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ऑपरेशन विभाग का मुखिया सोलनॉइड वाल्व पर चिह्नों को दिखाने के लिए भूमिगत ईंधन भंडारण की हैच में चढ़ गया।

फरवरी की शुरुआत में, हमारे सबसे बड़े टीयर III NORD-4 डेटा सेंटर को ऑपरेशनल सस्टेनेबिलिटी स्टैंडर्ड के तहत Uptime संस्थान (UI) द्वारा फिर से प्रमाणित किया गया। आज हम आपको बताएंगे कि ऑडिटर क्या देख रहे हैं और हमारे पास क्या परिणाम हैं।

"आप" पर डेटा सेंटर वाले लोगों के लिए, हम संक्षेप में मैटरियल से गुजरेंगे। टियर मानक तीन चरणों में डेटा केंद्रों का मूल्यांकन और प्रमाणन करते हैं:

प्रोजेक्ट (डिज़ाइन): प्रोजेक्ट डॉक्यूमेंटेशन के पैकेज की जाँच की जाती है। यह सिर्फ टीयर के नाम से जाना जाता है । उनमें से 4 हैं: टीयर I - IV। क्रमशः बाद वाला, सबसे अधिक है।
(Facility): - . - : (, , , , ..) , . Tier III - -.

Facility , - Dsign.
NORD-4 Design 2015 , Facility — 2016.
(Operational Sustainability). , . - Tier ( Operational Sustainability, Facility). - Tier IV .

: Bronze, Silver Gold. 88,95 100 , Silver. Gold — 1,05 .

यह कैसे जांचें कि आवश्यक प्रक्रियाएं व्यवस्थित हैं और काम करना चाहिए जैसा कि उन्हें करना चाहिए? इसके अलावा, दो दिनों में यह कैसे करना है - यह है कि कितना पुन: प्रमाणन लेता है। संक्षेप में, प्रमाणीकरण नियमों, जो "सब कुछ कैसे काम करता है" कहानियों और वास्तविक प्रथाओं में लिखा गया है, की तुलना में एक श्रमसाध्य पर आधारित है। उत्तरार्द्ध के बारे में जानकारी डेटा सेंटर के दौरों और डेटा सेंटर के इंजीनियरों से बातचीत से प्राप्त होती है - "टकराव", जैसा कि हम उन्हें प्यार से कहते हैं। यही वे देखते हैं।

टीम

सबसे पहले, यूआई ऑडिटर यह देखने के लिए जांचते हैं कि डेटा सेंटर में पर्याप्त कर्मचारी हैं या नहीं। वे स्टाफिंग शेड्यूल, ड्यूटी शेड्यूल और चुनिंदा शिफ्ट रिपोर्ट और एसीएस डेटा के साथ जांच करते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि उस दिन इंजीनियरों की सही संख्या साइट पर थी।

ऑडिटर भी प्रसंस्करण के घंटे की संख्या को करीब से देखते हैं। यह कभी-कभी तब होता है जब एक बड़े ग्राहक को कॉल किया जाता है और एक ही समय में दर्जनों रैक देने की आवश्यकता होती है। ऐसे क्षणों में, अन्य पारियों के लोग बचाव के लिए आते हैं, और उन्हें इसके लिए अतिरिक्त पैसे का भुगतान किया जाता है।

NORD-4 7 : 6 . , 247, , . . . — . 247.

NORD , .

जब संख्याओं को हल किया जाता है, तो टीम की योग्यता की जाँच की जाती है। ऑडिटर यादृच्छिक रूप से इंजीनियरों की व्यक्तिगत फाइलों को देखते हैं ताकि यह सुनिश्चित कर सकें कि उनके पास इस पद पर काम करने के लिए आवश्यक डिप्लोमा, प्रमाण पत्र, परमिट (उदाहरण के लिए, विद्युत सुरक्षा प्रमाणपत्र) हैं।

वे यह भी जाँचते हैं कि हम कर्मचारियों को कैसे प्रशिक्षित करते हैं। अंतिम ऑडिट के दौरान, नए ड्यूटी इंजीनियरों को प्रशिक्षित करने के लिए हमारी प्रणाली ने यूआई विशेषज्ञों को प्रभावित किया। उनके लिए, हम एक भुगतान इंटर्नशिप में तीन महीने का प्रशिक्षण पाठ्यक्रम आयोजित करते हैं, जिसके दौरान हम उन्हें अपने डेटा सेंटर में प्रक्रियाओं और काम के सिद्धांतों से परिचित कराते हैं।

