दो महीने में दो साल का डिजिटल बदलाव

इस हफ्ते माइक्रोसॉफ्ट के सीईओ सत्या नडेला ने वॉल स्ट्रीट पर एक तिमाही आय रिपोर्ट प्रस्तुत की, हमारी COVID-19 युग में पहली रिपोर्ट है। कॉल के दौरान, सत्या ने नए आंकड़े साझा किए: अप्रैल में  ,  माइक्रोसॉफ्ट टीम्स में ऑनलाइन बैठकों में 200 मिलियन से अधिक लोगों ने भाग लिया  , उन्होंने 4.1 बिलियन से अधिक मिनट बातचीत में बिताए।  इसके अलावा,  टीम्स के पास अब हर दिन 75 मिलियन से अधिक सक्रिय उपयोगकर्ता हैं,  और उनमें से दो-तिहाई ने फाइलों को साझा किया या टीम्स में उन पर सहयोग किया।   

जैसा कि सत्य नडेला ने कहा: “दो महीनों में, हमने डिजिटल परिवर्तन के परिणामों को देखा, जिसकी उपलब्धि के लिए पहले दो साल की आवश्यकता थी। दूरस्थ टीमवर्क और प्रशिक्षण से दूरस्थ बिक्री, ग्राहक सेवाओं, महत्वपूर्ण क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर समर्थन और सूचना सुरक्षा के लिए एक संक्रमण था - हम ग्राहकों के साथ दैनिक काम करते हैं ताकि उन्हें दूरस्थ कार्य में अपने व्यवसाय को अनुकूल बनाने और विकसित करने में मदद मिल सके। "



हमने टीमों को एक टीमवर्क केंद्र के रूप में बनाया, और सहयोग के लिए सभी आवश्यक उपकरण पहले से ही सेवा में बनाए गए हैं। और जैसा कि केवल आटे से या केवल अंडे से केक को सेंकना असंभव है, आप संगठनों को दूर से सहयोग करने का अवसर नहीं दे सकते हैं जब तक कि आप एक सेवा में मीटिंग, कॉल, चैटिंग और सहयोग के लिए उपकरण गठबंधन नहीं करते हैं, संदर्भ रखते हुए और सभी को एक में स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। ताल। नीचे मैं उस भूमिका के बारे में अधिक बात करूंगा जो एक ऐसी दुनिया में खेलती है जहां सब कुछ दूरस्थ है, और हमारे ग्राहकों से जानकारी साझा करता है कि टीम कैसे काम करती है। लेकिन पहले, संख्याओं के बारे में कुछ और शब्द।

संख्याओं के बारे में

कॉल के दौरान, सत्य ने दो प्रकार के महत्वपूर्ण संख्यात्मक डेटा साझा किए: ऑनलाइन बैठकों में प्रतिभागियों की दैनिक संख्या और सक्रिय उपयोगकर्ताओं की दैनिक संख्या। हम देखते हैं कि विभिन्न विक्रेता अलग-अलग तरीकों से इन मैट्रिक्स का उपयोग करते हैं, लेकिन हम बाजार पर एकमात्र ऐसे व्यक्ति हैं जो दोनों प्रकार के डेटा प्रदान कर सकते हैं। कारण सरल है: टीम एक सेवा में चैट, कॉल, ऑनलाइन मीटिंग और सहयोग उपकरण प्रदान करने वाला एकमात्र समाधान है।

हम प्रत्येक संकेतक की गणना कैसे करते हैं? ऑनलाइन बैठकों में भाग लेने वालों की दैनिक संख्या दिन के दौरान बैठक में शामिल होने वाले लोगों की कुल संख्या है, यदि कोई व्यक्ति दिन में पांच बैठक में भाग लेता है, तो उसे पांच बार गिना जाएगा। उसी समय, हम प्रतिदिन सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या (DAU) को परिभाषित करते हैं, क्योंकि टीम्स डेस्कटॉप, मोबाइल या वेब क्लाइंट में 24 घंटे के अंतराल में जानबूझकर कार्रवाई करने वाले अधिकतम दैनिक उपयोगकर्ता हैं। जानबूझकर किए गए कार्यों में चैट संदेश भेजना या संदेशों का जवाब देना, बैठक में भाग लेना या टीम में फ़ाइल खोलना शामिल है।

