Microsoft अध्ययन: कर्मचारी प्रशिक्षण व्यवसाय में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का परिचय देने वाले प्रमुख कारकों में से एक है

विशेषज्ञों का तर्क है कि कंपनियां एआई [1] को सक्रिय रूप से लागू कर रही हैं, गैर-तकनीकी कौशल सहित अपने कर्मचारियों के प्रशिक्षण में काफी अधिक निवेश करती हैं। कार्यान्वयन के मध्य चरण में 42.4% संगठनों की तुलना में रूस में 80% से अधिक ऐसी कंपनियां प्रौद्योगिकी की शुरुआत से व्यावसायिक परिणाम प्राप्त करती हैं। यह प्रवृत्ति अध्ययन में भाग लेने वाले सभी 20 देशों की विशेषता है। 

Microsoft  ने  बड़े पैमाने पर अंतर्राष्ट्रीय अध्ययन "आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस एंड कम्पीटिशन" (AI & Skills Global Research Study) [2] के परिणाम प्रस्तुत किए । विशेषज्ञों ने निष्कर्ष निकाला कि AI के कार्यान्वयन में सफलता प्राप्त करने के लिए महत्वपूर्ण कारकों में से एक, स्वयं प्रौद्योगिकियों के अलावा, कर्मचारियों का व्यापक प्रशिक्षण है।



रूसी कंपनियों के 84.6% सक्रिय रूप से अपने कर्मचारियों की दक्षता बढ़ाने के लिए कार्यक्रम आयोजित करने या पहले से ही एआई योजना का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, वे न केवल तकनीकी कौशल विकसित करने के उद्देश्य से हैं, बल्कि महत्वपूर्ण सोच, रचनात्मकता, सामाजिकता, सहानुभूति, नेतृत्व कौशल इत्यादि भी हैं। इस तरह के 85.7% संगठन 19.2% कंपनियों के साथ इस क्षेत्र में अपने निवेश को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं। ऐ के कार्यान्वयन का प्रारंभिक चरण।

रूसी कंपनियों के नेताओं का विशाल बहुमत (81%) सक्रिय रूप से एआई को लागू कर रहा है, प्रौद्योगिकी के उपयोग से व्यावसायिक लाभ को ध्यान में रखते हुए, कार्यान्वयन के मध्य चरण में 42.4% संगठनों के साथ तुलना में। संगठन सक्रिय रूप से अपनी परिचालन गतिविधियों (क्रमशः 76.5% बनाम 68%), ग्राहक सेवा (47.1% बनाम 24%) में सुधार करने के लिए और नए उत्पादों और सेवाओं को विकसित करते समय (35.5%) का उपयोग करने के लिए एआई को अधिक कुशलता से पेश करते हैं। 3% बनाम 24%)। 

“दुनिया में मौजूदा स्थिति किसी भी पैमाने और उद्योग के व्यापार के लिए एक अभूतपूर्व घटना है। आने वाले महीने संगठनों की क्षमता का परीक्षण करने के लिए नई वास्तविकताओं के अनुकूल होने के लिए बहुत महत्वपूर्ण कदम होगा। डिजिटल परिवर्तन में काफी तेजी आई है, और हम देखते हैं कि यह कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रौद्योगिकियां हैं जो व्यवसायों को अधिक लचीला और प्रतिस्पर्धी बनाने में मदद करती हैं। एआई की क्षमता का पूरी तरह से फायदा उठाने के लिए, कंपनियों को न केवल प्रौद्योगिकी के साथ काम करने में प्रशिक्षण पर ध्यान देने की जरूरत है, बल्कि अपने कर्मचारियों के व्यक्तिगत गुणों, रचनात्मक और सामाजिक कौशल के विकास पर भी ध्यान देना होगा। लोग किसी भी संगठन की सबसे मूल्यवान संपत्ति हैं, और कृत्रिम बुद्धि एक डिजिटल उपकरण है जो उन्हें और अधिक प्राप्त करने में मदद करेगा, ”दिमित्री मार्चेंको, रूस में माइक्रोसॉफ्ट के विपणन और संचालन निदेशक ने कहा।

