🙅🏿 💶 🧕🏾 दूरी पर उत्पादकता और प्रेरणा: रूसी आईटी कंपनियां अलगाव में 2 महीने का अनुभव साझा करती हैं 🕎 🤯 🤸🏿

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अधिकारियों से आधिकारिक आदेश की प्रतीक्षा किए बिना, मध्य मार्च में_{क्वेंटिंग स्टाफिंग / फ़्लिकर} कई आईटी कंपनियां। यह हमारे लिए दिलचस्प हो गया कि वे कैसे दूरस्थ कार्य को व्यवस्थित करने में सक्षम थे, क्या कठिनाइयां पैदा हुईं, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि कर्मचारी प्रेरणा को दूर कैसे बनाए रखा जाए। यह पता चला है कि सब कुछ इतना बुरा नहीं है और कुछ नए मोड में और काम करना जारी रखने के लिए तैयार हैं।

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नताल्या तनैवा, VKontakte नियोक्ता के ब्रांड ब्रांड विकास प्रबंधक:

कुछ टीमों ने अधिक कुशलता से काम करना शुरू कर दिया है, कुछ ने अपने काम की पिछली गति को बनाए रखा है, कुछ के लिए दूरस्थ प्रारूप पर स्विच करना अधिक कठिन है।

लेकिन सामान्य तौर पर, पूरी टीम की उत्पादकता में वृद्धि हुई है। लॉकडाउन के साथ, हमारे पास कई नए कार्य थे - दुनिया में बदलावों का तुरंत जवाब देना और उत्पाद को दूरस्थ स्वरूपों में अनुकूलित करना आवश्यक था। हमने इसे बहुत अच्छा किया।

जैसा कि किसी दूरस्थ स्थान पर जाने से पहले, हम काम के घंटे को ट्रैक नहीं करते हैं, लेकिन किए गए कार्यों और प्रदर्शन किए गए कार्यों की मात्रा पर ध्यान केंद्रित करते हैं। हमारे पास एक रोडमैप, स्प्रिंट और टास्क ट्रैकर्स हैं।

सर्गेई लुचिन, Mail.ru समूह के प्रवक्ता:

काम में, हम परिणाम के बारे में सबसे अधिक चिंतित हैं, प्रक्रिया से नहीं। प्रत्येक कर्मचारी के पास इसे प्राप्त करने के अपने तरीके हैं। नाड़ी पर अपनी उंगली रखना महत्वपूर्ण है, लेकिन यह सावधानी से किया जाना चाहिए। यह आवश्यक है कि नियंत्रण बहुत अधिक समय नहीं लेते हैं - यदि कोई व्यक्ति रिपोर्ट पर एक या दो घंटे बिताता है, तो कार्य दिवस को अनिवार्य रूप से कम कर दिया जाता है और इसे अक्षम रूप से उपयोग किया जाता है। इसके अलावा, ऐसे कार्य हैं जिनके लिए प्रगति को लंबे समय के बाद ही देखा जा सकता है, और इस तरह की दैनिक रिपोर्ट का कोई मतलब नहीं है। अक्सर, एक हफ्ते में नेता के साथ आधे घंटे की बातचीत पांच "दैनिक स्थितियों" की तुलना में बहुत अधिक प्रभावी होगी।
हमारे लिए यह समझना पर्याप्त है कि कर्मचारी प्रक्रिया में शामिल है और सहयोगियों के लिए उपलब्ध है।

अपने दूरस्थ कार्य के दौरान, हम यह पता लगाने के लिए नियमित सर्वेक्षण करते हैं कि घर से काम करते समय सहकर्मी कैसा महसूस करते हैं। अधिकांश ध्यान दें कि दूरस्थ मोड में वे आरामदायक हैं, और वे और भी अधिक कुशलता से काम करते हैं।

ओल्गा फिलाटोवा, बीलाइन एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसीडेंट ऑफ ह्यूमन रिसोर्स एंड ऑर्गनाइजेशनल डेवलपमेंट:

इंटरव्यूज़ विद मैनेजर्स बताते हैं कि कर्मचारी का प्रदर्शन न तो बदला है और न ही बढ़ा है। Beeline ने 2016 में BeeFREE रिमोट वर्क प्रोजेक्ट को लागू करना शुरू किया और इस समय के दौरान हमने रिमोट काम को व्यवस्थित और प्रबंधित करने में व्यापक अनुभव प्राप्त किया है। इस अनुभव ने इस साल के अप्रैल में भी 90% से अधिक कर्मचारियों को पूरी तरह से दूरदराज के काम में स्थानांतरित करने में मदद की।

