🥣 🐅 🏕️ रोबोकल्चर: ऑनबोर्डिंग, मेंटरिंग और बर्नआउट 🎅🏼 🥢 🤐

जैसा कि आप जानते हैं, सभी मार्करों का स्वाद और रंग अलग है। किसी को लाल, कुछ पीला, फ़िरोज़ा के कुछ प्रशंसकों को पसंद है, हरे और इतने पर प्रेमी हैं। यह समझने के लिए कि कौन से मार्कर आपको पसंद करते हैं और आपके अनुरूप हैं, आपको कम से कम सभी विकल्पों को देखने की आवश्यकता है।

जैसा कि आप जानते हैं, सभी रोजगार देने वाली कंपनियां भी अलग हैं। हमारा सुझाव है कि आप उन्हें यह समझने के लिए देखें कि उनके लिए सब कुछ कैसे व्यवस्थित है।

कुछ हफ़्ते पहले, मैंने Redmadrobot के रचनात्मक निर्देशक के साथ बात की कि क्या रोबोट मानवता को पकड़ना चाहते हैं, और यह भी सीखा है कि लोग कैसे जहाज पर, मेंटरिंग की तरह दिखते हैं और जहां वे कर्मचारियों के बर्नआउट पर सेंसर लगाते हैं। अब मैं इसे आपके साथ साझा करना चाहता हूं।

: हमारे वार्ताकार बारे Zhenya Bondarev - Redmadrobot की क्रिएटिव डायरेक्टर। ब्रिटिश हायर स्कूल ऑफ़ डिज़ाइन में डिजिटल उत्पाद डिज़ाइन में व्याख्याता। लेखक और बच्चों के लिए मोबाइल इंटरफेस के डिजाइन पर पाठ्यक्रम के क्यूरेटर। यूजीन रचनात्मक दक्षताओं, डिजाइन और नवाचार को विकसित करने के लिए सक्रिय रूप से तरीकों की खोज कर रहा है। उनके पास संयुक्त राज्य अमेरिका, जर्मनी और रूस में (डिजिटल उत्पादों और सेवाओं से लेकर नए व्यवसायों और डिजिटल डिवीजनों तक) दर्जनों परियोजनाएं शुरू करने का अनुभव है। यूरोपीय डिजाइन पुरस्कार 2019 के लिए नामांकित व्यक्ति।

मुझे ऐसा लग रहा था कि इस नाम की कंपनी में मानवता के लिए कोई जगह नहीं है। वास्तव में, ईमानदार होने के लिए, इन लोगों का उत्पाद नौकरियों के लोगों को लूटता है, उन्हें एक अंक के साथ बदल देता है। हालांकि, एक विस्तृत बातचीत के बाद, मैंने महसूस किया कि ये अपने कर्मचारियों के मनोवैज्ञानिक आराम के दृष्टिकोण के संदर्भ में सबसे सम्मानित छोटी चीजें हैं। आज मैं आपको बताना चाहता हूं कि Redmadrobot में ऑनबोर्डिंग, मेंटरिंग और बर्नआउट सेंसर की व्यवस्था कैसे की जाती है । मैं इस प्रणाली पर एकमात्र सच के रूप में भरोसा नहीं करता हूं, बल्कि, मैं सिर्फ इस आधुनिक दुनिया में क्या हो रहा है साझा करना चाहता हूं।

वॉल-ई, जब आप बड़े होते हैं तो आप क्या बनना चाहते हैं?

साक्षात्कार के अंतिम चरणों में से एक, Redmadrobot में एक उम्मीदवार से सवाल पूछा गया है: "आप क्या बनना चाहते हैं?"

