🧙🏾 ❣️ 🍊 आईटी और डिजिटल संचार के क्षेत्र में भाषाई स्थानीयकरण के वास्तविक मॉडल। भाग 1 🌇 🧓🏻 🤘🏼

COVID-19 महामारी और जिसके परिणामस्वरूप आर्थिक संकट दूर होने वाले भविष्य में समाप्त हो जाएगा, और सॉफ्टवेयर और डिजिटल कंपनियां नए बाजारों को नए जोश के साथ जीतने के लिए दौड़ पड़ेंगी। और इसी समय, भाषा सहित स्थानीयकरण की आवश्यकता बढ़ जाएगी।

विश्लेषकों को भरोसा है कि अगले दो वर्षों में हम निर्यात-उन्मुख आईटी कंपनियों की संख्या में गंभीर वृद्धि की उम्मीद करेंगे, कुल कारोबार में विदेशी बिक्री की हिस्सेदारी 60% से कम नहीं होगी।

2019 में, पिछले वर्ष की तुलना में, रूसी कंपनियों द्वारा अपने विकास के लिए सॉफ्टवेयर और सेवाओं की विदेशी बिक्री की मात्रा 15% बढ़ी और $ 11.3 बिलियन तक पहुंच गई, और सेवा कंपनियों ने दुनिया की 100 अग्रणी सेवा कंपनियों की रैंकिंग में अपना स्थान बनाए रखा।

हमारे लिए - ईजीओ ट्रांसलेटिंग ग्रुप ऑफ़ कंपनीज़ - यह मुद्दा बहुत रुचि का है, क्योंकि एक तरफ, हम ईजीओटी ब्रांड के तहत भाषाविज्ञान और प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण (प्राकृतिक भाषा प्रसंस्करण) के क्षेत्र में विशेष आईटी समाधानों के एक डेवलपर हैं, और दूसरी ओर, क्षेत्रों में से एक व्यवसाय भाषा स्थानीयकरण सेवाओं (ब्रांड ईजीओ नियंत्रण) के प्रावधान से जुड़ा है।

भाषा स्थानीयकरण के प्रासंगिक मॉडल के विचार पर आगे बढ़ने से पहले, आइए स्पष्ट करें कि स्थानीयकरण में क्या शामिल है: पाठ संबंधी जानकारी का अनुवाद और प्रतिलेखन; उत्पाद की भौतिक संरचना की समीक्षा सहित ग्राफिक तत्वों, मुद्रा प्रतीकों, दिनांक प्रारूप, पते और फोन नंबर, रंगों की पसंद और कई अन्य विवरणों का अनुकूलन। इन सभी परिवर्तनों को स्थानीय संस्कृति और आबादी के साथ संभावित संघर्षों से बचने और स्थानीय आवश्यकताओं के अनुकूल स्थानीय बाजार में प्रवेश करने के लिए किया जाता है।

विदेशी बाजारों के लक्षित दर्शकों के लिए स्थानीयकरण की प्रक्रिया को कैसे बेहतर बनाया जाए? आज कौन से मॉडल और प्रारूप अधिक कुशल हैं? स्थानीयकरण की मुख्य कठिनाइयाँ क्या हैं? विदेशी बाजारों में उत्पाद पेश करते समय नौसिखिए निर्यातकों को किन गलतियों से बचना चाहिए?

इन सवालों के साथ, हम निर्यात-उन्मुख कंपनियों के प्रतिनिधियों की ओर मुड़ गए - आईटी उद्योग और डिजिटल संचार के विभिन्न क्षेत्रों के नेता। हमने अपने साक्षात्कार में प्रतिभागियों से मुख्य निर्यात बाजारों के बारे में बात करने के लिए कहा, जिसमें वे संचालित होते हैं और स्थानीयकरण प्रक्रिया कैसे बनाई जाती है।

इल्या ब्लेयर , सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट फर्स्ट लाइन सॉफ्टवेयर के डिप्टी सीईओ :

हमारा मुख्य विकास केंद्र सेंट पीटर्सबर्ग में स्थित है, और कार्यालय निज़नी नोवगोरोड, मास्को, चेक गणराज्य (प्राग, ब्रनो) और नीदरलैंड में भी स्थित हैं। हमारे पास संयुक्त राज्य अमेरिका, यूरोप और रूस में कई ग्राहक हैं, लेकिन यह भूगोल तक सीमित नहीं है। ऑस्ट्रेलिया के लिए, हम एक बड़ी चिकित्सा परियोजना का संचालन कर रहे हैं, हम अफ्रीका को जीतने की कोशिश कर रहे हैं।

