🎥 🎅🏿 🎭 दूरस्थ कार्य में कैसे प्रतिनिधि किया जाए - टीम लीड और अधिक के लिए एक गाइड 🙏🏿 👩🏻‍🔧 🎦

सर्वव्यापी महामारी। दुनिया बड़े पैमाने पर रिमोट मोड पर जा रही है। और अगर कुछ महीने पहले, यूडेलेंका फ्रीलांसरों के लिए या सबसे प्रगतिशील कंपनियों के लिए विशिष्ट था, तो आज कई उद्यमों के लिए यह प्रारूप व्यवसाय जारी रखने का एकमात्र तरीका बन गया है। और इन रैंकों में पहुंचे अधिकांश नए प्रबंधक और कर्मचारी घटनाओं के इस तरह के विकास के लिए तैयार नहीं थे। तो समस्या क्या है?

आइए देखें कि "दूरस्थ कर्मचारी - पर्यवेक्षक" को काम करने के लिए किन शर्तों को पूरा करना चाहिए:

तकनीकी उपकरण (इंटरनेट, लैपटॉप, कनेक्टेड एक्सेस)
संचार प्रणाली (परियोजना प्रबंधन, रिपोर्टिंग, समय पर नज़र रखने, संस्करण नियंत्रण, आदि के लिए टीम के साथ संचार करने के लिए ऑनलाइन और मोबाइल सेवाएं)
एक स्पष्ट प्रतिनिधि प्रणाली (टीम संसाधनों के सर्वोत्तम उपयोग के साथ इकाई के लक्ष्यों को प्राप्त करना)।

और अगर पहले दो बिंदुओं के साथ यह कम या ज्यादा स्पष्ट या समझने योग्य है कि किस दिशा में जाना है, तो तीसरा बिंदु - प्रतिनिधिमंडल के बारे में - इतना स्पष्ट नहीं है। यहां मानवीय संबंध लागू होते हैं, जो परंपरागत रूप से एक नेता के काम में सबसे कठिन क्षेत्रों में से एक हैं - और एक प्रमुख।

इस लेख में, मैंने अपने नेतृत्व अनुभव और नेताओं और उनकी टीमों के लिए नरम कौशल के विकास में काम करने के दौरान प्राप्त ज्ञान और कौशल को संक्षेप में प्रस्तुत किया। फिलहाल, मैं एक आईओएस डेवलपर के रूप में विकसित हो रहा हूं, और मुझे आईटी समुदाय के एक सदस्य की ओर से समस्या को देखने का अवसर मिला है।

सच कहूँ तो, ओडेलेंका कार्यालय के काम से इतना अलग नहीं है।
लेकिन नेता के लिए यह एक चुनौती है - परिणाम के द्वारा कर्मचारी के काम का पूरी तरह से मूल्यांकन करना क्या पसंद है, और मॉनिटर स्क्रीन के पीछे खर्च किए गए घंटों की संख्या के अनुसार (जैसा कि अभी भी अधिकांश कंपनियों में अभ्यास है)? और यह एक बड़ी जिम्मेदारी है - यह सुनिश्चित करने के लिए कि नए वास्तविकताओं में आपका कर्मचारी स्पष्ट रूप से समझता है कि क्या किया जाना चाहिए (किसी भी समय स्पष्टीकरण के लिए अपने कंधों को छूने में सक्षम नहीं होना चाहिए), और बिल्कुल वही परिणाम देता है जिसकी आपको विशिष्ट तिथि द्वारा आवश्यकता है।

इस बिंदु पर, मैं और अधिक विस्तार से ध्यान देना चाहता हूं। दूरस्थ कार्य प्रारूप में आपातकालीन स्थानांतरण में, कार्य टीम की दक्षताओं को प्रशिक्षित और विस्तारित करने के लिए नहीं है, क्योंकि ये कार्य अधिक दूर नियोजन क्षितिज के लिए डिज़ाइन किए गए हैं। हालांकि, कुछ बिंदु हैं जिन्हें आपके कर्मचारियों के लिए कार्य निर्धारित करते समय ध्यान में रखा जाना चाहिए, और अभी वे आपके और आपकी टीम दोनों के लिए बहुत समय और नसों को बचा सकते हैं।