हम स्टार्टअप, स्क्रीन आकार को कम करने या एप्लिकेशन को बंद करने जैसे निष्क्रिय कार्यों को ध्यान में नहीं रखते हैं। हम व्यवसाय के लिए Skype या Skype के उपयोग को भी ध्यान में नहीं रखते हैं, क्योंकि ये पूरी तरह से अलग अनुप्रयोग हैं। हम प्रति दिन उपयोगकर्ताओं की संख्या में कटौती का डेटा प्रदान करते हैं, अर्थात, हम प्रत्येक उपयोगकर्ता को केवल एक बार खाते में लेते हैं।

दुनिया के काम में

मदद करने वाली टीमें विभिन्न उद्योगों - शिक्षा, सरकार, स्वास्थ्य सेवा, व्यवसाय से सभी आकार के संगठनों की मदद करती  हैं - सुरक्षा और गोपनीयता के उच्चतम मानकों का पालन करते हुए, कर्मचारियों के संयुक्त कार्य को व्यवस्थित करें। दुनिया भर में, 183,000 से अधिक शैक्षणिक संस्थान टीमें का उपयोग करते हैं। अकेले संयुक्त अरब अमीरात में, 350,000 से अधिक छात्र दूरस्थ रूप से टीमों के साथ अध्ययन करते हैं। व्यवसाय में, 100,000 से अधिक कर्मचारियों वाले 20 संगठन कॉन्टिनेंटल एजी, अर्नस्ट एंड यंग, ​​फाइजर और एसएपी सहित टीमें का उपयोग करते हैं। इसके अलावा, पिछले हफ्ते, एक्सेंचर टीम्स उपयोगकर्ताओं के आधे मिलियन अंक को तोड़ने वाला पहला संगठन था, और हम एनएफएल के साथ अपनी साझेदारी का विस्तार कर रहे हैं।
 
इस मोड में कई हफ्तों के प्रशिक्षण, काम और जीवन के लिए, हम सभी ने नई आदतें बनाई हैं। COVID-19 युग की कुछ आदतें अस्थायी रूप से बदल जाएंगी - उदाहरण के लिए, मैं कई माता-पिता को जानता हूं जो चाहेंगे कि उनके बच्चे जल्द से जल्द फिर से दोस्तों के साथ खेलना शुरू कर दें। लेकिन हमारा मानना ​​है कि टीमें जो आदतें हम देख रहे हैं, वह संकट खत्म होने के लंबे समय बाद तक जारी रहेंगी। चीन और दक्षिण कोरिया के डेटा से पता चलता है कि कई कंपनियां कार्यालय में लौटने के बाद भी Microsoft टीमों का उपयोग करना जारी रखती हैं।

हमारे उपयोगकर्ताओं की मदद करना

हम दूरस्थ कार्य पर स्विच करते समय अपने उपयोगकर्ताओं की सरलता और त्वरित अनुकूलन से बहुत प्रेरित थे। यहाँ उनकी कुछ कहानियाँ हैं।

एक्सेंट :

"एक्सेंचर दुनिया के सबसे बड़े Microsoft टीम उपयोगकर्ताओं में से एक है, और आज के अभूतपूर्व संकट के दौरान यह लाभ अपने और अपने ग्राहकों के लिए अमूल्य साबित हुआ है जो अपने व्यवसाय को जारी रखने और अपने कर्मचारियों और उपयोगकर्ताओं के साथ संपर्क में रहने में सक्षम थे," जूली स्वीट, एक्सेंचर के सीईओ का कहना है।

गुडइयर  टायर  कंपनी :

“घर से हमारे काम के अनुभव को अभूतपूर्व कहा जा सकता है। हम कुछ दिनों में 25,000 कर्मचारियों को दूरस्थ कार्य में स्थानांतरित करने में सक्षम थे, और टीम्स सेवा ने इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभाई। यह टीमों के उपयोग में बड़े पैमाने पर वृद्धि की पुष्टि करता है - विशेष रूप से, सामान्य सप्ताह की तुलना में टीमों की बैठकों की संख्या 410% बढ़ी है। हमने गुडइयर शैली में काम करना जारी रखा, हमारे ग्राहकों और कर्मचारियों के लिए समग्र और सूचित देखभाल प्रदान की, और टीमें हमारी टीमों को एक दूसरे के साथ काम करने और संपर्क में बने रहने में मदद करती हैं। ”- शेरी न्यूबर्ट, उपाध्यक्ष और आईटी निदेशक, गुडइयर टायर कंपनी

तकनीकी।  कॉलेज  गिल्डफोर्ड  ( गिल्डफोर्ड  तकनीकी  समुदाय  कॉलेज ):

