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आज, विशेष रूप से बड़ी कंपनियों की मुख्य समस्या यह है कि कई हजार कर्मचारियों को दूरस्थ रूप से काम करने के लिए भेजना सूचना सुरक्षा और समग्र रूप से आईटी सेवा के लिए एक मुश्किल काम है। आप लोगों को घर भेज सकते हैं, एक वीपीएन बना सकते हैं, लेकिन बड़ी संख्या में ऐसे उपकरणों के कॉर्पोरेट नेटवर्क से जुड़ना जो आपके द्वारा बहुत नियंत्रित नहीं हैं, वास्तव में एक मुश्किल काम है। जाहिर है, प्रत्येक दूरस्थ कर्मचारी के लिए एंटीवायरस और लीक से बचाव प्रणाली जारी करना संभव नहीं होगा।

एक अन्य समस्या यह है कि यह सुनिश्चित करना है कि घरेलू अनुप्रयोगों से कॉर्पोरेट अनुप्रयोगों का पूरा सेट उपकरणों के एक विविध बेड़े पर काम करें: एक पुराने विंडोज 7 पीसी से एक आईपैड तक।

इस पोस्ट में हम कई लागू किए गए कार्यों और समस्याओं के बारे में बात करेंगे जो एक बड़ी संख्या में कंपनियों को एक दूरस्थ स्थान पर कर्मचारियों के हस्तांतरण के संबंध में सामना करना पड़ा है।

VDI एक्सेस

वर्चुअल डेस्कटॉप इन्फ्रास्ट्रक्चर (VDI) बनाने का सार उपयोगकर्ता आईटी क्षमताओं को सर्वर इंफ्रास्ट्रक्चर / क्लाउड में स्थानांतरित करना है। इस दृष्टिकोण के साथ, उपयोगकर्ता वर्कस्टेशन्स एक एंटरप्राइज़ समाधान बन जाता है, जिसके लिए व्यावसायिक महत्वपूर्ण आईटी सिस्टम के लिए उपलब्ध सभी कार्यक्षमता उपलब्ध है: गलती सहिष्णुता, सुरक्षा, केंद्रीकृत प्रबंधन, अपडेट, बैकअप और रिकवरी। ऐसी प्रणाली के लिए सुरक्षित रिमोट एक्सेस को व्यवस्थित करना सबसे आसान है।

आज VDI के कार्यान्वयन में क्या जटिलता है?

अधिकांश कंपनियों को बहुत ही तत्परता से प्रौद्योगिकी को लागू करने की आवश्यकता है। यही है, वास्तव में, उन्हें रिमोट एक्सेस की आवश्यकता थी "पहले से ही कल"।
एक नियम के रूप में, VDI कार्यान्वयन परियोजना के लिए किसी के पास कोई बजट नहीं है, सभी को धनराशि ढूंढनी होगी, जो आगे की स्थिति को जटिल बनाती है।
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रिमोट एक्सेस के आयोजन के लिए अनुरोधों के बढ़े हुए प्रवाह के साथ, स्वयं के लिए हम रिमोट एक्सेस के प्रकारों के निम्नलिखित वर्गीकरण के साथ आए:

स्तर ०

सभी आईटी सिस्टम संगठन की परिधि पर पूरी तरह से पृथक हैं, कोई दूरस्थ पहुँच नहीं है। बेशक, ऐसा बुनियादी ढांचा जितना संभव हो उतना सुरक्षित है, लेकिन मौजूदा स्थिति अधिकांश ग्राहकों को अन्य स्तरों पर जाने के लिए मजबूर कर रही है।

स्तर 1

यह अब तक का सबसे आम प्रकार का रिमोट एक्सेस है, जिसमें से यह पहले से ही व्यवस्थित है: या तो कनेक्शन एक वीपीएन के माध्यम से है, या कुछ सेवाओं को बस प्रकाशित किया जा सकता है (सबसे आम कॉर्पोरेट मेल, वीकेएस सेवा है)।

