🚦 🥋 👃🏽 बड़े पैमाने पर भर्ती परीक्षक नुस्खा 💅 💇🏿 🛀🏼

पिछले साल अगस्त के अंत में, हमारी कंपनी ने व्यापार की एक नई लाइन शुरू की - गेमिंग परीक्षण। चूंकि हम तैयार किए गए दोहराए गए परिदृश्यों में मैन्युअल परीक्षण के बारे में बात कर रहे थे, इसलिए हमने बड़े पैमाने पर भर्ती और कर्मचारियों के प्रशिक्षण का काम किया। हमें 3 महीने के भीतर 30 कर्मचारियों को आकर्षित करने और प्रशिक्षित करने की आवश्यकता थी! सब कुछ के बारे में सब कुछ के लिए, हमारे पास 0.5 एचआर और प्रशिक्षण केंद्र का प्रमुख था (वह भी एक पद्धतिविद् और पाठ्यक्रमों का शिक्षक है)। इसके बाद, हम आपको बताएंगे कि हमने इससे कैसे निपटा।

टास्क का सार नए खुले क्यूए सेंटर में इंटर्न को आकर्षित करना और उन्हें परीक्षण की मूल बातें सिखाना था। चलो भागीदारी से शुरू करते हैं, और फिर हम बताएंगे कि हमने तैयारी कैसे आयोजित की।

आकर्षण

उम्मीदवारों की खोज करने के लिए, हमने निम्नलिखित स्रोतों का उपयोग किया:

हेडहंटर रिक्ति (हमारे और पड़ोसी क्षेत्र)
खेल के सामाजिक नेटवर्क में मंच पर और पृष्ठों पर घोषणा कि हम परीक्षण करने जा रहे थे
समूहों में घोषणा "काम की तलाश"
रेफरल कार्यक्रम (कंपनी में अपने दोस्तों को आकर्षित करने के लिए वर्तमान कर्मचारियों की मौद्रिक प्रेरणा)
Instagram पर विज्ञापन!
Yandex.Talents

आगे देखते हुए, हम आपको बताएंगे कि परिवीक्षाधीन अवधि को पार करने वाले अधिकांश कर्मचारी, हेडहंटर से आए थे। लेकिन कुल में बाकी स्रोतों ने काफी कुछ दिया। हमारे लिए, यह इस तथ्य के कारण प्रासंगिक है कि हम भर्ती करना जारी रखते हैं।

कुछ दिनों में विज्ञापन अभियान शुरू होने के बाद हमें लगभग 300 प्रोफाइल मिले। ऐसा लगता था कि उम्मीदवारों को खोजने में कोई समस्या नहीं होगी ... जब तक कि हम 90% उम्मीदवारों को समाप्त नहीं कर देते। काफी लोगों ने हमें अपर्याप्त उम्मीदों (काम, मुआवजे या अन्य शर्तों से), तकनीकी और गेमिंग पृष्ठभूमि की कमी या सांस्कृतिक अंतर (सामाजिक कौशल की कमी, आक्रामकता) के कारण सूट नहीं किया।

चयन प्रक्रिया

ऑनलाइन परीक्षण

इनपुट चयन के लिए, हमने हाई स्कूल स्तर पर उम्मीदवारों के सामान्य ज्ञान का परीक्षण करने के लिए कई परीक्षण विकसित किए: रूसी भाषा के ज्ञान के लिए एक परीक्षण, एक अंकगणितीय परीक्षण जिसमें गणित की संख्याओं को गिनना, गुणा करना, विभाजित करना, सरल गणितीय कार्य करना, सरल समीकरण बनाना, आदि। इसके अलावा, परीक्षण सीधे गेमिंग उद्योग से संबंधित थे और game_Pro_Tanki के ज्ञान से संबंधित थे , जिसका परीक्षण किया जाना था। हमारे उम्मीदवारों के आने वाले नियंत्रण के लिए, हमने उन्हें कार्यालय में आमंत्रित किया और Google रूपों में चार वर्णित परीक्षणों को पूरा करने के लिए एक घंटे का समय दिया।

कार्यालय में सभी संभावित कर्मचारियों को इकट्ठा करने के बाद से, उन्हें परीक्षण के लिए एक कार्यस्थल प्रदान करना समय और निशुल्क स्थान के मामले में महंगा था, परीक्षण को ऑनलाइन प्रारूप में स्थानांतरित करने का निर्णय लिया गया था, जिससे उम्मीदवार को परीक्षण पूरा करने के लिए समय का चयन करना पड़ा। प्रश्नों के सही उत्तरों की खोज के लिए बाहरी स्रोतों का उपयोग करने की संभावना को बाहर करने के लिए, सभी परीक्षणों में परीक्षण के प्रकार के आधार पर, प्रति उत्तर में 10-20 सेकंड की समय सीमा थी।

