🦁 👩🏼‍💼 🌔 एक दूरस्थ साइट पर कार्य प्रक्रियाओं का निर्माण करें: व्यावहारिक सिफारिशें 💮 🏒 🐋

सभी को नमस्कार। टीम लीड 2.0 कोर्स की शुरुआत की प्रत्याशा में निम्नलिखित लेख, हमारे एक ग्राहक द्वारा लिखा गया था। और आप udalenka कैसे गए? अपने अनुभव के बारे में एक टिप्पणी में लिखें।

लगभग सभी कंपनियां, जिनमें आईटी भी शामिल है, के साथ-साथ अप्रत्यक्ष रूप से इस क्षेत्र से संबंधित हैं, जो अब रिमोट साइट पर स्विच करने से जुड़ी समस्याओं का सामना कर रहे हैं। आपके कर्मचारियों को क्या सिफारिशें करनी चाहिए? अधिकारियों द्वारा व्यवहार की किस पंक्ति को चुना जाना चाहिए? संचार का निर्माण कैसे करें? हम दूरस्थ कार्य के लिए संक्रमण से जुड़ी कुछ समस्याओं पर चर्चा करेंगे।

प्रक्रिया का तकनीकी पक्ष

समस्या पूरी टीम की दूरस्थ कार्य प्रक्रिया को तैनात कर रही है। विशेष रूप से, मेरे परिचित परीक्षक ने आत्म-अलगाव के पहले सप्ताह के लिए लगभग कुछ भी नहीं किया था, और इसलिए नहीं कि वह ऐसा नहीं चाहता था या ऐसा कुछ नहीं था, लेकिन क्योंकि उसके विभाग में से कोई भी नहीं जानता था कि उसके स्थानीय मशीन पर और किसी कारण से k8 कैसे बढ़ाएं। विभाग का काम इतना बनाया गया था कि कोई भी उसे परीक्षण के लिए सर्वर बढ़ाने में मदद नहीं कर सकता था। लेकिन इस तरह की समस्याएं पहले कुछ दिनों तक चलीं, फिर काम कमोबेश खत्म हो गया।

एक अन्य नौकरी में, कर्मचारी को केवल घरेलू कंप्यूटर पर आईपी से एक्सेस दिया गया था, और फिर, जब वह देश में जाना चाहता था, तो उसे पूरे वीपीएन को स्थापित करना पड़ा। और इसे सुरक्षा के दृष्टिकोण से सच होने दें, इसे कॉन्फ़िगर करने में बहुत समय लगा।

मुझे उम्मीद है कि अब तक आप रिमोट साइट पर काम करने के लिए अपनी विकास पाइपलाइन का पुनर्निर्माण कर पाए हैं। एक अन्य मामले में, आपको कुछ करने की आवश्यकता है, अन्यथा परिणाम दु: खद होगा।

जब udalenka एक खुशी नहीं है

दूरस्थ कार्य में उत्पन्न होने वाली सबसे बड़ी समस्याओं में से एक है, इसमें कोई संदेह नहीं है, कार्य / होम लाइन को धुंधला करना। यह सभी रीमोटर्स के लिए एक प्रसिद्ध प्रभाव है, जिसमें आपका काम जो आप घर पर करते हैं, वह मानक 8-9 से 15 तक फैला हुआ है और आपके पास बस अपना कोई व्यक्तिगत समय नहीं है, जिसमें आपको वह अधिकार है जो आप चाहते हैं। अब, आपके काम का समय समाप्त होने के बाद, आप "मुझे क्षमा करें, मैं कार्यालय में नहीं हूं, मैं समस्या का समाधान नहीं कर सकता", क्योंकि गृह कार्यालय में आप लगभग हर समय काम पर होते हैं।

फेसलायहां समाधान काफी सरल है: प्रत्येक कर्मचारी को नियोक्ता के साथ मिलकर अपने समय क्षेत्र को स्वतंत्र रूप से बनाने की आवश्यकता है, अन्यथा यह कुछ महीनों में बर्नआउट में समाप्त हो जाएगा। आप पहले से बहुत दूर हैं - एक विशेषज्ञ जो एक दूरस्थ स्थान पर है, इसलिए यह सहकर्मियों के अनुभव का उपयोग करने के लायक है।

