⛳️ 🤲 ✋🏾 संगृहीत लघु व्यवसाय: आतंक कारण का दुश्मन है 📹 🧑🏿 ➗

आइए इसका सामना करें: इन कुछ हफ्तों में कर्मचारियों को घर पर काम करने के लिए छोड़ दें - एक तरफ, यह शांत, मानवीय और सही है, यहां तक कि घबराहट से भी, टेलीग्राम चैनलों से कचरे की एक धारा से बाहर। और, आश्चर्यजनक रूप से, यह यैंडेक्स और अन्य बड़ी कंपनियों के लिए एक छोटे व्यवसाय की तुलना में बहुत आसान है जो एक निरंतर उत्पादन-संवर्धन-बिक्री चक्र पर बैठता है और जिसकी लाभप्रदता 2-3 मुख्य व्यावसायिक प्रक्रियाओं से जुड़ी है। इसलिए, कई लोग अब डर नहीं, डर नहीं, बल्कि भ्रम का अनुभव करते हैं: यह स्पष्ट नहीं है कि कैसे जीना है, कैसे जीवित रहना है, कैसे मामले को रोकना नहीं है? या रुक कर इंतजार करें? वास्तव में, सब कुछ इतना डरावना नहीं है - मुख्य बात यह है कि दिमाग को बचाने के लिए, तर्कसंगत रूप से समय का उपयोग करें, पैसे में न आएं और टीम में मानवीय संबंधों को बनाए रखें। हमारे पास कुछ टिप्स हैं।

बिल्लियों पर अत्याचार मत करो! लेकिन घर में थोड़ी देर के लिए ऑफिस के फूल ले जाएं या मार्जिन से पानी न बहाएं :-)

यह लेख हमारी सामग्री योजना में नहीं था, और स्पष्ट रूप से, महामारी की स्थिति पेपी प्रकाशनों के लिए सबसे अच्छा समय नहीं है। लेकिन दो चीजों ने हमें परेशान किया: ऊपर उल्लिखित भ्रम और कई ऑनलाइन सेवाओं से विज्ञापन का प्रवाह। यहां हम नैतिकता और हाथ से पकड़ने में संलग्न नहीं होंगे, बस रिमोट काम और कंपनी के लिए इसके जोखिमों के बारे में बात करते हैं। इसके अलावा, हमारे पास रीजनसॉफ्ट में दूरदराज के कर्मचारी हैं, और इसने कुछ वर्षों में एक बार भी अपने उत्पादों को प्रभावी ढंग से बेचने, पेश करने और बढ़ावा देने से रोका नहीं है - रीजनसॉफ्ट सीआरएम और टिकट प्रणाली जेडईडीलाइन समर्थन ।

ठीक है, बात करना बंद करो - बिंदु तक।

हम ट्रेडिंग कंपनियों, कैफे, गैर-खाद्य भंडार आदि के बारे में बात नहीं करेंगे, अर्थात बी 2 सी क्षेत्र के बारे में, उनके पास कठिन समय और स्थिति जितनी कठिन होगी, कंपनी को उस रूप में बनाए रखने के लिए उतनी ही अधिक समस्या होगी। साल। हमारा पाठ छोटी बी 2 बी कंपनियों के लिए है जो विकास, विज्ञापन, व्यवसाय के लिए उत्पादन आदि में लगे हुए हैं।

घबराएं नहीं और जोखिमों का आकलन करें

हां, अभी स्थिति बहुत सुखद नहीं है। विभिन्न प्रकार के मीडिया, ब्लॉग जगत और सूक्ष्म-संचार के विकास के कारण, यह एक ही 2009 की स्थिति से कई गुना बदतर है - सिर्फ इसलिए कि लगभग हर कोई "विशेषज्ञ" विषय पर बोल सकता है और आतंक में योगदान दे सकता है। हालांकि, सब कुछ छोड़ें और जल्दबाजी में निर्णय न लें। तथ्य यह है कि दूरसंचार के मामले में, और यहां तक कि एक सामान्य आर्थिक और सामाजिक संकट की पृष्ठभूमि के खिलाफ, कंपनी शायद बिक्री में वृद्धि करेगी, लागत में वृद्धि करेगी और परिणामस्वरूप, युद्धाभ्यास को कम करेगी, लेकिन कर्मचारियों, ग्राहकों, भागीदारों के लिए सभी दायित्वों को पूरा करना आवश्यक होगा। आपूर्तिकर्ताओं, आदि

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एक कंपनी में संगरोध एक फैशनेबल उपाय नहीं होना चाहिए, लेकिन एक तर्कसंगत, उद्देश्यपूर्ण रूप से आवश्यक निर्णय, जिसे न केवल देश में मामलों की स्थिति से निर्धारित किया जाना चाहिए, बल्कि शहर में सामान्य महामारी विज्ञान की स्थिति से भी निर्धारित किया जाना चाहिए। यह अभी भी एक चरम उपाय है। याद रखें: संगरोध और दूरस्थ कार्य निश्चित रूप से आपके राजस्व के स्तर को प्रभावित करेंगे, इसलिए जोखिमों को सहसंबंधित और गणना करें।

हालांकि, अगर संगरोध निर्णय किया जाता है और आप कर्मचारियों को घर कार्यालय मोड में लाने का निर्णय लेते हैं, तो आपको यथासंभव सक्षम, तर्कसंगत और यहां तक कि आर्थिक रूप से कार्य करने की आवश्यकता है। यह वह स्थिति है जब सभी संसाधनों को विशेष रूप से कार्य प्रक्रिया पर केंद्रित किया जाना चाहिए: मेरे पास वसा नहीं है, मैं जीवित रहूंगा।

