🚐 📮 🤶🏻 हम अपना उत्पाद कैसे बनाते हैं। भाग एक, अनुसंधान 👎🏽 🍦 🦍

आईटी दुनिया विविध है। कौन कोई तकनीक और समाधान नहीं बनाता है, क्या विकसित नहीं होता है! कंपनियां अपने तरीके से प्रत्येक उत्पाद बनाती हैं, लेकिन कई प्रक्रियाएं समान हैं, और इसलिए यह उधार लेने के लिए एक उपयोगी अनुभव हो सकता है। इसलिए हमने सोचा: क्यों न हम आपको बताएं कि हम अपने प्रमुख सोलर डोजर उत्पाद कैसे बनाते हैं? हमारी टीम बहुत अनुभवी और ऊर्जावान है। हर दिन हमें गैर-तुच्छ कार्यों को हल करना होगा, सुविधाओं के हत्यारे की तलाश करनी होगी और ग्राहकों की इच्छाओं को अपने स्वयं के रोडमैप के साथ जोड़ना होगा। अचानक, हमारा अनुभव किसी के लिए उपयोगी है?

सामान्य तौर पर, हमने फैसला किया - हम अपने डीएलपी सिस्टम का जन्म कैसे, कहां और किन परिस्थितियों में हुआ, इस पर लेखों की एक श्रृंखला शुरू कर रहे हैं। सभी स्पष्ट रूप से, ईमानदारी से, फ़ोटो और शायद वीडियो सबूत के साथ। और आज आपको पता चलेगा कि हमारे उत्पाद का निर्माण कहां से शुरू होता है। डॉजोर रिसर्च लैब डिस्कवरी लैब से मिलें।

जैसा कि आप जानते हैं, थिएटर एक पिछलग्गू, और किसी भी उत्पाद के विकास के साथ शुरू होता है - एक विचार के साथ। एक व्यक्ति दूसरे के पास आया और अपने उज्ज्वल विचार को साझा किया जो दिमाग में आया था। सब। आप रिसर्च लैब में चल रही शोध प्रक्रिया को सोच सकते हैं।

लेकिन गंभीरता से, प्रौद्योगिकी का इतिहास स्टीव जॉब्स के शब्दों में कहता है: "नवाचार एक नेता को कैच-अप से अलग करता है।" और Dozor Research Lab वह स्थान है जहाँ हमारी नवीन तकनीकों का परीक्षण और पोषण किया जाता है। हमारे समूह की प्रमुख गतिविधि अनुसंधान है (हम इसे फ़ॉपीश डिस्कवरी कहते हैं)। डिस्कवरी-प्रक्रिया व्यवसाय, विकास, परीक्षण, कार्यान्वयन और विपणन के जंक्शन पर है और इन इकाइयों में से प्रत्येक के वर्कफ़्लो का एक आवश्यक हिस्सा है। आज हम रिसर्च लैब की कुछ विशेषताओं के बारे में जानेंगे।

हम कहानी को जीवंत और सरल बनाना चाहते थे, इसलिए हमने तुरंत व्यापार प्रक्रियाओं और किसी भी विकास प्रक्रिया के ढांचे की भाषा का उपयोग करने के विचार को अलग रखा (हम इस बारे में एक अलग लेख में बात करेंगे)। इसके विपरीत, हमने एक स्वतंत्र शैली में रिसर्च लैब के काम के उल्लेखनीय पहलुओं को उजागर करने की कोशिश की। और हमें ऐसा माइंड-मैप मिला।

और अब क्रम में।

विचारों के बादल

छिपाने के लिए क्या पाप है - हम सभी सपने देखना पसंद करते हैं। केवल हमारे समूह के विशेषज्ञों के लिए एक आवश्यकता है। उचित कल्पना के बिना नए समाधान और समझदार विचारों की खोज असंभव है। एक बार डेविड हिल्बर्ट ने अपने पूर्व छात्र के बारे में कहा: “वह एक कवि बन गया। उनके पास गणित के लिए बहुत कम कल्पना थी। ” यह, ज़ाहिर है, विडंबना है। कुछ मौजूदा प्रौद्योगिकियों के रचनाकारों ने अपने विचारों को कथा क्लासिक्स - लेखकों और निर्देशकों से आकर्षित किया। यहां नैतिक यह है कि विचार की उड़ान कलाकार के काम और शोधकर्ता दोनों के काम के साथ होनी चाहिए।