पहले से ही कार्यरत इंजीनियरों को भी नियमित प्रशिक्षण प्राप्त करना चाहिए, जिसमें आपातकालीन कार्य भी शामिल है। लेखा परीक्षक निश्चित रूप से इस तरह के प्रशिक्षणों के प्रशिक्षण कार्यक्रमों और सामग्रियों की जांच करेंगे, और इंजीनियरों की चुनिंदा जांच भी करेंगे। वे किसी को भी डीजीयू में स्विच करने के लिए नहीं कहेंगे, लेकिन वे आपको कदम से कदम बताने के लिए कहेंगे कि शहर की बिजली की आपूर्ति बंद होने पर क्या करें। ऑडिट के परिणामों के आधार पर, हम सभी प्रशिक्षण कार्यक्रमों को एक मानक पर लाएंगे ताकि वे अलग-अलग टीमों के लिए अलग-अलग न हों।

हम ऑडिटर्स को शिफ्ट इंजीनियरों के लिए एक विश्राम कक्ष दिखाते हैं।

इंजीनियरिंग सिस्टम का संचालन और रखरखाव

ऑडिट के इस बड़े हिस्से में, हम दिखाते हैं कि सभी इंजीनियरिंग उपकरण और सिस्टम विक्रेताओं द्वारा सुझाए गए शेड्यूल के अनुसार नियमित रखरखाव प्राप्त करते हैं, गोदाम में आवश्यक स्पेयर पार्ट्स, सेवा ठेकेदारों के साथ मौजूदा अनुबंध और उपकरण के साथ प्रत्येक ऑपरेशन के लिए अपनी प्रक्रियाएं और अलग-अलग कार्य एल्गोरिदम हैं। मामलों।

एमएमएस जब आप दर्जनों यूपीएस, डीजल जनरेटर, एयर कंडीशनर और अन्य चीजें संचालित करते हैं, तो आपको इस अर्थव्यवस्था के बारे में सभी जानकारी एकत्र करने के लिए कहीं न कहीं जरूरत होती है। यहाँ हमारे साथ उपकरण के प्रत्येक टुकड़े के लिए लगभग एक डोजियर बनाया गया है:

मॉडल और सीरियल नंबर;
अंकन;
तकनीकी विनिर्देश और सेटिंग्स;
स्थापना का स्थान;
उत्पादन की तारीखें, कमीशनिंग, वारंटी का अंत;
सेवा अनुबंध;
अनुसूची और रखरखाव का इतिहास;
और पूरे "चिकित्सा इतिहास" - टूटने, मरम्मत।

यह सब जानकारी कैसे और कहां से एकत्रित करनी है, प्रत्येक डाटा सेंटर संचालक खुद तय करता है। UI टूल में सीमित नहीं है। यह एक साधारण एक्सेल हो सकता है (हमने इसके साथ शुरू किया था) या एक स्व-लिखित रखरखाव प्रबंधन प्रणाली (एमएमएस), जैसा कि अब हमारे पास है। वैसे, सर्विस डेस्क , इन्वेंट्री कंट्रोल , ऑनलाइन जर्नल, मॉनिटरिंग भी स्व-लिखित हैं।

यहां एक "व्यक्तिगत मामला" प्रत्येक उपकरण के टुकड़े के लिए है।

हमने इस क्षेत्र में अपनी प्रथाओं को दिखाया, जिसमें इस अवसंरचनात्मक यूपीएस (चित्रित) का उदाहरण भी शामिल है, जिसने अपने यूपीएस घटकों में से एक को आईटी लोड में दान किया था। हां, मानक के अनुसार, केवल बुनियादी ढांचा उपकरण जो एयर कंडीशनिंग, आपातकालीन प्रकाश व्यवस्था, लेकिन आईटी भार नहीं की आपूर्ति करते हैं, ऐसे "दान" से निपट सकते हैं।

उसके बाद, ऑडिटर्स ने सर्विस डेस्क:

और यूपीएस प्रोफाइल इन एमएमएस:

