🖐🏾 🙍🏿 🦈 आप कौन हैं, क्यूए इंजीनियर या परीक्षक? 👨🏻‍🚀 👩🏻‍🔧 🆘

क्यूए और क्यूसी रीड और कैटेल जैसे हैं। बेशक, ऐसे नर्ड हैं जो उन्हें अलग करते हैं, लेकिन ज्यादातर लोग अभी भी भ्रमित हैं। कभी-कभी क्यूए और क्यूसी खुद को लंबा विवरणों में जाने की तुलना में शहरों के दृश्य को स्वीकार करना आसान होता है, लेकिन क्या अंतर है। मैं खुद पर एक प्रयास करने, शर्तों और अवधारणाओं से निपटने, मतभेदों को देखने और फिर से उन्हें भ्रमित करने का प्रस्ताव नहीं करता।

तीन साल से अधिक समय से मैं उत्पादों की गुणवत्ता सुनिश्चित करने में लगा हूं। और इस समय मैं कंपनी में परीक्षण प्रक्रियाओं के विकास को देख रहा हूं।

इसकी शुरुआत से, जब पहले दो लोगों को काम पर रखा गया था। छह महीने तक उन्होंने अपने हाथों से उत्पाद का परीक्षण किया, और उसके बाद वे व्यापार विश्लेषक बन गए, और अगले दो लोग पहले से ही उनके पीछे खड़े थे। स्क्रम-लेस ~~ब्लैकजैक~~ और सेलेनियम स्व-परीक्षणों के

साथ वर्तमान प्रक्रियाओं से पहले ।

मेरे पेशे के विशिष्ट अनुभव और चरित्र लक्षण के बारे में सोचने के लिए नेतृत्व किया गया है कि परीक्षक कौन हैं, क्यूए और क्यूसी। क्या ये अलग-अलग संस्थाएँ या अन्तर्विरोध हैं? लेखों और सम्मेलनों में मैं अक्सर किसी न किसी भ्रम में आ जाता हूं, मुझे यह पसंद नहीं है। इसलिए, मैंने इस विषय पर अपने विचार साझा करने का निर्णय लिया। सावधानी, यह लेख पहला उदाहरण सत्य नहीं है। यह लेख जोर-शोर से विचार करने और समान विचारधारा वाले लोगों को खोजने की इच्छा है।

क्यूए, क्यूसी और परीक्षक: तीन बड़े अंतर?

हमने गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली ISO 9000: 2015 के अंतर्राष्ट्रीय मानक के लिए एक अपील के साथ अपनी खोज और खुदाई शुरू की । प्रत्येक लेख में, प्रत्येक वीडियो में इन अवधारणाओं के बीच अंतर के विषय पर, इस दस्तावेज़ का एक लिंक है, मेरा लेख कोई अपवाद नहीं है।

मानक का खंड 3.2 दो परिभाषाओं का खुलासा करता है:

गुणवत्ता आश्वासन (3.2.10) गुणवत्ता प्रबंधन का एक हिस्सा है जिसका उद्देश्य यह सुनिश्चित करना है कि गुणवत्ता की आवश्यकताओं को पूरा किया जाएगा।
मूल
Quality assurance (3.2.10) — part of quality management focused on providing confidence that quality requirements will be fulfilled.
गुणवत्ता नियंत्रण (3.2.11) गुणवत्ता की आवश्यकताओं को पूरा करने पर केंद्रित गुणवत्ता प्रबंधन का एक हिस्सा है।
मूल
Quality control (3.2.11) — part of quality management focused on fulfilling quality requirements.

इन परिभाषाओं से यह इस प्रकार है कि हम या तो एक गुणवत्ता वाला उत्पाद प्रदान करते हैं, या हम गुणवत्ता के लिए उत्पाद की जांच करते हैं।

मैं ध्यान देता हूं कि मानक आईएसओ 9000: 2015 में परीक्षक की कोई अवधारणा नहीं है। मुझे इसकी तलाश थी।

तो गुणवत्ता आश्वासन, गुणवत्ता नियंत्रण और परीक्षण की अवधारणाएं कैसे जुड़ी हैं?