अपने काम में, हम नियमित रूप से सहकर्मियों के साथ चर्चा करते हैं, और, सबसे महत्वपूर्ण बात, उपयोगकर्ताओं के साथ, उनके स्वयं के विचारों और विचारों के साथ। हम उन्हें सपने देखने का अवसर देते हैं: “अगर तुम ऐसा करोगे तो क्या होगा? या कुछ इस तरह का। " कुछ विचार केवल एक बार ध्वनि करते हैं, और कुछ एक ही समय में विभिन्न पक्षों से। विचारों के एक तथाकथित बादल बनते हैं, जिससे कोई और नहीं और जीवन देने वाली नमी शोधकर्ता की गतिविधि के क्षेत्र में फैल जाती है।

शोधकर्ता के पहले कार्यों में से एक प्रतीत होता है कि असंबंधित विचारों और सुझावों को एक प्रणाली में जोड़ना है। इससे उसे एक ऐसा मॉडल (अवधारणा) तैयार करना होगा जो हर मायने में सुंदर हो। यूबीए कर्मचारियों (उपयोगकर्ता व्यवहार विश्लेषिकी) के व्यवहार का विश्लेषण करने के लिए हमारे समाधान के गठन के उदाहरण से मुझे इसकी व्याख्या करें।

लंबे समय से हम अपने सहयोगियों के साथ एक करीबी और विस्तृत सर्कल में अपने विचारों और सवालों के जवाब पर चर्चा कर रहे हैं: सामान्य रूप से ऐसा व्यवहार क्या है? क्या कर्मचारी व्यवहार को मापना संभव है? किसी व्यक्ति या समूह का व्यवहार सूचना सुरक्षा को कैसे प्रभावित कर सकता है? हमने चर्चा की, किसी ने प्रस्तुतियाँ दीं और सेमिनार आयोजित किए, किसी ने विदेशी लेखों का अनुवाद किया और अपने घुटने पर हल के एक प्रोटोटाइप का आविष्कार किया। यहां तक कि वीडियो गेम के गुर भी ध्यान में रखे गए।

यह असामान्य था कि चर्चाओं और पुनर्विचार की एक श्रृंखला के परिणामस्वरूप, व्यवहार का गणितीय मॉडल क्वांटम यांत्रिकी में इलेक्ट्रॉन के मॉडल के समान था। भौतिक दुनिया के ऑब्जेक्ट के इस मॉडल में आवश्यक गणनाओं का सबसे उपयुक्त विवरण था (जिनमें से कुछ मशीन लघुकथा के विसंगतियों का पता लगाने के लिए संबंधित हैं)। तो, हम कह सकते हैं कि हम सभी एक छोटे से इलेक्ट्रॉन हैं।

कॉल

खोज प्रक्रिया का दूसरा महत्वपूर्ण तत्व चुनौती है। प्रथम श्रेणी की गुणवत्ता को प्राप्त करने के लिए, एक जटिल अवधारणा का एक प्रोटोटाइप बनाने के लिए, सबसे साहसिक विचार को महसूस करने की चुनौती। यह चुनौती है जो हमें परिणाम के लिए प्रेरित करती है। यदि कोई कॉल नहीं है, तो हम लंबे समय तक कल्पना कर सकते हैं, कुछ अलग हिस्सों को प्रोग्राम कर सकते हैं, लेकिन हम अंत में कुछ भी मूर्त नहीं करेंगे। इसके अलावा, चुनौती अलग हो सकती है - रणनीतिक, टीम, व्यक्तिगत।