इल्या ने कहा कि अक्सर रूसी वाणिज्यिक ग्राहकों (गैर-राज्य परियोजनाओं) के स्थानीयकरण की परियोजनाओं में शुरू में पेश किया जाता है, इस उद्देश्य के साथ कि समाधान के उपयोगकर्ता रूस से बाहर हो सकते हैं।

अंतर्राष्ट्रीय बाजार पर अपने उत्पाद के ग्राहकों के उपयोग को देखते हुए, हम अक्सर अंग्रेजी में उत्पाद बनाते हैं और समन्वय करते हैं, बहुत बार ग्राहक पहले से ही अंग्रेजी में विनिर्देश प्रदान करता है। जब अंग्रेजी संस्करण तैयार होता है, तो हम अनुवाद के लिए संसाधन फाइलें जारी करते हैं, जहां अंग्रेजी शब्द पहले से ही राष्ट्रीय (स्थानीय) के साथ जुड़ा हुआ है। संसाधन फ़ाइल - सभी शर्तों के साथ एक फ़ाइल जो स्क्रीन पर मौजूद है: बटन, मेनू आइटम, त्रुटि संदेश, टूलटिप्स का नाम। क्लाइंट इस फ़ाइल की जाँच करता है। हमारे लिए बहुभाषिकता को महसूस करने के लिए कोई तकनीकी समस्या नहीं है।

एकातेरिना ज़ाबेलिंस्काया , अंतर्राष्ट्रीय बाजारों में व्यवसाय विकास के निदेशक "रेक्सॉफ्ट" (कंपनी बड़े ग्राहकों के लिए कस्टम सॉफ्टवेयर विकास में माहिर है)।

हमारी उपस्थिति के मुख्य देश: रूस, अमेरिका, जर्मनी, नॉर्वे, फिनलैंड, स्वीडन, स्विट्जरलैंड। Reksoft लगभग 30 वर्षों से अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के साथ काम कर रहा है, जिसमें उत्पादों का विकास शामिल है जिसमें न केवल अंग्रेजी, जर्मन, आदि में स्थानीयकरण की आवश्यकता है, बल्कि अपेक्षाकृत दुर्लभ भाषाओं जैसे पुर्तगाली और चीनी में भी।

उसने आर्टिपिक ग्राफिक्स पैकेज के लिए एक स्थानीयकरण परियोजना का उदाहरण दिया। परियोजना को शुरू में अंग्रेजी में विकसित किया गया था, फिर रूसी सहित स्थानीयकरण भाषाओं में अनुकूलित और अनुवादित किया गया। स्थानीयकरण के लिए, स्थानीय विशेष विशेषज्ञ प्रत्येक भाषा में कार्यरत थे, ग्राफिक डिजाइन और फोटोग्राफी के क्षेत्र में सीधे काम कर रहे थे।

एक देश में, रेक्सॉफ्ट कर्मचारियों ने विशेष रूप से स्थानीय अनुवादकों को फोटोशॉप के साथ काम करने के लिए प्रशिक्षित किया ताकि वे यथासंभव परियोजना शब्दावली में डूबे रहें। सबसे पहले उत्पाद मैनुअल का अनुवाद किया गया था, समानांतर में कीवर्ड टेबल का अनुवाद था। एक मामूली बदलाव के साथ, उत्पाद की कार्यक्षमता को अंग्रेजी से सभी स्क्रीनशॉट के साथ स्थानीयकरण भाषा में अनुवाद करने के लिए काम चल रहा था। अनुवाद के बाद, स्क्रीन के एक साथ संपादन के साथ पाठ को लोड करने पर काम किया गया था, क्योंकि विभिन्न भाषाओं में आवश्यक पाठ के लिए अलग-अलग रिक्त स्थान की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, उत्पाद को विशिष्ट उपयोगकर्ता मामलों और कार्यों पर विशिष्ट अनुवादकों द्वारा आंतरिक रूप से परीक्षण किया गया था। परिवर्तन करने के बाद, उपयोगकर्ताओं के एक सीमित समूह पर परीक्षण किया गया था। यह भविष्य के उपभोक्ताओं के लिए दूसरा "पायलट" परीक्षण था।उनसे दो दिशाओं में रिपोर्ट प्राप्त हुईं - भाषाई अनुवाद पर उत्पाद की कार्यक्षमता और टिप्पणियों को अंतिम रूप देने की इच्छा। सभी परिवर्तन करने के बाद, उत्पाद को उपयुक्त बाजार में जारी किया गया था।

