😬 🐵 ㊙️ एक सुरक्षा उपकरण के रूप में बयानबाजी 👩🏽‍🔧 🖋️ 🛤️

कर्मचारी कभी-कभी छोटे बच्चे होते हैं। तुम एक बात कहते हो - दूसरा करो। या वे ऐसा बिल्कुल नहीं करते हैं। आप मॉनिटर पर पासवर्ड के साथ स्टिकर नहीं चिपकाने के लिए कहते हैं - वे इसे कीबोर्ड के नीचे छिपाते हैं। आपको याद दिलाता है कि आप संदिग्ध मेल के प्रति चौकस हैं - वे तुरंत चकमा देते हैं और भूल जाते हैं। यह स्थिति हमेशा मुझे फायर सेफ्टी लॉगबुक की याद दिलाती है। क्या आपको प्रशिक्षण मिला? द्वारा पारित। साइनअप किया? बेशक। क्या किसी को सीखने से कुछ याद रहता है? * एक महत्वपूर्ण विंडोज त्रुटि की आवाज * यही आईएस के सवालों के साथ भी है।

बीमारी की रोकथाम की प्रभावशीलता के बारे में एक हैकनीड वाक्यांश है। लेकिन समय के बाद भेजे गए निर्देशों को भुला दिया जाता है, और सामूहिक सजा को ईमानदार लोगों के दमन और उत्पीड़न के रूप में माना जाता है। सुरक्षा प्रहरी को एक किस्से के रूप में माना जाता है, जो "एक टोपी के बिना?" खैर, ऐसा क्यों हुआ?

तथ्य यह है कि इस स्थिति में, कागज और वास्तविक सुरक्षा के बीच अंतर स्पष्ट रूप से दिखाई देता है। पहले के लिए, यह हम सभी के लिए कुछ पाने के लिए, देखने और कागजात में साइन इन करने के लिए पर्याप्त है। फिर, उल्लंघन के मामले में, आप निर्दयता से एक कृपाण लहर कर सकते हैं। लेकिन यह दृष्टिकोण वास्तविक समस्याओं को हल नहीं करता है। वांछित प्रभाव को प्राप्त करना केवल तभी संभव होगा जब कर्मचारी खुद समझता है कि कुछ उपायों की आवश्यकता क्यों है। यदि कोई कर्मचारी जानता है कि कॉरपोरेट मशीन के लिए फ्लैश ड्राइव को कनेक्ट करना आवश्यक क्यों नहीं है, लेकिन इस तरह की धमकी की वास्तविकता में विश्वास नहीं करता है, तो यह आपकी खामी है। आप पर्याप्त आश्वस्त नहीं थे कि कर्मचारी न केवल खतरे के बारे में जानता था, बल्कि यह भी समझ गया था कि यह उसके साथ होगा।

यह लेख मैनुअल एस.वी. की छाप के तहत लिखा गया था। Konyavskaya "सूचना सुरक्षा विशेषज्ञों के लिए लागू बयानबाजी"। कट के तहत अपने स्वयं के सिद्धांत के सिद्धांत और सूचना सुरक्षा समस्याओं को बयानबाजी को लागू करने का अभ्यास वर्णित है।

ग्रीक स्वाद सिद्धांत

एप्लाइड लफ्फाजी - ये प्रभावी भाषण के निर्माण के नियम हैं। "प्रभावी" द्वारा यह समझा जा सकता है कि भाषण में दिए गए बयानों को दर्शकों से सही प्रतिक्रिया मिलेगी, न कि "एक कान में उड़ गए, दूसरे में उड़ गए।" खैर, "दर्शकों" के तहत 1 से एन लोगों को छुपा रहा है।

दर्शकों के साथ 4 प्रकार के संचार होते हैं:

एक से एक लिखे। बॉस को एक नोट, शीर्ष पर एक पत्र, आदि। सामान्य तौर पर, संदेशवाहक, मेल और अन्य चैनलों के माध्यम से किसी एक पर एक लिखित संचार।
एक से कई लिखे। कंपनी की मेलिंग सूची, एक नए खतरे की सूचना, एक पुराने निर्देश की याद दिलाने, आदि।
एक से एक ओरल। बातचीत, साक्षात्कार और बहुत कुछ।
एक से कई तक मौखिक। वेबिनार, सम्मेलन रिपोर्ट, बैठक रिपोर्ट।

क्या गलत हो सकता था? ठीक है, कम से कम यह:

वे आप पर विश्वास नहीं करते। उदाहरण के लिए, वे उस समस्या की प्रासंगिकता पर विश्वास नहीं करेंगे जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं। हाँ, हाँ, "यह मेरे बारे में नहीं है", "यह मेरे साथ नहीं होगा"।
वे आप पर विश्वास करेंगे, लेकिन वे उपरोक्त तर्कों से सहमत नहीं होंगे।
वे आप पर विश्वास करेंगे, तर्कों से सहमत होंगे, लेकिन प्रस्तावित समाधान से सहमत नहीं होंगे।

इसलिए, जो भी प्रकार का संचार है, मुख्य कार्य उसके लिए मान्य हैं। भाषण को लगातार दर्शकों को कॉल करना चाहिए:

विश्वास,
सहमति
में शामिल होने।

ठीक है, यदि आप सिद्धांत को खोदते हैं, तो हमें भाषण के स्तर मिलते हैं: लोकाचार, लोगो और मार्ग। प्रत्येक स्तर अपने स्वयं के काम के लिए जिम्मेदार है।

इसके साथ

बयान की प्रासंगिकता सुनिश्चित करने की जरूरत है। प्रारंभिक तैयारी का ऐसा चरण। यह कौन, किसके लिए, कब, किस उद्देश्य से और कैसे बताया जाएगा, यह पहले से ही ध्यान में रखना आवश्यक है।

आपके दर्शकों का विश्वास हासिल करने के लिए आपको कई युक्तियों का पालन करना चाहिए:

जरूर बोलिए। कुछ लोग ममियों से प्यार करते हैं, और सुव्यवस्थित भाषा, विशिष्टता से रहित, दर्शकों को गुस्सा और भ्रमित कर सकते हैं।
सामान्य लक्ष्यों पर जोर दें। यदि दर्शकों को यह समझ में नहीं आता है कि आपको वह क्यों चाहिए, जिसके बारे में आप बात कर रहे हैं, तो उसकी सहमति की उम्मीद करना आशावाद की ऊंचाई है। बस क्लिच से बचें। कहीं पास में, वे पहले से ही बॉयलर में आग लगा रहे हैं जो उन लोगों के लिए उपयोग करते हैं जो "हम सभी एक ही नाव में हैं।"
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अपनी तरफ से बोलो। दर्शक उस जानकारी के बारे में सोचता है जो उसे बताती है। चर्चा के विषय से दूरी इस तथ्य की ओर ले जाएगी कि संवाद में "आप-दर्शकों" को "कंपनी-दर्शकों" द्वारा प्रतिस्थापित किया जाएगा। लगभग निश्चित रूप से कंपनी को कम प्यार किया जाता है, जिसका अर्थ है कि उसकी ओर से आवाज उठाई गई सभी प्रस्तावों को शुरू में कम अनुकूल माना जाएगा। वैसे, यदि आप अभी भी SearchInform की ओर से इस लेख को पढ़ रहे हैं, तो इसका मतलब है कि मैं इस आइटम को लागू नहीं कर सका -__-।
किसी और की ओर से या टीम की ओर से बोलते हुए, अपने समझौते या असहमति पर जोर दें। सलाह अनुच्छेद 15 के समान है।

इनमें से लगभग हर नियम का उल्लंघन किया जा सकता है। लेकिन यह सोच-समझकर नहीं किया जाना चाहिए। इसलिए, 1 और 11 वें नियमों का उल्लंघन करते हुए, हम दर्शकों में एक अस्पष्ट आतंक बोने में सक्षम होंगे। यदि यह लक्ष्य है, तो विधि सही है।

पैराग्राफ 7-8 के उल्लंघन के अपने परिणाम हैं। ऐसे दर्शकों के लिए, जिनमें हमारा अधिकार न केवल एक पेशेवर के रूप में, बल्कि एक व्यक्ति के रूप में बहुत अधिक है, यह काफी उत्पादक हो सकता है, हालांकि, गलती से किसी की भावनाओं को इस तरह से मारकर आप अपने अधिकार को हिला सकते हैं। इसलिए, पहले आपको यह सोचने की ज़रूरत है कि क्या हम अच्छी तरह से जानते हैं कि जिनके सामने हम भाषण दे रहे हैं। एक दृष्टांत के रूप में, मैं अपने स्वयं के अभ्यास से एक मामला देना चाहूंगा। एक अन्य वक्ता के साथ, हमने सूचना लीक की रोकथाम पर एक संगोष्ठी का आयोजन किया। दर्शकों के बारे में यह "सामान्य शब्दों में" ज्ञात था - बैंकों की आईबी सेवाओं के प्रमुख। वक्ता ने अपने भाषण के दौरान, खुद को भावों में सीमित नहीं किया, दर्शकों को यह विचार देने की कोशिश की कि सूचना सुरक्षा और आईटी सेवाएं दो अलग-अलग "शिविर" हैं जो युद्ध में होने चाहिए। दर्शकों की आपत्ति के लिएयह शांति से जीने के लिए अधिक रचनात्मक होगा, एक सहकर्मी ने घातीय पैराग्राफ 7 और 8 (ऊपर की सूची से) का उल्लंघन करते हुए कहा कि वह वास्तव में सबसे अच्छा जानता था। परिणाम पूर्वानुमेय था: दर्शकों ने उन्हें एक सक्षम वक्ता के रूप में देखना बंद कर दिया और सेमिनार के इस भाग से नाखुश थे। क्यों? क्योंकि अधिकांश श्रोता पूर्व आईटी पेशेवर थे, जिन्होंने "बैरिकेड्स के दोनों ओर" का दौरा किया।

यह ध्यान देने योग्य है कि "व्यक्तिगत ब्रांड" के माध्यम से दर्शकों का विश्वास भी अच्छी तरह से बढ़ रहा है, जिस पर यह सुरक्षा गार्ड के काम करने के लिए समझ में आता है। इसके लिए, आकर्षण के विभिन्न तरीकों का उपयोग किया जाता है। लेकिन उन्हें एक अलग लेख में रखना बेहतर है, क्योंकि यह पहले से ही काफी भरा हुआ है।

प्रतीक चिन्ह

लोगो तर्क का उपयोग है। उदाहरण के लिए, अगर कोई चिल्लाता है, "सबूत कहां हैं, बिली?" हमें प्रमाण चाहिए, “वे लोगो में होना चाहिए।

कई प्रकार की भाषण सामग्री हैं, जो बयानबाजी में पारंपरिक रूप से निर्मित नाम हैं:

प्रदर्शनकारी तर्क, सिद्धांतों और मूल्यों की स्थापना है जिनके आधार पर समस्याओं पर चर्चा की जाती है। इसके अलावा, उन्हें बदलती परिस्थितियों से स्वतंत्र माना जाता है, प्रासंगिक।
न्यायिक तर्क - तथ्यों की स्थापना, विश्लेषण और मूल्यांकन।
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तर्क के पूर्ण मूल चक्र में संकेत में सांकेतिक, न्यायिक और जानबूझकर तर्क का क्रमिक विकास होता है।

उन्हें वास्तव में इस क्रम में तैनात किया जाना चाहिए, क्योंकि यह शुरुआत में केवल प्रारंभिक प्रावधानों पर चर्चा करने के लिए समझ में आता है, और उन पर चर्चा नहीं करने और मुद्दों पर विचार करने के लिए सिद्धांतों पर सहमत नहीं होने के कारण, सभी प्रकार की गलतफहमियों से बचना बहुत मुश्किल है। यह भविष्य की संभावनाओं के बारे में निर्णय लेने के लिए समझ में आता है, सभी तथ्यों को समझने के बाद और सभी अनुमान दिए गए हैं।

भाषण की विशिष्ट स्थिति के आधार पर - परिस्थितियाँ, उद्देश्य, श्रोता, आदि। - भाषण में एक विशेष प्रकार का तर्क हो सकता है। और बाकी, ऐसा होता है, बिल्कुल छिड़काव के लायक नहीं है।

सही तरीके से योजना बनाने के लिए, किसी दिए गए भाषण में कैसे सहसंबंधी प्रदर्शन, निर्णय और विचार-विमर्श के तर्कों को संयोजित किया जाना चाहिए, आपको बस अपने काम को स्पष्ट रूप से बोलने और कार्य का विश्लेषण करने की आवश्यकता है कि इस समस्या को हल करने के लिए किस तरह की सामग्री सबसे महत्वपूर्ण है। जानकारी।

प्रशिक्षण के लिए, एक ही विषय पर तीन अलग-अलग भाषण देने की कोशिश करना उपयोगी है - प्रत्येक प्रकार के तर्क की प्रबलता के साथ, किन परिस्थितियों में, किसके माध्यम से और किस उद्देश्य से उन्हें वितरित किया जा सकता है। लेकिन मैं क्या उम्मीद कर रहा हूं? यह संभावना नहीं है कि आप इसे नियमित रूप से करेंगे, लेकिन कम से कम एक बार अंतर देखने की कोशिश करें।

हौसला

यदि लोगो एक बौद्धिक तर्क है, उदाहरण के लिए, तथ्यों की मदद से, तो मार्ग भावनाएं हैं। जुड़ने के लिए स्पीकर को श्रोताओं के साथ एक उपयुक्त भावना बनाने की आवश्यकता होती है।

एक बार में बड़ी संख्या में बाहरी लोगों की भावनाओं को प्रभावित करने का प्रयास केवल पागल लगता है जब तक कि हम दर्शकों को बहुत से असमान लोग मानते हैं जिनके बारे में हम कुछ भी नहीं जानते हैं। ऐसा लगता है, हम कैसे जानते हैं कि उनके पास किस तरह के पात्र हैं, वे किस बारे में सोचते हैं, किस मकसद से उन्हें प्रेरित करते हैं। वास्तव में, ऐसा बिल्कुल नहीं है, हम हमेशा दर्शकों के बारे में काफी कुछ जानते हैं। और हमेशा ध्यान में रखने वाली पहली चीज यादृच्छिक, बिखरे हुए लोग नहीं हैं: एक सार्वजनिक भाषण में संयुक्त भागीदारी का बहुत तथ्य - उन सभी के लिए एक तथ्य - उन्हें एक एकल इकाई में एकजुट करता है। यहाँ कोई असिमोव के "फाउंडेशन" का संदर्भ देख सकता है। खैर, इसके बिना नहीं। मेरे लिए, साइकोहिस्ट्री में एक तर्कसंगत कर्नेल है।

दर्शकों में लोग अपनी भूमिका साझा करते हैं। जाहिर है, वे भी हितों के क्षेत्र से एकजुट हैं, और यह, साथ ही साथ हमारे भाषण में उनकी भागीदारी, उन्हें न केवल आपस में, बल्कि हमारे साथ भी एकजुट करती है। यह समझना बहुत महत्वपूर्ण है, खासकर जब हम और दर्शक वास्तव में, विरोधी हैं। कोई फर्क नहीं पड़ता कि हमारे विचार कितने अलग हैं, हम इन विचारों के विषय से एकजुट हैं।

दर्शकों को एकजुट करने वाले हितों की प्रकृति अलग हो सकती है। सबसे पहले, यह इस तथ्य पर रोक के लायक है कि दर्शकों को एकजुट किया जा सकता है:

आध्यात्मिक और नैतिक मूल्य।
सामग्री और व्यावहारिक रुचियां।

इन बातों का विरोध नहीं किया जाना चाहिए, क्योंकि केवल आध्यात्मिक और नैतिक मूल्यों से या केवल व्यावहारिक हितों से एकजुट दर्शक काफी दुर्लभ हैं।

पापों, आध्यात्मिक मूल्यों के संदर्भ में दर्शकों को एकजुट करना, विश्वास, आशा, प्रेम, विवेक, सच्चाई जानने की इच्छा, आत्मसम्मान, जिम्मेदारी, सम्मान, ईमानदारी, मन की दृढ़ता, दृढ़ता, दृढ़ संकल्प, न्याय, संवेदनशीलता, समर्पण, कार्रवाई के लिए तत्परता है। , साहस, उदारता, दया, रचनात्मकता और अन्य सुंदर चीजें। इस प्रकार के विकृति को आमतौर पर आरोही कहा जाता है ।

पपोस, व्यावहारिक हितों के संदर्भ में दर्शकों को एकजुट करना, भौतिकवाद, लाभ की खोज, सामान्य ज्ञान (मतलब इष्टतम समाधान चुनने का प्रयास, प्रयास को बचाने, आदि), मानवतावाद, आलोचना, सापेक्षतावाद, साहसिकवाद, उन्मादवाद, व्यावहारिकता, शक्ति, महत्वाकांक्षा, प्रतिस्पर्धा, भय, क्रोध आदि की प्यास। इस प्रकार के मार्ग को अवरोही कहा जाता है ।

एक तरह के पैथोस पर ध्यान केंद्रित करना सबसे अच्छा तरीका नहीं है। वास्तविकता में कोई भी दर्शक उन दोनों और अन्य भावनाओं का अनुभव करता है, दोनों आध्यात्मिक और भौतिक हित और उद्देश्य हैं।

नैतिकता के दृष्टिकोण से समस्या के लिए प्रस्तावित समाधान को अपनाने के लिए ऊपर की ओर स्थित पथ का उद्देश्य है। नीचे की ओर - व्यावहारिक रुचि की स्थिति से।

व्यावहारिक क्षेत्र में समस्याओं को हल करने के लिए उन्मुख एक भाषण का मार्ग निस्संदेह नीचे के मार्ग पर आधारित होगा। हालांकि, दर्शकों को एकजुट करने के लिए, उनके आत्मसम्मान को बढ़ाने के लिए और एक उच्च स्तर के आंतरिक सद्भाव और एक सकारात्मक, रचनात्मक रवैया बनाने के लिए, ऊपर के रास्तों के तत्वों का सहारा लेना अधिक उचित है।

सिद्धांत से अभ्यास तक

मुझे नहीं पता कि आप के लिए, लेकिन मेरे लिए, "खेतों से" ठोस उदाहरणों के बिना किसी भी सिद्धांत को तेजी से एक वैक्यूम में गोलाकार घोड़ों की तरह गंध करना शुरू हो जाता है। दूसरे शब्दों में, विचार तुरंत उठता है कि प्रस्तावित सिद्धांत केवल सिद्धांत के रूप में अच्छा है या कुछ विशेष मामलों में अधिकतम है। इसलिए, मैं तत्काल उदाहरणों और उनके विश्लेषण पर आगे बढ़ने का प्रस्ताव देता हूं।

एक से एक लिखे। उदाहरण 1. मुझे सीईओ के साथ कई मुद्दों पर मौखिक रूप से चर्चा करने की आवश्यकता है। ऐसा करने के लिए, आपको मैसेंजर में लिखकर उसके रोजगार को स्पष्ट करना होगा।

सबसे पहले, शेफ की प्रोफाइल विशेषताओं को याद करें। उनमें व्यक्त मूल कणों में से एक एपिलेप्टॉइड है (यह चरित्रविज्ञान और प्रोफाइलिंग का संदर्भ है। लेख को रखा गया था।एक कॉर्पोरेट ब्लॉग पर सहयोगियों।) संदेशों में मिरगी के लिए, स्पष्टता, स्पष्टता, स्पष्टता महत्वपूर्ण हैं। आप "अपने विचारों को लकड़ी पर नहीं फैला सकते हैं", लंबे वाक्य लिखें, फ़र्ज़ी / निरर्थक शब्दों का उपयोग करें। यह सब एपिलेप्टाइड कष्टप्रद होगा, क्योंकि उसके लिए मूल प्रतिक्रिया क्रोध है।

अब लोकाचार का समय है मेरे बॉस और मैं करीबी दोस्त नहीं हैं, इसलिए डारॉफ़ या अलोहा का उपयोग ग्रीटिंग के रूप में करना उचित नहीं है। लोगो और पाथोस के लिए कोई जगह नहीं है - कार्य बहुत छोटा है।

संक्षेप में, संदेश इस प्रकार है:

“ओलेग, शुभ दोपहर। चैट के लिए 2 त्वरित प्रश्न नहीं हैं। चर्चा के लिए अधिकतम 3 मिनट। मैं कब आ सकता हूँ?

शुरुआत में, आकर्षण से "उचित नाम" तकनीक का उपयोग किया जाता है (मैं अगले पोस्ट में उनके बारे में अलग से बात करूंगा)। इसके अलावा, प्रस्ताव जटिल संरचनाओं और घुमावों के बिना जानबूझकर शीघ्र ही व्यवस्थित किए जाते हैं। यदि संभव हो, तो अधिकतम विशिष्टता दी जाती है। "3 मिनट चर्चा नहीं", लेकिन "3 मिनट"। "प्रश्नों के जोड़े" नहीं, बल्कि "2 प्रश्न" अंत में, एक प्रश्न जितना संभव हो उतना विशिष्ट होने के लिए छोड़ दिया जाता है। बॉस को यह सोचने की ज़रूरत नहीं है कि मुझे क्या चाहिए: विश्व स्तर पर चर्चा करने के लिए। उन्हें कार्रवाई के लिए एक छोटी प्रतिक्रिया देने के लिए कहा गया है।

तुलना के लिए, एक असफल संदेश का एक उदाहरण।

“ओलेग, हैलो। कई मुद्दे हैं जिन पर चर्चा करने की आवश्यकता है। बहुत समय की आवश्यकता नहीं है: तीन मिनट की एक जोड़ी, और नहीं। अधिकतम पाँच। सामान्य तौर पर, मुद्दे जरूरी नहीं हैं, लेकिन आज चर्चा करना बेहतर होगा। तेजी से बेहतर है। मुझे बताएं कि आप कब आ सकते हैं। ”

यह संदेश एपिलेप्टाइड को संक्रमित कर सकता है। खैर, अगर "हैलो", तो मध्य नाम जोड़ने के लायक है। या बिना नाम का। इसके अलावा पाठ के साथ व्यावहारिक रूप से कोई बारीकियां नहीं हैं और निरंतर सुव्यवस्थित योगों, एक उदासीन मनोदशा है। संदेश अनावश्यक "खाली" जानकारी के साथ अतिभारित है।

उदाहरण 2 । मेल द्वारा व्यावसायिक यात्रा के लिए आवेदन करना आवश्यक है। उद्देश्य: एक विशेष सम्मेलन के लिए एक यात्रा।

यह आधिकारिक पत्राचार है। दूसरे छोर पर, कोई इस एप्लिकेशन को संसाधित करता है और निर्णय लेता है। यदि हम जानते हैं कि कौन, हम किसी व्यक्ति की प्रोफ़ाइल के आकर्षण विधियों और ज्ञान दोनों का उपयोग कर सकते हैं।

लेकिन मान लीजिए कि प्रतिद्वंद्वी अज्ञात है। इसलिए, किसी को शब्द की शक्ति पर भरोसा करना चाहिए। मुख्य लक्ष्य इस व्यापार यात्रा की आवश्यकता और वैधता के वार्ताकार को समझाने का है। इसलिए, हम पैथोस का उपयोग करते हैं। नैतिकता के दृष्टिकोण से समस्या के लिए प्रस्तावित समाधान को अपनाने के लिए ऊपर की ओर मार्ग का उद्देश्य है। नीचे की ओर - व्यावहारिक रुचि की स्थिति से।

मैं आपसे सम्मेलन में भाग लेने की संभावना पर विचार करने के लिए कहता हूं "रूस का बदसूरत सुरक्षा 2020", जो 32 मार्च को नई वासुकी में आयोजित किया जाएगा।

औचित्य:

इवानोव आई। आई। एक सम्मेलन के वक्ताओं और गोल मेज के मॉडरेटर द्वारा घोषित किया गया। हम, कंपनी के हितों में, लंबे समय से उसके साथ मिलना चाहते हैं।
हमारे लिए सामयिक मुद्दों पर रिपोर्ट: "सामाजिक इंजीनियरिंग में नए उपकरण और उन्हें मुकाबला करने के तरीके", साथ ही "हैकिंग एंड्रॉइड 3000 का व्यावहारिक कार्यान्वयन और उच्चतर"।
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जैसा कि आप देख सकते हैं, नीचे के मार्ग पर जोर दिया गया था। तर्कों को यह दिखाने के लिए डिज़ाइन किया गया है कि किसी विशेषज्ञ को भेजना उचित है। आप एक ही यात्रा (एक ही पैसे के लिए) के साथ कई कार्य बंद कर सकते हैं। खंड 5 में। छवि का उल्लेख होने पर आरोही पथ का उपयोग भी किया जाता है।

एक से कई लिखे। इस तरह के संचार वेब (सोशल नेटवर्क, फ़ोरम, इंस्टेंट मैसेंजर में चैट) और साथ ही मेलिंग सूचियों (नए निर्देश, वास्तविक खतरे, अनुस्मारक आदि) के लिए विशिष्ट होते हैं। फिर से, सब कुछ स्थिति पर निर्भर करता है: किससे, क्यों और क्यों संबोधित कर रहे हैं। लोकाचार मदद करने के लिए।

उदाहरण 3. कार्यालय के कर्मचारियों को प्रिंटर में छपे दस्तावेजों के बारे में अनुस्मारक का एक पत्र भेजना।

हास्य के बारे में कुछ शब्द। मेरी राय में, पर्याप्त मात्रा में हास्य उपयुक्त और उपयोगी भी है। यह "सूखी" आधिकारिक संदेश के कोनों को सुचारू बनाने में मदद करता है। मुख्य बात यह ज़्यादा नहीं है और "पेट्रोसियनेट" नहीं है।

साथियों।
मैं आपको याद दिलाता हूं कि प्रिंटर में मुद्रित दस्तावेज़ों को छोड़ना अस्वीकार्य है। तब क्लीनर उन्हें पढ़ता है और अंदरूनी जानकारी पर लाखों कमाता है।

छपाई के लिए एक दस्तावेज भेजना और उसे न उठाना, शौचालय जाने और खुद के बाद इसे न फहराने जैसा है।

इसलिए, हम एक अच्छे तरीके से पूछते हैं, तुरंत प्रिंटआउट लें! हम आईपी द्वारा उल्लंघन करने वालों की गणना करेंगे और संयुक्त राज्य अमेरिका से उत्तर कोरिया की तुलना में बदतर प्रतिबंधों को लागू करेंगे।

"सहकर्मी" एक तटस्थ अपील है। फिर भी, समाचार पत्र सूचना के उद्देश्यों और "यो, लोगों!" के लिए है। किसी भी तरह फिट नहीं है।

"मैं आपको याद दिलाता हूं," नहीं "कृपया," "कृपया सावधान रहें," आदि। टोन सेट। मेलिंग सूची सर्जक को नियमों के अनुपालन की आवश्यकता होती है, और पैंतरेबाज़ी के लिए एक क्षेत्र नहीं छोड़ता है। "अनुरोध" के मामले में, पाठक के पास औपचारिक रूप से एक विकल्प होता है। अनुरोध कोई आदेश नहीं है। तो, आप केवल नोट कर सकते हैं, और जरूरी नहीं कि प्रदर्शन करें।

अब आइए लोगो और इसकी भूमिका से निपटते हैं। मुख्य विचार स्पष्ट रूप से, शीघ्र और असमान रूप से व्यक्त किया जाता है। यह एक सांकेतिक तर्क है। हमने पाया कि "मुद्रित दस्तावेजों को छोड़ना अस्वीकार्य है।" शेष पाठ का उद्देश्य हास्य और संघ के माध्यम से मुख्य विचार की कार्रवाई को बढ़ाना है। सफाई करने वाली महिला के बारे में तर्क एक ठोस तर्क है। वह इस तथ्य का विश्लेषण और मूल्यांकन करता है कि मुद्रित दस्तावेज़ को एक बाहरी व्यक्ति द्वारा छोड़ा और पढ़ा गया था।

निम्नलिखित वाक्य ऊपर की ओर पाथोस का उपयोग करता है। विशेष रूप से, शौचालय के साथ सादृश्य के माध्यम से, विवेक, कर्तव्यनिष्ठा पर दबाव। हम एक भाव बनाते हैं ताकि पाठक हमारी बात साझा करे। शौचालय में खुद के बाद फ्लश न करें - बुरा। प्रिंटर में प्रिंटआउट को साफ न करें - यह शौचालय में खुद के बाद कुल्ला नहीं करने जैसा है। इसलिए बुरा भी।

अंत में, निष्कर्ष निकलता है और एक बार फिर से मुख्य विचार बनता है। स्पष्टता के लिए, वाक्यांश पाठ में अतिरिक्त रूप से हाइलाइट किया गया है। लहजे के स्थान का तिरस्कार न करें। फ़ॉन्ट को 1-2 अंकों तक बढ़ाया जा सकता है, बोल्ड में हाइलाइट किया जा सकता है, रंग के साथ हाइलाइट किया जा सकता है, स्पार्कल्स के साथ छिड़का जा सकता है, एक हनीप कनेक्ट कर सकते हैं। आप सब मिलकर कर सकते हैं। मुख्य बात यह ज़्यादा नहीं है।

संदेश एक मजाक के साथ समाप्त होता है। यह लोकप्रिय स्लैंग वाक्यांश का उपयोग करता है "हां, मैं आपको आईपी द्वारा गणना करूंगा", साथ ही "प्रतिबंध" जो पहले से ही संज्ञा बन गए हैं। लेकिन जैसा कि आप जानते हैं, हर मजाक में एक मजाक होता है। यह एक खतरे की चेतावनी है, एक चेतावनी है। संदेश सरल है: उल्लंघनकर्ता पाए जाएंगे और उन्हें दंडित किया जाएगा।

काफी अंत नहीं है

एक और कई लोगों के लिए मौखिक संचार महत्वपूर्ण रूप से एक व्यक्तिगत छवि और आकर्षण के तरीकों से जुड़ा हुआ है, इसलिए इस लेख के ढांचे में इसका विश्लेषण अनावश्यक होगा। और इसलिए पाठ की एक शीट, और यहां तक कि चित्रों के बिना भी। अगली पोस्ट में, जो कुछ भी बचा है उसका विश्लेषण किया जाएगा।

मुख्य विचार, जो लाल धागे के साथ पूरे लेख के माध्यम से चलता है, लेकिन व्यावहारिक रूप से स्पष्ट रूप से आवाज नहीं दी जाती है, सरल है - प्रशिक्षण। कोई फर्क नहीं पड़ता कि आप सिद्धांत को कितनी अच्छी तरह जानते हैं, चाहे आप कितनी भी अच्छी तरह से आकर्षण के तरीकों को समझें, बिना प्रशिक्षण के आप कुछ हासिल नहीं करेंगे। लेखन के साथ शुरू करना आसान होगा, जैसा कि मौखिक के विपरीत, संभावित उत्तर और आपत्तियों की तैयारी के लिए समय है। सहकर्मियों, दोस्तों, रिश्तेदारों के साथ ट्रेन। लगातार ट्रेन। यह आवश्यक है ताकि भाषण (और इसमें इस्तेमाल की जाने वाली तकनीकें) आपका अभिन्न अंग बन जाएं और व्यवस्थित रूप से \ _ सुनें। झूठापन तुरंत पहचाना जाता है, और "विश्वास का श्रेय" खोना इसे बनाने की तुलना में आसान परिमाण का एक क्रम है।