इस तरह की तकनीकें दशकों से हैं। अतिरिक्त उपकरणों की आमतौर पर आवश्यकता नहीं होती है, कंपनी दूरस्थ कर्मचारियों के लिए अधिकांश कार्यक्षमता को अपेक्षाकृत जल्दी कॉन्फ़िगर कर सकती है। हालांकि, इस दृष्टिकोण के कई नुकसान हैं।

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तथाकथित "त्वरित शुरुआत" वीडीआई घटकों के उपयोग के माध्यम से एक पूर्ण-वीडीआई के लिए एक संक्रमणकालीन विकल्प है, लेकिन कनेक्शन समर्पित वर्चुअलाइजेशन सर्वर पर वर्चुअल डेस्कटॉप के लिए नहीं, बल्कि कर्मचारियों के भौतिक कार्यस्थान (AWP) के लिए किया जाता है। इस विकल्प के साथ, अतिरिक्त सर्वर संसाधनों की आवश्यकताएं न्यूनतम हैं, क्योंकि हम 6-8 आभासी मशीनों की तैनाती के बारे में बात कर रहे हैं जो बहुत संसाधन-मांग नहीं हैं, तैनाती का समय भी न्यूनतम है, और कनेक्शन प्रोटोकॉल और नीतियां सबसे आम हैं - जो कि Citrix Virtual Apps और Desktops, या VMware Horizon पर आधारित हैं।

क्या लाभ हैं?

उपयोगकर्ता पहले से ही अपने सामान्य वातावरण में पूरी तरह से दूरस्थ रूप से काम कर सकते हैं: वे घर के कंप्यूटर पर बैठे हैं, लेकिन वे अपने कार्यालय पीसी की परिचित स्क्रीन देखते हैं।
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सबसे उन्नत स्तर, जो एक पूर्ण VDI है। उपरोक्त सभी के लिए, हम लक्ष्य संसाधन जोड़ते हैं - वर्चुअल मशीन और व्यक्तिगत वर्चुअलाइज्ड एप्लिकेशन। योजना बहुत हद तक स्तर 2 के समान है, लेकिन इसके लिए पहले से ही सर्वर और डेटा स्टोरेज सिस्टम या हाइपरकवरेज क्लस्टर के रूप में अलग-अलग भौतिक संसाधनों की आवश्यकता होगी।

क्या लाभ हैं?

स्तर 2 पर VDI का एक अतिरिक्त लाभ पूर्ण दूरस्थ बुनियादी ढांचा प्रबंधन है। इस बिंदु तक कि कार्यालय में तकनीकी विशेषज्ञों की अब आवश्यकता नहीं है (बाहरी बादल में वीडीआई एक मानक कहानी है)।
उपयोगकर्ता कार्यस्थान एकीकृत होते हैं: वर्चुअल टेबल्स एक टेम्पलेट के आधार पर बनाए जाते हैं, तैनात किए जाते हैं और क्रमिक रूप से प्रबंधित किए जाते हैं, और अपडेट किए जाने की गारंटी होती है।
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VDI : , DLP, MDM.

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कार्यान्वयन की अवधि। आपको वर्चुअल डेस्कटॉप बनाने, व्यक्तिगत एप्लिकेशन को वर्चुअलाइज करने, सब कुछ कॉन्फ़िगर करने, रोमिंग प्रोफाइल बनाने, उपयोगकर्ताओं को माइग्रेट करने की आवश्यकता है। हम तीन सप्ताह से दो से तीन महीने (उपकरण वितरण के समय को छोड़कर) के बारे में बात कर रहे हैं।
काफी उत्पादक उपकरण की आवश्यकता होगी क्योंकि वीडीआई सर्वर और स्टोरेज को काफी अधिक लोड करता है।

हम संक्षेप में बताते हैं:

लेवल 0 - कोई रिमोट एक्सेस नहीं है।
स्तर 1 - बुनियादी रिमोट एक्सेस, जिसे दो से तीन दिनों में लागू किया जा सकता है, सबसे अधिक संभावना है, अतिरिक्त उपकरणों की खरीद के बिना।
स्तर 2 एक पूर्ण विकसित VDI के लिए एक संक्रमणकालीन विकल्प है - VDI प्रौद्योगिकियों पर उपयोगकर्ता सत्रों को भौतिक कार्यस्थानों में अग्रेषित करना।
स्तर 3 - टेम्प्लेट, स्वचालन, गलती सहिष्णुता और अन्य उद्यम-क्षमताओं के साथ पूर्ण विकसित वीडीआई।

और क्या ध्यान देने योग्य है?