कई कंपनियों में समान मुद्दों के बदलाव मौजूद हैं। उदाहरण के लिए, हम पूछते हैं, “कल्पना कीजिए कि कल से आपको अपने जीवन के अंत तक धन उपलब्ध कराया जाता है। फिर तुम क्या करोगे? " जब आप उम्मीदवार की कुर्सी पर बैठते हैं, तो यह अक्सर ऐसे सवालों से जलने लगता है।

और यह बहुत अच्छा है कि Redmadrobot का एक स्पष्ट जवाब है, इसके बारे में क्यों पूछें। प्रश्न का उत्तर "आप क्या बनना चाहते हैं?" एक व्यक्ति, उसके लक्ष्यों, जागरूकता का एक विचार देता है। महत्वपूर्ण बात यह नहीं है कि अब किस तरह का व्यक्ति है, लेकिन वह किस तरह का व्यक्ति बनना चाहता है। जब किसी व्यक्ति को इस बात की पारदर्शी समझ होती है कि वह क्या हासिल करना चाहता है, तो सबसे अधिक संभावना यह भी है कि उसे इस बात की भी समझ है कि इसके लिए उसे किन संसाधनों की आवश्यकता है, वह किन परियोजनाओं में भाग लेना चाहता है, उसके लिए किस तरह के लोगों की जरूरत है। किसी व्यक्ति की खुद की समझ जितनी अधिक पारदर्शी होती है, स्पष्ट है कि वह इस कंपनी के साथ सड़क पर है।

कर्मचारी रोबोट बनना

रुबिकॉन के बाद, इस कठिन प्रश्न और कागजी कार्रवाई के साथ, यह जहाज पर चढ़ने का समय है। संपूर्ण परीक्षण अवधि (3 महीने) के लिए आवंटित।

ऑनबोर्डिंग का मुख्य कार्य "एक स्थिति लेना" है, अर्थात, सभी प्रक्रियाओं, आंतरिक संस्कृति को समझना और सभी विभागों से परिचित होना है।

3 महीने के लिए, प्रत्येक कर्मचारी प्रत्येक विभाग के अंदर कम से कम एक व्यक्ति के साथ बैठकें करता है (हाँ, लेखांकन और वित्त के साथ भी)। यदि कोई व्यक्ति अग्रणी के करीब की स्थिति में आया है, तो वह एक अतिरिक्त कार्य का सामना करता है - प्रक्रियाओं, कार्यप्रणाली, सिद्धांतों को देखने के लिए और कंपनी की संरचना और विकास और परिवर्तन के संभावित बिंदुओं पर उनकी राय का आकलन करने के लिए। यह एक बहुत अच्छा विन-विन टूल है: कंपनी को एक नया रूप दिया जाता है जिसे बेहतर बनाया जा सकता है, और कर्मचारी इस प्रकार 3 महीने में अपनी स्थिति बनाता है, आंतरिक प्रक्रियाओं की अच्छी समझ के साथ एक मुकाबला इकाई बन जाता है, साथ ही उसने पहले से ही आंतरिक कनेक्शन बनाए हैं। ।

ऊपर वर्णित प्रक्रिया के अलावा, वेल्ड-मीटिंग और वेल्डक-पार्टियां भी हैं: महीने में एक बार जो भी इस महीने आता है वह इकट्ठा होता है, और सीईओ बताता है कि सब कुछ कैसे व्यवस्थित किया जाता है, लोगों को काम करने के लिए चार्ज करने के लिए प्रेरणादायक, रोमांचक बातें बताता है। बड़ी सामान्य बैठकों के साथ, विभागों के अंदर कक्ष कक्ष हैं। उदाहरण के लिए, जब कोई नया व्यक्ति आता है, तो वे बर्गर (या शायद पिज्जा) का ऑर्डर करते हैं और अनौपचारिक सेटिंग में परिचित हो जाते हैं।

बड़ी और छोटी, छोटी और लंबी ऑनबोर्डिंग घटनाओं के लिए धन्यवाद, 3 महीने के बाद, एक व्यक्ति बोर्ड पर अपना खुद का हो जाता है।

रोबोमेंटिंग और रोबोमेंटी: यह कौन है?

