🔳 🕺🏾 👴🏼 COVID-19 के दौरान नेता के लिए 4 कार्य अक्षम्य हैं 🤵🏻 🌈 ☦️

कोरोनोवायरस के साथ स्थिति तेजी से विकसित हो रही है, और यहां तक कि सबसे विषैले कंजूसी ने पहले से ही "स्वीकृति के चरणों" को पारित कर दिया है, विडंबना चुटकुलों और उपहास से कल के बारे में अनिश्चितता का खतरनाक अनुमान लगाया है। हालांकि, जो बदलाव हो रहे हैं, वे हम में से प्रत्येक के व्यावसायिकता को पूरी तरह से दिखाते हैं, और दुर्भाग्य से, सभी नेता एक महामारी की कठिनाइयों का सामना नहीं करते हैं, चेहरे को बचाते हैं।

मैंने अपने सहयोगियों और विभिन्न क्षेत्रों (केवल आईटी) से परिचितों के अनुभव और प्रतिक्रिया का विश्लेषण किया, जिनकी कंपनियां कुछ कठिनाइयों का सामना कर रही हैं, और 4 सकल त्रुटियों की पहचान की है, जो कि, मेरी राय में, वर्तमान वास्तविकता में अस्वीकार्य हैं। मेरी राय व्यक्तिपरक है और हैबर के अन्य पाठकों की राय से भिन्न हो सकती है - मुझे टिप्पणियों पर या व्यक्तिगत रूप से इस विषय पर चर्चा करने में खुशी होगी।

1. कार्यालय में पूर्ण लोड पर श्रमिकों को छोड़कर, एक दूरस्थ साइट पर स्विच करें

मैं पुराने जमाने का हो सकता हूं, लेकिन निर्णायक शत्रुता के दौरान जो मुखिया मुख्यालय में छिपता है, वह कायर है, नेता नहीं। मुश्किल समय में, सैनिकों को अपने नेता के समर्थन को महसूस करना चाहिए, पता है कि वह अपने भाग्य के बारे में कोई शपथ नहीं देते हैं। यदि वर्तमान नेता सार्वजनिक बोलने में अच्छा कर रहे हैं, तो पहले से ही मुश्किलें हैं। इसलिए, मेरे परिचितों की कंपनियों में से एक में, सभी शीर्ष प्रबंधन कुछ हफ्तों पहले एक दूरस्थ स्थान पर चले गए थे, जहां पहले एंटीसेप्टिक्स, कामगारों के हॉल में दिखाई देते थे - जहां साधारण कर्मचारी अभी भी 8 कार्य घंटों में पूर्ण भार पर काम कर रहे थे।

जब आप एक नेतृत्व की स्थिति पर कब्जा कर लेते हैं, तो "हर किसी के लिए" की स्थिति अपनी ताकत खो देती है। आप अपने लोगों के लिए जिम्मेदार हैं जिन्हें आपने अपनी कंपनी में स्वीकार किया है और जिनके काम से आपको लाभ, प्रतिष्ठा और व्यावसायिकता प्राप्त हुई है। यदि आप दूरस्थ स्थान पर जाकर स्वयं को COVID -19 से बचाते हैं, लेकिन सामने के कार्यालय में श्रमिकों को छोड़ दें, तो आप उस शाखा को काट रहे हैं जिस पर आप बैठे हैं। कर्मचारियों द्वारा छोड़ा गया कुख्यात "तलछट" किसी भी तरह से महामारी के बाद स्टैखानोव के उदय और श्रम के शोषण में योगदान नहीं करेगा। मैंने हमेशा कहा और फिर से दोहराऊंगा: प्रेरणा केवल भौतिक नहीं होनी चाहिए। जब लोगों को लगता है कि उनके नेता उनकी सहूलियत और सुरक्षा के बारे में कोई शपथ नहीं देते हैं, तो वे ऐसे नेता और इस कार्यस्थल के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को कम कर देते हैं।

इस बात पर विचार करें कि आप अपने कर्मचारियों को एक महामारी में काम जारी रखने में कैसे और क्या मदद कर सकते हैं। उनके साथ बोलें और कर्मचारियों को सुरक्षित करने के विकल्पों पर एक साथ काम करें। पास हो, बंकर में कहीं नहीं, "मानसिक रूप से एक साथ।"