दूरस्थ कार्य को व्यवस्थित और प्रबंधित करने के लिए कर्मचारी और प्रबंधक कॉर्पोरेट पोर्टल का उपयोग करते हैं। कर्मचारी दिन के लिए कार्यों के साथ टू-डू-सूचियों को भरते हैं, और यह उपकरण प्रभावशीलता की निगरानी करने में मदद करता है। इसके अलावा, हम अधिकारियों का सर्वेक्षण करते हैं।

रेम्बलर ग्रुप प्रेस सेवा:

Udalenka के पहले तीन हफ्तों के बाद, हमने चुनिंदा सहयोगियों का साक्षात्कार लिया और पाया कि घर से काम करने पर उन्हें कैसा लगता है। विभिन्न विभागों के विभिन्न स्तरों के लगभग 20% कर्मचारियों ने इसमें भाग लिया। उनमें से अधिकांश ने काम की मात्रा में वृद्धि की है (जैसे दुनिया भर में 57% लोग), जबकि कई ने सार्वभौमिक गतिशीलता और एकता की भावना महसूस की। उत्पादकता भी बढ़ी - एक दूरस्थ साइट पर कर्मचारी अधिक सक्रिय रूप से और अधिक काम करना शुरू कर दिया। इसलिए, अप्रैल और मई में दिनों की घोषणा के बाद, अधिकांश कर्मचारियों (80% से अधिक) ने उन परियोजनाओं पर काम करना जारी रखने की इच्छा व्यक्त की, जो वे आयोजित कर रहे हैं।

एचआर-टीम "डोडो पिज्जा":

दूरस्थ कार्य के लिए संक्रमण के बाद, कई बच्चों का कार्य दिवस अधिक लंबा होता है। घर से काम करते समय, आपको सड़क पर समय नहीं बिताना पड़ता है और समय का ध्यान रखना मुश्किल होता है। कार्य दिवस पहले शुरू होता है और बाद में समाप्त होता है। कई सप्ताहांत पर भी काम करते हैं।

हर तिमाही हम एक नाड़ी सर्वेक्षण करते हैं और अप्रैल में हमने दूरस्थ कार्य के बारे में एक प्रश्न जोड़ा। परिणामों से पता चला कि लोग सहज हैं, उनके पास काम करने के लिए आवश्यक सब कुछ है। केवल एक चीज यह है कि सहकर्मियों के साथ पर्याप्त लाइव संचार नहीं है।

हम कार्यालय से फर्नीचर और उपकरण भेजना जारी रखते हैं यदि कर्मचारियों को इसकी आवश्यकता है।

बड़ी टीम में दूर से काम करने में क्या मुश्किलें आती हैं? आप संचार का निर्माण कैसे करते हैं? आप किन सेवाओं का उपयोग करते हैं?

नताल्या तन्नेवा, VKontakte:

हम एक बहुत बात करने के लिए उपयोग किए जाते हैं: न केवल बैठक के कमरे में बैठकों में, बल्कि बस गलियारों में या रसोई में, व्यावसायिक मुद्दों या अनौपचारिक पर। इससे पहले, हम अक्सर दोपहर के भोजन के काम पर जाते थे या कॉफी के लिए जल्दी से मुद्दों पर चर्चा करते थे। यह हमारी संस्कृति का हिस्सा है। इसलिए, जब सभी ने दूर से काम करना छोड़ दिया, तो यह असामान्य हो गया और पहले थोड़ा जटिल था - पर्याप्त संचार नहीं था।

लेकिन एक ही समय में, हमारे पास पहले से ही दूरस्थ संचार का अनुभव था। वीके के विभिन्न स्थानों और शहरों में कार्यालय हैं, बहुत सारे दूरस्थ कर्मचारी हैं, इसलिए "शांति के समय" में भी हमने न केवल लाइव बात की। यह प्रणाली VKontakte प्लेटफॉर्म के माध्यम से अच्छी तरह से स्थापित है: हम चैटरूम, कार्य समुदायों और अन्य आंतरिक इंटरफेस का उपयोग करते हैं।