VDI के कार्यान्वयन के लिए बजट के बिना कंपनियों के कर्मचारियों के रिमोट काम को जल्द से जल्द व्यवस्थित करने के लिए, आप अस्थायी (ट्रायल) लाइसेंस का उपयोग कर तैनाती शुरू कर सकते हैं और एक सप्ताह में हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर खरीदे बिना उपयोगकर्ताओं को उनके कार्यस्थलों से जोड़ना शुरू कर सकते हैं।

एक अस्थायी लाइसेंस की वैधता अवधि प्रौद्योगिकी पर निर्भर करती है, आमतौर पर सॉफ्टवेयर निर्माताओं के परामर्श से 2-4 महीने। समानांतर में, आप स्तर 2 पर जा सकते हैं।

और अगर दूरस्थ कार्य के साथ स्थिति खराब हो जाती है, तो एक पूर्ण VDI का आयोजन करना अच्छा होगा। इस वर्ष Citrix में स्थानीय संस्करण के लिए एक नई सदस्यता योजना है - एक वार्षिक सदस्यता पर। इसकी लागत स्थायी लाइसेंस की तुलना में लगभग 2.5 गुना कम है। वीएमवेयर वीडीआई त्वरित शुरुआत सेवा प्रदान करता है, लेकिन यह केवल उन ग्राहकों के लिए उपलब्ध है जो ऋण के साथ भुगतान कर सकते हैं - इसकी लागत 212 क्रेडिट है। यह सेवा 25 उपयोगकर्ताओं के लिए एक VDI टेम्पलेट प्रदान करती है।

रिमोट एक्सेस सूचना सुरक्षा

यह एक अलग विषय है, जिसके बारे में हमने पिछले पोस्ट में विस्तार से लिखा था। अलेक्जेंडर अस्मोलोव से विस्तृत सिफारिशें देखें ।

वीडियोकांफ्रेंसिंग का परिचालन कार्यान्वयन

यदि हाल के हफ्तों की घटनाएं कई साल पहले हुई थीं, तो बड़े पैमाने पर सभी को दूरस्थ स्थान पर ले जाना अधिक कठिन, अधिक महंगा और असुविधाजनक होगा। विशेष रूप से कर्मचारियों, भागीदारों और ठेकेदारों के बीच संचार का निर्माण करने के लिए ताकि हर कोई आरामदायक हो।

आज, सब कुछ अलग है। वीकेएस सिस्टम (वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग, यह एक पुराना नाम है) पहले से ही पूर्ण सहयोग प्लेटफार्मों में बदल गया है। हम एक तरह से संवाद करते हैं जो हमारे लिए सुविधाजनक है; उन उपकरणों का उपयोग करना जो हमारे लिए सुविधाजनक हैं; ऐसे समय में जो हमारे लिए सुविधाजनक है।

सहयोग प्लेटफ़ॉर्म के हिस्से के रूप में कौन सी सेवाएं उपलब्ध हैं:

ऑडियो और वीडियो संचार।
अपने संगठन के भीतर और बाहर किसी भी ग्राहक के साथ सम्मेलनों को बढ़ाएं।
पोर्टल और ईमेल अनुप्रयोगों के माध्यम से सम्मेलन का समय निर्धारण।
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आपको हमेशा ग्राहक की वर्तमान स्थिति दिखाई देती है: मीटिंग में, व्यस्त या मुफ्त में, फ़ोन पर बात करना। इससे काफी समय की बचत होती है। आखिरकार, अगर कोई स्टेटस फंक्शन नहीं होता है, तो आपको सब्सक्राइबर को कॉल करना होगा, थोड़ी देर इंतजार करना होगा, घूमना होगा और सोचना होगा कि उसे कब कॉल करना है। इसमें लगभग 20 सेकंड का समय लगेगा, लेकिन अगर प्रति दिन ऐसी कॉल 100 से कम हैं, और यहां तक कि कर्मचारियों की संख्या से कई गुना अधिक है, तो बहुत सारे मानव-घंटे चल रहे हैं।