आप अक्सर एक स्तरित गुणवत्ता संरचना के साथ इस तरह का चित्रण पा सकते हैं, जहां परीक्षण गुणवत्ता नियंत्रण का हिस्सा है, गुणवत्ता नियंत्रण गुणवत्ता आश्वासन का हिस्सा है।

लेकिन व्यक्तिगत रूप से, यह मुझे लगता है कि चूंकि मानक में परीक्षक या परीक्षण की कोई अवधारणा नहीं है, और क्यूसी सभी प्रकार के परीक्षण हैं, तो चित्र इस तरह होने चाहिए:

हालांकि, मानक मानक है, और यहां हमारे पास वास्तविक जीवन है। और आईटी उद्योग के वास्तविक जीवन में, हमारे पेशे के केवल दो नाम हैं:

गुणवत्ता आश्वासन अभियंता।
सॉफ्टवेयर परीक्षक।

और बहुत बार, ये अवधारणाएं परस्पर जुड़ी हुई हैं और भ्रमित हैं। भ्रम नौकरी विवरण के चरण में शुरू होता है।

एक सॉफ्टवेयर परीक्षक (QA इंजीनियर) की तलाश

मैं इस लेख को नहीं लिखता अगर इन भूमिकाओं को उद्योग में नहीं मिलाया जाता और परीक्षकों को क्यूए इंजीनियर और इसके विपरीत नहीं कहा जाता। मेरी टिप्पणियों के अनुसार, दो व्यवसायों को रूस में साझा नहीं किया जाता है। सादगी के लिए सभी (या शायद अज्ञानता से बाहर) को परीक्षक कहा जाता है। ठीक है, केवल नियोक्ता इस तरह से पाप करेंगे, लेकिन परीक्षक स्वयं भ्रम का समर्थन करते हैं। उदाहरण के लिए, होबे पर एक लेख मिल सकता है, जहां पूरे पाठ में लेखक समान लोगों को परीक्षक, QC इंजीनियर, QA विशेषज्ञ, परीक्षण इंजीनियर और परीक्षक कहते हैं।

मानव संसाधन प्रबंधक आग में ईंधन जोड़ते हैं: वे अक्सर दर्शकों तक पहुंच बढ़ाने के लिए नौकरी शीर्षक "सॉफ्टवेयर परीक्षक (क्यूए इंजीनियर)" में लिखते हैं। मामला एक वैकेंसी कैप के साथ खत्म नहीं होता है, सलाद विवरण में ही जारी रहता है।

आइए QA इंजीनियरों के रिक्त पदों को देखें:

सभी कार्य परीक्षण से संबंधित हैं और बग ढूंढने के उद्देश्य से हैं, हालांकि कंपनी "क्यूए इंजीनियर" की तलाश कर रही है।

या एक और रंगीन उदाहरण:

और दूसरा:

और मिठाई के लिए:

वास्तव में, कई नियोक्ता एक सॉफ्टवेयर परीक्षक की तलाश में हैं (यदि आप कर्तव्यों के विवरण पर ध्यान केंद्रित करते हैं), लेकिन नाम में वे संकेत देते हैं कि वे एक क्यूए इंजीनियर की तलाश में हैं।

अगर आपको याद है, ISO 9000: 2015 में QA और QC हैं। यदि आप QC कीवर्ड के साथ hh.ru के अनुरोध को निष्पादित करते हैं तो क्या होता है? लेकिन कुछ नहीं होगा। आपको QA या परीक्षक की रिक्तियां नहीं दिखेंगी। इस अनुरोध पर, रिक्तियां उत्पादों के उत्पादन और गुणवत्ता नियंत्रण से संबंधित दिखाई देंगी।

