◽️ 👨‍🔬 🤵🏾 हुर्रे (ओह नहीं)

कई लोगों के लिए दूरस्थ कार्य के लिए अचानक संक्रमण एक वास्तविक चुनौती बन गया है। स्थानीयकरण और सहायता के अधिकांश कर्मचारी - प्लारियम क्रास्नोडार स्टूडियो के विभाग - लगभग पाँच वर्षों से दूरस्थ रूप से काम कर रहे हैं, लेकिन पिछले एक महीने में उन्हें कुछ कठिनाइयों को भी पार करना पड़ा। हमने लोगों से रिमोट काम को प्रभावी ढंग से व्यवस्थित करने के बारे में कुछ सुझाव देने के लिए कहा और इस पर विचार करना महत्वपूर्ण है।

प्रशिक्षण

प्रारंभिक चरण में, कई महत्वपूर्ण निर्णय किए जाते हैं, कानूनी हिस्से को ध्यान में रखा जाता है, श्रम अनुबंधों के लिए हस्ताक्षर किए जाते हैं ... लेकिन मैं इस पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं कि आगे की पूरी कार्य प्रक्रिया पर क्या असर पड़ेगा।

उन कर्मचारियों की मनोवैज्ञानिक स्थिति के बारे में सोचना महत्वपूर्ण है जिनके लिए दूरस्थ कार्य नया है। उन्हें बताएं: प्रबंधन जानता है कि वे क्या कर रहे हैं, सब कुछ योजनाबद्ध है, वे अच्छे हाथों में हैं। यहां, नेता का आत्मविश्वास खुद एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यह भी विचार करने योग्य है कि कुछ भी अच्छी तरह से स्थापित कार्य प्रक्रियाओं से बेहतर कुछ भी नहीं करता है: प्रत्येक कर्मचारी को समझना चाहिए कि नई स्थितियों में कैसे कार्य करना चाहिए, और कठिनाइयों को महसूस नहीं करना चाहिए।

प्रक्रियाओं की बात करें, यदि आपके पास पहले कोई कार्य सेटिंग टूल नहीं है, तो अब आपको निश्चित रूप से इसकी आवश्यकता है: आपने मौखिक समझौतों और ई-मेल पर बहुत दूर नहीं जाना है। टास्क ट्रैकर क्या होगा - यह कंपनी की जरूरतों पर निर्भर करता है। हमारे पास कई उपकरणों के साथ अनुभव है, और उनमें से:

जीरा - उत्पाद पर काम में शामिल सभी विभागों के लिए मुख्य कार्य प्रबंधक के रूप में इस्तेमाल किया जा सकता है;
हैंसॉफ्ट एक लचीली प्रणाली है जो आपको काम की प्रक्रियाओं और खर्च किए गए समय की बारीकी से निगरानी करने की अनुमति देती है;
आसन - एक सहज ज्ञान युक्त अंतरफलक के साथ एक सरल उपकरण, छोटी टीमों के लिए सुविधाजनक;
ट्रेलो - एक भी सरल विकल्प, कार्यों के संचालन के लिए अच्छा पुराना "बोर्ड";
Google पत्रक सरलता और पहुंच के संदर्भ में हमारी सूची का अग्रणी है, जिससे आप अपने लिए ट्रैकिंग कार्यों की प्रक्रिया को अनुकूलित कर सकते हैं, सूचना के अधिक सुविधाजनक बोध के लिए विभिन्न सूत्रों और आरेखों, प्रारूप दस्तावेजों का उपयोग कर सकते हैं।

संपर्क में रहना

टीम इंफो फील्ड और म्यूचुअल सपोर्ट

घर के कंप्यूटरों पर बैठ जाने के बाद, आपके कर्मचारी धीरे-धीरे यह भूलने लगेंगे कि वे एक टीम हैं। अब आप किसी सहकर्मी से संपर्क नहीं कर सकते हैं, ब्रेक के दौरान किसी से भी नहीं मिल सकते हैं, इसलिए किसी को जानकारी की कमी महसूस होगी। एक दूरस्थ साइट पर, टीम के कार्यों को देना विशेष रूप से महत्वपूर्ण है जो उन्हें एक दूसरे के साथ संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं। हमें एक सामान्य सूचना क्षेत्र को व्यवस्थित करने का प्रयास करना चाहिए ताकि हर कोई कामकाजी मुद्दों की चर्चा में भाग ले सके। वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग इसके लिए अच्छी तरह से अनुकूल है, जो अधिक से अधिक जुड़ाव, उत्पादक और आसान संचार में योगदान देता है।

