🙆🏾 🌬️ ☝🏻 व्यवसाय प्रक्रिया मॉडलिंग, स्वचालित आरेख-पाठ अनुवाद और CH-1 संकेतन 👩🏿‍🏭 👨🏼‍🏭 💆🏿

सभी को नमस्कार।

मेरी गतिविधि की प्रकृति से, मुझे बहुत अधिक विभिन्न संगठनों की व्यावसायिक प्रक्रियाओं का मॉडल बनाना पड़ा। दोनों मौजूदा कंपनियां (मौजूदा गतिविधियों को व्यवस्थित और अनुकूलित करने के लक्ष्य के साथ), साथ ही नए भी, अर्थात। स्टार्ट-अप (स्क्रैच से गतिविधियों को डिजाइन करना)। इस लेख में मैं इस तरह के मॉडलिंग ( अनुभाग I ), मुख्य प्रकार के मॉडल ( अनुभाग II ) के लक्ष्यों को संक्षेप में बताने की कोशिश करूंगा , मेरे वाद्य घटनाक्रम ( अनुभाग III ) के बारे में बात करता हूं , और यह भी प्रतिबिंबित करता हूं कि क्या अभी भी गायब है , सहित और आयात प्रतिस्थापन ( धारा IV ) पर पाठ्यक्रम के संदर्भ में ।

(I) यह क्या है और यह सब क्यों आवश्यक है

वास्तव में, पहला और स्वाभाविक प्रश्न यह है कि किसी उद्यम में इसकी आवश्यकता क्यों है? चलो चलते हैं और हम कैनोनिक रूप से शुरू करते हैं और शुरू से ही सही (आपके केओ)। तो:

(1) किसी उद्यम की व्यावसायिक प्रक्रियाएँ बस उसकी सभी आंतरिक प्रक्रियाओं की समग्रता होती हैं, अर्थात्, ऐकडेग्मिक रूप से, यह " उद्यम का शरीर विज्ञान " है (जबकि संगठनात्मक संरचना इसकी "शरीर रचना") है। किसी चीज़ को प्रबंधित करने के लिए, आपको यह जानने की जरूरत है कि यह कैसे काम करता है ।

यह समझना महत्वपूर्ण है कि कोई भी व्यावसायिक प्रक्रिया (अर्थात व्यवसाय प्रक्रिया) केवल कुछ प्रकार की कार्य प्रौद्योगिकी है जो या तो पहले से ही वास्तव में संगठन में मौजूद है, या इसे कार्यान्वित किया जाना चाहिए (अनुमानित), लेकिनदस्तावेज़ या "वर्गों और तीरों के साथ पत्ती" नहीं । नहीं, कोई भी प्रक्रिया एक तकनीक है, किसी व्यवसाय के लिए आवश्यक किसी भी कार्य को करने की प्रक्रिया (एक संगठन के लिए)। इसके अलावा, हम यह नहीं भूलेंगे कि आदर्श रूप से, इस तरह की प्रक्रिया को आधिकारिक भाषा में आंतरिक दस्तावेजों द्वारा निर्धारित किया जाना चाहिए - संगठन मानक (एसटीओ) । और चित्रमय योजनाएं मौजूदा कार्य के नए क्रम / विज़ुअलाइज़ेशन को डिजाइन करने का एक सुविधाजनक साधन हैं (और उन्हें सर्विस स्टेशन के लिए एक सूचना और संदर्भ अनुप्रयोग के रूप में बनाया जा सकता है)।

(2) एक पहले से ही संचालित उद्यम के काम की अप-टू-डेट और विस्तृत प्रक्रिया मॉडल की उपलब्धता (प्रासंगिक सेवा स्टेशनों और / या ग्राफिक चित्र के एक पदानुक्रमित सेट के रूप में) बहुत सरल बनाता है:

कार्य की मौजूदा योजना में परिवर्तन करना,
विभिन्न कर्मचारियों और विभागों के बीच काम और जिम्मेदारी का पुनर्वितरण,
आवश्यक नियंत्रण बिंदुओं को स्थापित करना (उदाहरण के लिए, "सचिव 2-3 बीप के लिए फोन उठाता है", "अगले दिन आदेश 16-00 के पिछले दिन तक प्रसंस्करण के लिए स्वीकार किए जाते हैं" आदि)।

(३) एक नए उद्यम को डिजाइन करने के मामले में , इसकी मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं के आरेख ("चित्र") के रूप में विकास और दृश्य की अनुमति देता है :

काम की भविष्य की तकनीक की कल्पना अधिक पूरी तरह से,
किसी भी संभावित कठिन स्थानों, विसंगतियों की पहचान करें, अपने आप से पहले सेट करें और फिर विभिन्न सवालों के जवाब खोजें ("और क्या होगा ...?", "और कौन करेगा ...?", "और इस काम को पूरा करने के लिए किस समय की आवश्यकता है?" आदि।)।
साथ ही साथ एक चित्रमय रूप में, व्यवसाय प्रक्रिया आरेख सभी इच्छुक लोगों और डोमेन विशेषज्ञों (विज़ुअलाइज़ेशन) के साथ समन्वय करने के लिए अधिक सुविधाजनक है।

(4) व्यावसायिक प्रक्रियाओं के नियमन से उन्हें ऑडिट करने की अनुमति मिलती है ("क्या यह सभी कार्य निर्धारित है?"), (5) चित्रमय प्रक्रिया आरेखों का उपयोग करने से नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण और उनके अनुकूलन की सुविधा होती है, साथ ही अत्यधिक निर्भरता से बचा जाता है । व्यक्तिगत कर्मचारियों का "पता है" ("यदि वह छोड़ देता है, तो हम इसे कैसे समझ सकते हैं?"), (6) आंतरिक प्रक्रियाओं के औपचारिक विवरण की उपस्थिति सूचना प्रणाली और गतिविधि के स्वचालन के साधनों को लागू करने के तरीके पर एक महत्वपूर्ण मील का पत्थर है । ध्यान दें

। यह महत्वपूर्ण है कि प्राथमिक और माध्यमिक को भ्रमित न करें। हां, एक कंप्यूटर प्रोग्राम केवल एक स्पष्ट एल्गोरिथ्म पर काम कर सकता है। लेकिन किसी को यह नहीं भूलना चाहिए कि "स्वचालन व्यवसाय के लिए है, व्यापार स्वचालन के लिए नहीं है", और यह कि किसी उद्यम की कई व्यावसायिक प्रक्रियाएं हमेशा स्वचालन के क्षेत्रों में अधिक (निश्चित रूप से कम नहीं) होती हैं। तो, पहले नोट्स (तकनीक) - फिर एक उपकरण (स्वचालन) , लेकिन इसके विपरीत नहीं।

(() क्षेत्रीय विस्तार : आंतरिक मानकों के मॉडल / प्रणाली में एक सफल उद्यम की तकनीक "लिखा होना", फिर आप इसे दूसरे, नए खुले, या एक फ्रैंचाइज़ी बना सकते हैं।

(II) प्रक्रिया मॉडल: प्रकार

( II.1 ) प्रासंगिकता के दृष्टिकोण से , मॉडल की सामग्री को इस प्रकार विभाजित किया गया है:

(1) मॉडल "अस" (इंजी। "ए एस आईएस") : विवरण के समय मामलों की वास्तविक स्थिति को दर्शाता है, जो वास्तव में मौजूदा, स्थापित प्रौद्योगिकी का काम है।

(2) मॉडल "जैसा कि यह होना चाहिए" (अंग्रेजी "बीई") : लक्ष्य राज्य को दर्शाता है, जिसे भविष्य में लागू किया जाना चाहिए। उदाहरण के लिए, किसी भी कार्य को करने के लिए एक नए खुले उद्यम या एक नई (पूरी तरह से नई या बेहतर पुरानी) प्रक्रिया के कार्य का मॉडल।