यह पता चला है कि आईटी उद्योग में क्यूसी पेशे नहीं हैं, उन्हें सॉफ्टवेयर टेस्टर द्वारा प्रतिस्थापित किया गया था, और गतिविधि के अन्य क्षेत्रों में क्यूए विशेषज्ञ नहीं हैं, लेकिन क्यूसी है। क्यूए इंजीनियरों के कार्य विवरण उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार और बग को रोकने के लिए दायित्वों का संकेत नहीं देते हैं, वे संभवतः इसे प्रदान करते हैं।

गुणवत्ता आश्वासन क्या है

जारी रखने से पहले, चलो थोड़ा इंटरैक्टिव हलचल करें। लिंक पर जाएं और साइट क्वालकॉन्फ़ सम्मेलन देखें। भाषण के विषयों पर कुछ मिनट भटकें और अपने लिए कुछ सवालों के जवाब दें:

यह सम्मेलन किसके लिए है?
यह आपके साथ क्या करता है?

QualityConf सम्मेलन पूरी तरह से गुणवत्ता के लिए समर्पित है, परीक्षण नहीं। हालांकि, अगले सम्मेलन की तैयारी के दौरान, आयोजकों ने एक अध्ययन किया और अपने आगंतुकों से एक सवाल पूछा: "आपका सम्मेलन किससे जुड़ा है?"

जैसा कि आप सभी शायद पहले से ही अनुमान लगा चुके हैं, मुख्य संघ विशेष रूप से परीक्षण के साथ थे।

यह पता चला है कि आज, शब्द "गुणवत्ता", कई सुन "परीक्षण", और अक्सर यह कार्यात्मक परीक्षण है, हालांकि गुणवत्ता की अवधारणा बहुत व्यापक है।

गुणवत्ता उपभोक्ता की परिभाषा है, इंजीनियर की परिभाषा नहीं, विपणन की परिभाषा नहीं, और प्रबंधन की सामान्य परिभाषा नहीं। यह ग्राहक के उत्पाद या सेवा के संबंध में वास्तविक अनुभव पर आधारित है, इसकी आवश्यकताओं के अनुसार मापा जाता है - अज्ञात या सचेत या महसूस किया गया, तकनीकी रूप से मान्य या पूरी तरह से व्यक्तिपरक। गुणवत्ता हमेशा एक प्रतिस्पर्धी बाजार में एक चलती लक्ष्य का प्रतिनिधित्व करती है।

मूल

Quality is a customer determination, not an engineer's determination, not a marketing determination, nor a general management determination. It is based on the customer's actual experience with the product or service, measured against his or her requirements — stated or unstated, conscious or merely sensed, technically operational or entirely subjective — and always representing a moving target in a competitive market (Armand Feigenbaum «Total quality control»).

उत्पाद की गुणवत्ता सुनिश्चित करने के लिए परीक्षण एक तरीका है। इसके अलावा, आप कोडिंग मानकों को लागू करके, नए इंजीनियरिंग प्रथाओं, डिजाइन समीक्षा और इतने पर पेश करके उत्पाद की गुणवत्ता में सुधार कर सकते हैं। गुणवत्ता सुनिश्चित करने के कई तरीके हैं, लेकिन कंपनी में टीमों और प्रक्रियाओं की परिपक्वता के विभिन्न चरणों में, इन तरीकों के अलग-अलग प्रभाव होंगे, यह याद रखना चाहिए। लेकिन यह पूरी तरह से अलग कहानी है।

क्यूए ≠ क्यूसी: उनके बीच अंतर कैसे करें

क्यूसी: ये लोग कौन हैं, उनके कार्य क्या हैं, उनकी सीमाएं क्या हैं

ये लोग कौन हैं? लोग जिन्हें परीक्षक कहा जाता है, वे QC गुणवत्ता नियंत्रण के समान हैं। चीजों के तर्क के अनुसार, विकास के अंतिम चरण में, वे उत्पाद की गुणवत्ता (किसी भी प्रकार और परीक्षण के प्रकार - मैनुअल, स्वचालित, तनाव परीक्षण, सुरक्षा परीक्षण, आदि) की जांच करते हैं।