किसी व्यक्ति को नहीं देखना, उसकी स्थिति के बारे में पता लगाना काफी मुश्किल है। यदि कर्मचारी को अपनी कठिनाइयों पर रिपोर्टिंग करने के लिए उपयोग नहीं किया जाता है, तो प्रबंधक अंधेरे में रह सकता है और स्थिति की वृद्धि को रोकने में विफल हो सकता है। अपने अधीनस्थों को अधिकतम खुलेपन के लिए सेट करें, यदि आवश्यक हो तो मदद करने के लिए अपनी तत्परता के बारे में सूचित करें। टीम के जीवन में भाग लें, व्यक्तिगत और सामान्य कॉल असाइन करें। आपकी उपस्थिति जितनी अधिक विशिष्ट होगी, उतना ही बेहतर होगा कर्मचारी को समर्थन महसूस होगा (लेकिन बहुत दूर मत जाओ!)।

आपको किसी कर्मचारी के भावनात्मक अलगाव और टुकड़ी की अनुमति नहीं देनी चाहिए, क्योंकि आप एक टीम के बजाय एक अलग-थलग पड़ चुके लोगों के समूह में आने के जोखिम को चलाते हैं, जो प्रदर्शन किए गए कार्य की गुणवत्ता में रुचि नहीं रखते हैं। एक टीम में अनौपचारिक संचार के लिए एक स्थान का आयोजन करें - त्वरित दूतों में बाढ़ के लिए चैट रूम, कंपनी या विभाग के समाचार के साथ सामाजिक नेटवर्क पर समूह - और उन्हें बताएं, उदाहरण के लिए, पिछले सप्ताह क्या किया गया था या अगले सप्ताह में किया जाएगा, एक्सचेंज मेम्स। यदि आप कस्टम समाधान पसंद करते हैं, तो आप आगे बढ़ सकते हैं - आधुनिक प्रौद्योगिकियां आपको कॉर्पोरेट इंटरनेट रेडियो को व्यवस्थित करने की भी अनुमति देती हैं।

ऑनलाइन संचार नियम

दूरस्थ कार्यों में, इंटरनेट संचार का महत्व कई बार बढ़ रहा है। टीम के साथ चर्चा करना महत्वपूर्ण है, बातचीत के सबसे विविध रूपों को विनियमित करने के लिए, जो सभी को एक ही सूचना क्षेत्र में बने रहने, शामिल होने - और एक-दूसरे के काम में हस्तक्षेप नहीं करने की अनुमति देगा। यहां कुछ नियम दिए गए हैं जो आपको उपयोगी लग सकते हैं।

चैट में आदेश बनाए रखें, संदेशवाहक को ढूंढें और उसका उपयोग करें जो आपके लिए सही है, वार्तालापों और संपर्कों की सूची सेट करें ताकि अधिक संख्या में चैनलों में खो न जाएं।
वैकल्पिक संचार के बारे में सोचें और उनका उपयोग कब करें। कर्मचारी मोबाइल या होम फोन पर सहकर्मी को कॉल करने में सक्षम हो सकते हैं यदि वे उत्तर संदेश नहीं देते हैं या यदि मौखिक रूप से चर्चा करना आसान है।
सुनिश्चित करें कि प्रत्येक कर्मचारी के पास वीडियो कॉल (हेडफ़ोन, कैमरा) के लिए आवश्यक सब कुछ है। इस संचार प्रारूप को कम मत समझो: यह गैर-मौखिक संकेतों की कमी के लिए बनाता है - इशारों, चेहरे के भाव - और बहु-मूल्यवान व्याख्या की संभावना को कम करता है, जो अक्सर पत्राचार के दौरान होता है।
किसी सहकर्मी के साथ चैट में लगातार दस्तक देने या उसके माध्यम से तुरंत पहुंचने की कोशिश करने से, हम यह नहीं देख सकते हैं कि एक ही पल में कितने और लोग उस पर दस्तक दे रहे हैं, ध्यान देने की मांग कर रहे हैं, और सहकर्मी खुद आपत्तिजनक रूप से व्यस्त हैं। तत्काल दूतों में स्थितियों का उपयोग करें, उदाहरण के लिए, या Google कैलेंडर - कोई भी उपकरण जो आपको एक दूसरे के रोजगार को ध्यान में रखने की अनुमति देता है।