हमारे लिए समान तरंगदैर्ध्य पर होना और यह जानना महत्वपूर्ण है कि पड़ोसी टीमें क्या कर रही हैं। इसलिए, कर्मचारियों को सूचित करने की प्रक्रिया हमेशा एक प्राथमिकता रही है, अलगाव से बहुत पहले। हालांकि, आधुनिक वास्तविकताओं में, कुछ प्रारूपों को थोड़ा सुधारना पड़ा।

उदाहरण के लिए:

टीमों की रिपोर्ट किए गए लोंग्रेड्स को हर दो सप्ताह में एक बार जारी किया जाता था, अब - हर हफ्ते;
कार्य में समाचार के बारे में भाषण मुख्यालय से प्रसारण के प्रारूप में होते थे। आप सम्मेलन कक्ष में आ सकते हैं और लाइव देख सकते हैं, एक वक्ता से एक प्रश्न पूछ सकते हैं, पैट। अब उन्हें वीडियो प्रारूप में रखा गया है। हम पूरी टीम के लिए समुदाय में सामान्य समय पर वीडियो रिकॉर्ड करते हैं, संपादित करते हैं और प्रकाशित करते हैं। टिप्पणियों में सम्मान व्यक्त किया जा सकता है;
प्रबंधन के साथ बैठकें (हम उन्हें "शुक्रवार" कहते हैं), जहां सी-स्तर टीम के सवालों का जवाब देता है और महत्वपूर्ण घटनाओं के बारे में बात करता है, प्रसारण प्रारूप में बदल जाता है।

रेम्बलर ग्रुप प्रेस सेवा:

हम जल्दी से एक दूरस्थ कार्य प्रारूप में स्विच करने में सक्षम थे - इसमें हमें लगभग दो से तीन दिन लग गए। रैम्बलर समूह ने लंबे समय से समूह के अधिकांश कर्मचारियों के लिए दूरस्थ कार्य की एक प्रक्रिया स्थापित की है।

सामूहिक बैठकों के लिए, हमने तुरंत सभी के लिए टीमों की स्थापना की, ज़ूम लाइसेंस खरीदे, कर्मचारियों को नई संचार सेवाओं और उपकरणों को कॉन्फ़िगर करने में मदद की (दूरस्थ मोड तक पूर्ण पहुंच की अवधि के लिए, तकनीकी सहायता टीम ने लगभग 500 टिकटों पर काम किया)। आंतरिक सेवाओं तक त्वरित पहुंच के लिए, हमने वीपीएन राउटर को बदल दिया और 1.2 हजार से अधिक कर्मचारियों के लिए मानक पहुंच प्रदान की।

सामान्य सूचना क्षेत्र में बने रहने के लिए, हम व्यापारिक नेताओं के साथ साप्ताहिक ऑनलाइन बैठकें करते हैं, सीईओ हर दो सप्ताह में एक बार टीम के साथ मिलते हैं। हम टीमों और नेताओं के संपर्क में रहते हैं। हम भविष्य में भी इस प्रथा को छोड़ना चाहते हैं, लगभग पूरी टीम एक ऑनलाइन मीटिंग में शामिल हो सकती है, काम के कामों से कम से कम।

ओल्गा फिलैटोवा, बीलाइन:

सबसे महत्वपूर्ण कार्यों में से एक दोनों विभागों के साथ और शीर्ष प्रबंधन के साथ सभी कर्मचारियों के साथ निरंतर और पारदर्शी संचार बनाए रखना है। सूचना क्षेत्र में लगातार बने रहने के लिए, प्रबंधक ज़ूम, ब्लू जींस, बिजनेस के लिए स्काइप में निरंतर वीडियो कॉन्फ्रेंस करते हैं, सूचनाओं का आदान-प्रदान करने के लिए विभिन्न त्वरित दूतों में समूहों का उपयोग करते हैं। संचार में एक महत्वपूर्ण भूमिका कॉर्पोरेट पोर्टल स्पेस द्वारा निभाई जाती है, जिस पर हम शीर्ष प्रबंधन के साथ बैठकों की खबरें और घोषणाएं प्रकाशित करते हैं। इस तरह की बैठकें हमारे साथ नियमित रूप से आयोजित की जाती हैं, क्योंकि कंपनी के नेताओं के साथ निरंतर संचार अब कर्मचारियों के लिए मानसिक शांति की गारंटी है।

सर्गेई लुचिन, Mail.ru समूह:

हम एक प्रौद्योगिकी कंपनी हैं, और हमारे लिए काम को एक दूरस्थ मोड में स्थानांतरित करना आसान था: Mail.ru Group में कई मजबूत संचार उत्पाद हैं, जिनमें दो प्रमुख रूसी सामाजिक नेटवर्क शामिल हैं। हम दूतों, मेल और वीडियो में कई मुद्दों को हल करते थे, लेकिन अब हमने भागीदारों के साथ बैठकों सहित सभी संचार ऑनलाइन स्थानांतरित कर दिए हैं।

MegaFon प्रेस सेवा:

कंपनी ने अपने सभी कर्मचारियों को यूनाइट! टैरिफ, जिसमें होम इंटरनेट, मोबाइल संचार और टीवी शामिल हैं, को तीन महीने के लिए घर से काम के सफल संगठन के लिए मुफ्त में जोड़ने का अवसर प्रदान किया। इसी उद्देश्य के लिए, मेगाफॉन कॉरपोरेट यूनिवर्सिटी मेगाएकेडेमिया के विशेषज्ञों ने उत्पादकता में सुधार, कार्यक्षेत्र की व्यवस्था, और निर्बाध संचार और त्वरित समस्या समाधान के लिए डिजिटल उपकरणों पर जानकारी के साथ कर्मचारियों और उनके रिश्तेदारों के लिए एक वेबिनार का आयोजन किया। प्रबंधकों के लिए एक प्रशिक्षण विकसित किया गया था कि कैसे दूर से कर्मचारियों के काम को ठीक से व्यवस्थित किया जाए। कुल मिलाकर, उन्होंने 20 से अधिक ऑनलाइन कार्यक्रम आयोजित किए: कार्यशालाएं, वेबिनार, कैरियर मेलों और अन्य।

आप कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करते हैं? आप टीम निर्माण की घटनाओं की कमी की भरपाई कैसे करते हैं?

एचआर-टीम "डोडो पिज्जा":

हम एक महीने से अधिक समय से अलग-थलग हैं और हम सभी एक-दूसरे को याद करते हैं। टीम की भावना को बनाए रखने के लिए, लोग टीमों को बुलाते हैं, सप्ताहांत पर क्विज़ खेलते हैं और ऑनलाइन टेस्ट करते हैं। अप्रैल में, हमने कंपनी का जन्मदिन ऑनलाइन मनाया। उन्होंने यूट्यूब चैनल पर एक कार्यक्रम गाइड और अपने स्वयं के चैनल "डोडो टीवी" के रूप में प्रसारण का आयोजन किया। हवा पर सहकर्मियों ने खाना बनाना, आकर्षित करना, घर पर खेल खेलना, सुंदर फ़ोटो लेना और खेल "माधुर्य का अनुमान लगाना" सिखाया। बेशक, कंपनी के सीईओ और Google मीट में पार्टी के बाद एक समाचार कार्यक्रम था।

नताल्या तनैवा, VKontakte:

इससे पहले कि हम दूर के काम में चले गए, हमारे कार्यालयों में कर्मचारियों के लिए बहुत सारे मनोरंजन और गतिविधियां थीं: शुक्रवार पिज्जा, ब्रेन स्लॉटरहाउस में खेल, मास्टर कक्षाएं, टेबल टेनिस चैंपियनशिप, संयुक्त सिनेमा का दौरा और बहुत कुछ। जब यह स्पष्ट हो गया कि दूरस्थ कार्य एक सप्ताह से अधिक समय तक चलेगा, तो हमने यह सोचना शुरू कर दिया कि हमारी गतिविधियों से दूरस्थ प्रारूप के लिए अनुकूलन संभव था। और तुरंत उन्होंने पूछा कि घर से काम करते समय कर्मचारियों के लिए क्या आवश्यकताएं हो सकती हैं, जिन्हें हम करीब से मदद कर सकते हैं। उन्होंने पूरी टीम से पूछा कि उनके पास क्या कमी है और वे क्या पसंद करेंगे और जवाबों के आधार पर उन्होंने नए प्रारूप तैयार किए।

परिणामस्वरूप, हमने वीके व्याख्यान कर्मचारियों (जहां मुख्यालय से टीम के लिए व्याख्यान सामान्य समय में प्रसारित किए गए थे) के लिए हमारे आंतरिक समुदाय को एक दूरस्थ साइट - वीके अलगाव पर अच्छी आत्माओं को बनाए रखने के लिए पुन: प्रसारित किया। और उन्होंने टीम के भवनों को एक नए प्रारूप में स्थानांतरित कर दिया।