(2) "जैसा होना चाहिए" मॉडल (होना चाहिए): मामलों की "आदर्शीकृत" स्थिति (नियामक दस्तावेजों के अनुसार) को दर्शाता है, जबकि वास्तविकता में कार्य की वास्तविक योजना थोड़ी भिन्न हो सकती है। व्यवहार में, ऐसे मॉडल बनाने की आवश्यकता आम नहीं है।

ध्यान दें कि एक ही प्रक्रिया के प्रस्तुत मॉडल काफी भिन्न हो सकते हैं। उदाहरण: एक समायोज्य पैदल यात्री क्रॉसिंग का एक मॉडल, निश्चित समय के बाद ट्रैफ़िक लाइट स्वचालित रूप से स्विच हो जाती है।

"जैसा है" : कुछ पैदल यात्री हरे रंग की प्रतीक्षा कर रहे हैं और केवल हरे रंग में बदल रहे हैं। और कुछ ग्रीन सिग्नल के लिए इंतजार नहीं करते हैं, वे चारों ओर देखते हैं और सड़क पार करते हैं अगर, उनकी राय में, उन्हें दुर्घटना में होने का खतरा नहीं है। यह करने योग्य नहीं है, लेकिन वास्तव में, दुर्भाग्य से, ऐसा होता है।

"जैसा कि इसे होना चाहिए"(क्योंकि यह एसडीए में लिखा है): सभी पैदल यात्री हरे रंग की प्रतीक्षा कर रहे हैं और केवल हरे रंग में बदल रहे हैं।

इस मामले में, "जैसा यह होना चाहिए" मॉडल "वैसा ही होना चाहिए" मॉडल के साथ मेल खा सकता है। हालांकि, वे संयोग नहीं कर सकते हैं यदि मॉडल "जैसा कि यह होना चाहिए," अर्थात्। जो लक्ष्य के रूप में पहचाना जाएगा, वह निम्न में से एक होगा:

"जैसा कि होना चाहिए": "एक बटन के साथ ट्रैफिक लाइट" । पैदल यात्री क्रॉस्वाक से संपर्क करते हैं और बटन दबाते हैं - एक निश्चित समय के बाद, हरे रंग की रोशनी।
"जैसा कि यह होना चाहिए" : किसी भी पैदल यात्री को पार करने की अनुमति नहीं है।
"जैसा कि यह होना चाहिए" : एक पैदल यात्री क्रॉसिंग ऊंचा या भूमिगत हो जाएगा।
"जैसा कि यह होना चाहिए" : सड़क एक पैदल यात्री बन जाएगी।

( II.1 ) मॉडलिंग पद्धति के दृष्टिकोण सेऔर, तदनुसार, परिणाम का दायरा, हम निम्नलिखित प्रकार के मॉडल पर विचार करते हैं:

(1) कार्यात्मक मॉडल ।

(2) वर्कफ़्लो मॉडल (वर्कलो मॉडल) ।

कार्यात्मक मॉडल एक "कार्य सिद्धांत आरेख" का प्रतिनिधित्व करते हैं। उन। उस राई को पहले बोएं, फिर उसे काटें, फिर उसे काटें। या कि आप पहले भागों को बनाते हैं, फिर उत्पाद को इकट्ठा करते हैं, फिर आउटपुट गुणवत्ता नियंत्रण। आदि।

आज, शायद सबसे लोकप्रिय कार्यात्मक मॉडलिंग विधियों में से एक IDEF0 है।। वास्तव में, यह कार्यप्रणाली एक वास्तविक "विश्व मानक" है जिसे विदेशों में और रूसी संघ में मान्यता प्राप्त है (देखें, उदाहरण के लिए, आर 50.1.028-2001। कार्यात्मक मॉडलिंग की पद्धति)। IDEF0 कार्यप्रणाली का वर्णन ढूंढना आसान है, जिसमें शामिल हैं और वेब पर।

