🏺 🌏 💠 Google सर्वेक्षण का अवलोकन। यह गंभीर शोध के लिए उपयुक्त क्यों नहीं है 🤚🏻 👇🏿 🚺

किसी उत्पाद का विकास या सुधार शुरू करने से पहले, टीम को आवश्यक इनपुट एकत्र करना चाहिए: बाजार पर उत्पाद की मांग, लक्षित दर्शकों द्वारा अपेक्षित विशेषताएं, मूल्य सीमा, दर्शकों का चित्र (वास्तविक या संभावित), प्रतिस्पर्धी निर्णय, और इसी तरह। पैनल चुनाव एक नए उत्पाद पर काम करने के लिए उत्कृष्ट हैं - एक विशेष मंच पर आयोजित ऑनलाइन चुनाव।

ऑनलाइन पैनल के फायदों में शामिल हैं:

पंजीकृत उत्तरदाताओं का एक डेटाबेस होने पर,
प्रश्नों के अनुक्रम के तर्क को अनुकूलित करने की क्षमता।

यह आपको एक एकल सर्वेक्षण के भीतर एक विस्तृत श्रोता का साक्षात्कार करने की अनुमति देता है, प्रश्नावली की विभिन्न शाखाओं में प्रतिक्रियाशील खंडों को वितरित करता है।

इसके अलावा, अधिकांश पैनलों में कार्यक्षमता होती है जो प्राप्त आंकड़ों के विश्लेषण की सुविधा को बढ़ाती है:

प्रत्येक उत्तर के लिए मात्रात्मक और प्रतिशत डेटा,
प्रत्येक उत्तरदाता के उत्तर देखें,
चार्ट और परिणामों के अन्य स्पष्ट दृश्य,
क्रॉस-टैब का उपयोग करने की संभावना,
अतिरिक्त डेटा, जैसे कि प्रत्येक प्रतिवादी के लिए लिया गया समय।

यह भी ध्यान देने योग्य है कि पैनल चुनाव अनुसंधान का एक अपेक्षाकृत सस्ता रूप है। सर्वेक्षण की लागत प्रश्नावली में प्रश्नों की संख्या, उत्तरदाताओं के नमूने की बारीकियों और आकार पर निर्भर करती है। तो, एक प्रतिवादी लागत से 15-20 प्रश्नों के लिए प्रश्नावली का पूरा मार्ग, औसतन, 100-150 रूबल (ऑनलाइन पैनल पर निर्भर करता है)।

पैनल के चुनावों के बारे में अधिक जानकारी नीना कुलिकोवा के लेख "पोल-उत्तर: कैसे पैनल चुनाव एक उत्पाद के जीवन को प्रभावित करते हैं" में पाया जा सकता है ।

दर्शकों के अनुसंधान के लिए ऑनलाइन प्लेटफार्मों की संख्या लगातार बढ़ रही है। इस लेख में, हम आपको एक ऐसी सेवा के बारे में बताएंगे, जिसके बारे में सभी शोधकर्ताओं ने नहीं सुना होगा और जो कि सूचना क्षेत्र में बेहद कम दिखाई जाती है।

Google सर्वेक्षण करता है

Google उपभोक्ता सर्वेक्षण नाम के तहत 2012 में यह सेवा दिखाई दी, 2016 में नाम को वर्तमान Google सर्वेक्षण में घटा दिया गया । कोई यह सोच सकता है कि यह सेवा कुछ इसी तरह से जानी-मानी, Google रूप है, लेकिन ऐसा नहीं है।

दोनों सेवाएं, सर्वेक्षण और प्रपत्र, सर्वेक्षण उपकरण हैं। उनका मुख्य अंतर यह है कि आप न केवल डेटा संग्रह के लिए साइट पर सर्वेक्षण प्रश्नावली को एकीकृत कर सकते हैं, बल्कि ऑनलाइन पैनल प्रारूप में भी इसका उपयोग कर सकते हैं।

इस लेख में, हम सिस्टम की क्षमताओं की विस्तार से जांच करेंगे और सेवा में पंजीकरण से लेकर सर्वेक्षण के परिणाम प्राप्त करने तक सभी चरणों से गुजरेंगे।