स्पेयर पार्ट्स में संबंधित टिकट दिखाने को कहा । इंजीनियरिंग उपकरणों के समय पर रखरखाव और आपातकालीन मरम्मत के लिए, हम अपने स्पेयर पार्ट्स रखते हैं। इंजीनियरिंग कमरे में स्पेयर पार्ट्स के साथ उपकरण और छोटे अलमारियाँ के लिए बड़े स्पेयर पार्ट्स के साथ एक आम गोदाम है (ताकि आपको भागना न पड़े)।

फोटो में: हम डीजल इंजन के लिए स्पेयर पार्ट्स की उपलब्धता की जांच करते हैं। हमने 12 फ़िल्टर गिने। फिर उन्होंने एमएमएस में डेटा को चेक किया।

मुख्य गोदाम में एक समान अभ्यास किया गया था, जहां बड़े स्पेयर पार्ट्स जमा होते हैं: कंप्रेशर्स, कंट्रोलर, ऑटोमेशन, पंखे, स्टीम ह्यूमिडिफ़ायर और सैकड़ों अधिक स्थान। चयनात्मक रूप से चिह्नों को फिर से लिखा और उन्हें एमएमएस के माध्यम से "छिद्रित" किया।

स्पेयर पार्ट्स के स्टॉक पर डेटा। लाल वह है जो गायब है और जिसे खरीदा जाना है।

निवारक रखरखाव। रखरखाव और मरम्मत के अलावा, यूआई निवारक रखरखाव करने की सलाह देता है। यह एक अनुसूचित मरम्मत में एक संभावित दुर्घटना को चालू करने में मदद करता है। प्रत्येक पैरामीटर के लिए, हम थ्रेशोल्ड मानों को मॉनिटरिंग में कॉन्फ़िगर करते हैं। यदि वे पार हो जाते हैं, तो जिम्मेदार जिम्मेदार अलार्म प्राप्त करते हैं और आवश्यक कार्रवाई करते हैं। उदाहरण के लिए, हम:

हम समय में बिजली के प्रतिष्ठानों में एक दोष खोजने के लिए एक थर्मल इमेजर के साथ विद्युत पैनलों की जांच करते हैं: खराब संपर्क, कंडक्टर या मशीन की स्थानीय ओवरहीटिंग।
हम प्रशीतन प्रणाली के पंपों के कंपन और वर्तमान खपत की निगरानी करते हैं। यह आपको समय-समय पर विचलन की पहचान करने और भागों को बदलने की योजना बनाने की अनुमति देता है।
हम डीजल जनरेटर सेट, कम्प्रेसर का ईंधन और तेल विश्लेषण करते हैं।
एकाग्रता के लिए कोल्ड सप्लाई सिस्टम में ग्लाइकोल का परीक्षण।

मरम्मत से पहले और बाद में पंप कंपन चार्ट।

ठेकेदारों के साथ काम करते हैं। रखरखाव और उपकरण की मरम्मत बाहरी ठेकेदारों द्वारा की जाती है। हमारे हिस्से के लिए, डीजल जनरेटर सेट, एयर कंडीशनर और यूपीएस में व्यक्तिगत विशेषज्ञ हैं जो उनके काम की निगरानी करते हैं। वे जांचते हैं कि ठेकेदारों के पास मरम्मत कार्य / रखरखाव, पेशेवर प्रमाण पत्र, विद्युत सुरक्षा क्रस्ट, सहिष्णुता के लिए आवश्यक उपकरण और सामग्री है या नहीं। वे सभी कार्य स्वीकार करते हैं।

यह एक चेकलिस्ट है जो एयर कंडीशनर के रखरखाव पर काम की स्वीकृति के लिए दिखता है।

पास कार्यालय में हम जांचते हैं कि क्या ठेकेदारों के अधिकृत प्रतिनिधियों को पास जारी किए जाते हैं, क्या उन्होंने संकेत समय पर रखरखाव पारित किया था और क्या वे नियमों से परिचित थे।

प्रलेखन।सर्विसिंग सिस्टम और उपकरण के लिए अच्छी तरह से स्थापित प्रक्रियाएं आधी लड़ाई हैं। डेटा सेंटर में किसी व्यक्ति द्वारा की जाने वाली सभी प्रक्रियाओं का दस्तावेजीकरण किया जाना चाहिए। इसका उद्देश्य सरल है: ताकि एक व्यक्ति पर सब कुछ अलग-थलग न हो जाए और दुर्घटना की स्थिति में कोई भी इंजीनियर स्पष्ट निर्देश ले सके और इसे खत्म करने के लिए सभी आवश्यक ऑपरेशन कर सकें।