एंटरप्राइज मॉडलिंग अक्सर एक कार्यात्मक मॉडल के गठन के साथ शुरू करने की सिफारिश की जाती है। हालांकि, यह याद रखना चाहिए कि ऐसे मॉडल "स्थिर" हैं; वे उदाहरण के लिए, किसी भी कार्य प्रक्रिया के चरण-दर-चरण कार्यान्वयन का वर्णन करने के लिए नहीं हैं। और उनका उद्देश्य समग्र चित्र, कार्य की अवधारणा को प्रदर्शित करना है। किसी भी गतिविधि के कार्यान्वयन के विस्तृत चरण-दर-चरण मॉडल के लिए , वर्कफ़्लोज़ (वर्कलो-मॉडल) के मॉडल इसके लिए अभिप्रेत हैं । और उनके बारे में - नीचे।

वर्कफ़्लो मॉडल (वर्कलो मॉडल)इस प्रक्रिया के कार्यान्वयन में शामिल विभिन्न कार्यों, उभरती घटनाओं, साथ ही साथ वस्तुओं के एक क्रम के रूप में आपको प्रक्रिया का वर्णन करने की अनुमति देता है। यह ऐसे मॉडल हैं, जिन्हें आपको अपने उद्यम में एक विशिष्ट प्रक्रिया का वर्णन / डिज़ाइन करने की आवश्यकता होती है, उदाहरण के लिए, "किसी गोदाम में माल प्राप्त करने की प्रक्रिया," "परिवहन के लिए एक आवेदन जमा करने के लिए नियम," आदि।

वर्कफ़्लो मॉडल का निर्माण एक कार्यात्मक निर्माण में अगले चरण के रूप में किया जा सकता है। मॉडल - इसके आगे के विवरण के साथ - और स्वतंत्र रूप सेजब किसी विशेष प्रक्रिया का वर्णन (डिजाइन) करना हो। व्यवहार में, दूसरा तरीका भी अक्सर उपयोग किया जाता है जब काम उद्यम के "दर्द बिंदु" से शुरू होता है, या यहां तक कि विधि "उद्यम प्रक्रियाओं के रजिस्टर से" जाती है। वर्कलो मॉडलिंग (यानी, ग्राफिक भाषा ही) की एक विशिष्ट संकेतन की पसंद के

लिए , यहाँ, कार्यात्मक मॉडलिंग के विपरीत, चुनाव काफी बड़ा है । ये IDEF3, "तैराकी गलियाँ", और ARIS उपकरण, और BPMN पद्धति और अन्य हैं। और इनमें से प्रत्येक पद्धति के अपने फायदे हैं।

मेरे लिए, मैं "मेरे अपने निर्माण" की धारणा का उपयोग करता हूं - सीएच -1 संकेतन। सच कहूं, जब मैं व्यावसायिक प्रक्रियाओं का निर्माण शुरू कर रहा था, तब मैंने वहां कोई भाषा लिखने के बारे में सोचा भी नहीं था। लेकिन: मानक उपकरणों में से एक के साथ शुरू, यह असली काम में बदल गया (मैं दोहराता हूं, यह मेरे मामले में है) कि इस्तेमाल की जाने वाली भाषा के साधन "शब्दों से" संक्षिप्त और पूर्ण रिकॉर्ड के लिए पर्याप्त नहीं हैं, और डेटा हानि के बिना, अन्य कर्मचारियों के लिए बहुत जटिल हो गए ...। और इसलिए, अतिरिक्त पात्रों और कुछ परिवर्तनों का परिचय, बिना सोचे-समझे, बिना "दो हज़ारवां" सीएच -1 के बीच में दिखाई दिया। नीचे उसके बारे में कुछ शब्द।