जूलिया अलेक्जेंड्रोवा , जेटब्राइन्स पर स्थानीयकरण और कॉपी राइटिंग के प्रमुख , कंपनी के म्यूनिख कार्यालय में काम करता है (जेटब्राइन्स कोटलिन प्रोग्रामिंग भाषा सहित पेशेवर सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट टूल्स का निर्माता है)।

हमारे उत्पादों को दुनिया भर के 213 देशों और क्षेत्रों में प्रोग्रामर द्वारा उपयोग किया जाता है। स्थानीयकरण के लिए भाषाएं चुनते समय, हमें अपने उत्पादों की बाजारों की जरूरतों, दुनिया में भाषाओं के महत्व, हमारे उपयोगकर्ताओं के अनुरोधों और समुदायों द्वारा बनाए गए हमारे उत्पादों के स्थानीयकरण के लिए प्लगइन्स पर ध्यान देना चाहिए। क्लाइंट से उसकी भाषा में संपर्क करने की आवश्यकता निश्चित रूप से मौजूद है।

विशेषज्ञ ने यह भी कहा कि हाल ही में एक राय थी कि दुनिया भर के डेवलपर्स अंग्रेजी बोलते हैं, और इसलिए प्रोग्रामर के लिए उत्पादों को स्थानीय बनाने की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, अब पेशे में प्रवेश की बाधाएं कम हो गई हैं, आप पाठ्यक्रम पूरा करके एक प्रोग्रामर बन सकते हैं, अंग्रेजी के ज्ञान का स्तर बहुत अलग हो सकता है।

JetBrains में स्थानीयकरण और कॉपी राइटिंग टीम डेढ़ साल पुरानी है। इस समय के दौरान, विपणन उपकरण (वेबसाइट, समाचार पत्र, आदि) के लिए स्थानीयकरण प्रक्रियाएं, साथ ही कई उत्पादों के इंटरफेस शुरू किए गए थे। अब, कोड बनाते समय, डेवलपर्स अंतर्राष्ट्रीयकरण के बारे में सोचते हैं, इंटरफ़ेस तत्वों को अलग-अलग संसाधन फ़ाइलों और स्थानीयकृत के लिए निकाला जाता है।

, , . , . : , , . 8 : , , , , ( ), , , (). , IT- . Crowdin Translation Management System (TMS).

मिखाइल Kovshov , के संस्थापक CityLife (CityLife जीवन और व्यापार के लिए एक पारिस्थितिकी तंत्र है, सेवाओं लोगों की मदद लाभदायक खरीद करते हैं, और कंपनियों की एक श्रृंखला नए ग्राहकों को आकर्षित करने के लिए)।

मिखाइल ने कहा कि स्थानीयकरण का विषय डेढ़ साल पहले लोकप्रिय हो गया, जब पहली विदेशी कंपनी के मालिकों ने ब्रांड के उत्पादों का उपयोग करना शुरू किया, हालांकि कंपनियां खुद रूस में स्थित थीं। वर्तमान में, 8 देशों की भाषाओं में स्थानीयकरण किया जाता है: आर्मेनिया, तुर्की, संयुक्त अरब अमीरात, जर्मनी, बेलारूस, किर्गिस्तान, कजाकिस्तान, उजबेकिस्तान। तीन नेता कजाकिस्तान, आर्मेनिया, जर्मनी हैं। सेवा (बाज़ार) का तात्पर्य गतिशील सामग्री के साथ काम करने से है। स्थानीयकरण मॉडल इस तथ्य पर आधारित है कि व्यवसाय भागीदार स्वतंत्र रूप से साइट पर अपनी सामग्री का संचालन करता है।

-: , . , , , . , .

इसके अलावा, CITYLIFE अब स्थानीयकरण के एक स्पष्ट विषय के साथ अपना स्वयं का मैसेंजर (https://citytok.one/) शुरू कर रहा है। मैसेंजर के अंदर आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का एक कोर है जो उपयोगकर्ता के संदेश को 20 भाषाओं में अनुकूलित करता है। इसके अलावा, कोर स्व-शिक्षा है: यह खुद को पूरक बनाता है और यहां तक कि स्लैंग भी लिखता है।

ओल्गा पेट्रोवा, ट्रैफिक इसोबार के सीईओ (एक पूर्ण-सेवा डिजिटल एजेंसी, डेंटसु एजिस नेटवर्क रूस संचार समूह का हिस्सा है और इसोबार वैश्विक नेटवर्क का हिस्सा है - सबसे बड़ा अंतरराष्ट्रीय डिजिटल विपणन नेटवर्क जो दुनिया के 39 देशों में 100 से अधिक एजेंसियों को एकजुट करता है)।