हमने पुराने मनोरंजन में सुधार किया और नए लोगों को दूरस्थ कार्य के लिए प्रासंगिक बनाया:

खाना। हम उन सहयोगियों के लिए शांत और सरल व्यंजनों को प्रकाशित करते हैं जो पहले रसोई से अकेले निकले थे। उन्नत स्तर के लिए, उन्होंने वीडियो संचार के माध्यम से शेफ द्वारा अधिक जटिल मास्टर कक्षाएं आयोजित कीं। वितरण क्लब में सभी कर्मचारियों को छूट के लिए प्रोमो कोड भेजे गए थे।
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उन्होंने लेव लुरी हाउस ऑफ कल्चर के इतिहासकारों के साथ सिंगर हाउस के इतिहास और डिपार्टमेंटल स्टोर "नियर द रेड ब्रिज" पर व्याख्यान दिया।

ओल्गा फिलैटोवा, बीलाइन:

हम कर्मचारियों की ऑनलाइन भागीदारी का उपयोग करते हैं, जो उन्हें टीम का हिस्सा महसूस करने में मदद करता है। उदाहरण के लिए, कॉर्पोरेट पोर्टल पर हम कर्मचारियों के गृह कार्यस्थल, संयुक्त ऑनलाइन खेल, अभ्यास, ऑनलाइन शतरंज टूर्नामेंट, ई-स्पोर्ट्स के साथ तस्वीरों का संग्रह एकत्र करते हैं। ज़ूम में एक अधिक आरामदायक काम के लिए कस्टम कॉर्पोरेट पृष्ठभूमि बनाई गई। हमने कंपनी के साप्ताहिक आगामी BeeFREE डाइजेस्ट में आयोजित सभी कार्यक्रमों को इकट्ठा किया। सभी दूरस्थ कर्मचारियों को उनकी सेवा संख्या के लिए इंटरनेट ट्रैफ़िक का एक अतिरिक्त पैकेट दिया जाता है, और VHI पैकेज में टेलीमेडिसिन भी प्रदान किया जाता है।

MegaFon प्रेस सेवा:

MegaFon उन कर्मचारियों के लिए ऑनलाइन मनोरंजन कार्यक्रम आयोजित करता है जो MegaFon TV प्लेटफ़ॉर्म पर दूरस्थ रूप से काम कर रहे हैं। अप्रैल और मई में, प्रसिद्ध विदेशी स्टार और एक कवर बैंड पार्टी का एक ऑनलाइन कॉन्सर्ट हुआ। 7 मई को एक प्रश्नोत्तरी का आयोजन किया गया था। शुक्रवार 15 मई को एक रॉक कॉन्सर्ट आयोजित किया जाएगा। कर्मचारियों के बच्चों के साथ पाक मास्टर क्लास और ड्राइंग में मास्टर क्लास रखने की भी योजना है।

सर्गेई लुचिन, Mail.ru समूह:

हमने लगभग सभी सामाजिक गतिविधियों का ऑनलाइन अनुवाद किया है, यहां तक कि कर्मचारियों के बच्चों के लिए कॉर्पोरेट खेल और कार्यक्रम भी। उन्होंने अतिरिक्त परियोजनाएं शुरू की: फिल्म समीक्षक एंटोन डोलिन के साथ फिल्मों की चर्चा, पेशेवर शेफ के साथ नाश्ते की संयुक्त पाक कला, और इसी तरह। इसके अलावा, जब रिमोट काम पर स्विच किया जाता है, तो हमने अपने सभी कर्मचारियों के लिए डिलीवरी क्लब से अतिरिक्त छूट प्रदान की है। विकास, प्रशिक्षण, क्षतिपूर्ति और लाभ के क्षेत्रों में हमारी नीति अपरिवर्तित रही है।

रेम्बलर ग्रुप प्रेस सेवा

हम लगातार संपर्क में हैं, हम कह सकते हैं कि हम पहले कम बार मिले थे। हमारे पास ऑनलाइन क्विज़, मिटैप्स हैं। घटनाओं में भागीदारी विशेष रूप से स्वैच्छिक है, हम समझते हैं कि आत्म-अलगाव व्यक्तिगत मामलों को रद्द नहीं करता है, और काम अधिक ऊर्जा ले सकता है। इसलिए, हम सिर्फ मदद करने की कोशिश कर रहे हैं: बच्चों को व्यस्त रखें, आत्म-अलगाव के लिए नए नियमों की व्याख्या करें, प्रभावी उपकरण दें।