(III) CH-1 अंकन के बारे में कुछ शब्द

इसलिए, वर्कफ़्लो मॉडलिंग के कई अंकन हैं। और इसे एक प्लस के रूप में माना जाना चाहिए: "एक सौ फूल खिलने दें" का सिद्धांत यहां स्वागत है। मॉडलिंग नोटेशन का चुनाव कार्य पर निर्भर करता है (और कार्य बहुत अलग हैं)। उदाहरण के लिए, उत्पादन लाइनों के मॉडलिंग के लिए, पूरी तरह से अलग-अलग मॉडलिंग विधियों का उल्लेख यहां नहीं किया गया है। तो मॉडलिंग वर्कफ़्लोज़ में इस तरह की "कार्यप्रणाली बहुवचन" आकस्मिक नहीं है।

यदि हम CH-1 संकेतन के बारे में बात कर रहे हैं, तो यह मूल रूप से उनके निष्पादकों, संबंधित घटनाओं, प्रदर्शन किए गए कार्यों के महत्वपूर्ण मापदंडों और / या पूरी तरह से (उदाहरण के लिए, मानक अवधि) और उभरते प्रवाह के रूप में प्रक्रियाओं के एक संकेत के साथ क्रियाओं के अनुक्रम के रूप में प्रक्रियाओं का वर्णन करना है: सामग्री और सूचना के। अपने विनिर्देशन (उदाहरण के साथ) के रूसी भाषा के संस्करण यहाँ खर्च की गई थी: https://drive.google.com/open?id=0B_wUAIgOErG8MTQzYzJhNGUtZGY1NC00OTE1LWFlMzgtMDEyZmFjYTFjMDk3 ।, अधिक जानकारी भी यहाँ देखने के लिए Https://ch1-notation.blogspot.com (लगभग CH-1 व्यक्तिगत पेज )

अगर हम सॉफ्टवेयर की बात करें, तो इस में इस्तेमाल किए गए प्रतीकों (साथ ही किसी भी अन्य) संकेतन में लगभग किसी भी सॉफ्टवेयर में पाया जा सकता है जिसमें ग्राफिक प्रिमिटिव्स के अंतर्निहित लाइब्रेरी हैं। इसके अलावा, वाणिज्यिक सॉफ्टवेयर और सॉफ्टवेयर दोनों में नि: शुल्क वितरित किया जाता है। इसके अलावा, आज तक, कई सॉफ्टवेयर उत्पादों में विशेष चरित्र लाइब्रेरी सीएच -1 है।

उसी समय, यदि प्रयुक्त सॉफ़्टवेयर उत्पाद हाइपरलिंक्स के तंत्र का समर्थन करता है (जो कि काफी सामान्य है), तो उनका उपयोग करना उपयोगी है:

"लिंक" अपघटन कार्य करने के लिए अपघटन आरेख;
आरेख को "संलग्न करें" व्यापार प्रक्रिया के कार्यान्वयन में उपयोग किए जाने वाले दस्तावेजों के टेम्पलेट्स, उनके भरने के उदाहरण, दस्तावेजों के मार्गदर्शन के लिए लिंक आदि।

मॉडलिंग प्रक्रियाओं ("स्केच" और संपादकों) के लिए अधिक विशिष्ट सॉफ़्टवेयर उत्पादों के उपयोग के लिए, यहां राय अलग हो सकती है। व्यक्तिगत रूप से, बड़ी संख्या में लगाए गए अतिरिक्त प्रतिबंधों के कारण वे मेरे लिए बहुत सुविधाजनक नहीं हैं। हालांकि कुछ के लिए वे इसके विपरीत अधिक सुविधाजनक होंगे। यहाँ फिर से - "स्वाद और रंग (और कार्य)" - कोई कॉमरेड नहीं है।

(IV) भविष्य के सपनों में: विनियमों का स्वचालित उत्पादन (मशीन अनुवाद "आरेख-पाठ")

