🆙 🤙🏾 🏣 शोध: कैसे कोविद -19 ईमेल विपणन प्रदर्शन को प्रभावित करता है 👊🏾 🐾 🚱

ट्रांसफर किए गए मैसेजगियर्स ने अध्ययन किया कि ग्राहकों को कोविद -19 के वितरण को कैसे खोला जाए, उनके साथ कैसे बातचीत की जाए, बहुत सारे औपचारिक जवाब थे।

ट्रम्प द्वारा यूरोप जाने पर प्रतिबंध लगाने से एक सप्ताह पहले मैसेजगियर्स ने विपणन अभियानों के लिए डिलीवरी और सगाई मेट्रिक्स का विश्लेषण किया, और अधिक प्रतिष्ठानों के बंद होने के एक हफ्ते बाद एकत्र आंकड़ों की तुलना में।

यहां वे जानना चाहते हैं:

एक संकट के दौरान उपयोगकर्ताओं के साथ ब्रांड कैसे संवाद करते हैं;
क्या लोग अलगाव में रहते हुए समाचार-पत्रों के साथ अधिक सक्रियता से बातचीत करने लगे;
क्या उपयोगकर्ता अधिक बार सदस्यता समाप्त करना शुरू कर देते हैं।

आपने शायद देखा कि आपका मेलबॉक्स उन सभी ब्रांडों के पत्रों से भरा है, जिनमें आपका ईमेल पता था। वे सभी इस संकट की स्थिति से निपटने के तरीके के बारे में रिपोर्ट करते हैं और आश्वासन देते हैं कि वे सभी सावधानी बरत रहे हैं। कुछ सलाह देते हैं और समर्थन के शब्द लिखते हैं। अन्य आपको बताते हैं कि यदि आपकी सेवा से संबंधित आपकी योजना बदल गई है तो आपको क्या कदम उठाने होंगे। कई लोग दंड और शुल्क से इनकार करते हैं जो आमतौर पर योजनाओं को बदलने के लिए शुल्क लिया जाता है।

यूएफओ केयर मिनट

महामारी COVID-19, SARS-CoV-2 कोरोनावायरस (2019-nCoV) के कारण होने वाले संभावित गंभीर तीव्र श्वसन संक्रमण की आधिकारिक तौर पर दुनिया में घोषणा की गई है। इस विषय पर Habré पर बहुत सारी जानकारी है - हमेशा याद रखें कि यह विश्वसनीय / उपयोगी और इसके विपरीत दोनों हो सकती है।

हम आपसे किसी भी प्रकाशित जानकारी के लिए महत्वपूर्ण होने का आग्रह करते हैं।

आधिकारिक स्रोत
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यात्रा और होटल उद्योग निस्संदेह अर्थव्यवस्था का सबसे अधिक प्रभावित क्षेत्र है। अल्पावधि में यात्राएं लगभग हर जगह रद्द कर दी जाती हैं, खासकर अगर वे एक उड़ान में शामिल हों। सभी एयरलाइंस, होटल, ट्रैवल कंपनियां, ट्रांसपोर्ट शेयरिंग कंपनियां दर्द में हैं।

खुदरा क्षेत्र के लिए, कुछ कंपनियां जैसे कि किराने का सामान और दवाइयां उपलब्ध कराती हैं, यहां तक कि बिक्री में भी वृद्धि देखी जा रही है।

ऐसी कंपनियां जो कम महत्वपूर्ण सामान बेचती हैं या मुख्य रूप से व्यक्तिगत बिक्री अनुभव कठिनाइयों पर भरोसा करती हैं। वे यह पता लगाने की कोशिश कर रहे हैं कि नए ग्राहकों को कैसे खोजना है और बदलती परिस्थितियों में अपने ईमेल विपणन को समायोजित करना है।

क्या उपयोगकर्ता इन समाचार पत्र को खोलते हैं?