हमारी सभी रणनीतिक चुनौतियों में से एक जो हमारे द्वारा बनाई गई सभी तकनीकों के लिए आम है, उन्हें बाजार पर सर्वश्रेष्ठ बनाना है। हमारी टीम के लिए चुनौती यह है कि वह अपने काम के परिणामों की प्रभावशीलता दिखाए और कंपनी में नवाचार की अगुवाई करे। मेरी व्यक्तिगत चुनौती उपयोगी रूप से महसूस करना है कि मैंने अपने शिक्षकों से क्या सीखा और अपनाया।

एक रास्ता या दूसरा, चुनौती हमारे काम को ड्राइव देती है, टीम के प्रत्येक सदस्य को इसे महसूस करना चाहिए, अन्यथा परिणाम प्राप्त नहीं होगा।

प्रतिस्पर्धियों के प्रति सम्मान

आप में से बहुत से लोग अब शायद आश्चर्यचकित होंगे ... लेकिन मैं खोज प्रक्रिया की एक और विशेषता इस तरह से कहूंगा: प्रतियोगियों के लिए सम्मान की भावना। हम हमेशा उन सभी दिलचस्प तकनीकों का विश्लेषण करते हैं जो हमारे प्रतियोगी बनाते हैं।

यह माना जाना चाहिए कि हमारे रिसर्च लैब जैसे सहकर्मियों के प्रतियोगी भी मूर्खतापूर्ण तरीके से नहीं बैठते हैं। उनके काम का विश्लेषण करते हुए, हम उनके दृष्टिकोण की तुलना हमारे साथ करते हैं, उनकी अच्छी खोज और कमियों को देखते हैं, और उन्हें ध्यान में रखने की कोशिश करते हैं। ऐसा भी होता है कि प्रतियोगी ध्यान देने योग्य और मानसिक "जैसे" अवसर प्रदान करते हैं। हालांकि कभी-कभी हास्य के साथ स्थिति को परिभाषित करना या प्रतियोगियों के बारे में एक मजबूत शब्द चोट नहीं पहुंचाएगा। उदाहरण के लिए, ऐसी स्थितियों में जहां वे हमारे विकास और यहां तक कि शब्दावली की नकल करना शुरू करते हैं, और इसे असंगत रूप से करते हैं और अर्थ को विकृत करते हैं।

सुनो और हार मत मानो

नई अवधारणाओं पर चर्चा करने की प्रक्रिया में अक्सर अपने ही सहयोगियों के प्रतिरोध का सामना करना पड़ता है। आपको विभिन्न प्रकार की आलोचनाओं के लिए तैयार रहने की आवश्यकता है। सभी इच्छुक पक्षों के साथ एक चर्चा आपको अपनी खुद की दृष्टि को अग्रिम रूप से समायोजित करने के लिए मजबूर करती है, असहज, जटिल और कभी-कभी अद्भुत प्रश्नों के लिए तैयार करने के लिए। हम ऐसा कौशल विकसित करने की कोशिश कर रहे हैं।

महान स्टीव जॉब्स को उन विचारों को काटने के अपने प्यार के लिए जाना जाता था जो लोग उनके साथ आए थे। जॉब्स के सामान्य वाक्यांश "यह बकवास है" को "मुझे यह समझाएं कि यह" सबसे अच्छा तरीका क्यों है "के रूप में समझा जाना चाहिए।

यह या वह अवधारणा आपत्तियों के दबाव में गंभीरता से हिल सकती है, लेकिन एक पेशेवर के लिए यह हार मानने का कारण नहीं है। इसके विपरीत, कठिन सोचने का कारण है (और रातों की नींद नहीं लेना), समस्या की स्थितियों को बदलना, कुछ जोड़ना या निकालना, और कदम से कदम बहुत ही "सबसे अच्छा तरीका" पर आते हैं। यह समझा जाना चाहिए कि अनुसंधान और प्रोटोटाइप चरण के लिए, "नौकरियां प्रतिक्रिया" बिल्कुल सामान्य है। लेकिन यदि आप हार मान लेते हैं, तो आपको निश्चित रूप से इसका परिणाम नहीं मिलेगा।

