🛥️ 🎹 👨‍👨‍👧‍👦 अजीब छूट? Udalenka के लिए संक्रमण के अवसर पर सीआरएम विक्रेताओं के शेयर 🥚 🈺 🍮

वर्ष की शुरुआत सीआरएम प्रणाली को लागू करने के लिए एक अच्छा समय है: जबकि बजट को मंजूरी दे दी गई है, गर्म बिक्री के मौसम की शुरुआत से पहले नई प्रणाली में मौजूदा ग्राहक और लेनदेन रिकॉर्ड बनाने के लिए वर्ष और समय के लिए स्पष्ट योजनाएं हैं। हमारी कंपनी ने भी ऐसा सोचा था, लेकिन कोरोनोवायरस के आते ही सब कुछ बदल जाता है। अप्रैल-मई से विस्फोटक बिक्री की उम्मीद नहीं की जा सकती है, हमारे प्रसव (क्षेत्र: वर्गीकरण में उपभोक्ता सामान (अगर कुछ भी नहीं - कोई मास्क नहीं)) में काफी कमी आई है, और खरीदारी भी। लेकिन CRM के लिए बजट बना रहा और हमने धोखा देने का फैसला किया: जब हर कोई दुखी है, CRM सिस्टम लागू करें, सब कुछ क्रम में रखें और इस लंबी लाल ट्रैफ़िक लाइट से पहली शुरुआत में प्रतियोगियों को पछाड़ें।

आवश्यकताओं को एकत्र करने और कंपनी में सीआरएम चुनने की जिम्मेदारी मुझे एक छोटे से कार्य समूह के प्रमुख को सौंपी गई थी। बॉस ने श्रेणी से लोकप्रिय कानों को "कान से" खरीदने का स्पष्ट रूप से विरोध किया और कहा कि सावधानी से और सोच-समझकर चुनें ताकि इस निवेश के साथ उड़ान न हो (वैसे, हमारा बजट मामूली है - एक लाख रूबल से कम)। मेरे पास 12 प्रणालियों की पूरी सूची थी और हमने उनका परीक्षण किया। लेकिन आधुनिक परिस्थितियों में, एक नया चयन कारक जोड़ा गया है - संभव छूट। और मैं फिर से अपनी सूची में भाग गया, और छूट 12 में से 6 डेवलपर्स में पाई गई ( मैं डेवलपर्स क्यों लिखता हूं, क्योंकि विक्रेता भी भागीदार हो सकते हैं, लेकिन मैं निर्माताओं से सीधे संपर्क करना पसंद करता हूं) और मैं आपको बताऊंगा कि स्टॉक बहुत अलग हैं। मैं सब कुछ करने की कोशिश करूँगा। केवल, चूर, कोई शिकायत नहीं: मैंने अभी तक किसी को नहीं चुना है (और जुलाई तक मैं नहीं चुनूंगा!) और जितना संभव हो उतना व्यक्तिपरक होगा, क्योंकि मैं उस कंपनी के हितों का पालन करता हूं जिसमें मैं काम करता हूं, और हमें इसकी आवश्यकता है: ईमानदारी से, लाभप्रद रूप से और "पूरी की पूरी"। नहीं, ठीक है, यह नहीं है कि आपको सेवा प्रदाताओं और उत्पादों से क्या चाहिए?

ठीक है, हम गोता शुरू करते हैं, स्कूबा गियर पर डालते हैं (लगभग सबसे पास के पेटरोचका की यात्रा के दौरान)।

जब मैं एक दयनीय परिचय लिख रहा था, मैंने फैसला किया कि मैं संक्षेप में सीआरएम के बारे में भी बात करूंगा, क्योंकि अच्छी तरह से, आपको यह समझना होगा कि आप किस चीज के लिए भुगतान कर रहे हैं।