उनका कार्य क्या है? उनका कार्य उत्पाद को मान्य करना है और व्यवसाय और डेवलपर्स को उत्पाद की अनुपालन के बारे में बताई गई आवश्यकताओं के बारे में जानकारी प्रदान करना है।

उनकी सीमाएँ क्या हैं? यदि आपके पास अनुपालन के लिए उत्पाद की जाँच करने वाले सभी कर्मचारी हैं तो क्या नुकसान हो सकते हैं:

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ये लोग कौन हैं? क्वालिटी एश्योरेंस इंजीनियर्स (क्यूए) ऐसे लोग हैं जो विकास टीमों को यथासंभव कम पैसे के लिए गुणवत्ता वाले उत्पाद बनाने में मदद करते हैं। आखिरकार, हम सभी जानते हैं कि जितनी जल्दी एक बग पाया जाता है, उतना ही सस्ता इसे ठीक करना है। विचार स्तर पर बग को ठीक करना सबसे अच्छा है।

क्यूए इंजीनियर उत्पाद / सुविधा निर्माण के बहुत शुरुआती चरणों में शामिल हैं। यदि वे पीओ के प्रमुखों में शामिल हो सकते हैं, तो उन्हें सुविधाओं के लिए स्वीकृति मानदंड या उपयोग परिदृश्यों की कमी के बारे में बताने के लिए, वे ऐसा करेंगे।

उनका कार्य क्या है?क्यूए इंजीनियर का कार्य उत्पाद को आवश्यकताओं को पूरा करने से रोकना है। क्यूए इंजीनियर उत्पाद की गुणवत्ता को मापता है, इसकी वर्तमान स्थिति जानता है और इसे बढ़ाने के लिए क्या करना है, न केवल परीक्षण चरण में, बल्कि विकास, डिजाइन या प्रारूपण आवश्यकताओं के चरण में भी।

उनकी सीमाएँ क्या हैं? क्यूए इंजीनियर के काम की गुणवत्ता का आकलन करना मुश्किल है, क्योंकि यदि वह अपना काम अच्छी तरह से करता है, तो न्यूनतम संख्या में कीड़े जो उत्पाद की कार्यक्षमता और लॉन्च को प्रभावित नहीं करते हैं, परीक्षण के स्तर तक पहुंच जाएंगे।

क्यूए के विपरीत, आप क्यूसी के काम का मूल्यांकन कर सकते हैं, खासकर यदि आप सबसे सरल से शुरू करते हैं और बग की संख्या से प्रभावशीलता का मूल्यांकन करते हैं - मैंने कितने कीड़े पाए और कितने कीड़े मैंने उत्पादों पर याद किया।

आगे कैसे जीना है?

परीक्षकों का एक बड़ा स्टाफ उत्पाद की गुणवत्ता में उल्लेखनीय सुधार नहीं कर पाएगा। लेकिन यह गुणवत्ता नियंत्रण को बेहतर बना सकता है। यदि आप, साथी परीक्षक, एक नए स्तर पर गुणवत्ता लेना चाहते हैं, तो क्यूए इंजीनियरों के पास जाने के बारे में सोचें।

जब आप मीटिंग में बुलाए जाते हैं तो बस इंतजार न करें जहां डेवलपर्स या डिजाइनरों के साथ सुविधाओं पर चर्चा की जाती है, खुद ही आएं। उत्पाद की गुणवत्ता के किसी भी पहलू पर अपनी राय व्यक्त करें। प्रचलित नियमों, नौकरी विवरण और अन्य कचरे को उत्पाद को अब और बेहतर बनाने से रोकना न दें।

मुझे पता है कि आप में से अधिकांश इस बात की परवाह करते हैं कि आप क्या परीक्षण कर रहे हैं। और आप ईमानदारी से एक अच्छे उत्पाद की आपूर्ति करना चाहते हैं जो उपयोग करने के लिए सुखद होगा।

आप कौन हैं, क्यूए इंजीनियर या परीक्षक?