पंजीकरण

पहली समस्या जो पहले से ही पंजीकरण चरण में सामने आ सकती है, वह रूसी देशों की सूची का अभाव है। जैसा कि यह पता चला है, भले ही देश सूची में नहीं है, यह एक पोल को अपने नागरिकों के लिए लॉन्च होने से नहीं रोकता है।

सर्वे बनाएं

पंजीकरण के बाद, आप एक सर्वेक्षण बनाना शुरू कर सकते हैं। शोधकर्ता को प्रश्न प्रारूपों (13 प्रकार) का विस्तृत चयन दिया जाता है, और कुछ के बीच का अंतर निर्धारित करना मुश्किल है:

एकमात्र उत्तर
छवि के साथ दो उत्तर (दो उत्तरों में से एक के बीच विकल्प + छवि),
बहु उत्तर विकल्प (बहुविकल्पी),
एक छवि के साथ कई जवाब विकल्प (एकाधिक चयन + छवि),
रेटिंग स्केल (प्रश्न का उत्तर स्केल पर चिह्नित किया गया है - 1/5, 3/7, आदि),
पाठ के साथ रेटिंग पैमाने (पाठ, पाठ में प्रश्न + उत्तर पैमाने पर चिह्नित किया गया है),
छवि के साथ रेटिंग पैमाना,
खोलें (उत्तर पाठ बॉक्स में फिट बैठता है),
एक छवि के साथ खोलें,
छवियों की एक श्रृंखला (एक क्लिक के साथ दो छवियों का चयन),
छवि के साथ मेनू (छवि के साथ एकमात्र उत्तर),
( , 5 ),
( ).

यह ध्यान में रखा जाना चाहिए कि Google सर्वेक्षण में प्रश्नों की संख्या पर एक महत्वपूर्ण सीमा है: एक प्रोफ़ाइल में 10 से अधिक नहीं। यह सीधे उत्तरदाताओं की खोज करने के लिए उपयोग की जाने वाली तकनीक से संबंधित है - सर्वेक्षण के साथ भुगतानकर्ता की जगह (हम ऐसे उत्तरदाताओं के उत्तरों की गुणवत्ता और विश्वसनीयता के सवाल पर लौट आएंगे)। प्रतिवादी का एक अन्य प्रकार है - Google राय पुरस्कार के उपयोगकर्ता Android आवेदन, लेकिन रूस में एक सर्वेक्षण बनाते समय ऐसे उत्तरदाताओं का चयन करना असंभव है।

प्रश्नों की सूची संकलित करने के बाद, आपको दो प्रकार के उत्तरदाताओं में से एक को चुनने की आवश्यकता है: नियमित और मोबाइल वेबसाइटों या Google राय पुरस्कार के उपयोगकर्ताओं के लिए आगंतुकों का एक संयोजन। कई देशों के लिए, आप नमूना सेटिंग्स निर्दिष्ट कर सकते हैं: देश के भीतर उपयोगकर्ताओं के लिंग, आयु और भूगोल।

रूस के लिए, दर्शकों का लक्ष्यीकरण प्रदान नहीं किया जाता है, चुनाव केवल यादृच्छिक नमूनाकरण (कोई सेटिंग्स नहीं), नियमित और मोबाइल ट्रैफ़िक के लिए आगंतुकों के संयोजन का उपयोग करते हैं। इस प्रकार, स्क्रीनिंग प्रश्न रूसी संघ के लिए दर्शकों के एकमात्र फिल्टर बने हुए हैं (एक प्रश्नावली में उत्तरदाताओं का चयन करने के लिए 4 प्रश्न तक हो सकते हैं)।

स्क्रीनिंग प्रश्न जोड़ते समय, आपको यह याद रखना होगा कि सेवा नीति के संबंध में उनकी सीमाएँ हैं :

आप निवास का शहर निर्दिष्ट नहीं कर सकते,
काम का स्थान (कंपनी),
वित्तीय जानकारी (ऋण, ऋण, आदि की उपलब्धता),
आदि।