औपचारिक नियम हैं जो कार्यों को सौंपते समय निरीक्षण करने के लिए महत्वपूर्ण हैं, और अनौपचारिक वे हैं जो एक टीम में प्रेरणा बढ़ाते हैं और विश्वास और सामंजस्य का माहौल बनाते हैं (जो कि एक टीम के वितरित होने पर ध्यान देने के लिए विशेष रूप से महत्वपूर्ण है)।

औपचारिक प्रतिनिधि नियम:

कार्य का सार। सभी आवश्यक बारीकियों के साथ समस्या का लिखित विवरण। यदि आप भविष्यवाणी कर रहे हैं कि कोई समस्या कहाँ उत्पन्न हो सकती है, तो इसे पहले से इंगित करें ताकि इसे हल करने के लिए कर्मचारी के लिए संभावित समय न खोएं। यदि परिणामों के लिए विशेष आवश्यकताएं हैं, तो उन्हें संकेत दिया जाना चाहिए, साथ ही साथ जिस तरह से कार्य किया जाता है (यदि यह मायने रखता है)।

WHO ANSWERS। जिम्मेदारियों का स्पष्ट वितरण। यदि कई जिम्मेदार लोग हैं, तो उन्हें यह समझना चाहिए कि उनमें से प्रत्येक किस क्षेत्र के लिए जिम्मेदार है और इस कार्य के ढांचे में कैसे सहभागिता करनी है।

नियम कब तक वांछनीय और महत्वपूर्ण हैं? क्यों?

महत्व और संबंध। इससे क्या कार्य जुड़े हैं? इसका परिणाम क्या प्रभाव डालता है? इस परियोजना के काम में और कौन शामिल है?

सिर में चेक तस्वीर। इसे दूरस्थ रूप से करना इतना सुविधाजनक नहीं है, लेकिन यदि आवाज संचार है, तो कर्मचारी के लिए खुद को बोलना उपयोगी है, क्योंकि वह समझ गया था कि क्या करने की आवश्यकता है। कभी-कभी हम स्पष्ट चीजों को भी अलग तरह से समझते हैं।

संसाधन। कार्य को पूरा करने के लिए आपके कर्मचारी को कौन सी जानकारी, संपर्क, डेटा पर विचार करना चाहिए। और उन्हें अग्रिम में प्रदान करें।

निगरानी पहले से चर्चा करें कि निष्पादन नियंत्रण कैसे किया जाएगा? क्या मध्यवर्ती सामंजस्य आवश्यक हैं? किन चरणों में? कैसे सूचित करें? क्या मुझे ऐसा करना जारी रखना चाहिए या आपकी स्वीकृति का इंतजार करना चाहिए?

अग्रेषित करना। एक विश्वसनीय निष्पादक को कार्य सौंपकर, आप एक कर्मचारी को सीधे इस दिशा में बाहरी क्षैतिज संचार पुनर्निर्देशित करके अपने लिए समय खाली कर सकते हैं। उसी समय, मुझे विश्वास है कि यह आपके ऊपर है कि आप स्वयं प्रबंधन से संवाद करें (हालाँकि, निश्चित रूप से, अलग-अलग स्थितियाँ हैं)।

गुणवत्ता। यदि आपको एमवीपी की शैली में एक कार्य की आवश्यकता है - इसकी रिपोर्ट करें! कोड को सही करने के लिए कर्मचारी का समय बर्बाद न करें। और इसके विपरीत - यदि गुणवत्ता यहां महत्वपूर्ण है, तो इसकी रिपोर्ट करें ताकि आपको बाद में संशोधन के लिए कार्य वापस न करना पड़े।

जैसा कि मैंने ऊपर उल्लेख किया है, दूरस्थ कार्य की स्थितियों में, न केवल प्रत्यायोजित कार्यों के साथ एक स्पष्ट कार्य की आवश्यकता सामने आती है, बल्कि मानवीय संबंध भी होते हैं। विशेष रूप से अगर किसी व्यक्ति को दूरस्थ कार्य का अनुभव नहीं था, और उसके लिए ऐसा प्रारूप आराम क्षेत्र से बाहर का रास्ता है (और खासकर जब बच्चे पास में कूद रहे हों, जिन्हें स्कूल जाने की अनुमति नहीं है और बिल्लियों को आपके पैरों के नीचे छिपना पड़ता है, तो घर के कई लोग स्तब्ध रह जाते हैं। दिन)।

यहाँ मैं निम्नलिखित सिफारिशें दूंगा:

अपने कर्मचारियों के प्रति विश्वास का प्रदर्शन करें। सीधे और लाइनों के बीच, एक संदेश बनाएं जो उनके काम की सराहना करता है, कि आप उनकी क्षमता पर दांव लगाते हैं, कि, शारीरिक नियंत्रण की कमी के बावजूद, आप पूरी तरह से उन पर भरोसा करते हैं और यह आपके लिए काम के परिणाम हैं, और न कि कितने घंटे स्क्रीन पर लगातार हैं आपका कर्मचारी बैठ गया है। वैसे, यह बहुत संभव है कि घर पर उनका काम केवल अधिक प्रभावी हो जाएगा (लगातार कार्यालय की गड़बड़ी की कमी के कारण)।

ACKNOWLEDGE TEAM मेम्बर्स एचीवर्स। यह एक प्रसिद्ध सलाह है, और udalenka के संदर्भ में यह और भी अधिक प्रासंगिक हो जाता है। गैर-मौखिक संचार में पढ़ने में आसान क्या है, यह दूरस्थ संचार के माध्यम से दूर जा सकता है। अब इस बारे में बात करना महत्वपूर्ण है कि टीम के प्रत्येक सदस्य परियोजना के विकास में कैसे योगदान करते हैं, यह कैसे या उस कर्मचारी ने खुद को अलग किया। टीम की उपलब्धियों और प्रत्येक की उपलब्धियों को व्यक्तिगत रूप से उजागर करना महत्वपूर्ण है।

टीम नियम। सबसे अधिक संभावना है, नई वास्तविकताओं में, आपकी टीम में संचार के सामान्य पैटर्न भी बदल सकते हैं (कार्य - बाकी मोड, संचार विधियों, प्रतिक्रिया, आदि)। इस क्षण पर ध्यान दें और, यदि आवश्यक हो, तो बातचीत के अस्पष्ट बारीकियों को विशिष्ट नियमों में ठीक करें - ताकि हर किसी के पास इस विषय पर एक ही और स्पष्ट तस्वीर हो।

TALK EMOTIONS के बारे में। जब किसी दूरस्थ स्थान पर संक्रमण एक आवश्यक उपाय है, तो कई लोगों के लिए यह प्रारूप तनावपूर्ण स्थिति के साथ है। इस कारक को अनदेखा न करें। टीम को कॉल करें और न केवल कार्यों के बारे में बात करें, बल्कि काम के मानवीय पक्ष के बारे में भी पूछें - कर्मचारी एक नए प्रारूप में कैसे काम करते हैं? वे किन कठिनाइयों का अनुभव करते हैं, और क्या, इसके विपरीत, अब बेहतर है? राय साझा करें, मुश्किल क्षणों पर चर्चा करें। यह एकजुट होकर आपकी टीम को काम के लिए प्रेरणा और ऊर्जा का एक अतिरिक्त प्रभार देता है। लक्ष्यों, योजनाओं के बारे में बात करें, उन्हें एक बड़ी कंपनी के एक महत्वपूर्ण हिस्से की तरह महसूस करना जारी रखें, भले ही भौतिक दूरी पर हो।

संक्षेप में, ये सिफारिशें काम के किसी भी प्रारूप के लिए मान्य हैं। लेकिन, उनकी स्पष्टता के बावजूद, उन्हें हमेशा सम्मानित नहीं किया जाता है। उदलेंका, एक लिटमस टेस्ट की तरह, संचार के उन सभी कठिन क्षणों को सतह पर लाता है जिन्हें कार्यालय में निरंतर पूर्णकालिक संपर्क के साथ सुचारू किया जा सकता है, लेकिन मॉनिटर स्क्रीन के विभिन्न पक्षों को अनदेखा करना और प्रस्तुत करना असंभव है। इसलिए, अभी, आपकी टीम के लिए चौकसता और आप अपने कर्मचारियों के साथ बातचीत कैसे करते हैं, साथ में कंपनी के लक्ष्य को प्राप्त करना, विशेष रूप से प्रासंगिक हो रहा है।

और अभी, टीम लीडर के लिए अपनी टीम के साथ एक नए तरीके से संचार बनाने का एक शानदार मौका है - या पहले से विकसित एक को समायोजित करने का। अपनी टीम को अगले स्तर पर ले जाने के लिए परिवर्तन का उपयोग करें - विश्वास और दक्षता।

दूरस्थ कार्य में कैसे प्रतिनिधि किया जाए - टीम लीड और अधिक के लिए एक गाइड

औपचारिक प्रतिनिधि नियम:

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