सबूत बताते हैं कि खोज की दरें अब काफी अधिक हैं। इसलिए यदि आपका काम मार्केटिंग अभियान बनाना है, तो आप जानते हैं, लोग अभी भी इस बारे में परवाह करते हैं। कुछ, शायद, दैनिक दिनचर्या के प्रदर्शन और अपने इनबॉक्स के माध्यम से देखने के लिए कुछ विचलित करने या अधिक आरामदायक महसूस करने के लिए देख रहे हैं। तो कोविद -19 के बारे में ये सभी पत्र वास्तव में उपयोगकर्ताओं को महत्वपूर्ण जानकारी दे सकते हैं, कठिन परिस्थितियों में कार्रवाई का एक पाठ्यक्रम सुझा सकते हैं और इस अनिश्चित समय में अधिक आरामदायक महसूस कर सकते हैं।

इन सभी खोजों के लिए कितने इंटरैक्शन हैं

जबकि उद्घाटन दर में वृद्धि हुई है, उद्घाटन के लिए क्लिक दर में काफी गिरावट आई है। इस गिरावट के कई संभावित कारण हैं, लेकिन यह उन ब्रांडों के बारे में अच्छी तरह से बोलता है जिन्होंने इन पत्रों को भेजा था। ब्रांडों ने उपयोगी जानकारी प्रदान करने, आश्वस्त करने और समर्थन करने पर ध्यान केंद्रित किया, इसलिए इन पत्रों में कार्रवाई के लिए सामान्य कॉल शामिल करना व्यर्थ था। वे बस मानव बने रहे और इस कठिन समय के दौरान एक-दूसरे का समर्थन करने का आह्वान किया।

कोविद -19 के बारे में एक पत्र के बाद उपयोगकर्ता बिना सदस्यता के कैसे

डेटा बताता है कि पर्यटन और होटल व्यवसाय में सदस्यता समाप्त हो गई है, लेकिन अन्य क्षेत्रों में गिरावट आई है। सबसे अधिक संभावना है, क्योंकि कोई भी यात्रा के बारे में नहीं सोचना चाहता है और आम तौर पर अभी अपने घर छोड़ देता है। लेकिन उपयोगकर्ता मार्केटिंग न्यूज़लेटर्स में अन्य जानकारी को अधिक सकारात्मक रूप से अनुभव करते हैं, क्योंकि संगरोध सप्ताह के दौरान कोई भी कारक जो विचलित कर सकता है और मनोरंजन कर सकता है।

मोबाइल और डेस्कटॉप से खुलने का प्रतिशत कैसे बदल गया है

कंप्यूटर / डेस्कटॉप पर खुलने की संख्या में 20% की गिरावट आई है, और मोबाइल उपकरणों पर खुलने में वृद्धि हुई है। शायद यह इस तथ्य के कारण है कि उपयोगकर्ता कंप्यूटर के सामने बैठने के बजाय सक्रिय रहना पसंद करते हैं, लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कहना मुश्किल है।

मूल प्रश्न पर लौटना: क्या यह ईमेल भेजने का अच्छा समय है? हाँ! ऐसे कठिन समय में भी ब्रांड और उपभोक्ता के बीच संबंध महत्वपूर्ण है। कंपनियां संकट का जवाब दे रही हैं, और उपयोगकर्ता इन संदेशों के साथ पहले की तुलना में बहुत तेज दर से खुलते हैं और बातचीत करते हैं।

हम इस बारे में क्या सोचते हैं

निष्कर्ष निकालना जल्दबाजी होगी, लेकिन ऐसा लगता है कि उपयोगकर्ताओं ने वास्तव में ई-मेल के लिए अधिक समय देना शुरू कर दिया और न केवल मेज़ानाइन्स, बल्कि उनके मेलबॉक्सों को पार्स करने का फैसला किया। ब्लॉग अपडेट के साथ हमारे पिछले दो समाचार पत्र के लिए, सदस्यता समाप्त करने का प्रतिशत सामान्य 0.2% से 0.3% - 0.4% तक बढ़ गया। यदि आप इन उपयोगकर्ताओं के आंकड़ों को देखते हैं, तो 10 में से 9 ने पिछले 3-4 महीनों से हमारे समाचार पत्र नहीं खोले हैं। हम कह सकते हैं कि हमने अपना आधार भी साफ कर दिया है। ब्लॉग सदस्यता की संख्या समान स्तर पर बनी हुई है, और उपयोगी सामग्री और वितरण का डाउनलोड भी बढ़ रहा है।

उन पत्रों के उदाहरण जिन्हें हम पहले ही अपने ग्राहकों को भेज चुके हैं।

शोध: कैसे कोविद -19 ईमेल विपणन प्रदर्शन को प्रभावित करता है

यूएफओ केयर मिनट

हम आपसे किसी भी प्रकाशित जानकारी के लिए महत्वपूर्ण होने का आग्रह करते हैं।

क्या उपयोगकर्ता इन समाचार पत्र को खोलते हैं?

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