यहां UBA के विकास का एक और उदाहरण दिया गया है। हमने एक नई अवधारणा पेश की - कर्मचारी का "अहंकार-नेटवर्क"। हमारे द्वारा विकसित एल्गोरिथम के अनुसार, वे जिनके साथ वह आमने-सामने संवाद करते हैं और नियमित रूप से किसी व्यक्ति के अहंकार-नेटवर्क में आते हैं। "निजी ईगो-नेटवर्क" की अवधारणा भी है, जब इस तरह के संचार कंपनी में अब ज्ञात नहीं प्राप्तकर्ताओं के साथ आयोजित किए जाते हैं। यह या तो व्यक्तिगत और संबंधित हो सकता है, या आर्थिक सुरक्षा के दृष्टिकोण से खतरनाक हो सकता है।

हमारी शब्दावली की शुरुआत में सहयोगियों और तकनीकी लेखकों ने आलोचना की थी। शब्दावली के अन्य दृष्टिकोणों पर भी विचार किया गया। मुझे एक से अधिक विचार-मंथन करना पड़ा, ग्राहकों और सुरक्षा विशेषज्ञों के साथ कई साक्षात्कार, पायलट एक प्रोटोटाइप - सभी को सुनिश्चित करने के लिए कि सभी विकल्पों में से, यह सबसे उपयुक्त निकला और जल्दी से उपयोगकर्ताओं की भाषा में गिर गया।

प्रयोग - प्रथम न्यायाधीश

खोज प्रक्रिया के हिस्से के रूप में प्रयोग आवश्यक हैं - सबसे महत्वपूर्ण बात, प्रयोग करने से डरो मत। कोई नहीं आएगा और आपको बताएगा कि वास्तव में कार्यक्षमता की जांच कैसे करें। आपको अपने लिए यह पता लगाना होगा कि ताकत के लिए मॉडल का परीक्षण कैसे करना है - यह कार क्रैश परीक्षणों के समान है।

उदाहरण के लिए, हमने छवियों में छवि पहचान तकनीक के साथ प्रयोग कैसे किया? उन्होंने हमारी कंपनी की सामान्य मुहर ली और सभी प्रकार के दस्तावेजों पर, चित्रों पर या हाथ पर थप्पड़ मार दिया। फिर मुद्रित, स्कैन, फोटो खिंचवाने, इसके सभी संभावित बदलावों और विकृतियों का अध्ययन किया। और उन्होंने परिणामी नमूने हमारे मान्यता उपकरण को भेजे। बेशक, हमने तब प्रारंभिक उदाहरणों का एक प्रतिनिधि नमूना तैयार किया। लेकिन आमतौर पर यह सब व्यापक और सबसे तेज़ प्रयोगों के साथ शुरू होता है।

ईमानदारी से निर्धारित प्रयोग जोखिम और परिकल्पना के प्रारंभिक मूल्यांकन में एक शक्तिशाली मदद है।

PS बढ़ते हुए टैलेंट

हमारे काम का यह हिस्सा मुख्य गतिविधि के लिए माध्यमिक माना जा सकता है। लेकिन वास्तव में, यह पूरी कंपनी के लिए बहुत महत्वपूर्ण है। ऐसा होता है कि कर्मचारी हमारी प्रयोगशाला में आते हैं जो कल्पना नहीं करते हैं कि वास्तव में आईटी में वे क्या करना चाहते हैं। उदाहरण के लिए, सूचना सुरक्षा के क्षेत्र में शिक्षा के साथ, लेकिन बिना किसी प्रोग्रामिंग कौशल के। और 1-2 वर्षों में, सहकर्मियों की सहायता और अपनी दृढ़ता के साथ, स्क्रैच मास्टर्स प्रोग्रामिंग से एक व्यक्ति और अपने क्षेत्र में सर्वश्रेष्ठ डेवलपर्स में से एक बन जाता है।

यह कैसे किया जाता है? हमारी खोज प्रक्रिया के हिस्से के रूप में, हम रोजगार की पेशकश के तुरंत बाद एक अलग योजना के साथ कार्यों का एक पूल शुरू करते हैं, यदि संभव हो तो। इससे आप किसी व्यक्ति की ताकत को पहचान सकते हैं और उसकी प्रभावशीलता को बढ़ा सकते हैं। हमारे समूह के पास आत्म-विकास के लिए पर्याप्त अवसर हैं। हम काम का निर्माण करने की कोशिश करते हैं ताकि कार्य किसी व्यक्ति पर दबाव न डालें, लेकिन उसे बढ़ने दें।