इस तरह के प्रलेखन के लिए यूआई की अपनी कार्यप्रणाली है।

सरल और दोहराए जाने वाले कार्यों के लिए, मानक संचालन प्रक्रिया (एसओपी) संकलित की जाती है। उदाहरण के लिए, चिलर को चालू / बंद करने के लिए एसओपी हैं, यूपीएस को बाईपास पर सेट करें।

रखरखाव या जटिल संचालन के लिए, जैसे कि यूपीएस में बैटरी को बदलने के लिए, कार्यप्रणाली के तरीके (एमओपी) बनाए जाते हैं। इनमें SOP शामिल हो सकते हैं। प्रत्येक प्रकार के इंजीनियरिंग उपकरणों का अपना MOP होना चाहिए।

अंत में, आपातकालीन परिचालन प्रक्रियाएं (ईओपी) हैं - आपातकालीन निर्देश। विशिष्ट आपात स्थितियों की एक सूची संकलित की जाती है और उनके लिए निर्देश लिखे जाते हैं। यहां आपात स्थितियों की सूची का एक हिस्सा है, जो दुर्घटना के संकेत, कार्यों, जिम्मेदार व्यक्तियों और अधिसूचना के लिए व्यक्तियों का विवरण देता है:

शहर की बिजली आपूर्ति बंद: DGU शुरू / शुरू नहीं हुआ;
यूपीएस दुर्घटना;
डेटा सेंटर निगरानी प्रणाली पर दुर्घटनाएं;
इंजन रूम की ओवरहीटिंग;
प्रशीतन प्रणाली का रिसाव;
नेटवर्क और कंप्यूटिंग उपकरण पर दुर्घटना;

और इसी तरह।

इस तरह के प्रलेखन की रचना करना अपने आप में एक श्रमसाध्य कार्य है। इसे अद्यतित रखना और भी कठिन है (इस तरह, ऑडिटर भी जांचते हैं)। और सबसे महत्वपूर्ण बात - कर्मचारियों को इन निर्देशों को जानना चाहिए, उन पर काम करना चाहिए और यदि आवश्यक हो तो सुधार करना चाहिए।

हां, निर्देश उपलब्ध होने चाहिए जहां उनकी आवश्यकता हो, और न कि केवल अभिलेखागार में धूल इकट्ठा करें।

डेटा सेंटर के इंजीनियरिंग सिस्टम के रखरखाव के नियमन में परिवर्तन पर निशान।

ऑडिट के दौरान, वे सिस्टम, कार्यकारी और कामकाजी प्रलेखन के लिए तकनीकी दस्तावेज को भी देखते हैं, सिस्टम को संचालन में डालते हैं।

अंकन।डेटा सेंटर के आसपास दौरे के दौरान, उन्होंने जहाँ कहीं भी पहुँच सकते थे, वहाँ जाँच की। जहाँ नहीं पहुँच सका - एक कदम-सीढ़ी से पहुँचा :)। हमने प्रत्येक ढाल, मशीन, वाल्व पर इसकी उपस्थिति को देखा। उन्होंने कार्यकारी प्रलेखन की वर्तमान योजनाओं के साथ विशिष्टता, स्पष्टता और अनुपालन की जाँच की। नीचे दिए गए फोटो में: हम ईंधन भंडारण पंप में कार्यकारी प्रलेखन की योजना के साथ सोलनॉइड वाल्व पर अंकन की तुलना करते हैं।

सब कुछ उसके साथ सहमत था, लेकिन एक पैरामीटर में दीवार पर स्थानीय "सजावटी" एक्सोनोमेट्रिक आरेख के साथ मेल नहीं खाता था।

डेटा सेंटर के परिसर में, वहां स्थित प्रणालियों की योजनाएं भी लटकी होनी चाहिए। एक दुर्घटना की स्थिति में, वे जल्दी से यह पता लगाने में मदद करते हैं कि क्या स्थित है और एक सूचित निर्णय लें। उदाहरण के लिए, फोटो में, मुख्य स्विचबोर्ड कमरे में एक एकल-रेखा आरेख।

