विश्व युद्ध: salespeople के खिलाफ तकनीकी विशेषज्ञ

प्रेरणा चेतना को परिभाषित करती है।

रचनात्मक या विनाशकारी संघर्ष?

• ग्राहक पर प्रभाव के बिंदु हैं;
• ग्राहक पर अधिकतम लाभ;
• ग्राहक को यथासंभव खुश रखें।

• कुशलता से एक दिलचस्प काम करने के लिए;
• अपने तात्कालिक तकनीकी पर्यवेक्षक की आवश्यकताओं को पूरा करना;
• अपने काम में आराम बनाए रखें।

• अनुबंधों के तकनीकी जटिल विवरण के लिए जिम्मेदारी;
• शिफ्ट की तारीखें।

• तकनीकी रूप से जटिल आवश्यकताओं के खराब प्रदर्शन के लिए जिम्मेदारी;
• ग्राहक के साथ सीधे संवाद।

1. आपकी कंपनी में बिक्री उत्पादन क्षमता को अच्छी तरह से जानती है और इस पर सवाल नहीं उठाती है। वे जानते हैं कि आप बस उतना ही बेच सकते हैं, और उन्हें इससे कोई समस्या नहीं है।
2. आपकी कंपनी में उत्पादन जानता है कि हस्ताक्षरित अनुबंधों को बाधित करने के लिए यह उनके लिए लाभदायक नहीं है, कि यदि वे असफल होते हैं, तो उन्हें कुछ ठोस असुविधाएं मिलती हैं।
3. ग्राहकों के साथ संचार में, बिक्री और उत्पादन प्रतिनिधियों के बीच एक आंशिक प्रतिस्थापन है, अर्थात निर्माता को बेचने की कोशिश करने का अधिकार है, और विक्रेता के पास तकनीकी अवधारणा का औचित्य साबित करने का अधिकार है।

विनाशकारी संघर्षों को कैसे पहचानें और रोकें

• ग्रे क्षेत्र में विनियमन "संचालन, जिसे हर कोई डरता है" को निर्धारित करने के लिए (जैसा कि एक इंजीनियर ग्राहक के साथ संवाद करता है, तकनीकी टीम को अनुमानों में वृद्धि को सही ठहराने में मदद करने के लिए एक सेल्समैन के रूप में)
• प्रेरणा प्रणाली में लक्षित कार्रवाई के लिए प्रोत्साहन का परिचय।
• संघर्ष समाधान पर प्रशिक्षण प्रदान करें और उन्हें हल करने के तरीके पर एक समझौता करें।

झगड़ा बंद करो! बेहतर खेलते हैं