उदाहरण के रूप में सौर डोजर यूबीए का उपयोग करके खोज प्रक्रिया का संगठन

हमने अपनी डिस्कवरी पहेली के व्यक्तिगत विवरण के बारे में बात की - अब हम इसे ओर से देखने और शोध गतिविधि के मुख्य चरणों का वर्णन करने का प्रयास करते हैं। एक दृष्टांत के रूप में, मैं आपको बताऊंगा कि UEBA सिस्टम के वर्ग से हमारे नए सौर Dozor UBA उत्पाद के शोध की प्रक्रिया कैसे हुई।

खोज प्रक्रिया की अवधि के बारे में कुछ शब्द

यहाँ

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सौर डोजर यूबीए व्यवहार विश्लेषण मॉड्यूल के विकास से पहले भी, खोज प्रक्रिया में एक साल से थोड़ा अधिक समय लगा। एक ओर समय, विचारणीय है। दूसरी ओर, एक साहसिक प्रारंभिक अवधारणा के परिणामस्वरूप कार्यों की काफी व्यवस्था हुई, जिनमें से प्रत्येक का अपना व्यवसाय औचित्य था। इसलिए, एक भीड़ इस प्रणाली को नष्ट कर सकती है।

रूस के भीतर अनुसंधान की शुरुआत में, यूईबीए वर्ग के घरेलू समाधानों के काम करने के कोई पुष्ट उदाहरण नहीं थे। इसलिए, सबसे पहले, हमने ऐसे समाधानों के विदेशी डेवलपर्स के अनुभव और महत्वपूर्ण वैज्ञानिक प्रकाशनों पर भरोसा किया, जो केवल गति प्राप्त करते हैं और अक्सर बहुत अलग उपकरण और रूपरेखा पेश करते हैं। डेटा विश्लेषण तकनीक के किसी भी "पारंपरिक" सेट के बारे में कोई बात नहीं थी, और हम सिर्फ सुंदर विचारों के साथ ग्राहक के पास नहीं आ सकते थे।

विस्तृत विश्लेषण

विवरण

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उसी समय, हमने टीम के भीतर अपने विचारों पर चर्चा की - टीम लीड, सिस्टम आर्किटेक्ट, बिजनेस एनालिस्ट के साथ नियमित मीटिंग की। राय और आलोचना का एक संग्रह था। प्रमुख मुद्दों पर नेतृत्व की निर्णायक स्थिति को नोट करने में कोई विफल नहीं हो सकता। तो अध्ययन की गई वस्तु (मानव व्यवहार) का मॉडल पैदा हुआ और इसे साकार करने में सक्षम प्रौद्योगिकियों का एक घेरा तैयार किया गया। कार्य समूह ने समाधान का एक कार्यशील प्रोटोटाइप बनाया।

पहले प्रोटोटाइप का विवरण

केस स्टडी सोलर डोजर यूबीए

Python, Pandas, -, Plotly. PosgreSQL.

, -, . . , . Anomaly Detection, LOF-. . Solar Dozor, Solar Dozor UBA.

स्वाभाविक रूप से, प्रोटोटाइप को पायलेट करने के चरण में, सब कुछ सुचारू रूप से नहीं चलता है। संचार का निर्माण करना और उच्च ग्राहक निष्ठा जीतना महत्वपूर्ण है। ग्राहक से जिम्मेदार और योग्य सहयोगियों की एक टीम को खोजना और इकट्ठा करना महत्वपूर्ण है जो एक साथ काम करने के लिए तैयार हैं। ऐसा करने के लिए, आपको सबसे पहले प्रत्येक टीम के सदस्य के लिए पायलट की योजना, उसके लक्ष्यों, उद्देश्यों और लाभों का ध्यान रखना होगा।