2. दूरस्थ साइट पर स्थानांतरित होने वाली प्रक्रियाओं के मूल्यांकन को अनदेखा करें।

मान लीजिए कि आप इस तरह के एहतियात के महत्व पर दूरस्थ कार्य के रूप में सहमत हैं, और अपने कर्मचारियों को ऑपरेशन के इस तरीके में लगाने का निर्णय लेते हैं। एक वाजिब सवाल उठता है: पहला कौन है? एक सरल और आसान जवाब होगा: "वह जो पूछता है।" जैसे, वह विभाग / विभाग / स्ट्रीम जिसने कर्मचारियों को ऑपरेशन के एक दूरस्थ मोड में स्थानांतरित करने के लिए कहा, और आपकी अनुमति के साथ छोड़ देता है। जैसा कि वे कहते हैं कि पहला, वह और चप्पल कौन है। हालाँकि, ज्ञापन पर संकल्प "अनुमति" को स्वीकार करते हुए, आप अपने वर्कफ़्लो को स्थिरता से वंचित करते हैं और इतनी सावधानी से विकसित व्यावसायिक तर्क के खिलाफ जाते हैं।

समग्र कार्य प्रक्रिया में प्रश्न में इकाई की भूमिका और स्थान का मूल्यांकन करना महत्वपूर्ण है। यदि विभाग का काम ग्राहकों के साथ आमने-सामने के संचार से संबंधित है (उदाहरण के लिए: टिकट कार्यालय, छोटी कॉस्मेटोलॉजी, मेडिकल ड्रेसिंग), तो इस टीम को दूरस्थ स्थान पर स्थानांतरित करना मूल्य श्रृंखला में लिंक को पंगु बना देगा और अन्य विभागों को ब्लॉक करेगा जो बाद में काम करना जारी रखते हैं। यदि विभाग का काम गोपनीय जानकारी की एक बड़ी मात्रा से बंधा हुआ है (जैसे: बैंक वाल्ट, ग्राहकों की चिकित्सा जानकारी के साथ डेटाबेस), तो एक टीम को दूरस्थ कार्य प्रारूप में स्थानांतरित करने की गति सीधे आपके संगठन के बाहर सूचना तक पहुंच स्थापित करने की जटिलता के समानुपाती होती है। यदि विभाग का काम पहले से ही आंशिक रूप से स्वचालित है (जैसे: कॉल सेंटर, आने वाले एप्लिकेशन का पंजीकरण), तो इस टीम का अनुवाद अधिक इष्टतम और कम दर्दनाक होगा।

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3.

किसी भी तरह से आपके व्यवसाय के लिए एक महामारी के विनाशकारी परिणामों के महत्व और ताकत को कम करने के लिए, मैं अभी भी As Is status के महत्व पर जोर देना चाहता हूं। हाँ, दुनिया भर में बदलती आर्थिक स्थिति के साथ और विशेष रूप से ग्राहकों के साथ आपकी अनुबंध व्यवस्था में, आप नुकसान झेल सकते हैं और अपेक्षित लाभ खो सकते हैं। लेकिन यह मत भूलो: आपके कर्मचारी आपके समान ग्राहक हैं। वे आपको उचित मुआवजे के बदले अपनी सेवाएं, योग्यता, ज्ञान और व्यावसायिकता प्रदान करते हैं। और उन्हें आपके अनुबंध के अपने हिस्से की पूर्ति की उम्मीद करने का अधिकार है। ये खेल के नियम हैं: "आप मुझे, मैं आपको।"

संकट के समय में, कोई भी धर्मार्थ कार्य नहीं करेगा - और आपका कर्मचारी कोई अपवाद नहीं है। वे एक ही भार पर कम मजदूरी के लिए सहमत क्यों होना चाहिए, सिर्फ इसलिए कि कंपनी के पास "कठिन समय" है? उनका व्यावसायिकता नहीं बदला है, बिल खाने और भुगतान करने की इच्छा भी जगह में है। इसलिए, आपके लिए अपने कर्मचारियों को एक वैकल्पिक समाधान प्रदान करना बेहद महत्वपूर्ण है। उदाहरण के लिए, यदि आप वेतन कम करना चाहते हैं, तो उसके अनुसार काम करने के तरीके को बदलें, प्रति सप्ताह काम के घंटों की संख्या कम करें। यदि आप ट्यूशन शुल्क को रद्द करते हैं, तो कार्यस्थल पर उन्नत प्रशिक्षण की संभावना पर विचार करें (जैसे: आंतरिक सेमिनार, प्रमाणन)। यदि आप पिछले समझौतों (पदोन्नति, वेतन, रोटेशन, आदि) को रद्द करने के लिए मजबूर हैं, तो एक विकल्प पेश करें,जो पेशेवर विकास और विकास के लिए कर्मचारी की आवश्यकता (नई समय सीमा, कार्य के सामने, दिशा, आदि) को संतुष्ट करेगा।