हर कोई जानता है कि आईटी में श्रम बाजार किन कठिनाइयों का सामना कर रहा है। प्रत्येक नियोक्ता अपनी समस्याओं को हल करने के लिए फिट बैठता है और वह देखता है।

Mentoring Redmadrobot में एक उच्च विकसित संस्था है, एक बड़ी और जटिल प्रणाली है जो आपको फ़्रेम खेलने की अनुमति देती है। काम के पहले दिन से, प्रत्येक व्यक्ति में एक संरक्षक होता है। संरक्षक का कार्य शुरुआती व्यक्ति को अपने व्यक्तिगत विकास पथ के साथ पंप करना है। लोगों का कहना है कि यह प्रणाली उन्हें कंपनी के भीतर कर्मियों और विशेषज्ञता के आत्म-प्रजनन को नियंत्रित करने की अनुमति देती है।

एक दिलचस्प बात यह है कि एक संरक्षक एक तैयार एकल मॉडल नहीं है जो सभी मामलों में समान रूप से काम करना चाहिए। इसके विपरीत, पूरा मजाक यह है कि परामर्श विभाग से विभाग तक अलग है।

संरक्षक अक्सर एक व्यक्ति होता है जो आपको किसी विशेष व्यक्ति के लिए पूर्व-डिज़ाइन किए गए पथ के साथ स्थानांतरित करने की अनुमति देता है। प्रक्षेपवक्र कहाँ से आता है?

प्रत्येक व्यक्ति प्रत्येक 6-9 महीनों में लगभग एक बार अपनी दक्षताओं का आकलन करता है। वह आदमी खुद कहता है कि वह एक दिशा या दूसरी दिशा में जाना चाहता है। जवाब में, उसे बताया जाता है कि उस दिशा में विकास के लिए इस तरह के कौशल की आवश्यकता होती है। और इसके आधार पर, अगले 6-9 महीनों के लिए एक व्यक्तिगत विकास प्रक्षेपवक्र का गठन किया जाता है।

इसके अलावा, इस बात पर निर्भर करता है कि किस सॉफ्टवेयर-हार्ड को पंप किया जाना चाहिए, एक संरक्षक का चयन किया जाता है। संरक्षक के शस्त्रागार में मानक उपकरण का एक सेट शामिल है: कोचिंग, किताबें पढ़ने के लिए सिफारिशें, प्रशिक्षण, व्यक्तिगत कार्य या उदाहरण द्वारा सीखना। संरक्षक-मानसिक जोड़ी के भीतर की बातचीत व्यक्ति से दूसरे व्यक्ति में भिन्न हो सकती है, और यह सामान्य है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि संरक्षक एक काफी करीबी व्यक्ति है, अक्सर न केवल कार्यकर्ता के बारे में जानता है, बल्कि अधिक व्यक्तिगत के बारे में भी जानता है, जो कि मेंटी के काम के क्षणों से परे हो जाता है।

पुलिस पर नज़र रखना एक महत्वपूर्ण, कभी-कभी नाजुक काम है। आखिरकार, आप जानते हैं कि किसी व्यक्ति के जीवन में क्या होता है और आप समझते हैं कि यह सीधे उसके काम को प्रभावित करता है। इसलिए, सलाह के भीतर अच्छे भरोसेमंद संबंधों का निर्माण करना बहुत महत्वपूर्ण है।

यह डकैत टूट गया है, दूसरे को ले जाओ

ऐसी स्थितियां हैं जब आपको प्रतिस्थापन संरक्षक की आवश्यकता होती है। चिंता करने की कोई बात नहीं है।

समय आ गया है। जब एक व्यक्ति एक वर्ष के लिए दूसरे का उल्लेख करता है, तो यह प्रतिस्थापन करने के लिए समझ में आता है। एक वर्ष एक उत्कृष्ट अवधि है जिसके लिए आप ज्ञान का एक पूल, सोचने का एक तरीका स्थानांतरित कर सकते हैं। एक समय आता है जब सभी को बस आगे बढ़ने की जरूरत होती है।
मैं तुम्हें पसंद करता हूं। हम सभी मनुष्य हैं, और लोगों के लिए चीजें होती हैं: गलतफहमी, व्यक्तिगत दुश्मनी, मनोवैज्ञानिक असंगति - यह सब एक वास्तविकता है। नाटक को प्रजनन करने की आवश्यकता नहीं है, विशेष महत्व देते हैं, आपको बस संरक्षक को बदलने और जीवित रहने की आवश्यकता है।
पिकाचु, मैं तुम्हें चुनता हूं! व्यक्तिगत पहल मेंटी। अपने विकास पथ के आधार पर, एक कर्मचारी अपने लिए एक संरक्षक चुन सकता है। सलाह में एक अनुरोध के साथ उससे संपर्क करें। और अगर उसके पास समय है, तो क्यों नहीं?