ओल्गा ने उल्लेख किया कि एजेंसी के रूसी ग्राहकों की विशिष्टता यह है कि वे अक्सर पूर्व सीआईएस देशों में जाते हैं और जो रूसी बोलते हैं। इसलिए, सामग्री का आधा भाग रूसी में है, आधा लक्ष्य देश की मूल भाषा में है। इसके अलावा, अनुरोध वैश्विक अंतरराष्ट्रीय ग्राहकों के रूसी प्रतिनिधि कार्यालयों से या रूस में सामाजिक नेटवर्क के लिए साइटों, ग्राहक अनुप्रयोगों और सामग्री के स्थानीयकरण के लिए वैश्विक अंतरराष्ट्रीय विज्ञापन एजेंसियों से आते हैं।

99 % . , , . , , . . . , , , .

स्थानीयकरण को लागू करने में मुख्य कठिनाइयाँ क्या हैं? कलाकारों की खोज का सिद्धांत क्या है?

इल्या ब्लेयर (फर्स्ट लाइन सॉफ्टवेयर) ने कई बिंदुओं पर ध्यान दिया,

जिन पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है : 1. संदर्भ को बंद किए बिना अनुवाद की आवश्यकता। यहां तक कि अगर अनुवादक आईटी के क्षेत्र को समझते हैं, तो पेशेवर तर्क के संदर्भ में एक खराब गुणवत्ता वाला अनुवाद अक्सर प्राप्त किया जा सकता है।

इसलिए, एक चरणबद्ध स्थानीयकरण श्रृंखला निम्नानुसार है: एक अनुवादक का काम, जो आईटी में निपुण है; एक देशी वक्ता द्वारा प्रूफरीडिंग; अतिरिक्त सत्यापन और, यदि आवश्यक हो, तो विकास टीम द्वारा अंतिम समायोजन (कुछ शर्तों के प्रतिस्थापन)।

2. जटिलता नहीं है, बल्कि एक विशेषता है कि हम, एजाइल में कई वर्षों के अनुभव के साथ एक कंपनी के रूप में, लंबे समय से आदी हैं, ऐसी परिस्थितियां हैं जहां आपको समाधान को स्वयं और इसके स्थानीयकरण को समानांतर में बनाने की आवश्यकता है। फिर काम चुस्त मोड में किया जाता है: अंग्रेजी में इंटरफ़ेस का एक लेआउट / डिज़ाइन है, और स्थानीयकरण करते समय डिज़ाइन पर ध्यान देना आवश्यक है।

3. बेशक, मोबाइल अनुप्रयोगों का एक विशिष्ट विकास है।

वेब पर, हम एक छोटा बटन बना सकते हैं, जब आप एक माउस के साथ उस पर होवर करते हैं, तो एक टूलटिप पॉप अप होता है। मोबाइल एप्लिकेशन में ऐसा नहीं है, और हम आइकन, इन्फोग्राफिक्स का उपयोग करने का प्रयास करते हैं। अक्सर, जब एक मोबाइल एप्लिकेशन खोलते हैं, तो पाठ्य विवरण के साथ निर्देशों के कई पृष्ठ होते हैं। यह सीधे अनुवाद से संबंधित नहीं है, लेकिन यह उपयोगकर्ता के लिए जीवन को आसान बनाने के लिए एक दृष्टिकोण है।

इसके अलावा, विशेषज्ञ के अनुसार, एक पूरे के रूप में, स्थानीयकरण में मुख्य ध्यान अंग्रेजी भाषा पर है, अन्य भाषाओं में स्थानीयकरण, कम से कम यूरोपीय वाले, अक्सर पहली प्राथमिकता में नहीं होते हैं, क्योंकि अंग्रेजी अभी भी अंतर्राष्ट्रीय संचार की मुख्य भाषा है।

हमेशा एक विशिष्ट रिलीज़ की तारीख होती है, और डेवलपर्स मुख्य चीज़ पर ध्यान केंद्रित करते हैं, जो बिना रिलीज़ नहीं हो सकता है। बाद में बाद के रिलीज में, वे अगली प्राथमिकता की समस्याओं को हल करेंगे, साथ ही साथ उपयोगकर्ता प्रतिक्रियाओं और अनुरोधों का जवाब देंगे।