वास्तव में ऐसी अलग उदारता की सवारी

Microsoft Dynamics CRM - CRM, जिसके साथ मैंने 2010 में वापस काम किया था, और यह उन कंपनियों के लिए काफी उपयुक्त है, जिनके पास हमारे (लगभग 300 हजार) कई उत्पाद नाम हैं। सीआरएम अच्छे, यहां तक कि शक्तिशाली विश्लेषिकी द्वारा प्रतिष्ठित है, इसमें प्लेटफ़ॉर्म चिप्स हैं, सभी उपकरणों पर अच्छी तरह से काम करता है। लेकिन इसमें एक बड़ी खामी है जो सभी आयात समाधानों के लिए आम है: सिस्टम "उनके" व्यावसायिक तर्क के अनुरूप है, और 1 सी के रिश्तेदारों के साथ प्राथमिक या एकीकरण के साथ काम करने के लिए, आपको भागीदारों से महंगे कनेक्टर खरीदने की ज़रूरत है, जो निश्चित रूप से छूट नहीं देते हैं और आम तौर पर सिद्धांत पर काम करते हैं "यदि आपके पास डायनेमिक्स के लिए पैसा है, तो आपको सुधार और हमारी सेवाओं का एक पैकेट खरीदना चाहिए।" तो महान विश्लेषिकी और व्यापार तर्क रूसी वास्तविकता से बर्बाद हो गए हैं। अचानक से? ओह, सामान्य बात है।

Microsoft वाणिज्यिक क्षेत्र के लिए केवल खरीद की मात्रा पर छूट प्रदान नहीं करता है, और तब भी वे छोटे होते हैं। लेकिन कोई भी निगम के गहन सामाजिक दृष्टिकोण को नोट करने में विफल नहीं हो सकता है - वे 6 महीने की डायनेमिक्स 365, पावर ऐप्स, पावर ऑटोमेट, पावर ऐप्स और पावर वर्चुअल एजेंटों के मुफ्त उपयोग की पेशकश करते हैं, जो कि COVID-19 के साथ स्थिति के लिए सबसे संवेदनशील कंपनियों, अर्थात्। स्वास्थ्य देखभाल, सरकारी एजेंसियों के सभी स्तरों और सरकारी, शैक्षणिक संस्थानों की शाखाओं के लिए। खैर, मुझे लगता है कि रूस के मामले में, वे टूट नहीं जाएंगे - मेरे लिए एक अस्पताल या विश्वविद्यालय की कल्पना करना मुश्किल है जो अनुप्रयोगों के इस सेट का उपयोग करेगा। यद्यपि मैं उनके स्थान पर प्रयास करूंगा - डेटा प्रबंधन शांत परिणाम देता है। एक और बात यह है कि व्यावहारिक रूप से शिक्षा के पास ऐसे विशेषज्ञ नहीं हैं, और अस्पताल, दुर्भाग्य से, इसके ऊपर नहीं हैं।

Bitrix24पहले CRM-schikov ने घोषणा की कि उनके पास एक विशेष टैरिफ होगा जो टीमों को दूर से काम करने में मदद करेगा। साइट पर, उन्होंने कहा कि उनकी ओर से सबसे प्रभावी व्यावसायिक सहायता मुफ्त Bitrix24 टैरिफ में उपयोगकर्ताओं की संख्या पर सीमा को हटाने के लिए थी। वैसे, एक बहुत ही समझदार और अच्छी पेशकश। पहले, 12 उपयोगकर्ताओं पर लागू कई प्रतिबंधों के साथ एक मुफ्त टैरिफ।

प्रस्ताव के विवरण पर विचार करें: बिट्रिक्स 24 ग्राहकों के लिए 11 से 30 अप्रैल, 2020 तक वैध - ठीक है, हमने राष्ट्रपति द्वारा इंगित आत्म-अलगाव के पूरे कार्यकाल के लिए ईमानदारी से गणना की, सब कुछ मामले में है। एक महत्वपूर्ण सवाल खुला रहता है: सामान्य जीवन में लौटने के बाद टैरिफ का क्या होगा, क्या यह 12 उपयोगकर्ताओं के लिए कम नहीं होगा? खैर और हां, निश्चित रूप से, टैरिफ तकनीकी रूप से बहुत कटा हुआ है और इसे केवल अस्थायी माना जा सकता है - इसलिए बिट्रिक्स 24 के लिए यह उन लीडों का एक संग्रह है जो बाद में सक्रिय रूप से मुद्रीकृत होना शुरू हो जाएगा क्योंकि बुनियादी मुफ्त टैरिफ पर सीआरएम कई लोगों के लिए बहुत छोटा है। उदाहरण के लिए, मेरी कंपनी शुरू में छोटी है और मैं इससे परेशान भी नहीं हूं।

फ्रीलायटर्स की तुलना में अधिक गंभीर कंपनियों के लिए, एक और अधिक दिलचस्प पदोन्नति है - क्लाउड टैरिफ पर सभी ग्राहकों के लिए 30-40% छूट:

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मैंने बार-बार बिट्रिक्स 24 के साथ काम किया है और मैं कह सकता हूं कि यह बिल्कुल सीआरएम नहीं है - बल्कि यह सीआरएम फ़ंक्शन (मॉड्यूल) के साथ इतना बड़ा कॉर्पोरेट पोर्टल है। यदि आपके पास बहुत व्यस्त व्यवसाय नहीं है और बहुत छोटी बिक्री है, तो Bitrix24 करेगा, लेकिन पोर्टल से अतिरिक्त कार्यों के एक समूह के लिए तैयार रहें। खैर, और अलग से, मुझे बिल्कुल पसंद नहीं है कि बी -24 में आईपी-टेलीफोनी के लिए अलग-अलग टैरिफ हैं और जैसा कि मैं समझता हूं, ये निर्विरोध खर्च हैं। फिर से, बाज़ार में अनुप्रयोगों का एक गुच्छा है (लगभग सभी का भुगतान किया जाता है), लेकिन भागीदारों का व्यक्तिगत शोधन काफी महंगा है। वैसे, रिमोट काम के लिए, और विशेष रूप से एक टीम की निगरानी और संचार के लिए, यह सूचीबद्ध लोगों में से सबसे अच्छा समाधान है। लेकिन मैं इसे सिर्फ एक पोर्टल की तरह ले जाऊंगा, जैसे सीआरएम - नहीं। और पोर्टल के लिए थोड़ा महंगा है। संक्षेप में, मैंने अभी तक निर्णय नहीं लिया है, लेकिन काम के समय पर नियंत्रण,मुझे लाइव टेप और खुली लाइनें (ग्राहकों के साथ संचार) पसंद है - बी 2 सी के लिए मैं इसे ले लूंगा, बी 2 बी के लिए फ़ंक्शन कम आवश्यक हैं।

बिक्री क्रिएटिओ (वे टेरसॉफ्ट हैं, वे बीपीएमऑनलाइन हैं) एक विकास है जो मुझे एक छोटे से स्तूप में पेश करता है: एक ब्रांड को बदलने के लिए ऐसा अक्सर और इतना मुश्किल क्यों होता है? इन आंदोलनों का पवित्र अर्थ क्या है? बिक्री बी 2 बी में बिक्री के प्रबंधन के लिए पूरी तरह से सामान्य, मजबूत सीआरएम है, जिसका भुगतान अनिवार्य तकनीकी सहायता के साथ किया जाता है (लेकिन मैं हमेशा इस तक पहुंचता हूं!)। यह पूर्ण, कार्यात्मक है, लेकिन बड़े डेटा पर मेरे लिए सुंदर खिड़कियों के साथ काम करना मुश्किल है - पर्याप्त डेटा देखने का क्षेत्र नहीं है। लेकिन यह विशुद्ध रूप से मेरी इंजीनियरिंग है। यदि आप एक गंभीर व्यवसाय के लिए सीआरएम चुनते हैं, तो करीब से देखें, लेकिन ध्यान दें कि उनके पास अलग-अलग अनुप्रयोगों में विपणन और सेवा है, जो कि, जैसा कि अतिरिक्त बिक्री पर संकेत था।

जब मुझे COVID-19 से संबंधित पदोन्नति पर टेरासॉफ्ट का पत्र प्राप्त हुआ, तो मुझे खुशी हुई (वर्तमान स्थिति में जितना संभव हो सके), सिद्धांत रूप में, आप एक महंगे मूल्य टैग पर खोज को रोक सकते हैं और उठा सकते हैं। नू ... बुमर। अमेरिकी कंपनी की सर्वश्रेष्ठ परंपराओं में, पत्र ने ग्राहक केंद्र क्रिएटियो सेवा और कुछ भागीदार उत्पादों को छह महीने की मुफ्त सदस्यता प्रदान की। यहां बताया गया है कि कंपनी क्या घोषणा करती है: “Creatio समाधान आपको संचार स्थापित करने, कॉल के साथ काम को आसान बनाने और गति बढ़ाने और संसाधनों का अनुकूलन करने में मदद करेगा। अधिमान्य शब्द चिकित्सा, धर्मार्थ, स्वयंसेवक, सरकार और अन्य संगठनों के लिए उपलब्ध हैं जो कॉविड के प्रभाव को रोकने या कम करने में मदद करते हैं - 19. " सामान्य तौर पर, उड़ान में छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों को पीड़ित करना, अगर यह बीमारी के खिलाफ सीधी लड़ाई से जुड़ा नहीं है।(ठीक है, आपको याद है कि हमारे पास मुखौटे नहीं हैं, हम उड़ते हैं)।

RegionSoft CRM - मैंने साल की शुरुआत में इस CRM के बारे में Habré पर पढ़ा और इनके डेमो संस्करण का परीक्षण किया। अभियान एकमात्र सीआरएम डेवलपर कंपनी है जो हैबे पर एक ब्लॉग का रखरखाव करती है। मैंने लेख खरीदे। सीआरएम-सिस्टम सरल नहीं है, बल्कि फ़ंक्शन और मॉड्यूल के साथ भरी हुई है: व्यापार प्रक्रियाओं और प्रोग्रामेबल KPI की जानकारी के साथ 100500 टैब के साथ एक सामान्य ग्राहक कार्ड से। यह मोडल विंडो के साथ काम करने के लिए बहुत सुविधाजनक नहीं है, लेकिन आप नामकरण को बढ़ा सकते हैं, गोदाम के साथ काम कर सकते हैं और मक्खी पर पूरे प्राथमिक बना सकते हैं। ईमानदारी से, भावनाएं दुगुनी हैं: एक तरफ, इसमें सब कुछ है, व्यापार के लिए सुविधाओं का पूरा आधुनिक सेट, यह सीआरएम मेरे रिकॉर्डिंग संस्करणों को फिट करता है, लेकिन इंटरफ़ेस बाकी सभी से बहुत अलग है। एक अन्य विशेषता: सीआरएम डेस्कटॉप है, लेकिन यह रिमोट काम का समर्थन करता है और इसके लिए एक शक्तिशाली सर्वर की आवश्यकता नहीं होती है। मैं इसमें अब हमारे लिए मुख्य प्लस देखता हूं:आप एक बार लाइसेंस के लिए भुगतान कर सकते हैं, और वह सब - वह किराये का आवेदन नहीं है, बल्कि खरीदारी का है। डेमोबेस के साथ खाली सीआरएम और सीआरएम बहुत जल्दी काम करता है, लेकिन मैंने अभी तक डेवलपर्स के साथ बात नहीं की है और यह नहीं जानता कि यह मेरे संस्करणों के साथ कैसे सामना करेगा।

उनके पास क्रिया सरल और विशिष्ट है:

लाइसेंस की खरीद पर 20% की छूट (100% पूर्व भुगतान के अधीन) - उनकी कीमतों को ध्यान में रखते हुए, छूट सामान्य है, लेकिन पूर्व भुगतान बजट के लिए दुखद है;
3 महीने के पूर्व भुगतान के लिए किराए पर 30% की छूट - यह दिलचस्प है, तो आप सीआरएम खरीद सकते हैं और अनिश्चित काल के लिए किराए का भुगतान नहीं कर सकते हैं;
रिमोट एक्सेस सपोर्ट (TRM) के साथ लाइसेंस के लिए आपके लाइसेंस का मुफ्त विस्तार - वर्तमान स्थिति में अच्छी तरह से मूल्यवान है;
एक बार के प्रशिक्षण पर 30% की छूट और एक विशिष्ट इंस्टॉलेशन पर 30% की छूट शामिल है, जिसमें ऑपरेशन के दूरस्थ मोड की तैनाती भी शामिल है - यह आम तौर पर अच्छा है, एक भी कंपनी ने मुफ्त में और छूट के लिए कोई भी सेटिंग्स की पेशकश नहीं की, लेकिन उनके बिना कुछ भी नहीं।

दिनांक - 7 से 30 अप्रैल तक, सभी अधिकारियों के निर्णय के ढांचे के भीतर। प्रीपेमेंट परेशान है, लेकिन व्यापार में कोई लाभकारी नहीं है। कोई चाल और एक्सटेंशन नहीं हैं, क्योंकि आपको एक बार भुगतान करने की आवश्यकता है। मुझे अभी भी समझ में नहीं आया कि मुझे कौन सा संस्करण (संस्करण?) चाहिए।

सीआरएम सरल व्यापार- सच है, छोटे व्यवसायों के लिए एक सरल सीआरएम। क्लाउड में क्लासिक सीआरएम-सिस्टम, जिसमें मार्केटिंग, और मेलिंग, और टेलीफोनी है, और साइट और एनालिटिक्स के साथ काम करते हैं, और कॉल ट्रैकिंग, और यहां तक कि वीडियो कॉलिंग भी। मैं इसमें सुरक्षा के मुद्दों से उलझन में था, जब तक कि मैं एक्सेस सेटिंग्स को पूरी तरह से समझ नहीं पाया और समझ नहीं पाया कि वे रिकॉर्ड के क्षेत्र में क्यों हैं और "संरक्षित" मॉड्यूल प्रतिबंध कैसे हैं, मैं इन सवालों को प्रबंधकों से पूछूंगा। और मैं इंटरफ़ेस के रंग से भी शर्मिंदा था - मुझे वास्तव में व्यावसायिक अनुप्रयोगों में चमकीले रंग पसंद नहीं हैं, क्योंकि, जैसा कि मैंने एक सौ बार कहा है, हमारे पास नामकरण और लेनदेन के बारे में बहुत सारे रिकॉर्ड हैं और विचलन अवास्तविक होगा। हालांकि मुझे यकीन है कि सेटिंग्स में सब कुछ तय है। एक साधारण कंपनी की वेबसाइट बनाने के लिए एक दिलचस्प अवसर इसका अपना सीएमएस है। बेशक, आपको इसकी आदत नहीं है, लेकिन एक छोटे से व्यवसाय के लिए जो अभी भी ऑनलाइन नहीं हुआ है, एक शानदार अवसर।और सबसे महत्वपूर्ण बात, सब कुछ बहुत सरल है (सामग्री संपादक को छोड़कर)। वैसे, गैंट चार्ट है - सबसे क्लासिक कार्यान्वयन में से एक में, मुझे यह पसंद आया। मुझे चार्ट के पुराने संस्करण याद हैं, उनके पास भी विकास है।

लोगों की कार्रवाई पर्याप्त और असमान है, बिना तार के।

"एंटीवायरस" - निःशुल्क 30 दिनों + 250 आर के लिए सरल व्यापार सीआरएम प्रणाली की पूर्ण कार्यक्षमता। संचार पर (आईपी-टेलीफोनी पर कॉल के लिए 200 रूबल और ई-मेल न्यूज़लेटर्स के लिए 50 रूबल)।
"एंटी-संकट" - सीआरएम-सिस्टम के नए ग्राहकों के लिए 30 अप्रैल तक "सिंपल बिज़नेस" एंटी-क्राइस ऑफर "1" 1 # 3! " आप 2 महीने के लिए "प्रो" या "वीआईपी" की दरों पर सीआरएम खरीदते हैं और 3 महीने को उपहार के रूप में प्राप्त करते हैं। टैरिफ में कॉल्स, एसएमएस और न्यूज़लेटर्स के लिए फंड (Profi टैरिफ के लिए 1,350 रूबल और वीआईपी टैरिफ के लिए 3,300 रूबल) शामिल हैं।

मुझे यह पसंद आया कि कार्रवाई को बिना किसी विकृति के घोषित किया गया, स्थितियां सामान्य और पारदर्शी हैं। केवल यहां कॉल, एसएमएस और मेलिंग का मतलब थोड़ा चालाक है - हमारी कंपनी के पास 2-3 दिनों के लिए ऐसा "पैकेज" है, लेकिन क्यों नहीं?

ग्राहक आधार रूप- सीआरएम, जो खुद को एक मंच के रूप में रखता है जिसके साथ आप प्राप्त कर सकते हैं कि आपको किस तरह के अनुकूलन की आवश्यकता है। लेकिन प्लेटफ़ॉर्म सॉल्यूशंस का रास्ता फिसलन भरा है, क्योंकि इस तरह के सिस्टम के क्लाइंट के पास इंजीनियरिंग या प्रोग्रामिंग स्किल्स वाले कर्मचारी होने चाहिए। संक्षेप में, आपको तालिकाओं, गणनाओं, कार्यों आदि के लिए एक निर्माता मिलता है। और आप अपने लिए CRM का निर्माण करेंगे। और यह अच्छा है और बहुत अच्छा भी है यदि आप एक ऐसे व्यक्ति को तैयार करने के लिए तैयार हैं जो श्रमसाध्य रूप से आपकी आवश्यकताओं के लिए एक प्रणाली का निर्माण करेगा - और कभी-कभी ऐसा समर्थक तैयार सीआरएम से अधिक महंगा होता है (मैं पूरी तरह से कहता हूं: मैं सिर्फ इतना ही हूं और मैं वास्तव में अधिक महंगा हूं, लेकिन बिक्री के लिए नहीं। ) ठीक है, निश्चित रूप से, आप एक तैयार बुनियादी समाधान, एक उद्योग विन्यास (जैसे एक ब्यूटी सैलून, ड्राइविंग स्कूल या दंत चिकित्सा) उठा सकते हैं या अपने लिए एक सीआरएम का आदेश दे सकते हैं (क्या गणना के लिए)। और आप जानते हैं कि मैं आपको क्या बताऊंगा? यह दिलचस्प है, लेकिन लंबा, कठिन है,सुनसान और सिस्टम में काम शुरू होने में देरी होगी। संक्षेप में, मैं आपको सलाह नहीं दे सकता या आपको सलाह नहीं दे सकता - आपको इस समस्या को उस व्यक्ति के साथ हल करना होगा जो विशेष रूप से CRM के तकनीकी भाग से निपटेगा। क्या इस तरह का दृष्टिकोण उचित है - ठीक है, xs, ऐसा कोई व्यक्ति।

लेकिन कार्रवाई सबसे अजीब है - कोरोनोवायरस के खिलाफ टीका के रूप में "सीआरएम" केबी "नारे के तहत।" ऐसा दुखद नारा, और यहां तक कि मेरी जैव-तकनीकी आत्मा को भी जड़ देता है।

ये शर्तें हैं: “व्यवसाय को दूरस्थ स्थान पर स्थानांतरित करना आपके लिए आसान बनाने के लिए, हम सभी नए KB उपयोगकर्ताओं को 3 महीने या उससे अधिक की अवधि के लिए किसी भी टैरिफ की खरीद के लिए 20% छूट कूपन देते हैं। छूट लागू करने के लिए अपने खाते में # VACCINATION प्रचार कोड दर्ज करें। 04/15/2020 से पहले कोड शब्द दर्ज करने के लिए जल्दी करें। यदि आप पहले से ही हमारे साथ हैं, तो हम पहले संशोधन पर 20% की छूट देते हैं। ” वैसे, संशोधन के लिए आपको काम के एक बयान (संदर्भ की शर्तों) के साथ एक अनुरोध छोड़ने की आवश्यकता है। मैं केबी को यह बताने का अवसर लूंगा कि विक्रेता स्वयं तकनीकी कार्य करता है - और आप इस पर थोड़ा अतिरिक्त पैसा कमा सकते हैं ;-) इसका उपयोग करें, धन्यवाद न करें।

कार्रवाई की विचित्रता, ज़ाहिर है, नाम में नहीं है, लेकिन शर्तों में - 15 अप्रैल तक। खैर, लालच क्या है, 30 अप्रैल तक क्यों नहीं है, यह स्पष्ट नहीं है ...

ठीक है , 1C-Rarus का उल्लेख नहीं करना अनुचित होगा , जो संकट में कंपनियों के लिए समर्थन का आयोजन करता है - यह स्पष्ट है कि कई मायनों में यह अपने सॉफ़्टवेयर समाधानों की बिक्री के लिए है, लेकिन सामान्य तौर पर सहायता पैकेज काफी व्यापक है ।

हां, सर्वेक्षण में भाग लेने वाले और जिन्हें मैं अब माफ़ कर दूंगा, लेकिन बिट्रिक्स 24, सिंपल बिज़नेस और रीजनसॉफ्ट सीआरएम सबसे मानवीय और सुसंगत हैं - क्या यह इसलिए है क्योंकि यह विशुद्ध रूप से रूसी व्यवसाय है और वे पहली बार जानते हैं कि यह क्या है छोटे और मध्यम व्यापार ने इस वसंत को टक्कर दी। उन्होंने एक जीत हासिल की: वे खुद को नहीं खो रहे थे, और ग्राहकों को वास्तविक छूट की पेशकश थी, न कि ज़ोर से भाषण के बारे में कि कैसे COVID-19 ने हम सभी को एकजुट किया।

इस भोज की कीमतों की तुलना करें

अब आइए तुलना करें कि सीआरएम ने हमें 3 पूर्ण वर्षों के लिए क्या खर्च किया है - हमने पूर्ण होने तक कंपनी में बहुत भविष्यवाणी की है और महत्वपूर्ण रूप से, 2019 के अंत तक स्थायी वसूली (और वास्तव में व्यापार के परिचालन कार्य के लिए तीन साल की अवधि कम है, बल्कि कम है और विचार करने लायक नहीं है)। जरूरी! मूल्य में संशोधन, कॉन्फ़िगरेशन, प्रशिक्षण, बैकअप आदि शामिल नहीं हैं। - आइए देखें कि स्वयं लाइसेंस के लिए कितना खर्च आएगा (छोटे और मध्यम आकार के व्यवसायों के लिए सीआरएम लागत का सबसे बड़ा हिस्सा)। मैंने उसी के बारे में संस्करणों को चुना, ईमानदार होने के लिए: कार्यों की आवश्यक राशि के साथ एक छोटी कंपनी के लिए। मेरी कंपनी में 17 उपयोगकर्ताओं की गणना है।

तो ... वायरस, संकट और होवरबोर्ड के बिना मानसिक रूप से भविष्य के लिए तेजी से आगे बढ़ना (2022 तक कोई भी, अच्छी तरह से, किसी भी तरह अपने बड़े पैमाने पर उत्पादन में महारत हासिल करना आवश्यक है!)

^{Microsoft Dynamics CRM
Bitrix24
Sales Creatio
RegionSoft CRM
CRM

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Sales Professional

Commerce
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, SaaS
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लेकिन मैं ईमानदारी से स्वीकार करता हूं कि यह एक बहुत ही खींची हुई तुलना है, क्योंकि यदि पहले 4 सीआरएम को कार्यात्मक रूप से एक पंक्ति में रखा जा सकता है, तो सुविधाओं की तुलना करें, विश्लेषण करें और चिपके रहें, तो अंतिम दो - सीआरएम बहुत सरल हैं। इसलिए, मैं दोहराता हूं: आवश्यकताओं को इकट्ठा करो, परीक्षण करो और खुद तर्कों को इकट्ठा करो!

कोई निष्कर्ष नहीं होगा, आप उन्हें खुद बना लेंगे। इस बीच, मैं अपने दर्जन भर कार्यक्रमों का उग्र परीक्षण जारी रखूंगा, 30 अप्रैल तक, मैं अचानक कुछ का उपयोग करूंगा। सिद्धांत के बावजूद:

लड़के सामान्य हैं। टाइम्स सामान्य नहीं हैं ...

	Microsoft Dynamics CRM	Bitrix24	Sales Creatio	RegionSoft CRM	CRM
CRM	Sales Professional		Commerce	Professional Plus	VIP	Premium
«» CRM 3 , .	866 232	258 984	862 920	204 960	179 640, 1 .	201 600, ..
?	866 232	431 640	862 920	256 200	179 640	201 600
	, SaaS	, SaaS	, SaaS	, on-premise	, SaaS	, SaaS

अजीब छूट? Udalenka के लिए संक्रमण के अवसर पर सीआरएम विक्रेताओं के शेयर

वास्तव में ऐसी अलग उदारता की सवारी

इस भोज की कीमतों की तुलना करें

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