रोबोट को कैसे बाहर रखा जाए?

बर्नआउट हाल के वर्षों के सबसे अक्सर कवर किए गए विषयों में से एक है। जिसे छड़ी नहीं है, हर कोई या तो बाहर जला दिया गया, या तो इस प्रक्रिया में, या सफलतापूर्वक फीनिक्स के कौशल में महारत हासिल की। हम डोडो में अब केवल एक प्रणाली की उत्पत्ति पर खड़े हैं जो हमें किसी व्यक्ति के आत्म-प्रज्वलन की समय पर पहचान करने और उसे बुझाने की अनुमति देगा।

Redmadrobot के लोग समस्याओं को नोटिस करने के लिए मेंटरिंग रिसोर्स का उपयोग करते हैं जब किसी व्यक्ति को बस जलना शुरू हो जाता है। संरक्षक के साथ एक करीबी रिश्ता आपको उसके पास आने की अनुमति देता है और ईमानदारी से कहता है: “सुनो, मैं हर चीज से थक गया हूँ! मैं अब और नहीं छोड़ सकता; मैंने नर्क छोड़ दिया। "

प्रत्येक संरक्षक साधारण सवालों के साथ बैठक शुरू करता है: “आप कैसे हैं? आप कैसा महसूस कर रहे हैं? आपको कैसा लगता है?"। आमतौर पर यह लोगों के लिए अपने दर्द को साझा करने के लिए पर्याप्त है।

सलाह देने के अलावा, जटिल परियोजनाओं पर लोगों की स्थिति को ट्रैक करने में एक विशेष क्षण है। यदि यह पहले से स्पष्ट है कि परियोजना जटिल और घबराई हुई है, तो 3 महीने का कट-ऑफ निर्धारित है। यह स्थिति को समायोजित करने की समय सीमा है। यदि एक या दो महीने में स्थिति बाहर नहीं होती है और लोग पीड़ित होते हैं, तो आपको एक प्रतिस्थापन की तलाश करने की आवश्यकता है: व्यक्तियों या पूरी टीम। Redmadrobot के पास ऐसे मामले होते हैं जब उन्हें टीम को सुरक्षित और स्वस्थ रखने के लिए क्लाइंट के साथ आगे काम करने से मना करना पड़ता था। एक बड़ी टीम को खोना एक बड़े ग्राहक को खोने की तुलना में अधिक दर्दनाक है।

बर्नआउट - बेकार है, जिसमें से कोई भी सुरक्षित नहीं है। लेकिन यहां खुलेपन का क्षण, कंपनी की संस्कृति में सिलना, महत्वपूर्ण है। यह बुरा है जब कोई व्यक्ति "मैं काम नहीं करना चाहता हूं, मैं हर चीज से थक गया हूं, मैं थक गया हूं", लेकिन सभी के लिए यह मेरे सिर पर बर्फ की तरह है। अच्छा होता है जब कोई व्यक्ति कंपनी के साथ इस निर्णय पर आता है।

अच्छे रिश्तों में लोगों के साथ भाग लेना महत्वपूर्ण है। क्योंकि अंत में यह सिर्फ एक व्यक्ति है जो मदद करने के लिए और बहुत अंत तक, उसे समर्थन और मदद करने के लिए दरवाजे पर महत्वपूर्ण है। सबसे मानवतावादी दृष्टिकोण दूसरी जगह बसने में मदद करना है या किसी तरह इसके आगे के विकास में मदद करना है।

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