Kakek Antarmuka Sepeda Beracun. "Jelajahi!" (s1 e1)

Salam pembuka.

Sekarang hanya yang malas tidak menulis artikel dan tidak membuat laporan tentang topik: "Saya seorang desainer antarmuka dan sekarang saya akan menggores FAQ." Dan selalu dalam artikel dan pidato seperti itu, kita berbicara tentang situs, aplikasi seluler, dan produk b2c serupa. Menerjemahkan ke dalam bahasa umum, daftar topik pidato seperti itu terlihat seperti ini: "Cara menggambar dengan indah," "Cara menjual apa yang Anda lukis", "Cara bertanya kepada pengguna tentang apa yang Anda lukis, dan tidak mendapatkan" # & @ $ ! "" Tetapi jika Anda berhasil masuk ke pengembangan internal, di mana pengguna adalah spesialis tanpa orang bodoh, di mana jumlah konten tingkat atas pada layar melampaui batas yang wajar, dan fungsionalitasnya canggih dan rumit, ternyata bagi Anda tidak ada artikel, tidak ada laporan, tidak ada komunitas Dengan demikian.Hari ini kita dibawa ke lemari tempat tinggal Kakek Beracun, jenuh dengan uap anggur dan bau pipa tembakau. Kami akan bertanya kepadanya apa yang membuat pengembangan antarmuka aplikasi seluler berikutnya berbeda dari pengembangan sistem yang benar-benar rumit dan sangat terspesialisasi.

