🧣 🛌🏼 🌵 चंचल टीम में पूर्वव्यापी के एंटीपार्टर्न। भाग 1 🧠 🤳🏾 🖍️

मैंने हाल ही में गणना की है कि एक स्क्रम मास्टर के रूप में कई वर्षों में, मैंने एजाइल टीमों में 100 से अधिक रेट्रोस्पेक्टिव खर्च किए। मैं पूर्वव्यापी के महत्व के बारे में बात करना चाहता हूं और यह टीम में स्थिति को कैसे दर्शाता है और इसके विकास को प्रभावित करता है, इस लेख में।

मेरे बारे में कुछ शब्द। 2015 से, मैं अंतरराष्ट्रीय कंपनियों में खुश और प्रभावी एजाइल टीमों के निर्माण पर ध्यान केंद्रित कर रहा हूं। इसके अलावा, मुझे आंतरिक प्रशिक्षण करने में मजा आता है। टीम के साथ मुख्य काम के अलावा, मैं स्कूल में स्क्रैम मास्टर्स सिखाता हूं और एजाइल / स्क्रैम / एजाइल परीक्षण के क्षेत्रों में प्रशिक्षण आयोजित करता हूं।

एक स्कैम मास्टर के रूप में अपने करियर की शुरुआत के बाद से, मैं 10 बहुत अलग और दिलचस्प टीमों के साथ सीधे काम करने के लिए भाग्यशाली था। उनमें से प्रत्येक अपनी अनूठी गति से विकसित हुआ और फिर भी उनमें कुछ सामान्य था - पूर्वव्यापी की गुणवत्ता ने टीम के समग्र प्रभाव को बहुत प्रभावित किया। उसी समय, मैंने देखा कि, किसी भी टीम में, पूर्वव्यापी या बाद में काम करना बंद हो जाता है। कुछ होता है और यह सबसे लोकप्रिय निरीक्षण और अनुकूलन उपकरण टूट जाता है, अर्थात टीम को अनुकूल बनाने और सुधारने में मदद करना बंद कर देता है।

मैंने अपनी टिप्पणियों को व्यवस्थित किया और मैं अपनी टीमों में मिले 5 मुख्य एंटीपैटर्न को साझा करना चाहूंगा।

प्रत्येक एंटीपाटर के भीतर, मैं चर्चा करना चाहता हूं:

एक निश्चित व्यवहार के संकेत और कारण;
स्थिति को सही करने के लिए मास्टर और टीम को क्या करना चाहिए।

लेख के पहले भाग में मैं तीन एंटीपैटर्न के बारे में बात करूंगा। दूसरे भाग में, मैं दो अन्य एंटीपैटर्न के बारे में टिप्पणियों को साझा करूंगा, साथ ही साथ मेरी सिफारिशें भी: स्क्रैम मास्टर्स और टीमें लगातार कर सकते हैं, अर्थात्। अग्रिम में, इससे पहले कि लेख में वर्णित व्यवहार प्रकट होता है, ताकि पूर्वव्यापी काम करना जारी रखे और टीम में सुधार के लिए एक प्रभावी उपकरण हो।

Antipattern नंबर 1 "हमारे साथ सब कुछ ठीक है"

टीम एक पूर्वव्यापी रखती है, लेकिन इसे एक औपचारिकता मानती है। एंटीपैटर्न इस तथ्य में प्रकट होता है कि टीम, सिद्धांत रूप में, पूर्वव्यापी (कोई समस्या नहीं है, सब कुछ ठीक नहीं है का संचालन करने का फैसला करती है - एक साथ क्यों?)। लेकिन मेरे व्यवहार में, यह मामला अत्यंत दुर्लभ था और अन्य कारणों से पूर्वव्यापी की अस्वीकृति को निर्धारित किया गया था। मैं उनके बारे में एक अलग लेख बाद में लिखूंगा। इस बीच, इस एंटीपैटर्न को कैसे पहचानें।

संकेत और कारण:

टीम इकट्ठा होती है, रेट्रोस्पेक्ट में मानक गतिविधि टेम्पलेट को खोलती है (पागल / उदास / खुश या शुरू / रोक / जारी रखें), पुनरावृत्ति के मुख्य सकारात्मक क्षणों को लिखती है और 20-30 मिनट के बाद समस्याओं पर चर्चा किए बिना विचलित हो जाती है और टीम में सुधार की योजना बनाती है। टीम या तो समस्याओं के बारे में बात करने से बचती है, या मास्टर ऑफ स्क्रम और एक-दूसरे को आश्वस्त करती है कि सुधार करने के लिए बस कहीं नहीं है।
इस व्यवहार का कारण क्या हो सकता है?