प्रश्नावली को संकलित करने और दर्शकों के मापदंडों को निर्धारित करने के बाद, आपको उत्तर की लक्षित संख्या और सर्वेक्षण की आवृत्ति (एक बार से एक बार नियमित रूप से एक बार) निर्दिष्ट करने की आवश्यकता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, एक पूर्ण प्रश्नावली की लागत 0.1 € से 1.50 € तक भिन्न होती है, और एक विशिष्ट स्क्रीनिंग का उपयोग करते समय अधिक हो सकती है। आपके द्वारा प्रश्नावली निर्धारित करने के बाद, इसे सेवा विभाग को सत्यापन के लिए भेजा जाना चाहिए, साथ ही अंतिम लागत भी प्राप्त करनी चाहिए। यह कदम सर्वेक्षण शुरू करने के लिए सबसे कठिन क्षण हो सकता है।

प्रक्रिया खुद एक दिन से अधिक नहीं लेती है, लेकिन सेवा के सभी नियमों के अनुसार परीक्षण पास करना (विशेषकर यदि स्क्रीनिंग मुद्दे हैं) पहली बार से बहुत दूर से प्राप्त किया जा सकता है। यह सब प्रश्नों में उन कार्यों और प्रतिबंधों पर निर्भर करता है जो सेवा प्रदान करती है। उसी समय, नियम सेवा की सहायता के कई पृष्ठों में बिखरे हुए हैं, और प्रश्नावली की जाँच के समय अप्रत्याशित समस्याएं दिखाई दे सकती हैं। इसलिए, उदाहरण के लिए, किसी कारण से, आप संख्यात्मक मानों के लिए एक खुला जवाब नहीं छोड़ सकते हैं। प्रश्नावली की जाँच करने पर मानवीय कारक के कारण और भी समस्याएँ सामने आती हैं। यह अक्सर पता चलता है कि सत्यापन के लिए एक ही प्रश्नावली भेजकर, आप पूरी तरह से अलग संपादन प्राप्त कर सकते हैं।

यह ध्यान दिया जाना चाहिए कि अधिकांश पैनलों में प्रश्नावली संकलन के लिए शर्तों को स्पष्ट रूप से कहा गया है, साथ ही वितरण के लिए निषिद्ध जानकारी, उदाहरण के लिए:

आमतौर पर, एक प्रश्नावली की मान्यता इसके तर्क की सेटिंग से संबंधित है, अर्थात। प्रश्नों के उत्तरदाताओं के संक्रमण के लिए नियम, उत्तरों के आधार पर। इसी समय, एक सर्वेक्षण बनाना प्रश्नावली की सामग्री, प्रश्नों का उत्तर, उत्तर विकल्प, और बहुत कुछ के लिए जिम्मेदार रहता है।

अपनी साइट पर एक विजेट में डेटा एकत्र करने के लिए Google सर्वेक्षण का उपयोग करते समय, आपको प्रश्नावली की प्रत्येक प्रतिक्रिया के लिए भुगतान करने के लिए तैयार रहना होगा। चुनावों को चलाने के लिए सभी कार्यात्मक सेवाएं (आपकी साइट पर भी) का भुगतान किया जाना चाहिए। लेकिन इस तरह के एक उपकरण के सक्रिय उपयोग के साथ, एक निश्चित अवधि के लिए "लाइसेंस" का भुगतान प्रत्येक उत्तर के लिए भुगतान करने की तुलना में अधिक बार लाभदायक होता है।

चुनावों को चलाने के लिए, आपको सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला पर विचार करना चाहिए, उदाहरण के लिए, प्रश्नावली, सर्वेक्षण बंदर, सर्वेक्षण Gizmo। साइट पर डेटा संग्रह विजेट के विज़ुअलाइज़ेशन के साथ-साथ उनके कार्यों पर लागू उनकी क्षमताओं और लागत का आकलन करें। और फिर एक निर्णय लें।

परिणाम विश्लेषण कार्यशीलता

समर्थन सेवा द्वारा प्रश्नावली को मान्य करने के बाद, इसे उत्तरदाताओं को भेजा जाता है, और हम उत्तर प्राप्त करना शुरू करते हैं। परिणामों का कार्यात्मक विश्लेषण काफी मानक है।