Kami: Hebat, Kakek!
TD: Kami telah melihat lebih sehat.
Kami: Berapa lama Anda melakukan antarmuka?
TD: Lebih lama dari "spesialis" yang lahir setelah 1995.
Kami: Nah, bagaimana Anda menilai situasi di industri saat ini?
TD: Sekarang dalam desain antarmuka hal yang sama terjadi bahwa pada tahun 90-an-2000 terjadi dalam pemasaran.
Kami: Dan apa yang terjadi dalam pemasaran?
T.D:Neraka dan Israel! Tidak ada yang mengerti apa-apa dan sebenarnya hanya menguasai anggaran iklan. Sesuatu dari tumpukan neraka ini melesat dan benar-benar membantu bisnis saat itu, tetapi secara keseluruhan ada banyak kata dan bisnis yang sangat sedikit. Mereka yang setidaknya entah bagaimana dalam subjek, mencoba menjual hal-hal yang sudah jelas. Tapi bangku dengan cepat menutupi dirinya.
Kami: Bisakah Anda memberi contoh?
T.D.: Saya bisa.
Kami: ...
TD: ...
Kami: Apakah Anda akan membawanya?
TD: Ya, bagaimana melakukan nefig! Saya membaca artikel hari ketiga "Kami menganalisis data yang dikumpulkan menggunakan layanan yang dipertanyakan dengan cara yang dipertanyakan dan untuk tujuan yang meragukan."
Kami: Apakah itu namanya?
TD: Tidak, itu agak berbeda di sana, saya baru ingat esensinya.
Kami: Katakanlah. Dan apa yang disana?
TD: Di sana, gadis itu mencoba memahami bagaimana warna tombol Beli mempengaruhi konversi.
Kami: Dan bagaimana caranya?
TD: Hasilnya mengesankan. Ternyata jika tombolnya dicat putih dan perbatasan dilepas, maka orang akan menekannya lebih sedikit. Dan jika dicat hijau, maka mereka akan menekan lebih banyak. Jurang makna.
Kami: Baiklah, Anda tahu! Berhasil!
TD: Tentu saja itu berhasil. Di latar belakang putih.
Kami: ...
T.D.:Pendeknya. Jika ini cukup sederhana, maka untuk melakukan penelitian pada sesuatu, Anda perlu pengaturan yang benar-benar jelas. Apa yang Anda teliti, bagaimana Anda meneliti dan bagaimana Anda akan menafsirkan hasilnya. Memang, jika Anda perhatikan, maka 100% orang yang meninggal karena kematian keras meminum air. Statistik!
Kami: Ya, Anda tidak bisa berdebat.
TD: Saya akan memberi tahu Anda lebih banyak, sedikit orang yang mengerti mengapa penelitian dibutuhkan sama sekali.
Kami: Baiklah, bagaimana dengan? Hanya untuk tujuan ini kita perlu memahami bagaimana pengguna menggunakan layanan ini. Cara membuat hidupnya lebih baik.
T.D:Pengguna, tentu saja, menggunakannya. Atau tidak digunakan. Di sini kita berbicara tentang layanan, dan bukan tentang warna tombol. Katakanlah kita memiliki toko online. Jika pengujian menunjukkan bahwa skenario A berfungsi lebih baik daripada skenario B, maka semuanya tampak jelas. Kami mengambil A. Tetapi pesaing muncul dengan desain pertanian sepenuhnya kolektif dan skenario B, dan mendorong Anda ke minus, karena ia memiliki harga 10% lebih rendah dan pengiriman lebih cepat.
Kami: Jadi Anda ingin mengatakan bahwa desain itu sekunder?
TD: Saya ingin mengatakan bahwa jika produk Anda kotor, dan dua kebiasaan serta yang terbelakang mental menerima pesanan, maka hal terakhir yang perlu Anda pikirkan adalah desain situs.
Kami: Kalau begitu, Anda tidak bisa berdebat.
TD: Dan Anda berpikir.
Kita:Mari kita anggap saja. Tapi bagaimana dengan kapan layanannya identik? Ketika harga, kualitas dan layanan pengiriman sama. Bagaimana memahami apa yang perlu diperbaiki agar klien mendatangi Anda?
TD: Di mana Anda melihat ini?
Kami: Yah, secara teori, apakah ini sama?
TD: Mungkin. Namun demikian, layanan yang prosesnya dipikirkan dengan lebih baik akan lebih mungkin daripada layanan yang dirancang dengan lebih indah. Adalah penting bahwa orang yang mendesain mengetahui penggarukan bawah air baik dari pengguna dan dari layanan itu sendiri. Bahkan lebih baik jika desainer menggunakannya sendiri.
Kami: Ya, opsi seperti itu jarang terjadi.
T.D:Itulah sebabnya, sebelum Anda mendesain sesuatu, Anda perlu memahami masalahnya dengan sangat. Jangan menjadi ahli, yaitu memahami bagaimana sistem Anda akan digunakan. Inilah tepatnya yang saya sebut penelitian, dan bukan apa yang Anda pikirkan tentang diri Anda di sana. Pertama, Anda perlu membangun model yang jelas, dan kemudian membuat antarmuka di atasnya. Catatan, pertama-tama tanyakan kepada pengguna apa yang mereka butuhkan, kemudian pahami apa yang sebenarnya mereka butuhkan dan baru kemudian buru-buru menyerang. Tapi untuk beberapa alasan, kami suka yang sebaliknya. Pertama, suatu hal kecil dihormati, maka mereka akan bertanya pada seorang lumpuh yang telah menyimpang dari kawanan, dan kemudian dengan cepat melihat sesuatu. Tentu saja, setelah diuji pada pengguna, mereka sangat terkejut bagaimana mereka tidak mencapai setengah dari target.
Kami: Ya, ini adalah penelitian.
T.D:Dalam pemahaman saya, ya. Tetapi kebanyakan "desainer" tidak. Diyakini bahwa semua orang sudah tahu, dan jika mereka tidak tahu apa, mereka akan berurusan dengan serangan itu. Seperti itu. Masih malu. Dan secara umum, mereka banyak berbicara tentang penelitian, tetapi seperti biasa, mereka hampir tidak melakukan apa-apa. Dan jika mereka melakukannya, maka tidak demikian dan bukan itu.
Kami: Kami pikir Anda melebih-lebihkan.
TD: Tapi saya tidak meyakinkan siapa pun. Itu adalah fakta.
Kami: Oke, Kakek. Ayo pergi Dan kemudian Anda tidak memiliki apa pun untuk bernapas.
TD: Tapi tidak ada yang memaksamu.
Kami: Maukah Anda mengatakan sesuatu kepada pembaca?
TD: Ini sangat ... nya, anak kecil.

Bersambung…

Source: https://habr.com/ru/post/undefined/