लोग ईमानदारी से विश्वास कर सकते हैं कि उनके साथ सब कुछ ठीक है: वे उत्पाद वितरित करते हैं, उत्पाद के मालिक संतुष्ट हैं, और क्या आवश्यक है?
यह एक सुपर-कोसिव टीम है जो लंबे समय से एक साथ काम कर रही है और आप कल्पना भी नहीं कर सकते कि आप और भी बेहतर कैसे बन सकते हैं, क्योंकि कंपनी में हर कोई उनके बराबर है।
मैं उन टीमों से मिला जिनके सदस्यों का मानना था कि सभी मौजूदा समस्याएं जो टीम के नियंत्रण या प्रभाव क्षेत्र में पहले से ही तय थीं, और टीम को अभी भी अन्य समस्याओं से कोई लेना-देना नहीं था, समय बर्बाद करने और फिर से चर्चा करने का क्या मतलब था। ऐसी समस्याओं के लिए, मुझे एक शब्द भी मिला - "कॉर्पोरेट दिया गया"।

क्या करना है:

इस कहानी में, मेरे लिए बहुत कुछ इस बात पर निर्भर करता है कि मैं कितना, स्क्रम मास्टर के रूप में मानता हूं कि टीम में सब कुछ अच्छा है, या मुझे इस पर संदेह है।

यदि आपको लगता है कि टीम में सब कुछ वास्तव में अच्छा चल रहा है, तो आप निम्नानुसार आगे बढ़ सकते हैं:

- टीम को पूर्वव्यापी प्रश्न में एक जटिल प्रश्न की पेशकश करने के लिए जो आराम क्षेत्र से बाहर निकलता है। उदाहरण के लिए, "हम, एक टीम के रूप में, एक ही समय में अब की तुलना में 10 गुना अधिक कार्यक्षमता देने के लिए कैसे आ सकते हैं।" या "आप प्रतिगमन के मैनुअल रन से पूरी तरह से कैसे दूर हो सकते हैं।" मेरी कुछ टीमों के लिए, दूसरा प्रश्न पहले की तुलना में अधिक अपर्याप्त लग रहा था।

इस सवाल पर पहली प्रतिक्रिया एक स्तब्ध और आश्चर्यचकित होने की संभावना है, लेकिन अगला कदम एक दिलचस्प मंथन हो सकता है, पूरे मूल्य वितरण प्रक्रिया को अनुकूलित करने के लिए एक संपूर्ण और दिलचस्प विचारों के रूप में सिस्टम पर एक नज़र।

- खेल के माध्यम से टीम के सदस्यों को एक-दूसरे को बेहतर तरीके से जानने और टीम वर्क के लिए अवसर का लाभ उठाएं। मैं खेलों के विषय पर ध्यान केंद्रित नहीं करूंगा, मैं केवल यह कह सकता हूं कि एक टीम में विश्वास बनाने के लिए, एक सामान्य लक्ष्य पर ध्यान केंद्रित करने के लिए, स्क्रम के मूल्यों के साथ काम करने के लिए अद्भुत गतिविधियां हैं। खुले स्रोतों में कई वर्णित गेम प्रारूप हैं। उनके बारे में जो मैंने आयोजित किए, मैं अपने पेशेवर ब्लॉग स्क्रैम मास्टर्स में साझा करता हूं।

बेशक, खेलों को पूरी तरह से पूर्वव्यापी द्वारा प्रतिस्थापित नहीं किया जाना चाहिए, लेकिन वे टीम के लिए "राहत" बन सकते हैं, काम के संदर्भ को बदलने और दूसरी ओर टीम के काम की प्रभावशीलता को देखने का अवसर बन सकते हैं।

और फिर भी, मास्टर को क्या करना है, अगर यह आंतरिक विश्वास नहीं है कि सब कुछ ठीक है? इस मामले के लिए, मेरे पास दो विचार हैं।