उपरोक्त सभी सेवाएं ब्लॉक का निर्माण कर रही हैं, ईंटों का एक सेट जिसे आवश्यकतानुसार डायल किया जा सकता है। स्केलेबिलिटी के साथ एक ही बात: उन्होंने 100 उपयोगकर्ताओं के लिए एक सिस्टम बनाया, कुछ समय बाद उन्होंने महसूस किया कि यह बहुत अच्छी तरह से काम करता है और इसे विस्तारित करने की आवश्यकता है - बस लाइसेंस खरीदें और सर्वर कैपेसिटी जोड़ें।

अपने कर्मचारियों के लिए वीडियोकांफ्रेंसिंग सेवाएं कैसे प्रदान करें?

पहला, सबसे तेज़ और सबसे आसान विकल्प वीकेएस की सबसे लोकप्रिय क्लाउड सेवाओं में से एक से कनेक्ट करना है: सिस्को वीबेक्स, माइक्रोसॉफ्ट टीम्स, ज़ूम। सिस्टम लगभग तुरंत (अगले व्यावसायिक दिन) शुरू होता है, सेवा एक निश्चित अवधि के लिए सदस्यता द्वारा प्रदान की जाती है। हम कई मामलों में इस विकल्प की पेशकश करते हैं।

एक अस्थायी समाधान के रूप में, जबकि एक पूर्ण विकसित वीकेएस प्रणाली को डिजाइन किया जाएगा और ऑपरेशन में लगाया जाएगा।
छोटे व्यवसाय के प्रतिनिधि, जिनके लिए अपनी स्वयं की वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग प्रणाली का परिचय और समर्थन बहुत महंगा है। लेकिन उसी समय, व्यापार के लिए वीडियोकांफ्रेंसिंग की आवश्यकता होती है।

इस विकल्प के नुकसान हैं:

सभी ट्रैफ़िक एक्सचेंज आपकी कंपनी की परिधि के बाहर होते हैं।
उपकरण प्रबंधन सीमित है।
सबसे बड़ी कमी: आज सभी सार्वजनिक सेवाएं बहुत अधिक ओवरलोडेड हैं।

यदि क्लाउड सेवा अस्थायी समाधान के रूप में भी उपयुक्त नहीं है, तो आप दूसरे विकल्प पर विचार कर सकते हैं - लोकप्रिय रूसी और विदेशी विक्रेताओं (येलिंक, विन्टेओ, ट्रूकोफ, विडिओपोर्ट, आईवीए) के आधार पर परिसर में एचवीएसी सिस्टम का परिचालन कार्यान्वयन, जिनके समाधान को "सबसे कम" बॉक्स से बाहर तैनात किया गया है। समय सीमा।

दोनों संस्करणों में, लोकप्रिय वेबआरटीसी तकनीक उपलब्ध है: यह एक ब्राउज़र के माध्यम से सम्मेलनों के लिए एक कनेक्शन है। एक लिंक उत्पन्न करें, लोग इसे दर्ज करें और अपने सम्मेलन में समाप्त करें। आप चैट कर सकते हैं, दस्तावेजों का आदान-प्रदान कर सकते हैं, और एक साथ काम कर सकते हैं। आपको बस एक कैमरा और एक ब्राउज़र के साथ एक लैपटॉप चाहिए।

सामग्री को वेबिनार के आधार पर तैयार किया गया था "दूरस्थ नौकरियों के आपातकालीन संगठन। क्या विचार करना है। ” पूर्ण संस्करण को YouTube पर देखा जा सकता है

लेखक:

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