प्रत्येक उत्तर के लिए परिणामों के साथ एक ग्राफ है।

क्रॉस-आरेख बनाना संभव है।

आप लिंग, आयु और भूगोल (जहां लागू हो) द्वारा फ़िल्टर लागू कर सकते हैं।

डाउनलोड करने के परिणाम केवल एक्सेल प्रारूप में उपलब्ध हैं।

इसी समय, सेवा के ढांचे के भीतर उत्तरों को बाहर करने का कोई तरीका नहीं है; यह केवल एक्सेल-अपलोड में मैन्युअल रूप से किया जा सकता है। अन्य ऑनलाइन पैनलों के विपरीत, जिसमें पहले से ही एकत्र किए गए उत्तरों को बाहर करना संभव है (उदाहरण के लिए, प्रश्नावली को पूरा करने के लिए कम समय के कारण अमान्य) और उनके लिए भुगतान नहीं करने के लिए, Google सर्वेक्षण को सभी एकत्रित उत्तरों के लिए भुगतान करने की आवश्यकता है।

Google सर्वेक्षण पर सर्वेक्षण विभिन्न प्रकाशनों की साइटों पर भुगतान के विकल्प के रूप में दिखाए जाते हैं। इससे उत्तरदाताओं के उत्तर की गुणवत्ता के बारे में संदेह पैदा होता है। वास्तव में, उत्तरदाताओं की प्रेरणा का उद्देश्य पेवेल पर काबू पाने के लिए है, अर्थात्। सर्वेक्षण का तेजी से पूरा होना, जो स्वाभाविक रूप से उत्तरों को प्रभावित करता है। इसके अलावा, प्रश्नावली में ही स्पष्ट रूप से गलत / शोर के जवाब के लिए कोई जांच नहीं है।

परिणामस्वरूप, जैसा कि अपेक्षित था, उत्तरों की गुणवत्ता बहुत प्रभावित होती है: हमारे परीक्षण सर्वेक्षण में, खुले प्रश्नों के अर्थहीन उत्तर 30% तक पहुंच गए, और उनमें से कितने को यादृच्छिक रूप से बंद प्रश्नों को सौंपा गया था, एक रहस्य बना हुआ है। सर्वेक्षण पूरा होने के बाद परिणामों पर कोई भी समझौता संभव नहीं है, ताकि सभी बहिष्कृत उत्तरदाताओं को केवल अंतिम भुगतान किए गए नमूने को कम करना पड़े।

इस कारक का सर्वेक्षण के परिणामों पर बहुत नकारात्मक प्रभाव पड़ता है। इसलिए, अधिकांश पैनलों में हमेशा प्रतिवादी के उत्तरों की गुणवत्ता को चुनौती देने का अवसर होता है।

सारांश

प्रश्नावली की तुलनात्मक लागत के साथ, और सर्वेक्षण शुरू करने की श्रम लागतों को भी ध्यान में रखते हुए, Google सर्वेक्षण प्रमुख मापदंडों में प्रश्नावली या ऑप्रोसो जैसे एनालॉग के लिए खो देता है:

निर्माण के चरण में सर्वेक्षण का संगठन : गैर-स्पष्ट सत्यापन के कारण लॉन्च करने के साथ प्रश्नों और कठिनाइयों की संख्या पर प्रतिबंध।

प्रश्नावली पास करने के लिए तर्क के अनुकूलन का अभाव: प्रश्नावली के भीतर दर्शकों को खंडों में विभाजित करने का कोई तरीका नहीं है, केवल फ़िल्टरिंग।

उत्तरदाताओं का चयन। दुर्भाग्य से, बहुत कम प्रस्तावित फिल्टर हैं, लेकिन सिद्धांत रूप में रूस में लक्ष्यीकरण असंभव है।

प्रदान किए गए उत्तरों की गुणवत्ता।

स्पष्ट रूप से गलत उत्तरों को बाहर करने और अपील करने में असमर्थता।

चाहे आप इस सेवा को आजमाएं, यह तय करना आपके ऊपर है, लेकिन इसके साथ हमारे परिचित होने के परिणामस्वरूप, निष्कर्ष अस्पष्ट था: गंभीर उत्पाद अनुसंधान के लिए Google सर्वेक्षण लागू नहीं है।

यह लेख यूएक्स-विश्लेषक एजीआईएम मेक्सिमेंको किरिल के साथ संयुक्त रूप से तैयार किया गया था ।

Google सर्वेक्षण का अवलोकन। यह गंभीर शोध के लिए उपयुक्त क्यों नहीं है

Google सर्वेक्षण करता है

पंजीकरण

सर्वे बनाएं

परिणाम विश्लेषण कार्यशीलता

सारांश

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