वेतन में कटौती और पिछले समझौतों को रद्द करने के लिए वैकल्पिक समाधान तैयार करें ताकि कर्मचारियों को ठगा महसूस न हो। महामारी समाप्त हो जाएगी, और आपको अभी भी व्यापार करना होगा - सुनिश्चित करें कि संगरोध के अंत तक आप अकेले पतवार पर नहीं रहें।

4. ओपन डोर पॉलिसी बनाम। टिप्पणियों की अस्वीकृति

कुछ कंपनियों द्वारा एक दोहरा स्थान लिया जाता है जो "खुले पत्र" का अभ्यास करते हैं। प्रेस में कंपनी की छवि को आकार देने में सुंदर और सौहार्दपूर्ण बयान हाथों में हो सकते हैं, लेकिन पाठ को प्रकाशित करने से पहले, अपने आप से सवाल पूछें: क्या मेरे कर्मचारी आज तक हैं? "कंपनी-मदर" की बनाई गई छवि कार्ड के एक घर की तरह उखड़ जाएगी यदि कर्मचारी विभिन्न पोर्टल्स पर प्रकाशित इन बहुत ही खुले पत्रों के माध्यम से भविष्य के परिवर्तनों के बारे में समाचार सीखते हैं, और सीधे अपने पर्यवेक्षक से नहीं।

आपके जवाब नहीं सुनकर, आपके कर्मचारी दूसरी जगहों पर उनकी तलाश करेंगे। सबसे अच्छी स्थिति में, यह आपके कार्यालयों में धूम्रपान कक्ष होगा, जिसकी बदौलत आपका कार्यालय अफवाहों, गपशप और अटकलों से घिर जाएगा, घबराहट और घबराहट के साथ घनीभूत हो जाएगा। सबसे खराब स्थिति में, सच्चाई जानने के लिए एक निष्पक्ष इच्छा से तड़पते हुए, कर्मचारी प्रेस की ओर रुख करेंगे - और हमेशा नहीं उनके सवाल आपकी कंपनी की छवि की समृद्धि में योगदान करेंगे। जनता के सवालों के जवाब देकर, लेकिन अपने कर्मचारियों की चिंताओं को नजरअंदाज करते हुए, आप अपनी और कंपनी की प्रतिष्ठा को अपने हाथों से बर्बाद कर रहे हैं। एक संकट में कोई असुविधाजनक सवाल नहीं हैं - इस पर ध्यान दें और सच्चाई बताएं।

साहसी बनो और अपने कर्मचारियों के साथ खुलकर बात करो। लेकिन "ज़ोर से भाषण" में पर्ची न करें और खुलकर पाथोस वाक्यांशों से बचें। सभी जानकारी होने के बाद, आपके कर्मचारियों को आपकी कंपनी छोड़ने या उसमें बने रहने का निर्णय लेने का अधिकार है - उन्हें पूरी तस्वीर देखने का अवसर दें।

दुर्भाग्य से, दुनिया भर में वर्तमान स्थिति कुछ ऐसी है जिसे तैयार करना मुश्किल था और असंभव के लिए असंभव था। लेकिन इतिहास वशीभूत मनोदशा को नहीं जानता है, इसलिए आपके लिए व्यावसायिकता बनाए रखना और यहां और अभी समस्याओं को हल करना महत्वपूर्ण है। "घबराहट के लिए न दें, लेकिन विवेक न खोएं" - यह आदर्श वाक्य है कि मैं व्यक्तिगत रूप से हर दिन का पालन करता हूं जब मैं काम शुरू करता हूं। कभी बदलती वास्तविकता के अनुकूल होने की क्षमता निस्संदेह 2020 का सबसे महत्वपूर्ण कौशल है। तो इसे पंप करें - "कैश रजिस्टर से प्रस्थान किए बिना।"

COVID-19 के दौरान नेता के लिए 4 कार्य अक्षम्य हैं

1. कार्यालय में पूर्ण लोड पर श्रमिकों को छोड़कर, एक दूरस्थ साइट पर स्विच करें

2. दूरस्थ साइट पर स्थानांतरित होने वाली प्रक्रियाओं के मूल्यांकन को अनदेखा करें।

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4. ओपन डोर पॉलिसी बनाम। टिप्पणियों की अस्वीकृति

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