कई गतिविधियाँ कर्मचारियों द्वारा स्वयं आयोजित की जाती हैं। उदाहरण के लिए, हमारे पास एक साप्ताहिक रम्बलर / बार है, जिसके ढांचे में हर कोई ऑनलाइन चर्चा करने में दिलचस्पी रखता है, न केवल काम के मुद्दों पर, बल्कि आराम करने, सार / व्यक्तिगत विषयों पर बात करने के लिए।

क्या बर्नआउट के कोई मामले सामने आए हैं? आपने ऐसे कर्मचारियों के साथ कैसे काम किया? क्या आपके पास एक स्टाफ मनोवैज्ञानिक है जो ऐसे मामलों में मदद करने के लिए तैयार है?

नताल्या तनैवा, VKontakte:

एक साल से अधिक समय से, हमारे मुख्यालय में एक पेशेवर मनोवैज्ञानिक काम कर रहा है, जिससे सभी कर्मचारी संपर्क कर सकते हैं। दूरस्थ कार्य के लिए संक्रमण के साथ, एक मनोवैज्ञानिक की ओर मुड़ने का अवसर संरक्षित था - केवल अब सत्र वीडियो संचार के माध्यम से हैं।

इसके अलावा, हमारे पास एक एचआर बिजनेस पार्टनर है, जिसके साथ प्रत्येक कर्मचारी किसी भी समस्या पर चर्चा कर सकता है जो उसे चिंतित करती है। हम एक व्यक्तिगत दृष्टिकोण के लिए हैं, और हमेशा प्रत्येक कर्मचारी की विशिष्ट समस्या के लिए इष्टतम समाधान खोजने की कोशिश करते हैं, जिसमें यह भी शामिल है कि जब बर्नआउट की समस्या आती है। किसी को काम के कार्यों से आराम करने और पूरी तरह से स्विच करने के लिए समय चाहिए, किसी को टीम के भीतर गतिविधि में बदलाव की जरूरत है, और किसी को काम और व्यक्तिगत समय के बीच एक स्पष्ट रेखा बनाने में मदद की जरूरत है।

रेम्बलर ग्रुप प्रेस सेवा

हमारे अलगाव की शुरुआत में, हमने अंडरस्टैंडिंग रिमोट कंसल्टिंग सर्विस के साथ एक समझौता किया, जिसके तहत कंपनियों के एक समूह के कर्मचारी मनोवैज्ञानिकों, वकीलों और वित्तीय सलाहकारों से मुफ्त में सलाह ले सकते हैं।

इसके अलावा, हमारी प्रशिक्षण और विकास टीम सभी को एक व्यक्तिगत ऑनलाइन कोच सत्र प्रदान करती है। यह विभिन्न मुद्दों पर उच्च श्रेणी के विशेषज्ञों के साथ संचार है, जिसमें बर्नआउट, प्रेरणा का नुकसान शामिल है। जो लोग खाना चाहते हैं, हम निश्चित रूप से जानते हैं। लेकिन स्वाभाविक रूप से, पूरी प्रक्रिया पूरी तरह से गुमनाम है।

ओल्गा फिलैटोवा, बीलाइन:

परियोजना के पांच वर्षों में, हमने कर्मचारियों की असुविधा के कारणों का विस्तार से अध्ययन किया है और उनके साथ काम करने के प्रभावी तरीके ढूंढे हैं। दूरस्थ कार्य पर आवश्यक प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों में, हम योजना और समय प्रबंधन पर आवश्यक परिचयात्मक नोट्स देते हैं, जीवन हैक साझा करते हैं, कार्य-जीवन संतुलन कैसे बनाए रखें। इसके अतिरिक्त, महामारी शुरू होने के बाद, हमारे कॉरपोरेट विश्वविद्यालय ने वेबिनार "हाउ टू कॉप विद एंक्सिडिटी" विकसित किया। आंतरिक पोर्टल पर कर्मचारियों की संसाधन स्थिति को बनाए रखने के लिए, हम संगीत, पुस्तकों और फिल्मों, अनुप्रयोगों, दूरस्थ कार्य के लिए जीवन हैक और अन्य उपयोगी सामग्रियों के संग्रह प्रकाशित करते हैं।

सर्गेई लुचिन, Mail.ru समूह:

हम अपने कर्मचारियों को दूरसंचार के विषय पर उपयोगी जानकारी प्रदान करते हैं और सहयोगियों को आत्म-अलगाव मोड के अनुकूल बनाने में मदद करते हैं। हम कार्यस्थल के संगठन, कार्य उपकरण और संचार के उपयोग से संबंधित मुद्दों के साथ मदद करते हैं।

इसके अलावा, हमने एक तनाव और कार्यात्मक राज्य वेबिनार कार्यक्रम शुरू किया। दूरस्थ कार्य की शर्तों में, सहकर्मियों को कई कठिनाइयों का सामना करना पड़ सकता है, जिसमें एक कार्य-शेष संतुलन का निर्माण करना शामिल है, इसलिए हमारे कार्यालय मनोवैज्ञानिक और तृतीय-पक्ष ऑनलाइन मनोवैज्ञानिक परामर्श सेवाएं सभी कर्मचारियों के लिए उपलब्ध हैं, जिनके लिए हमने कॉर्पोरेट पहुंच बनाई।

MegaFon प्रेस सेवा:

पेशेवर बर्नआउट से बचने और आत्म-अलगाव की एक ऐसी समस्या को जल्दी से हल करने के लिए जो सभी के लिए विशिष्ट नहीं है, कर्मचारी कंपनी मनोवैज्ञानिकों की ओर रुख कर सकते हैं, जो अतिरिक्त परामर्श से निपटने के लिए सलाह देने, समर्थन प्रदान करने और सिफारिशें देने के लिए तैयार हैं।

यदि कोई कर्मचारी किसी दूरस्थ साइट पर काम करने में असहज हो जाता है तो आप क्या करते हैं?

ओल्गा फिलाटोवा, बीलाइन एग्जीक्यूटिव वाइस प्रेसीडेंट ऑफ ह्यूमन रिसोर्सेज एंड ऑर्गनाइजेशन डेवलपमेंट:

रिमोट वर्क को सही तरीके से व्यवस्थित करने के लिए, कॉरपोरेट यूनिवर्सिटी द्वारा तैयार किए गए ऑनलाइन कोर्सेज को मैनेजर और कर्मचारी लेते हैं। उन्हें दूरस्थ रूप से काम करने वाले सभी कर्मचारियों को पास करना होगा। इन पाठ्यक्रमों से, सहकर्मी सभी आवश्यक कार्यों और एल्गोरिदम के बारे में सीखते हैं जो घर से आराम से काम करने में मदद करते हैं। उसी समय, निश्चित रूप से, कर्मचारी हमेशा अपने पर्यवेक्षक के साथ विशेष मुद्दों पर चर्चा कर सकते हैं, और एक व्यक्तिगत कोचिंग सत्र में आने वाली कठिनाइयों के माध्यम से काम कर सकते हैं।

नताल्या तनैवा, VKontakte:

हम इस बात पर सर्वेक्षण करते हैं कि कर्मचारी दूर से कैसा महसूस करते हैं और क्या हम किसी और चीज की मदद कर सकते हैं, जवाब पढ़ सकते हैं और आने वाली समस्याओं को हल करने का प्रयास कर सकते हैं। उन सभी के लिए जो लैपटॉप स्क्रीन के पीछे काम करने में असहज थे, हमने कार्यालय से मॉनिटर पहुंचाया, और जो लोग बिना कार्यालय की कुर्सी के घर पर आए, वे कुर्सियां ले आए। हम उन आवश्यकताओं की भविष्यवाणी करने की कोशिश करते हैं जो दूरस्थ कार्य वाले कर्मचारियों के लिए उत्पन्न हो सकती हैं, और उन्हें संतुष्ट करने के तरीकों की तलाश कर सकती हैं।

कोई भी कर्मचारी अपने तत्काल पर्यवेक्षक और मानव संसाधन व्यापार भागीदार या एचआरडी दोनों के साथ समस्याओं का समाधान कर सकता है। फिलहाल हम सुरक्षा कारणों से कर्मचारी को कार्यालय से काम करने की अनुमति नहीं दे सकते हैं, लेकिन हम अन्य सभी अनुरोधों को हल करने का प्रयास कर रहे हैं।