मूल्यांकन

इस तथ्य के बावजूद कि उम्मीदवारों ने प्रवेश नियंत्रण पारित किया, नियोजित उम्मीदवारों का रूपांतरण छोटा रहा: प्रवेश परीक्षा में सफलतापूर्वक उत्तीर्ण होने वालों में से केवल 15% ही कार्यरत थे। किसी भी तरह इस प्रतिशत को बढ़ाने के लिए, यह पूर्णकालिक व्यापार गेम के साथ ऑनलाइन परीक्षण के पूरक का निर्णय लिया गया था।

उम्मीदवारों को कार्यालय में आमंत्रित किया गया और एक टीम असाइनमेंट दिया गया। जबकि उन्होंने कार्यों, पर्यवेक्षकों या मूल्यांकनकर्ताओं ने कार्यों, शब्दों, प्रतिभागियों के व्यवहार को दर्ज किया, गुणवत्ता, टीमवर्क, पहल, आत्म-विकास और तनाव प्रतिरोध पर उन्मुखीकरण जैसे गुणों का मूल्यांकन करने की अनुमति दी। घटना के अंत में, मूल्यांकनकर्ताओं ने अपनी टिप्पणियों को साझा किया और निष्कर्ष निकाला कि प्रशिक्षण के लिए उम्मीदवार को आमंत्रित करना है या नहीं।

मूल्यांकन ने वास्तव में रोजगार के प्रतिशत को 45% तक बढ़ाने में मदद की, लेकिन इस घटना के लिए श्रम लागत बहुत बड़ी थी और अनुचित माना जाता था। इसलिए, उदाहरण के लिए, 20 लोगों के प्रवाह के लिए कम से कम 5 मूल्यांकनकर्ताओं को आमंत्रित करना और उनके समय के 4 घंटे खर्च करना आवश्यक था, अर्थात। प्रति व्यक्ति 60 मिनट पारंपरिक रूप से बिताए गए थे, और 15 मिनट आमतौर पर साक्षात्कार में यह निर्धारित करने के लिए पर्याप्त है कि व्यक्ति कंपनी के लिए उपयुक्त नहीं है।

प्रशिक्षण

जब पाठ्यक्रम तैयार किया गया था, और जो हमारे रैंक को फिर से भरना चाहते थे, वे पाए गए, हमने पूर्णकालिक प्रारूप में उम्मीदवारों को प्रशिक्षित करना शुरू किया। पूर्णकालिक शिक्षा में मुख्य समस्याएं एक कमरे को किराए पर देने की लागत, एक शिक्षक का एक बड़ा भार और उम्मीदवारों के दृष्टिकोण से समय की काफी तर्कसंगत बर्बादी नहीं थी: मैं प्रत्येक छात्र के अभ्यास के कार्यान्वयन पर देखना और टिप्पणी करना चाहता था, और जो पहले से ही जाँच कर रहे थे वे बेकार बैठे थे, दूसरों के कार्यों में रुचि खो रहे थे। ।

शिक्षक ने एक धागा सीखने में 20 घंटे बिताए, और उम्मीदवारों ने एक ही राशि खर्च की। इसके अलावा, कुछ उम्मीदवारों ने नौकरी की पेशकश से इनकार कर दिया, प्रशिक्षण के अंत तक नहीं पहुंचे, क्योंकि एक साप्ताहिक परीक्षण पाठ्यक्रम के साथ वर्तमान काम को जोड़ना अवास्तविक था। इसलिए, हमने एक ऑनलाइन पाठ्यक्रम बनाने का निर्णय लिया, जो उम्मीदवारों को अपनी सुविधानुसार अपनी लय और अध्ययन सामग्री में कार्य पूरा करने की अनुमति देगा।

एक ऑनलाइन पाठ्यक्रम का आयोजन शुरू करने के बाद, हमने अध्ययन करना शुरू किया कि कौन से उपकरण हैं और कौन से हमारे प्रोजेक्ट के लिए बेहतर हैं। इसलिए, पहला कोर्स Google कक्षा में किया गया था। यह बहुत अच्छी तरह से निकला।

पाठ्यक्रम एक पूर्णकालिक अध्ययन कार्यक्रम पर आधारित था। विकसित प्रथाओं को ऑनलाइन प्रारूप में स्थानांतरित कर दिया गया था, और यह जांचने के लिए कि छात्र कितने ध्यान से सिद्धांत को सुनते हैं, व्याख्यान सामग्री पर परीक्षण विकसित किए गए थे।

ऑनलाइन प्रारूप पर स्विच करने के बाद, हमने सीखने की प्रक्रिया को महत्वपूर्ण रूप से अनुकूलित किया: अब उम्मीदवार 4 दिनों के लिए 2 घंटे खर्च करता है, और शिक्षक ~ 1.5 घंटे प्रति उम्मीदवार। और यह सब एक सुविधाजनक समय पर!