सबसे पहले, अपने आप को व्यायाम के लिए एक समय क्षेत्र बनाएं। StackOverflow के आंकड़ों के अनुसार , अधिकांश प्रोग्रामर शारीरिक व्यायाम नहीं करते हैं, लेकिन अब स्थिति कुछ अलग है - शरीर को अच्छी तरह से कार्य करने के लिए, आपको शारीरिक गतिविधि, कुछ व्यायाम की आवश्यकता होती है। आदर्श रूप से, यह कम से कम 10,000 चरणों के लिए एक लोड है (आपको इस विषय पर सिफारिशों का अध्ययन करना चाहिए) यह या तो सिर्फ शारीरिक व्यायाम हो सकता है या सुबह में चल सकता है (लेकिन हमारे देश के कुछ क्षेत्रों में किसी कारण से कोई बाहर नहीं जा सकता है (स्वाभाविक रूप से बिना कारण बताए कि कोई सुबह अकेले या शाम को पार्क में कैसे नहीं चल सकता है और यह कैसे प्रभावित करेगा) कोरोनावायरस को फैलाने के लिए), या सबसे आदर्श विकल्पों में से एक बालकनी पर या एक अच्छी तरह हवादार कमरे में ट्रेडमिल है, लेकिन हर कोई इस विकल्प की अनुमति नहीं दे सकता है)। दौड़ने के अलावा, आपको निश्चित रूप से स्टैटिक्स के लिए अन्य शारीरिक अभ्यासों की कोशिश करनी चाहिए, कुछ उपयोगी मिल सकते हैं। यहाँ। शारीरिक गतिविधि के अलावा, आपको एक निश्चित तरीके से ऑपरेशन के एक मोड का निर्माण करने की आवश्यकता है। इस तथ्य के बावजूद कि कर्मचारी एक दूरस्थ साइट पर हैं, जिसका अर्थ है कि वे हमेशा काम करने के लिए तैयार हैं, इसका मतलब यह नहीं है कि आप उन्हें 24/7 काम के बारे में सवालों के साथ लोड कर सकते हैं और एक दूरस्थ साइट पर उनमें से भी अधिक निचोड़ने की कोशिश कर सकते हैं, यह कहानी बुरी तरह से समाप्त हो जाएगी। दूरस्थ कार्य का अनुभव रखने वाला कोई भी व्यक्ति इस बात की पुष्टि करेगा कि दिन में 8-9 घंटे 5/2 से अधिक काम करने का प्रयास टूटे स्वास्थ्य और त्वरित बर्नआउट से भरा हुआ है। जब भी संभव हो, कर्मचारियों को रेजिमेन की निगरानी करनी चाहिए (यह मुद्दा शारीरिक गतिविधि के संबंध में विशेष महत्व का है, क्योंकि मुझे पर्याप्त शारीरिक गतिविधि नहीं मिली थी -> मैं समय पर सो नहीं सका -> मैं पर्याप्त नींद नहीं ले सका - मैंने धीरे-धीरे अपनी नींद मोड को नष्ट कर दिया -> मैंने उत्पादकता खो दी -> दग्ध)। और "अब संकट होने के बावजूद,जिसका अर्थ है कि हमें अधिक उत्पाद विकसित करने की आवश्यकता है "," लोगों को काम करने के लिए अपना समय सड़क पर खर्च करने की आवश्यकता नहीं है, जिसका अर्थ है कि उन्हें इसे काम पर खर्च करना होगा ", बॉस को उन कार्यों और मांग का सही वर्णन करने की कोशिश करनी चाहिए जो उन्हें समय पर पूरा हो। शारीरिक गतिविधि और कार्यक्रम के रूप में, यहां आईटी विभाग पारंपरिक रूप से कर्मचारियों को यह बताने में कुछ संयम दिखाते हैं कि उन्हें क्या करने की आवश्यकता है। इसलिए, यदि आपने अभी तक अपने कर्मचारियों को आत्म-अलगाव (शासन, शारीरिक गतिविधि, काम / आराम अनुसूची के अनुपालन) की अवधि के लिए सिफारिशों की सूची नहीं दी है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप ऐसा तब तक करें जब तक कि आपके आईटी विभाग ने बर्नआउट के पहले लक्षण दिखाना शुरू नहीं किया हो।बॉस को उन कार्यों और माँग का अधिक सटीक वर्णन करने की कोशिश करनी चाहिए, जो उन्हें समय पर पूरे होने चाहिए। शारीरिक गतिविधि और कार्यक्रम के रूप में, यहां आईटी विभाग पारंपरिक रूप से कर्मचारियों को यह बताने में कुछ संयम दिखाते हैं कि उन्हें क्या करने की आवश्यकता है। इसलिए, यदि आपने अभी तक अपने कर्मचारियों को आत्म-अलगाव (शासन, शारीरिक गतिविधि, काम / आराम अनुसूची के अनुपालन) की अवधि के लिए सिफारिशों की सूची नहीं दी है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप ऐसा तब तक करें जब तक कि आपके आईटी विभाग ने बर्नआउट के पहले लक्षण दिखाना शुरू नहीं किया हो।बॉस को उन कार्यों और माँग का अधिक सटीक वर्णन करने की कोशिश करनी चाहिए, जो उन्हें समय पर पूरे होने चाहिए। शारीरिक गतिविधि और कार्यक्रम के रूप में, यहां आईटी विभाग पारंपरिक रूप से कर्मचारियों को यह बताने में कुछ संयम दिखाते हैं कि उन्हें क्या करने की आवश्यकता है। इसलिए, यदि आपने अभी तक अपने कर्मचारियों को आत्म-अलगाव (शासन, शारीरिक गतिविधि, काम / आराम अनुसूची के अनुपालन) की अवधि के लिए सिफारिशों की सूची नहीं दी है, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप ऐसा तब तक करें जब तक कि आपके आईटी विभाग ने बर्नआउट के पहले लक्षण दिखाना शुरू नहीं किया हो।काम / आराम अनुसूची, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप ऐसा तब तक करें जब तक कि आपके आईटी विभाग ने बर्नआउट के पहले लक्षण दिखाना शुरू नहीं किया हो)।काम / आराम अनुसूची, तो मैं सुझाव देता हूं कि आप ऐसा तब तक करें जब तक कि आपके आईटी विभाग ने बर्नआउट के पहले लक्षण दिखाना शुरू नहीं किया हो)।