अध्ययन से पता चला कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता विशेषज्ञों की आवश्यकता काफी बढ़ जाएगी। अब रूसी कंपनियों में ऐसे कर्मचारियों की हिस्सेदारी औसतन 17.4% है, जबकि प्रबंधकों के अनुसार, 6-10 वर्षों में यह 63.8% तक पहुंच जाएगा। यह उल्लेखनीय है कि यह संकेतक वैश्विक एक (49.5%) से अधिक है। सर्वेक्षण किए गए कर्मचारियों के लगभग सभी (96.7%) ने एआई दक्षताओं को विकसित करने की पहल में भाग लेने की इच्छा व्यक्त की। प्रबंधकों के अनुसार, इस तरह के कौशल का एक उच्च स्तर प्राप्त करना, एक कर्मचारी के वेतन (46.2%) या स्थिति (25.5%) में वृद्धि द्वारा प्रोत्साहित किया जा सकता है। औसतन, केवल 30.1% कर्मचारी विश्वास करते हैं कि नियोक्ता भविष्य में एआई के साथ काम करने के लिए उन्हें तैयार करने के लिए पर्याप्त उपाय कर रहा है। 64% नौकरी बदलने के लिए तैयार हैं,यदि उनकी कंपनी अपने कर्मियों की एआई दक्षताओं को बढ़ाने के लिए पर्याप्त प्रयास नहीं करती है।

Microsoft मुफ्त शैक्षिक कृत्रिम बुद्धिमत्ता पहल प्रदान करता है। अधिकारियों के लिए, प्रौद्योगिकी को लागू करने के रणनीतिक, नैतिक और संगठनात्मक पहलुओं पर एक ऑनलाइन एआई बिजनेस स्कूल पाठ्यक्रम है  ।  मशीन सीखने से लेकर संज्ञानात्मक सेवाओं तक एआई के साथ काम करने के तकनीकी पहलुओं पर विशेषज्ञ माइक्रोसॉफ्ट लर्न पोर्टल पर प्रशिक्षित हो सकते हैं  ।

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[१] अध्ययन में, प्रतिवादी कंपनियों को तीन समूहों में विभाजित किया गया था। कंपनियां जो एआई (एआई प्रो) को सक्रिय रूप से लागू करती हैं, शोधकर्ताओं ने उन संगठनों को शामिल किया जहां प्रौद्योगिकी कॉर्पोरेट रणनीति का एक आधिकारिक हिस्सा बन गया है, साथ ही साथ जिसमें एआई कंपनी की संरचना का एक अभिन्न अंग है, प्रौद्योगिकी प्रक्रियाओं, उत्पादों और सेवाओं में अंतर्निहित है, जो हर चीज का मूल्य लाती है। व्यापार। कंपनियां जो प्रौद्योगिकी कार्यान्वयन (एआई इंटरमीडिएट) के मध्य चरण में हैं, विशेषज्ञों में एआई का अध्ययन करने वाले, पायलट परियोजनाओं का संचालन करने वाले और इसका उपयोग करने वाले प्रयोग शामिल थे। प्रारंभिक स्तर पर कंपनियां (एआई बिगिनर्स) वे हैं जिन्होंने या तो अभी तक कार्यान्वयन शुरू नहीं किया है या तय नहीं किया है।

[2] जर्मनी, इटली, स्पेन, नीदरलैंड, रूस, स्वीडन, कनाडा, यूके, अमेरिका, ब्राजील, हंगरी, ऑस्ट्रेलिया, तुर्की, दक्षिण अफ्रीका, इजरायल, भारत की कंपनियों के लगभग 12,000 कर्मचारी, केआर रिसर्च द्वारा किए गए एक ऑनलाइन सर्वेक्षण में भाग लेते हैं। , पोलैंड, चेक गणराज्य और स्लोवाकिया। नमूना प्रत्येक बाजार के लिए 500 कर्मचारी और 100 प्रबंधक हैं। 250 से अधिक लोगों के कर्मचारियों वाली बड़ी कंपनियों पर विचार किया गया। अध्ययन 12 मार्च से 30 मार्च 2020 तक आयोजित किया गया था।