योजनाओं की प्रासंगिकता निम्नानुसार जाँच की गई थी: उन्होंने योजना पर तत्व के लेबलिंग को बुलाया और "प्रकार में" दिखाने के लिए कहा।

यहां ऑडिटर मुख्य स्विचबोर्ड के मुख्य स्विचबोर्ड की रिहाई की सेटिंग्स (सेटिंग्स) की तस्वीरें लेता है, फिर कागज और इलेक्ट्रॉनिक प्रतियों में एकल-रेखा आरेख पर संकेतक के साथ जांच करने के लिए। मशीनों में से एक पर, QF-3, सूचक कागज योजना के साथ मेल नहीं खाता था, और हमने एक दंड बिंदु अर्जित किया। अब दो इंजीनियर इस तथ्य के साथ एकल-रेखा आरेखों में चिह्नों के अनुपालन की जांच करेंगे।

यह सब नहीं है कि लेखा परीक्षकों ने सेवा प्रक्रियाओं के बारे में जाँच की। यहाँ एजेंडे में और क्या था:

. , , -. , .

NORD-4 - .
;
(capacity management);
( );
;
, ( ).

UI

सुरक्षा और अभिगम नियंत्रण। ऑडिट सुरक्षा और सुरक्षा प्रणालियों के संचालन की भी जांच करता है। उदाहरण के लिए, ऑडिटर ने उन कमरों में से एक में जाने की कोशिश की, जहां उसकी पहुंच नहीं है, और फिर जाँच की कि क्या यह एसीएस प्रणाली में परिलक्षित होता था और क्या सुरक्षा के पास इसके बारे में एक सूचना थी (एक बिगाड़ने वाला था)।

अगर हमारे डेटा केंद्रों में किसी भी कमरे का दरवाजा दो मिनट से अधिक समय तक खुला रहता है, तो सुरक्षा पोस्ट पर चेतावनी दी जाती है। इसे सत्यापित करने के लिए, लेखा परीक्षकों ने एक आग बुझाने वाले दरवाजे का समर्थन किया। यह सच है, हम सायरन की प्रतीक्षा नहीं कर रहे हैं - सुरक्षा गार्डों ने देखा कि कुछ वीडियो कैमरों के माध्यम से था और पहले "अपराध स्थल" पर आ गया।

आदेश और सफाई।ऑडिटर धूल के लिए देखते हैं, उपकरण के बेतरतीब ढंग से झूठ बोलने वाले बक्से, किस आवृत्ति के साथ कमरे साफ किए जाते हैं। यहाँ, उदाहरण के लिए, ऑडिटर्स वेंटिलेशन गलियारे में अज्ञात वस्तु में रुचि रखते थे। यह वेंटिलेशन सिस्टम से एक ब्लॉक है, जो पहले से ही इसकी जगह लेने की तैयारी कर रहा था। लेकिन फिर भी हस्ताक्षर करने को कहा।

डेटा सेंटर में आदेश के विषय में अभी भी - ये मुख्य स्विचबोर्ड में स्थित उपकरणों पर आपातकालीन काम के लिए सभी आवश्यक उपकरण के साथ अलमारियाँ हैं।

स्थान।डेटा सेंटर का मूल्यांकन स्थान स्थितियों के अनुसार किया जाता है - क्या कोई सैन्य ठिकाने, हवाई अड्डे, नदियाँ, ज्वालामुखी और आसपास की अन्य खतरनाक वस्तुएँ हैं। फोटो में हम सिर्फ दिखाते हैं कि 2017 में अंतिम प्रमाणीकरण के बाद से, कोई परमाणु ऊर्जा संयंत्र और तेल भंडारण सुविधाएं डेटा सेंटर के आसपास नहीं बढ़ी हैं। लेकिन वहाँ पर, एक नया NORD-5 डेटा सेंटर बनाया जा रहा है, जिसे Uptime Institute Tier III के प्रमाणन के सभी स्तरों से भी गुजरना पड़ता है। लेकिन यह एक पूरी तरह से अलग कहानी है)।

और प्रदर्शन, या हम कैसे Uptime संस्थान में परिचालन स्थिरता लेखा परीक्षा उत्तीर्ण की

टीम

इंजीनियरिंग सिस्टम का संचालन और रखरखाव

UI

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