जब आप कार्यालय में किसी व्यक्ति के साथ काम कर रहे होते हैं, तो आप लगातार सहयोगियों के साथ मिलते हैं, उन्हें हाथ से नमस्कार करते हैं, और जन्मदिन और कॉर्पोरेट पार्टियों में संयुक्त सकारात्मक भावनाएं प्राप्त करते हैं। हालाँकि, आत्म-अलगाव पर, संपर्क बनाए रखना बहुत मुश्किल हो जाता है - आपको यह महसूस होता है कि आप किसी भी तरह से इस कंपनी से नहीं जुड़े हैं और आप इन लोगों को विशेष रूप से नहीं जानते हैं, टीम से संबंधित व्यक्तिगत की भावना और सामान्य व्यक्तिगत संबंधों को बनाए रखने के महत्व को खो दिया है (वे मेरे जैसे मित्र और कॉमरेड हैं) मैं उन्हें निराश कर सकता हूं)। इसलिए, ऐसे मामलों में प्रेरणा का नुकसान होना शुरू हो जाता है - आखिरकार, मौद्रिक प्रेरणा के अलावा (जो आत्म-अलगाव की अवधि के दौरान भी खराब काम करता है, क्योंकि संक्षेप में अब आप जो कुछ भी खर्च कर सकते हैं वह सिर्फ भोजन है और रहने की स्थिति में मामूली सुधार है, विदेश में यात्राएं, कुछ) अज्ञात समय के लिए ऑफ़लाइन मनोरंजन में देरी हो रही है),कर्मचारी के पास टीम के साथ संचार के रूप में गैर-भौतिक प्रेरणा भी होती है, जिसमें वह सीधे खुद को रिपोर्ट भी नहीं कर सकता है - लेकिन यह अभी भी अत्यंत महत्वपूर्ण है।

समाधान श्रमिकों से संबंधित मुद्दों पर संपर्क में रखने का प्रयास करें। नियमित रूप से सामूहिक बैठकों के लिए कुछ मंच पर व्यवस्थित करें (लेकिन प्रति सप्ताह 1 बार से अधिक नहीं, अधिमानतः महीने में 1-2 बार) शो और बताओ के प्रारूप में बैठकें, जिसमें आप उन लोगों को बधाई दे सकते हैं जिनके पास जन्मदिन / छुट्टी या कोई भी था कुछ अन्य सुखद घटनाएं जो सीधे काम से संबंधित नहीं हैं। सहकर्मियों के एक संयुक्त अवकाश के कुछ उदाहरण व्यवस्थित करने की कोशिश करें - उदाहरण के लिए, सहकारी बौद्धिक खेल, वेबकैम पर संयुक्त लंच और इसके बाद कुछ। स्लैक में एक अलग चैनल बनाएं, धूम्रपान कक्ष की सामग्री के समान, जहां लोग चर्चा कर सकते हैं कि काम के समय उनके खाली समय में क्या था - जहां आप उनके शौक, व्यक्तिगत समस्याओं, नवीनतम समाचारों पर चर्चा कर सकते हैं ...