पहली टीम के लिए पूर्वव्यापी संदर्भ का विस्तार करना है, अर्थात। टीम में स्थिति पर देखने के कोण का विस्तार करें। उदाहरण के लिए, रेट्रोस्पेक्टिव में नए प्रतिभागियों को जोड़कर इसे हासिल किया जा सकता है। मैंने कई टीमों को देखा, जिन्होंने विभिन्न परिस्थितियों के कारण उत्पाद के मालिक की भागीदारी के बिना पूर्वव्यापी कार्रवाई की (वह नहीं चाहते थे, इसलिए ऐतिहासिक रूप से, एक भाषा बाधा)। ऐसी टीमों के लिए, उत्पाद स्वामी की भागीदारी के साथ पूर्वव्यापी एक पूरी तरह से नए तरीके से जगह लेगा। इसी विचार को अन्य संबंधित टीमों के सदस्यों को आमंत्रित करके महसूस किया जा सकता है जो मूल्य आपूर्ति श्रृंखला में टीम के आगे या बाद में हैं। एक महत्वपूर्ण विवरण - यह सब टीम की सहमति से किया जाना चाहिए, एक आश्चर्य के रूप में आमंत्रित अतिथि संभवतः एक पूर्वव्यापी को स्थापित करने में मदद करने के बजाय, स्क्रेम मास्टर को दर्द और अविश्वास लाएगा।

दूसरा विचार यह है कि स्क्रम को मास्टर या टीम के सदस्यों में से एक को डेटा एकत्र करने की पेशकश करना जो उन्होंने पहले कभी एकत्र नहीं किया था। मेरे अनुभव में एक अद्भुत उदाहरण है जब स्प्रिंट के अंदर पाए जाने वाले दोषों की संख्या पर एकत्र किए गए आँकड़ों का विश्लेषण (अर्थात्, पिछले 4 स्प्रिंटों पर इस मीट्रिक की प्रवृत्ति) ने टीम को डेवलपर्स के साथ परीक्षण की गुणवत्ता में सुधार करने और परीक्षण की करीबी बातचीत को व्यवस्थित करने के तरीके पर बहुत उत्पादक चर्चा की। स्प्रिंट के अंदर विकास। अक्सर ऐसा होता है कि सामान्य तौर पर टीम अपनी भावनाओं को और बाहर से प्रतिक्रिया दोनों में अच्छी तरह से मुकाबला करती है, लेकिन सुधार के लिए अभी भी कई बिंदु हैं, आपको बस टीम का ध्यान उनकी ओर आकर्षित करने की आवश्यकता है।

एंटीपैटर्न नंबर 2 "नूह, हम शिकायत करते हैं, कोई योजना नहीं है"

कहानी यह है कि टीम आसानी से शिकायत करने के लिए पूर्वव्यापी के लिए आती है, नाराजगी, शोक, कोड़े, लेकिन पूर्वव्यापी के परिणामस्वरूप, सुधार योजना की तरह समस्याओं के साथ काम करने की कोई योजना नहीं है। अधिक सटीक रूप से, टीम के पास एक योजना है, कार्यों का एक सेट तैयार किया गया है, जिम्मेदार हैं, लेकिन यह योजना टीम को वास्तव में सुधार करने में मदद नहीं करती है, कार्य क्षमता बढ़ाने या उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार करने के लिए प्रयोगों और परीक्षणों की परिकल्पना स्थापित करने में मदद नहीं करती है। यह योजना एक औपचारिकता है, योजना के लिए एक योजना है।

लक्षण:

टीम सख्ती से चर्चा करती है कि टीम में क्या हो रहा है, लेकिन इसकी योजना बनाने के लिए पर्याप्त समय नहीं है, और यह अगली बार तब तक विचलन करता है, जब तक कि वे कुछ समय बाद काम करने की योजना नहीं बनाते हैं। वास्तव में कौन, कब और कैसे काम करेगा का सवाल खुला रहता है।
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आइए देखें कि आप इन स्थितियों के साथ कैसे काम कर सकते हैं।

क्या करें:

चलिए शुरू करते हैं । सुधार योजना के लिए टीम में उपस्थित होने के लिए, सबसे पहले, यह आवश्यक है कि पूर्वव्यापी एजेंडा (अर्थात्, इसके सभी चरण - पंजीकरण, विचारों का संग्रह, विचारों का विश्लेषण, सुधार योजना का विकास, पूर्णता और प्रतिक्रिया) टीम के लिए पारदर्शी है और इसके लिए समय है। आगे की कार्रवाई के लिए एक योजना तैयार करना। मेरे पास ऐसे मामले थे जब हमारे पास कार्रवाई की योजना को गहराई से काम करने का समय नहीं था और फिर मैंने पूर्वव्यापी और एक योजना तैयार करने के लिए एक अलग सत्र नियुक्त किया। मेरा मानना है कि पूर्वव्यापी के लिए आवंटित समय का विस्तार करने से बेहतर है कि इसे समय पर समाप्त किया जाए, लेकिन बिना परिणामों के बाहर निकलें।

यदि बैठक के निर्धारित समय में फिट होने के लिए टीम में समस्याएं हैं, तो कई टाइमर सेट करने के लिए एक दृष्टिकोण है, उदाहरण के लिए, 15, 8 और 5 मिनट के लिए। शुरुआत से ही, टीम को पता है कि चर्चा तीसरे टाइमर के अंत तक समाप्त होनी चाहिए और बातचीत पर अधिक केंद्रित है। सामान्य तौर पर, सुगमता तकनीक, छोटे समूहों में काम का संगठन और पूर्वव्यापी कार्य चमत्कार के विचार-विमर्श और व्यक्तिगत चरणों के लिए एक निश्चित समय और जटिल गतिशीलता वाले समूहों के लिए भी समाधान के विकास का नेतृत्व करने में मदद करता है।

तो क्या टीम को रिट्रोस्पेक्ट में संगठनात्मक मुद्दों को वापस लाना और वास्तविक समस्याओं से बचना चाहिए, तो मास्टर को क्या करना चाहिए? मेरे अनुभव में मदद करने वाले कई उपकरण हैं:

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नाम खुद के लिए बोलता है - टीम के लिए एक योजना तैयार की गई थी, लेकिन आविष्कार किए गए कार्यों या प्रयोगों का प्रदर्शन नहीं किया जाता है।

संकेत:

एंटीपैटर्न के संकेत काफी स्पष्ट हैं - अगले पूर्वव्यापी में, टीम के पास साझा विचार या कार्यों के कार्यान्वयन के परिणामों के रूप में साझा करने के लिए कुछ भी नहीं है। हर कोई, निश्चित रूप से, अच्छे कारण हैं - उसके पास समय नहीं है, उसके हाथ नहीं पहुंचे हैं, वह अधिक महत्वपूर्ण मामलों में व्यस्त था, वह भूल गया। लेकिन सुधार और प्रयोगों के संदर्भ में प्रगति के परिणामस्वरूप, नहीं।

इस एंटीपैटर के बारे में बोलते हुए, मैं योजना को संकलित करने के चरण में "परेशान कॉल" पर ध्यान केंद्रित करना चाहता हूं, जो कि मेरे व्यवहार में अक्सर संकेत थे कि योजना से कार्यों का प्रदर्शन नहीं किया जाएगा:

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मैं उस स्थिति में क्या कर रहा हूं जहां मेरी टीम पर योजनाएं दिखाई देती हैं जो लिखी जाती हैं लेकिन नहीं की जाती हैं? मुझे याद है कि अगर लोग कुछ नहीं करते हैं, तो निम्न कारण हो सकते हैं:

1. मुझे समझ में नहीं आता
2. मैं नहीं कर सकता
3. मैं नहीं कर सकता
। 4. मैं नहीं चाहता कि

यह विचार मुझे रोकने में बहुत मदद करता है और सोचता है कि क्या विकल्पों को बाहर करना संभव है "मैं नहीं जानता, मैं नहीं जानता, मैं कैसे नहीं जानता", क्षेत्र में काम करना शुरू करने से पहले "मैं नहीं चाहता" और व्यक्ति की प्रेरणा से निपटें, वह टीम में क्यों है और उसके लक्ष्य क्या हैं।

क्या करें?

आइए देखें कि वास्तव में क्या किया जा सकता है, यह इस बात पर निर्भर करता है कि निष्क्रियता का कारण क्या है।

कारण 1: टीम का एक सदस्य जो कुछ एक्शन आइटम को लेने के लिए सहमत हो गया, वह वास्तव में समझ नहीं पाया कि उससे क्या उम्मीद की गई थी।

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कारण 2: टीम का सदस्य और उस एक्शन आइटम को पूरा करने में खुशी होगी जो उसने खुद पर लिया था, लेकिन शारीरिक रूप से ऐसा नहीं कर सकता, क्योंकि अन्य कार्यों में व्यस्त है और उसके पास स्प्रिंट में इसके लिए समय नहीं है।

स्क्रैम मास्टर रेट्रोस्पेक्टिव से स्प्रिंट बैकलॉग (रेट्रो पर या बाद में उत्पाद के मालिक के साथ इस पर सहमत होने के बाद) से सबसे महत्वपूर्ण गतिविधि को जोड़ सकते हैं, इसका मूल्यांकन कर सकते हैं, ध्यान दें कि यह कौन करेगा, इसे सभी के लिए पारदर्शी बनाएं कि टीम इस पर समय बिताएगी।

कारण 3: एक टीम के सदस्य को उसके लिए साइन अप करने में खुशी होगी, क्योंकि वह वास्तव में रुचि रखता है और महत्वपूर्ण है (उदाहरण के लिए, तनाव परीक्षण के लिए सबसे उपयुक्त ढांचा चुनना), लेकिन उसके पास इससे पहले कभी कोई व्यवसाय नहीं था और न ही कभी पता लगा सकते हैं कि कहां से शुरू करें। यह वह जगह है जहां वह समाप्त होता है, क्योंकि यह टीम को समझाने के लिए अप्रिय हो सकता है कि उसने यह गतिविधि क्यों की अगर वह नहीं जानता।

स्क्रम मास्टर किसी ऐसे व्यक्ति के साथ जांच कर सकता है जो रेट्रो प्लान के तहत गतिविधि करने के लिए तैयार है, अगर उसे पहले ऐसा कुछ करना था। यदि नहीं, तो निश्चित रूप से इस मामले में टीम में कोई और अनुभवी है जो मदद कर सकता है। और अगर पूरी टीम के पास क्षेत्र में विशेषज्ञता नहीं है, तो स्क्रैम मास्टर अन्य टीमों या समुदाय के विशेषज्ञों की तलाश का काम कर सकता है।

मेरे पास एक और बोनस अभ्यास है, जो वास्तव में टीम को योजना को पूरा करने में मदद करता है - योजना से गतिविधियों को टीम के लिए एक प्रमुख स्थान पर लटकाएं। आदर्श रूप से, प्रत्येक टीम का सदस्य जिसने किसी तरह की गतिविधि की थी, उसे डेस्कटॉप पर एक प्रमुख स्थान पर लटकाए रखने के लिए इस TO TO के साथ एक स्टिकर ले लिया और इसके बारे में मत भूलना। वे कहते हैं कि यदि लक्ष्य आंखों के सामने है, तो एक व्यक्ति होशपूर्वक और अनजाने में उसके पास जाता है। मुझे यह दृष्टिकोण नियमित रूप से उस टीम की याद दिलाने की तुलना में बहुत अधिक पसंद है, जो पिछली बार इस योजना की याद में ताज़ा है और ताज़ा है।

इसलिए, मैंने एजाइल टीमों में पूर्वव्यापी के पहले तीन एंटीपैटर्न के बारे में अपने विचार साझा किए, जो मुझे अपने अभ्यास में मिले, और दो और हैं, कोई कम दिलचस्प नहीं है और कोई कम आम एंटीपार्टर्न नहीं है।

मुझे आपकी कहानियों और कार्यों के बारे में उन टिप्पणियों को सुनने में खुशी होगी जो काम नहीं करती हैं और जो नहीं करती हैं। हमें बताएं कि प्रभावी रेट्रोस्पेक्टिव के निर्माण के लिए आपके पास क्या तकनीकें और तकनीकें हैं। आप अनुमान लगाते हैं कि सीक्वल के बारे में बताने के लिए मेरे पास कौन से दो एंटीपैटर्न हैं?

चंचल टीम में पूर्वव्यापी के एंटीपार्टर्न। भाग 1

Antipattern नंबर 1 "हमारे साथ सब कुछ ठीक है"

एंटीपैटर्न नंबर 2 "नूह, हम शिकायत करते हैं, कोई योजना नहीं है"

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