कई धाराओं के बाद, यह स्पष्ट हो गया कि ऑनलाइन सीखने में सबसे महत्वपूर्ण बात प्रेरणा बनाए रखना है। मानव मस्तिष्क सब कुछ नया करता है, और कुछ बिंदु पर उम्मीदवारों ने स्पष्ट रूप से सोचा: "ओह, मुझे वास्तव में इस नौकरी की इतनी आवश्यकता नहीं है" और पहला मॉड्यूल पूरा किए बिना ऑनलाइन पाठ्यक्रम छोड़ दिया। हमारे लिए, यह एक छोड़ने वाला कारक भी था: यदि कोई व्यक्ति किसी विषय का अध्ययन करने में 4 दिन भी खर्च करने में सक्षम नहीं है, तो शायद उसे उस पर पकड़ नहीं रखनी चाहिए?

फिलहाल, हमने ऑनलाइन सीखने के आयोजन के लिए पहले से ही तीन प्लेटफार्मों का परीक्षण किया है: Google क्लासरूम, गेटकोर्स और स्टेपिक। पहली बात यह है कि एक मंच को चुनते समय शिक्षक और छात्र के बीच व्यक्तिगत संवाद का अवसर था। यह उन सवालों के जवाब के लिए बहुत सुविधाजनक नहीं है, उदाहरण के लिए, अभ्यास के दौरान उठते हैं, अन्य उपकरणों पर स्विच करते हैं, जैसा कि आपको स्टेपिक में करना है। यह भी एक जटिल इंटरफ़ेस के साथ उम्मीदवार को डराने के लिए महत्वपूर्ण नहीं था, फिर भी हम वास्तव में उन्हें अंत तक प्राप्त करना चाहते थे। और निश्चित रूप से, विभिन्न प्रकार के परीक्षण कार्यों के साथ एक अच्छा परीक्षण डिजाइनर की आवश्यकता थी, उदाहरण के लिए, गेटकोर्स का दावा नहीं कर सकता। गेटकोर्स की ताकत विमुद्रीकरण (जो हमारे लिए प्रासंगिक नहीं है) की संभावना है। इस प्लेटफ़ॉर्म पर, एकीकृत भुगतान प्रणाली का उपयोग करना संभव है, जो भुगतान किए गए पाठ्यक्रमों के लिए निस्संदेह सुविधाजनक है।अंत में, हमने Google क्लासरूम को चुना, क्योंकि इस मुफ्त टूल ने हमें वह सब कुछ दिया जो हम चाहते थे। क्लासरूम परीक्षणों को व्यवस्थित करने के लिए Google फ़ॉर्म का उपयोग करता है। वे काफी विविध हैं और आपको विभिन्न प्रकार के प्रश्न बनाने की अनुमति देते हैं, उम्मीदवार के साथ संचार व्यक्तिगत संदेशों में किया जाता है, और प्रत्येक छात्र के पाठ्यक्रम के परिणामों के साथ एक उत्कृष्ट सारांश तालिका है।

निष्कर्ष और परिणाम

हालांकि ऑनलाइन सीखने के लिए संक्रमण ने सीखने की प्रक्रिया में सभी प्रतिभागियों के लिए महत्वपूर्ण समय की बचत के रूप में भुगतान किया है। हालांकि, समस्याएं भी सामने आईं - जानकारी स्पष्ट रूप से बदतर अवशोषित होने लगी। पूर्णकालिक कक्षाओं ने कई बार सिद्धांत को दोहराने की अनुमति दी ताकि यह सिर में बना रहे और शाब्दिक विषयों को हल करने में मदद करने के लिए छात्रों से सवाल पूछते हुए। और जब कोई व्यक्ति अपने दम पर प्रशिक्षण से गुजरता है, तो इस तथ्य के लिए वाउचर करना असंभव है कि वह सब कुछ समझेगा और वास्तव में सीखेगा। लेकिन हमें यहां एक रास्ता मिला। अब, ऑनलाइन प्रशिक्षण के अलावा, हम आमने-सामने बैठकें करते हैं जहाँ आप प्रश्न पूछ सकते हैं और सबसे कठिन मुद्दों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। पाठ्यक्रम के अंत में, एक परीक्षण और एक साक्षात्कार आयोजित किया जाता है, और उनके परिणामों के आधार पर, एक निर्णय रोजगार पर किया जाता है।

हमारे दृष्टिकोण के परिणामस्वरूप, हमने कार्य का सामना किया और कर्मचारियों की आवश्यक संख्या को भर्ती किया।