दूरस्थ संचार

खैर, ऐसा लगता है कि यहां बहुत अधिक सवाल नहीं होंगे, और मैं इस खंड पर ध्यान नहीं देना चाहता। यहां आप कुछ टिप्पणियां कर सकते हैं:

- अपने वार्ताकारों के साथ व्यक्तिगत संचार महसूस करने के लिए जितना संभव हो सके वेबकैम को शामिल करने का प्रयास करें (जब तक कि उनके पास ऐसा करने का अवसर न हो क्योंकि जिन लोगों के पास अपना अलग स्थान नहीं है वे असहज महसूस करेंगे यदि उन्हें दिखाने के लिए कहा जाए घर)

- ज़ूम वास्तव में इतना अच्छा नहीं है;
- कलह अच्छा है, लेकिन कभी-कभी सर्वर उपयोगकर्ता अधिभार का सामना नहीं करते हैं;

इसके अलावा, इस तथ्य के लिए तैयार रहें कि आत्म-अलगाव कम से कम दो महीने तक खींचेगा (भोले न बनें और सोचें कि यह जल्द ही समाप्त हो जाएगा)। इसलिए, यदि आपकी कंपनी में कर्मचारियों का कोई भी आंदोलन हो रहा है (टीम में बदलाव / विस्तार / नया आईटी विभाग खोलना / विकास का एक हिस्सा आउटसोर्सिंग में स्थानांतरित करना (क्योंकि अब आपके शहर से महंगे विशेषज्ञों को किराए पर लेना है, यदि आप उसे किसी एक से ले सकते हैं) दुनिया में मौजूद बिंदु)), तो आपको कंपनी के विभागों के बारे में अपनी खुद की विकी बनाने पर ध्यान देना चाहिए, जो इसमें बॉस हैं, और आपकी ज़िम्मेदारियाँ क्या हैं / जिनकी अधीनता है, क्योंकि अब आप ऑफ़लाइन टूर नहीं कर सकते हैं और कर्मचारियों को खोना महसूस हो सकता है। और यह नहीं पता है कि किसे बदलना है (यदि आप यह नहीं जानते हैं कि यह सब किस प्लेटफॉर्म पर लिखना है, यहलगता है खुद को काफी स्थापित कर लिया है। और न जाने किसकी ओर मुड़ना अक्सर एक ही अनसुलझी समस्या है -> खो गया समय -> खोया हुआ धन।

कर्मचारी प्रेरणा

रिमोट पर प्रेरणा का सवाल अलग से रखा जाना चाहिए। किसी कर्मचारी को आगे बढ़ना चाहिए क्या? व्यक्तिगत रूप से, मैं कई स्थानों पर काम करता हूं और उनमें से प्रत्येक में सभी कर्मचारियों के लिए प्रमुख द्वारा एक लंबी और लंबी-चौड़ी बात की गई थी कि संकट अब है और "यह आसान नहीं है" यदि आप सभी विवरणों को छोड़ देते हैं। कुछ बॉस दूरस्थ दर्शकों के लिए भाषण के लिए भी तैयार नहीं थे (दर्शकों की प्रतिक्रिया के बिना इस प्रकृति के भाषण करना काफी मुश्किल है, मुझे कहना होगा), और इसके अलावा, वे आगे एक पंक्ति नहीं बना सकते थे "ठीक है, हम संकट की परिस्थितियों में आगे काम करते हैं"।

यहां सवाल यह है कि आप में कर्मचारियों का विश्वास कितना महान है। यह विचार करने के लायक है कि क्या आपके पास मौजूदा संकट के लिए सटीक योजना है (जिसमें व्यवसाय करने की शर्तें वास्तव में काफी स्पष्ट हैं), और क्या आप उन्हें आवाज देने के लिए तैयार हैं।

सबसे पहले, कर्मचारियों को यह स्पष्ट करना आवश्यक है कि संकट कंपनी की उत्तरजीविता के बारे में एक कहानी है और, संकट के परिणामों के अनुसार, अधिकांश कंपनियां बंद हो जाएंगी, लेकिन कुछ दूर रहेंगे, और एक इनाम के रूप में, बचे हुए लोगों को बाजार का हिस्सा मिलेगा। इसलिए, सक्षम और स्मार्ट समाधान अब पहले से कहीं अधिक मूल्यवान हैं। यदि अब आपके पास ग्राहक और मुद्रीकरण में कोई बदलाव नहीं है, तो यह कहने का कोई कारण नहीं है "यह काम करता है जैसे यह काम करता है।" आप काम नहीं करते हैं कि आप कैसे काम करते हैं, क्योंकि कम से कम बड़े पैमाने पर संक्रमण आपको प्रभावित करता है। इसलिए, उन लोगों को दिखाएं जहां उन्हें अभी विकसित होना चाहिए -> ऊपर दी गई सिफारिशों के अनुसार पुनर्गठन करें; संकट के कारण स्थिति में तेजी से गिरावट के लिए तैयार रहें। यदि स्थिति आपके लिए खराब हो जाती है, तो आपको इस विचार को व्यक्त करना चाहिए कि केवल वे जो संकट को बदलने के लिए तैयार हैं ->और यदि आप कर्मचारियों को यह प्रदर्शित नहीं करते हैं कि कंपनी बदल रही है, तो आपको संदेह की लहर पर आश्चर्य नहीं होना चाहिए कि क्या इस कंपनी में आगे काम करना है।

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