“हमें कुछ दिनों में सहयोग के लिए उपकरण पेश करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ा, जबकि शुरू में हमने इसके लिए 90-120 दिन आवंटित करने की योजना बनाई थी। सौभाग्य से, हमने पहले से टीमों में बुनियादी कार्यक्षमता का परीक्षण और पुनर्निर्माण शुरू कर दिया, हालांकि संगठन में नहीं। लेकिन जब COVID-19 महामारी शुरू हुई, तो हमारे पास एक ही विकल्प था - अपने सभी संकायों और कॉलेज के कर्मचारियों के लिए टीमें तैनात करना, जिसमें प्रशिक्षण सत्र आयोजित करना भी शामिल था। Microsoft टीम के लिए धन्यवाद, हम इसे सफलतापूर्वक लागू करने में सक्षम थे, और अब हम संकाय, कर्मचारियों और छात्रों के लिए उन्नत कार्यक्षमता शुरू करने के लिए काम कर रहे हैं। इस कठिन समय में मदद करने के लिए आपकी जवाबदेही और इच्छा के लिए बहुत बहुत धन्यवाद, Microsoft टीम! आप सुपर हैं! ”, - रॉन जी। हॉर्न, सूचना प्रौद्योगिकी निदेशक, गिल्डफोर्ड टेक्निकल कॉलेज

 Calderdale and Huddersfield  (Calderdale and Huddersfield NHS Foundation Trust):

सलाहकार ऑन्कोलॉजिस्ट जो डेंट नींव पर काम करता है, कैंसर रोगियों के लिए कई क्लीनिक उसे सौंपे जाते हैं; उनके वार्डों में काम और मातृत्व के संयोजन के साथ कई युवा महिलाएं सक्रिय जीवन जी रही हैं। पहले, रोगी सप्ताह के कुछ दिनों में प्रवेश के समय का चयन कर सकते थे, अक्सर पांच-दिवसीय यात्रा के लिए उन्हें अपने परिवार के साथ क्लिनिक जाना पड़ता था, सड़क पर पूरा एक घंटा बिताते थे। डॉ। डेंट अब सभी के लिए सुविधाजनक समय पर टीमों का उपयोग कर रोगियों के साथ संवाद कर सकते हैं। डेंट कहता है: “हम जल्दी से वीडियो के माध्यम से बात कर सकते हैं ताकि मैं यह सुनिश्चित कर सकूं कि मैंने जो उपचार निर्धारित किया है वह ठीक वैसे ही काम करता है जैसा कि मुझे उम्मीद थी।

यह मेरे रोगियों को अपने बच्चों को स्कूल ले जाने और एक समय में एक नियुक्ति करने का अवसर देता है जो उनके लिए सुविधाजनक है, न कि केवल हमारे लिए। टीमों के लिए धन्यवाद, हम रोगियों को एक विकल्प दे सकते हैं, और वे बहुत कम तनाव का अनुभव करते हैं। ऑन्कोलॉजिस्ट होने के लिए, आपको बहुत अधिक सहानुभूति की आवश्यकता होती है, और अगर आप लगातार घड़ी देखते हैं तो सहानुभूति दिखाना असंभव है। वर्चुअल रिसेप्शन हमें भीड़ से बचने में मदद करते हैं, और अब मैं अपने रोगियों का समर्थन कर सकता हूं और उन्हें बहुत जरूरी भावनात्मक मदद दे सकता हूं, ”- नेशनल हेल्थ सर्विस कैल्डरडेल और हडर्सफील्ड ट्रस्ट फंड में कंसल्टेंट ऑन्कोलॉजिस्ट।

Microsoft ग्रह पर प्रत्येक व्यक्ति को अधिक प्राप्त करने में मदद करने के लिए मौजूद है। अपने मिशन को साकार करने के लिए, हम लोगों को ठीक उसी तरह से समर्थन देने का प्रयास करते  हैं जहाँ उन्हें इसकी आवश्यकता होती है और उन तरीकों से भी जिनकी उन्हें आवश्यकता होती है। हम उन उपकरणों को बनाने में गर्व महसूस करते हैं जो दुनिया भर में लोगों और संगठनों को एकजुट करते हैं, हम अपने उपयोगकर्ताओं को सफलतापूर्वक काम करने के लिए और COVID-19 महामारी के दौरान और बाद में काम करने के लिए निरंतर मदद करते हुए उन्हें और विस्तार और बेहतर बनाने का इरादा रखते हैं।