एक व्यावसायिक प्रक्रिया का एक आरेख (योजना) वास्तव में, ग्राफिकल रूप में इसका (प्रोटो) विनियमन है। खैर, या (प्रोटो) संगठन का मानक, इसे और अधिक आधिकारिक रूप से रखने के लिए। "कौन, कहाँ, क्या और कैसे" के बारे में सभी जानकारी होनी चाहिए। और, तदनुसार, सवाल उठता है: "क्या एक बटन के क्लिक के साथ आरेख पर पाठ बनाना संभव है"? इसके अलावा, कार्य जटिल हो सकता है: विनियमन (मानक) "मानव" भाषा में होना चाहिए, और शीर्षकों की एक श्रृंखला से "रिपोर्ट" की शैली में नहीं: "कौन?" "क्या?" "कब?" आदि। और स्वचालित रूप से गैर-घटते पाठ के उपयुक्त वर्गों के लिए कॉपी किया गया।

अगर हम CH-1 आरेखों के बारे में बात करते हैं, तो उनके लिए एक मशीनी अनुवाद के रूप में "मानव भाषा" में तैयार ड्राफ्ट मानक के रूप में एक एल्गोरिथ्म विकसित किया गया था। एल्गोरिथ्म - आज तक परीक्षण नहीं किया गया है (कोड में कार्यान्वयन की कमी के कारण) - यहां स्थित है:https://drive.google.com/open?id=0B_wUAIgOErG8bTluc2xYSVI4NXc , यहां भी देखें: https://ch1-notation.blogspot.com (CH-1 के लिए निजी पृष्ठ)। मैं अकेले इस कोड के कार्यान्वयन के साथ सामना नहीं कर सका। उसी समय, दो-चरण संस्करण इष्टतम है जब हमारे पास ग्राफिक संपादक से निर्यात होता है, उदाहरण के लिए, xml, और फिर xml से पाठ संपादक में पाठ की पीढ़ी। ऐसा संगठन इस अर्थ में खुला है कि क्रमिक रूप से अधिक से अधिक नए ग्राफिक और टेक्स्ट संपादकों को "कट" करना संभव है। यह डेटा गोपनीयता भी सुनिश्चित करना चाहिए, और, इस दृष्टिकोण से, ओपन सोर्स सॉफ़्टवेयर विकल्प फायदेमंद है।

और निष्कर्ष में - किस बारे में? - आयात प्रतिस्थापन के बारे में। यह स्पष्ट है कि, कम से कम रणनीतिक उद्यमों, सरकारी एजेंसियों और अन्य संगठनों के लिए, जिनके लिए सूचना सुरक्षा महत्वपूर्ण है, यहां तक कि बंद स्रोत कोड के साथ आयातित सॉफ्टवेयर के लिए अपनी प्रक्रियाओं के "प्रतिपादन" पर भरोसा अस्वीकार्य हो सकता है। दरअसल, एंटरप्राइज का प्रोसेस मॉडल, इसकी आंतरिक प्रक्रियाओं को कवर करता है, - कि ग्राफिकल (रेखाचित्रों के पदानुक्रमित सेट) में, कि पाठ में (संगठन मानकों के रूप में) फॉर्म में, इसकी आंतरिक संरचना के बारे में लगभग सभी जानकारी शामिल है - "ले और बिल्ड", जैसा कि वे कहते हैं। । इसलिए, इस तरह के एक पूरी तरह से घरेलू सॉफ्टवेयर उत्पाद (जैसे "ड्राइंग" (चार्ट संपादक, ग्राफिक वेक्टर संपादक) और "पाठ जनरेटर" के संश्लेषण) का निर्माण विशेष प्रासंगिकता है।

व्यवसाय प्रक्रिया मॉडलिंग, स्वचालित आरेख-पाठ अनुवाद और CH-1 संकेतन

(I) यह क्या है और यह सब क्यों आवश्यक है

(II) प्रक्रिया मॉडल: प्रकार

(III) CH-1 अंकन के बारे में कुछ शब्द

(IV) भविष्य के सपनों में: विनियमों का स्वचालित उत्पादन (मशीन अनुवाद "आरेख-पाठ")

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