डिस्पोजेबल सोलर डोजर यूबीए प्रोटोटाइप के पायलट और ट्रायल ऑपरेशन को कुल खोज अवधि में एक लंबा समय लगा। इसी समय, उन्होंने हमें उपयोगकर्ता-परिभाषित कार्यों की प्रणाली में और हमारे गणितीय मॉडल में महत्वपूर्ण समायोजन करने का अवसर दिया। हम उन कार्यों का हिस्सा छोड़ने में सक्षम थे जिनमें हम आश्वस्त हो गए थे, और साथ ही साथ अपनी कुछ अपुष्ट परिकल्पनाओं को त्याग दिया। साथ ही, प्रोटोटाइप के वास्तविक संचालन से उपयोगकर्ताओं के लिए नए अवसर और रुचि के क्षेत्र सामने आए। हम उन ग्राहकों को धन्यवाद देना चाहते हैं जो हमारी तकनीक के बारे में भावुक थे, जिन्होंने समाधान का परीक्षण करने के लिए सहमति व्यक्त की और हमें ऐसी उपयोगी प्रतिक्रिया दी!

सभी तकनीकों का सफलतापूर्वक परीक्षण नहीं किया गया है, और यह सामान्य है।

उदाहरण

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प्रोटोटाइप के ट्रायल ऑपरेशन के पूरा होने पर, हम पहले उपयोगकर्ताओं के साथ एक साक्षात्कार आयोजित करते हैं, अधिमानतः ग्राहक की यात्रा के साथ। यह देखते हुए कि हम उपयोगकर्ता के लिए नई सुविधाओं और कार्यों के बारे में बात कर रहे हैं, यह व्यापार विश्लेषकों और प्रत्यक्ष अनुकूलन डेवलपर्स की भागीदारी के साथ ऐसे संपर्क बनाने के लिए बेहद उपयोगी है। तथ्य यह है कि इस स्तर पर ग्राहक के शब्दों को गलत तरीके से समझने के लिए एक त्रुटि की कीमत बहुत अधिक है और सर्वोत्तम समाधानों से दूर हो सकती है। और, ज़ाहिर है, सभी संचार लॉग इन होना चाहिए। यह कई विवादास्पद स्थितियों में मदद करता है और बाद में बाजार पर उत्पाद के पहले संस्करण की न्यूनतम उपयोगी कार्यक्षमता (एमवीपी) के निर्धारण को प्रभावित कर सकता है।

तदनुसार, फिनिश लाइन पर, शोध कार्य का मुख्य परिणाम न्यूनतम उपयोगी कार्यक्षमता का वर्णन करने वाला एक वैचारिक प्रस्ताव है। सभी रिपोर्टों और कुछ विशेषताओं और कार्यों के प्राथमिकताकरण की समीक्षा की जाती है। इस समय, इच्छुक सहयोगियों और प्रबंधन के लिए इन परिणामों को व्यापक रूप से प्रचारित करना आवश्यक है। यहां तक कि विकास, व्यापार और विपणन से सहयोगियों की उचित भागीदारी के बिना बहुत अच्छे परिणाम किसी का ध्यान नहीं जा सकता है या पूरी तरह से समझा नहीं जा सकता है।

यहाँ, शायद, सभी मुख्य बिंदु हैं जो अध्ययन के आकार की परवाह किए बिना, हमारी रिसर्च लैब में अनुसंधान प्रक्रिया के साथ हैं, बड़े या छोटे। यदि अनुसंधान सफल है, और खेल मोमबत्ती के लायक है, तो विकास विभाग इसे उठाता है। एक अलग विकास टीम यहां पहले से ही खड़ी हो सकती है। स्क्रम विधि के अनुसार चंचल मानक पर आधारित मुख्य उत्पाद विकास प्रक्रियाएं शुरू की जाती हैं। लेकिन यह दिलचस्प विवरणों से समृद्ध अगली कहानी है।

पाठ लेखक:
मैक्सिम बुज़िनोव, डोज़ोर रिसर्च लैब के प्रमुख।

दृष्टांत:
अन्ना याकोलोन्को, डेटा विश्लेषक।

हम अपना उत्पाद कैसे बनाते हैं। भाग एक, अनुसंधान