रेम्बलर ग्रुप प्रेस सेवा

हम कर्मचारियों को कंपनी के जीवन के बारे में सूचित करने और उनका समर्थन करने की कोशिश करते हैं। दूरस्थ कार्य के पहले दिन से, हमने सामान्य निदेशक, व्यापारिक नेताओं और टीमों के साथ सीधा संबंध रखना शुरू किया। इसके अलावा, हम अपने स्वयं के वेबिनार आयोजित करते हैं, जहां हम विशेषज्ञों और प्रबंधकों दोनों के लिए नई वास्तविकता में शांत रखने के बारे में बात करते हैं। दूरस्थ कार्य कौशल (व्यक्तिगत और मनोवैज्ञानिक सहित) पर पहले वेबिनार में से एक में लगभग 700 कर्मचारियों ने भाग लिया था।

सर्गेई लुचिन, Mail.ru समूह:

यदि कठिनाइयाँ आती हैं, तो कोई भी सहकर्मी किसी भी मुद्दे को सुलझाने में मदद करने के लिए अपने पर्यवेक्षक और अपनी टीम के मानव संसाधन व्यापार भागीदार दोनों की ओर रुख कर सकता है।

सिद्धांत रूप में आपकी टीम कब तक इस तरह के मोड में काम करने के लिए तैयार रही है?

ओल्गा फिलाटोवा, बीलाइन:

हम 2016 से दूरस्थ रूप से काम कर रहे हैं, इसलिए हम कठिनाइयों का सामना नहीं कर रहे हैं। इसके अलावा, हम अन्य कंपनियों और उनके कर्मचारियों के साथ दूरस्थ कार्य के आयोजन और प्रबंधन में अनुभव साझा करने के लिए तैयार हैं। मार्च 2020 में, बीलाइन ने प्रासंगिक सामग्रियों के साथ एक साइट बनाई : रिमोट काम के लिए नियम, कानूनी दस्तावेजों की भाषा, कर्मचारियों से जीवन हैक, इस विषय पर वेबिनार प्रविष्टियां, आदि। एक महीने में, 100 हजार से अधिक लोगों ने इसका दौरा किया।

नताल्या तनैवा, VKontakte:

रिमोट फॉर्मेट में काम करने में मिनस और प्लसस दोनों होते हैं और अब तक हम बहुत अच्छा कर रहे हैं। क्या हम ऐसे ही चल सकते हैं? हां, जबकि ऐसी जरूरत है। लेकिन हम, निश्चित रूप से, हर किसी की तरह, स्थिति के सामान्य होने और कार्यालय में काम करने और सहयोगियों के साथ बैठक की सामान्य लय में लौटने के अवसर का इंतजार कर रहे हैं।

रेम्बलर ग्रुप की प्रेस सेवा

कुछ मेडिकल एसेट्स ("पोस्टर", "रैम्बलर") में लचीली शिफ्ट शासन को लंबे समय के लिए पेश किया गया है, और उनकी अनुसूची में महत्वपूर्ण बदलाव नहीं हुआ है। तकनीकी रूप से और परिचालन रूप से, हम एक दूरस्थ स्थान पर जाने के लिए तैयार थे और संपत्ति के नेताओं के अनुसार, हम अपनी प्रभावशीलता बनाए रखते हैं। लेकिन ऐसी परियोजनाएं हैं जिनका काम दूरस्थ प्रारूप में संभव नहीं है। यह हमारे मीडिया, ओक्को परियोजना स्टूडियो पर लागू होता है - कर्मचारियों की कुल संख्या का लगभग 3%।

हम सभी कार्यालय, सहकर्मियों, मित्रों और प्रबंधकों से चूक गए, इसलिए हम जल्दी से कार्यालय लौटना चाहते हैं। हम स्वयं इसे सहकर्मियों से प्रतिक्रिया के ढांचे में महसूस करते हैं और देखते / सुनते हैं।

एचआर-टीम "डोडो पिज्जा":

संगरोध को कमजोर करने के बाद, हम सार्वजनिक परिवहन में संक्रमण के खतरों को खत्म करने के लिए घर से काम करने की सलाह देते हैं।

दूरी पर उत्पादकता और प्रेरणा: रूसी आईटी कंपनियां अलगाव में 2 महीने का अनुभव साझा करती हैं

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आप कर्मचारियों को कैसे प्रेरित करते हैं? आप टीम निर्माण की घटनाओं की कमी की भरपाई कैसे करते हैं?

यदि कोई कर्मचारी किसी दूरस्थ साइट पर काम करने में असहज हो जाता है तो आप क्या करते हैं?

सिद्धांत रूप में आपकी टीम कब तक इस तरह के मोड में काम करने के लिए तैयार रही है?

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