एकातेरिना ज़ाबेलिंस्काया (रिक्सॉफ्ट) का मानना है कि मुख्य कठिनाई रेक्सॉफ्ट द्वारा अपनाई गई उत्पाद अनुवाद योजना के लिए विशेष विशेषज्ञों के एक पूल के निर्माण से जुड़ी है। दूसरा कुछ भाषाओं में स्थानीयकरण है, उदाहरण के लिए, ब्राजील के पुर्तगाली में एक ग्राफिक पैकेज का स्थानीयकरण, क्योंकि इस भाषा में छवि प्रसंस्करण कार्यक्रमों में उपयोग किए जाने वाले कोई विशेष शब्द नहीं हैं। यह इस तथ्य के कारण है कि पुर्तगाली में ऐसे उत्पाद मौजूद नहीं हैं, एक पेशेवर वातावरण में, स्थानीय डिजाइनर अंग्रेजी या फ्रेंच में कार्यक्रमों के संस्करणों का उपयोग करते हैं।

जूलिया अलेक्जेंड्रोवा (जेटब्रेन्स)समझाया कि JetBrains में कर्मचारियों के कई अनुवादक हैं। इसके अलावा, अनुवाद कंपनी विभिन्न विक्रेताओं और फ्रीलांसरों के साथ सहयोग करती है। विक्रेताओं और फ्रीलांसरों का चयन करने के लिए, एक मानक परीक्षण प्रक्रिया शुरू की गई है: एक परीक्षण कार्य जारी किया जाता है, परिणामों का मूल्यांकन आंतरिक विशेषज्ञों द्वारा किया जाता है। परीक्षण के परिणामों के आधार पर, एक निर्णय लिया जाता है।

इसके अलावा, पिछले साल JetBrains ने उपयोगकर्ताओं को भाषाओं को जोड़ने और YouTrack बग ट्रैकर इंटरफ़ेस के अनुवाद में भाग लेने की संभावना की घोषणा की और समुदाय से काफी सक्रिय प्रतिक्रिया प्राप्त की। उपयोगकर्ता एक खुली परियोजना से जुड़ते हैं और उत्पाद का स्थानीयकरण करते हैं। सभी अनुवाद कंपनी के विशेषज्ञों द्वारा संपादित और स्वीकृत हैं।

मिखाइल कोवशोव (CITYLIFE)व्यापार की विशेषताओं के आधार पर एक प्रभावी स्थानीयकरण मॉडल बनाने के लिए इसे अत्यंत महत्वपूर्ण मानता है: विश्वसनीय भागीदारों का चयन करना और स्थानीयकरण के लिए उपयुक्त उच्च गुणवत्ता वाला वेब संसाधन बनाना।

, , , , , : , . , , – -, . , , . , . , . – , . .

CITYLIFE के संस्थापक उन सभी को सलाह देते हैं जो अंतर्राष्ट्रीय बाजार में प्रवेश करने की योजना बनाते हैं, सबसे पहले, विशेष रूप से स्थानीयकरण उद्देश्यों के लिए तैयार इंजन पर अपने वेब संसाधन बनाने के लिए।

एक नमूना साइट पर कुछ चीजों को संपादित करना, प्रबंधित करना या बदलना असुविधाजनक है। उत्पाद का उत्पादन पूरी तरह से बंद हो गया है, प्रत्येक भाषा के लिए बजट अविश्वसनीय रूप से बढ़े हुए हैं, बड़ी संख्या में त्रुटियां हैं, आपको एक ही पाठ का 10-15 बार अनुवाद करना होगा। यह सब निराश करता है और बहुत सारी ऊर्जा लेता है।

ओल्गा पेट्रोवा (ट्रैफिक इसोबार) ने इस बात पर जोर दिया कि वैश्विक इंटरकल्चरल डिफरेंस का मुद्दा, विशेषकर विजुअल मटीरियल के साथ, काफी तीव्र है।

, , , . . , .

ओल्गा ने कहा कि ट्रैफिक इसोबार अनुवाद और स्थानीयकरण के क्षेत्र में विश्वसनीय पेशेवर एजेंसियों के पूल के साथ सहयोग करता है। ट्रैफिक इसोबार निविदाओं को नहीं पकड़ता है, क्योंकि सभी कलाकारों के लिए प्लस / माइनस का मूल्य स्तर समान है, यह उन शर्तों के बारे में है जो किसी भी विज्ञापन व्यवसाय की तरह "कल से पहले दिन" हैं।

जारी रहती है।

अगले भाग में, आप इस बारे में जानेंगे कि क्या कंपनियों में शब्दावली डेटाबेस बनाए रखा जा रहा है और क्या अनुवाद स्मृति को साफ किया जा रहा है, और स्थानीयकरण मॉडल का विकल्प स्वयं पर निर्भर करता है।

आईटी और डिजिटल संचार के क्षेत्र में भाषाई स्थानीयकरण के वास्तविक मॉडल। भाग 1

More articles: