🙎🏼 🗣️ 🚘 रूसी रेलवे मुझे किसी और के टिकट भेजती है 🐧 🎈 🎅🏾

एक काम के सहयोगी को आज व्यक्तिगत डेटा के आसपास एक दिलचस्प स्थिति का सामना करना पड़ा। अन्य लोगों द्वारा खरीदे गए टिकट उसके मेल में और रूसी रेलवे के व्यक्तिगत खाते में डालना शुरू कर दिया। स्वाभाविक रूप से, सभी यात्री डेटा और अन्य चीजों के साथ। आगे - उसके शब्दों से।

आज सुबह लगभग 9 बजे मॉस्को समय पर मुझे अन्य लोगों के टिकट मिलने शुरू हो गए (अब वे पहले से नहीं हैं) मेल और रूसी रेलवे के निजी खाते में मेल पते टिकट@rzd.ru पर पहुंचें। सभी के लिए, मुझे एक इलेक्ट्रॉनिक संस्करण दिखाई देता है - यह मेरे कार्यालय में ऐसा प्रतीत होता है जैसे कि मैंने इसे स्वयं खरीदा हो।

कुछ सूचना तारांकन के पीछे छिपी हुई हैं, लेकिन कुछ उपलब्ध हैं। इलेक्ट्रॉनिक टिकट से मुझे क्या जानकारी दिखाई देती है:

ई-टिकट नंबर और क्रम संख्या
प्रस्थान और आगमन स्टेशन
प्रस्थान / आगमन की तिथि और समय
ट्रेन, वैगन, जगह
टर्मिनल के लिए बारकोड
लैंडिंग के लिए बारकोड
यात्री का नाम, जन्म तिथि, नागरिकता
दस्तावेज़ (केवल अंतिम अंक)
कार का प्रकार और सेवा का वर्ग
टिकट की कीमत, बीमा, सेवा शुल्क

मेल में खरीद से भी प्राप्तियां हैं, और सभी टिकट डाउनलोड के लिए उपलब्ध हैं। जाहिर है, मैं धनवापसी भी जारी कर सकता हूं। लेकिन निश्चित रूप से मैंने इसकी जांच नहीं की, क्योंकि मैं किसी की यात्रा को खराब नहीं करना चाहता।

थोड़ी देर बाद, यादृच्छिक लोगों ने मेरे व्यक्तिगत नंबर पर कॉल करना शुरू कर दिया, जो रूसी रेलवे कार्यालय में इंगित किया गया है और कह रहा है कि जब वे अपने खाते से लॉगिन पासवर्ड दर्ज करते हैं, तो वे मेरा हो जाता है। यही है, वास्तव में वे सभी टिकटों का निपटान कर सकते हैं और मेरा डेटा पहले ही देख सकते हैं। ऐसे कितने और मामले हैं - कोई केवल अनुमान लगा सकता है।

सभी टिकट साइट पर और मोबाइल एप्लिकेशन दोनों में उपलब्ध हैं। लेकिन रूसी रेलवे में बोनस एक अलग चीज नहीं है, नाम + दस्तावेज़ संख्या से बंधा हुआ है। विशेष रूप से जाँच की, वहाँ निश्चित रूप से नहीं आया।

पत्र उसी समय के बारे में बंद हो गए जब मैंने रूसी रेलवे को सक्रिय रूप से कॉल करना शुरू किया और उनके द्वारा दिए गए पते पर एक पत्र लिखा। यानी लगभग 9:00 से 10:30 बजे तक, बहुमत मेरे पास आया और एक ने दोपहर के भोजन के लिए उड़ान भरी। कुल 44 अक्षर।

और यह

रूसी रेलवे का केवल एक हिस्सा है जो फीडबैक नंबरों द्वारा आधिकारिक अपील छोड़ने की पेशकश करता है, जिसे 30 दिनों तक माना जाएगा या तकनीकी सहायता ईमेल पर लिखा जाएगा (आप उन्हें कॉल नहीं कर सकते)।

मेल में आधिकारिक उत्तर:

आपकी अपील संख्या 544845 रूसी रेलवे के उपयुक्त डिवीजन के लिए विचार के लिए प्रस्तुत की गई है। रूसी रेलवे के जिम्मेदार विभाग में उनके पंजीकरण की तारीख से 30 कैलेंडर दिनों के भीतर आवेदन पर विचार किया जाता है। प्रतिक्रिया आपके ईमेल पते पर भेजी जाएगी।

किसी भी होने वाली असुविधा के लिए हम क्षमा चाहते हैं।

संपूर्ण न तो फोन से और न ही मेल से किसी सहकर्मी की मदद नहीं कर सकते थे। यह केवल 30 दिनों तक इंतजार करने और यहां इस स्थिति को बताने के लिए बनी हुई है। हो सकता है कि कोई पहले से ही एक समान हो? मैंने पहली बार ऐसी मिसालें सुनीं।

रूसी रेलवे मुझे किसी और के टिकट भेजती है

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