🥟 🔗 😳 "मैं रेगिस्तान में हूँ": क्यों आत्म-अलगाव हमारे लिए एक गंभीर तनाव बन गया और इसका परिणाम क्या हुआ ‼️ 🚚 👸

वह सब कुछ जो हमें नहीं मारता, वह हमें मजबूत बनाता है।
फ्रेडरिक नीत्शे

मैंने नए साल की छुट्टियों से कुछ समय पहले ही इस लेख को लिखना शुरू कर दिया था, लेकिन फिर मैंने घूमना शुरू कर दिया, और इसके परिणामस्वरूप केवल पहले कुछ पैराग्राफ निकल गए (मैं उन्हें उस अवधि के एक अद्भुत अनुस्मारक के रूप में यहां छोड़ दूंगा)। मैं दो बच्चों के साथ एक अपार्टमेंट में आत्म-अलगाव के दूसरे महीने के अंत में पाठ पूरा कर रहा हूं। लेकिन लेख अब सूचना सुरक्षा की दुनिया में काम करने के बारे में न केवल (और इतना ही नहीं) बल्कि आधुनिक संगरोध स्थितियों में काम करने के बारे में भी बताता है। मैं यह वर्णन करने की कोशिश करूंगा कि वास्तविकता और व्यक्ति विशेष के व्यक्तिपरक बोध के चश्मे के माध्यम से हम इस अवधि तक कैसे ~~जीवित रहते हैं~~ , एक मनोवैज्ञानिक जो सूचना सुरक्षा के लिए बिल्कुल सामान्य नहीं है।

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इसलिए मैंने दिसंबर में वापस लिखा। अब "वर्ष का अंत" आसानी से हटाया जा सकता है और इसे एक अधिक प्रासंगिक के साथ बदल दिया जा सकता है: "महामारी", "आत्म-अलगाव", "कोरोनवायरस", "संगरोध" (आवश्यक के रूप में रेखांकित करें)।

मार्च में वापस, उद्योग और व्यापार मंत्रालय ने महामारी के बावजूद काम करने वाली रीढ़ कंपनियों की एक सूची तैयार की। रोस्टेलकॉम-सोलर इस सूची में था, और हमने "पूर्व" मोड में काम करना जारी रखा। खैर, पहले की तरह ... सौर जेएसओसी की निगरानी में परिवर्तन पूरी ताकत से ड्यूटी पर खड़ा रहा: किसी को कार्यालय से, किसी को घर से। सब कुछ इस तथ्य से जटिल था कि हमारी शाखाएं अलग-अलग शहरों में हैं, और हर जगह आत्म-अलगाव के शासन को अलग तरीके से पेश किया गया था। ड्यूटी शिफ्ट पर इंजीनियर, जो आत्म-अलगाव एक कानूनी सप्ताहांत पर पाए गए, उनके नेता, एक बुखारा व्यापारी के रूप में लोड हो रहे हैं, घर पर नज़र रखता है।

सामान्य तौर पर, udalenka घटना हमारे लिए अप्राप्य है। इसका कारण यह है कि हम ग्राहकों के लिए काम करते हैं और हमारे लिए महत्वपूर्ण सूचनाओं के साथ बड़ी संख्या में स्क्रीन की आवश्यकता है। यह पता चला है कि कर्मचारियों को परिचित वातावरण से बाहर निकाला गया था और उम्मीद है कि वे पहले की तरह काम करेंगे। और स्थितियों में जब कोरोनोवायरस के "परिचालन रिपोर्ट" को प्रत्येक लोहे से सुना जाता है, जिसमें से, यहां तक कि बिल्लियों को भी बैचों में मरते हुए कहा जाता है, एक ही स्तर की भागीदारी और उत्पादकता के साथ काम करना एक कठोर खोज और तनाव के साथ निरंतर संघर्ष में बदल जाता है।

तनाव खतरनाक क्यों है?

आइए पहले यह तय करें कि तनाव क्या है। बहुमत इस शब्द से समझता है कि वास्तव में नर्वस तनाव से ज्यादा कुछ नहीं है, न कि तनाव। तंत्रिका तनाव एक मनो-भावनात्मक प्रकृति के अधिभार से उत्पन्न विचलन है। आधुनिक दुनिया में तंत्रिका तनाव का सबसे आम कारण लगभग कुछ भी हो सकता है: अवास्तविक योजनाएं, आराम की कमी, नकारात्मक भावनाएं और एक गुच्छा अधिक। दूसरी ओर तनाव, बाहरी प्रतिकूल कारकों के लिए शरीर की सामान्य प्रतिक्रियाओं का एक संयोजन है। और यह आमतौर पर कभी नहीं होता है कि ज्यादातर लोग इस अवधारणा में क्या डालते हैं।

तनाव की दो विशेषताओं के मनोचिकित्सा के दृष्टिकोण से - अवधि और शक्ति - पहले बहुत अधिक महत्वपूर्ण है। अल्पकालिक मजबूत तनाव व्यक्ति को हिलाता है, जैसा कि यह था, जिसके बाद शरीर के सभी संकेतक सामान्य पर लौट आते हैं। और लंबे समय तक, इतना मजबूत नहीं होने के बावजूद, तनाव से सुरक्षा बलों और विशेष रूप से प्रतिरक्षा प्रणाली की कमी हो जाती है। किसी व्यक्ति पर एक तनाव के लंबे संपर्क के साथ, शरीर में परिवर्तन होने लगते हैं, जिसके खिलाफ मनोदैहिक लक्षण प्रकट होते हैं। यदि तनाव बंद नहीं होता है, तो शरीर में अपरिवर्तनीय रोग परिवर्तन होने लगते हैं।

कार्यस्थल का तनाव

शरीर विज्ञान में, "श्रम का शरीर विज्ञान" नामक एक खंड है। वह अपनी श्रम गतिविधि और उच्च उत्पादकता का समर्थन करने और स्वास्थ्य को बनाए रखने के लिए कार्य प्रक्रिया के आयोजन के तरीकों के प्रभाव में मानव शरीर के कार्यात्मक स्थिति में परिवर्तन का अध्ययन करता है। हम केवल इस भाग में रुचि रखते हैं जिसमें मानसिक कार्य का वर्णन किया गया है। परिभाषा के अनुसार, श्रम की तीव्रता श्रम की मात्रा है जो एक व्यक्ति प्रति यूनिट समय खर्च करता है। शारीरिक अर्थों में श्रम की लागत मानव संसाधनों का खर्च है, जिससे कार्य क्षमता और थकान में कमी आती है। विशेषज्ञ ध्यान दें कि विभिन्न प्रकार की प्रतिकूल कार्यात्मक स्थितियां (थकान, एकरसता, तनाव के तहत अपर्याप्त प्रतिक्रियाएं आदि) न केवल काम की गुणवत्ता को कम करती हैं,लेकिन वे एक व्यक्ति को किए गए काम के लिए "अति-उच्च मनोचिकित्सात्मक मूल्य" का भुगतान करते हैं।

अब इस सिद्धांत को व्यवहार में लाते हैं। जब सभी ने अपनी छोटी दुनिया से काम करना शुरू किया, तो हमने सहयोगियों को अधिक बार कॉल करना शुरू किया और प्रत्येक बातचीत से मैं केवल थकान और नुकसान की भावना को सहन कर सका। एक हफ्ते बाद, मैंने अपने सहयोगियों से पूछा कि उनकी भावनात्मक स्थिति कैसे बदल गई है। सभी ने एक ही के बारे में महसूस किया, और उनमें से एक ने इस स्थिति का सबसे अधिक सटीक और सटीक तरीके से वर्णन किया: “मैं तब असहाय और निराश महसूस करने लगा जब सही लोग फोन नहीं उठाते और मुझे जानकारी नहीं मिलती या कुछ भी स्पष्ट नहीं होता। इस वजह से मुझे एंग्जायटी भी आती है। पहले, यह मेरी व्यावसायिक यात्राओं और सहयोगियों और ग्राहकों के साथ व्यक्तिगत संचार द्वारा कवर किया गया था। और अब मैं रेगिस्तान में हूँ। ”यह सही है: एक रेगिस्तान, जिसमें कोई लोग नहीं हैं और कॉल, संचार, कॉफी विराम के साथ जीवन की कोई परिचित लय नहीं है। इसी समय, काम की मात्रा में काफी वृद्धि हुई है, सूचना विनिमय की गति कम हो गई है, और अब ग्राहकों की समस्याओं को हल करने में अधिक समय लगता है। यह सब और भी अधिक तनाव का कारण बनता है, जो शेष बलों को खींचता है।

जैसा कि हमने लिया और पागल नहीं हुआ

हम वयस्क लड़के और लड़कियां हैं जो क्लासिक पीडीसीए सूत्र से प्रक्रिया दृष्टिकोण के लिए डूब जाते हैं। हम दूरस्थ कार्य के पहले हफ्तों के परिणामों का विश्लेषण करने और निष्कर्ष निकालने में सक्षम थे।

सबसे पहले, यह हड़ताली है कि हमने परिवार के साथ संघर्ष के बिना, घर से अपना कार्य दिवस बनाना सीखा है। उदाहरण के लिए, मेरे बच्चों ने "वीकेएस" और "एकेएस" संक्षिप्त रूप से सीखा - इस समय कोई और जंगली आवाज़ नहीं है। हालाँकि पहले मुझे सहकर्मियों से सुनना पड़ता था: "क्या कोई घर में भेड़िये है?"

दूसरे, हमने शानदार ढंग से वातानुकूलित सजगता के गठन के बारे में रूसी शरीर विज्ञानी इवान पावलोव के सिद्धांत की पुष्टि की। वीकेएस के लिए एक आदत विकसित हुई है, और संचार का यह प्रारूप अब अस्वीकृति का कारण नहीं बनता है। यह, निश्चित रूप से, कार्यालय में व्यावसायिक यात्राओं, व्यक्तिगत संचार और कॉफी विराम को प्रतिस्थापित नहीं करेगा, लेकिन यह पहले से ही सामान्य है।

ठीक है, व्यापार निरंतरता की योजना ने एक "युद्ध की स्थिति" में काम किया, यह बताता है कि हमने ध्यान नहीं दिया कि कहां काम करना है - यहां तक कि सोची से, यहां तक कि ओम्याकॉन से भी - बस एक कनेक्शन के लिए। एक संघीय कंपनी के रूप में हमारे ग्राहकों और हमें के पैमाने को देखते हुए, यह बहुत महत्वपूर्ण है। मैं यह विश्वास दिलाना चाहता हूं कि भविष्य में यह अनुभव सोलर जेएसओसी कर्मचारियों को महीने में एक दो दिन घर से काम करने की अनुमति देगा।

उदलेंका ने अप्रत्याशित परिवर्तन किए। अजीब तरह से पर्याप्त, पर्यवेक्षक-अधीनस्थ के एक समूह में संचार तेज हो गया है। इसके अलावा, हेड का मतलब लाइन मैनेजर नहीं है, बल्कि विभाग का निदेशक है। पहले, जो लोग कार्यालय के दरवाजे के नीचे इंतजार करते थे, वे एक सवाल पूछने या चर्चा करने के लिए इंतजार करते थे, अब फोन बजने पर बिना किसी हिचकिचाहट के फोन को पकड़ो।

एक और विरोधाभास: रोस्तोव-ऑन-डॉन से खाबरोवस्क तक - 150+ लोगों और 5 शहरों के प्रारूप में सामूहिक शगल का समय है। यह जंगली लगता है, लेकिन पिछले महीने में सौर जेएसओसी में एक दूरस्थ गेम के प्रारूप में, दो गेम "क्या?" कहाँ पे? कब?"।

इसलिए हमने अनुकूलित किया और कार्यालय में कुकीज़ के साथ संचार और कॉफी से पीड़ित नहीं, वास्तव में एक नई वास्तविकता में रहना सीखा ... हालांकि मैं किससे मजाक कर रहा हूं? पर्याप्त कुकीज़ नहीं हैं, लेकिन किसी कारण से मैं कहीं भी सटीक समान नहीं खरीद सकता। यह कठिन अवधि (जो, हालांकि, अभी भी जारी है) ने अत्यधिक बदलती परिस्थितियों में मौलिक रूप से कर्मियों के अनुकूलन को दिखाया है। तो, सब कुछ जो हमें नहीं मारता वह हमें बनाता है।

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