हम कई संचार उपकरणों का उपयोग करते हैं:

Google Hangouts - कई विभागों के कर्मचारियों के साथ वीडियो कॉल के लिए। बहुत सुविधाजनक है, क्योंकि Google कैलेंडर के साथ सिंक्रनाइज़ेशन है, जो हर किसी को देखने के लिए अनुमति देता है जब एक बैठक निर्धारित होती है;
सुस्त - त्वरित अनियोजित कॉल के लिए;
टीम के साथ निरंतर बातचीत के लिए - त्याग। "कमरे" में बैठकर, आप किसी भी समय किसी सहकर्मी से मौखिक रूप से संपर्क कर सकते हैं। यह प्रारूप उपस्थिति का प्रभाव बनाता है और टीम भावना को बढ़ाता है।

गुणवत्ता नियंत्रण

Udalenka प्रारूप अनिवार्य रूप से कर्मचारी उत्पादकता की निगरानी और उनके काम की गुणवत्ता पर सवाल उठाता है। प्रबंधक खुद को ऐसी स्थिति में पाता है जहां वह सिर्फ कार्यालय के आसपास नहीं देख सकता है और अपने अधीनस्थों की व्यस्तता की जांच कर सकता है - जो काम करता है और जो कहीं गायब हो जाता है। उसे नियंत्रण को कसने की पूरी तरह से समझ में आने वाली इच्छा है, लेकिन इस इच्छा को नियंत्रित किया जाना चाहिए, क्योंकि यह अधीनस्थों को काम करने से रोक सकता है।

ऐसे प्रोग्राम हैं जो दिन के दौरान कर्मचारी के कंप्यूटर पर डेस्कटॉप से एनालिटिक्स एकत्र करते हैं, उदाहरण के लिए स्क्रीनशॉट मॉनिटर। वे उपयोगी हो सकते हैं यदि मजदूरी प्रति घंटा है और प्रबंधक के लिए यह जानना महत्वपूर्ण है कि कोई व्यक्ति अपने घंटे खर्च कर रहा है या बाहर काम कर रहा है। इसके अलावा, ऐसे उपकरणों का उपयोग करके, आप समय पर ढंग से जवाब दे सकते हैं जब एक कर्मचारी एक गंभीर गलती करता है या उसका प्रदर्शन कम हो जाता है - सामान्य तौर पर, जब मदद की आवश्यकता होती है।

हालांकि, हमारे अनुभव में, इस तरह के उपकरणों की प्रभावशीलता अस्पष्ट है: यह कभी-कभी demotivates, विशेष रूप से रचनात्मक व्यवसायों के प्रतिनिधियों। हम कार्यस्थल में अपनी उपस्थिति की लगातार पुष्टि करने के लिए अतिरिक्त प्रकार की रिपोर्टिंग शुरू करने या लोगों की आवश्यकता की सिफारिश नहीं करते हैं। निम्नलिखित विचार से शुरू करना बेहतर है: यदि परिणाम की गुणवत्ता सवाल नहीं उठाती है, तो हम मान सकते हैं कि नियोक्ता के लिए दायित्वों को पूरा किया गया है।

सारांश

कैसे महत्वपूर्ण कुछ भी याद नहीं है? हम एक छोटी चेकलिस्ट प्रदान करते हैं।

टीम एक ही सूचना क्षेत्र में है - नियमित फोन कॉल, सामान्य मेलिंग और दूतों में चैट करने के लिए धन्यवाद।
हर कोई बिना किसी देरी के कार्यस्थल पर दिखाई देता है - इसे सामान्य चैट में या दैनिक सुबह कॉल के दौरान गतिविधि द्वारा ट्रैक किया जा सकता है।
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लेकिन सबसे महत्वपूर्ण संकेत जो आपको यह समझने में मदद करेगा कि एक दूरस्थ साइट पर संक्रमण सफल था, यह है: मुख्य प्रक्रियाओं का प्रदर्शन जारी है और टीम की प्रभावशीलता कम नहीं होती है। यह ध्यान रखना दिलचस्प है कि घर पर काम करने वाले कई कर्मचारी, कार्यालय की तुलना में अधिक उत्पादकता प्रदर्शित करते हैं। जाहिर है, यूडेलेंका के पास पेशेवरों और विपक्ष दोनों हैं, लेकिन इससे निपटने के लिए कुछ भी नहीं है। सौभाग्य

हुर्रे (ओह नहीं) - udalenka