लोगों को मत छोड़ो

क्या यह महत्वपूर्ण है। जिस कर्मचारी ने कार्यालय में काम किया, वह शायद ही दूरस्थ कार्य में जाता है, और सबसे अधिक बार दो चरम सीमाएं होती हैं: 1) कर्मचारी हताश वर्कहॉलिज़्म में पड़ जाता है और हर समय काम करता है जो सोता नहीं है; 2) कर्मचारी को स्वतंत्रता से उड़ा दिया गया है और वह सक्रिय रूप से घर के कामों में डूबा हुआ है, पक्ष में काम शुरू कर रहा है और केवल चैट रूम में संपर्क में रह रहा है। लेकिन आमतौर पर, इन चरम सीमाओं के बाहर, एक घर के कार्यालय के पहले दिनों में एक व्यक्ति उलझन में है, थका हुआ है, उदास मनोदशा है, और यहां तक कि अवसाद भी। क्योंकि परिचित वातावरण बदल गया है, संचार का स्तर बदल गया है, सामान्य दिनचर्या चली गई है। चिल्लाने-फटकारने वाली भीड़ के अंदर काम करने के अधिकार के लिए एकाकीपन या लड़ाई थी।

इसलिए, सभी एक साथ रहें, एक अनौपचारिक चैट में संवाद करें, सबसे सरल, "ओवरक्लॉकिंग" कार्यों के साथ एक नई असामान्य कार्य अवधि शुरू करें, अपनी कंपनी के परिचित चैनलों के माध्यम से संपर्क में रहें: फोन पर चैट रूम से लेकर स्काइप या कॉर्पोरेट मैसेंजर तक। टीम की एकता और अधिकतम कामकाजी माहौल की भावना होनी चाहिए।

यदि आपको लगता है कि आपके सहयोगी या अधीनस्थ ने काम की वास्तविकता से बाहर निकलना शुरू कर दिया है, तो उससे एक-एक करके बात करें, इसका कारण जानें और समस्या को हल करने में मदद करें। आपको यह समझने की जरूरत है कि काम जारी रखना चाहिए।

काश, संगरोध अपनी जगह और "प्रभावी प्रबंधकों और बढ़ने-हैकर्स" में कुछ डाल देगा जो बैठकों और सूक्ष्म रैलियों के पीछे दिन बिताते हैं और बिना काम के बैठ जाएंगे। आप तुरंत निष्ठावान और अव्यवस्थित कर्मचारियों को देखेंगे, आप यह मूल्यांकन करने में सक्षम होंगे कि टीम और उसके अंदर के मनोविज्ञान की व्यवस्था कैसे की जाती है। लेकिन इसका मतलब यह नहीं है कि आपको ऐसे कर्मचारियों को आग लगाने की ज़रूरत है! उन्हें एक मौका दें: एक नया बड़ा काम लोड करें, काम का समन्वय सौंपें और संचार सुनिश्चित करें, आदि। सभी बेचैनी कार्यालय अवधि के लिए छोड़ दें।

श्रम कानूनों का अनुपालन। यदि आप तय करते हैं कि आपकी कंपनी काम करना जारी रखे और हमेशा की तरह इसे पूरा करेयदि संभव हो तो, मजदूरी में कटौती न करें, भुगतान में देरी न करें, दिन को छोटा न करें। समय में एक कार्ड पर गिरने वाली मजदूरी की तरह दुखी संगरोध कर्मचारियों को कुछ भी प्रेरित नहीं करता है। लेकिन अगर आपने इस दिन के लिए कार्य दिवस को कम करने और मजदूरी को कम करने का फैसला किया है, तो इसे कानून के नियम के अनुसार करें। यहां उन लोगों के लिए एक अच्छा निर्देश है जो कर्मचारियों को कानून के अनुसार एक दूरस्थ स्थान पर सख्ती से स्थानांतरित करना चाहते हैं ।

यदि आवश्यक हो, तो कर्मचारियों को कार्यालय (कार्यालय से!) के लिए आवश्यक उपकरण परिवहन में मदद करें, एक वीपीएन भेजें, टेलीफोनी की स्थापना करें। किसी भी स्थिति में काम करने के लिए और विशेष रूप से सिस्टम के अपने स्वयं के पीसी कर्मचारियों को काम के घंटे, ट्रैकिंग, विभिन्न keyloggers और अन्य विज्ञापित बकवास पर नज़र रखने के लिए नहीं डालते हैं। विश्वास और सम्मान दो ऐसी चीजें हैं जो आपके लिए किसी भी दूरस्थ कर्मचारी को चाँद पर भी काम देंगी। और अगर कोई भरोसा नहीं है, तो आपके समय पर नज़र रखने वालों को परवाह नहीं है। जैसा कि कहा जाता है, भेड़िया और कुछ भेड़ चुराते हैं। दूरस्थ रूप से काम करने के निर्णय के समय केवल उन नियंत्रण उपकरणों को सहेजें जो आपकी कंपनी में थे।

डेटा सुरक्षा का ध्यान रखें

कोई भी रिमोट सुरक्षा के लिए एक झटका है, क्योंकि आपके पास कर्मचारियों और नेटवर्क कनेक्शन पर व्यावहारिक रूप से कोई नियंत्रण नहीं है। यदि टीवी शो या घरेलू कामों में काम का समय बिताया जाता है तो यह इतना बुरा नहीं है - यदि कोरोनोवायरस नाइट के कवर के तहत वाणिज्यिक जानकारी सक्रिय रूप से प्रसारित की जाती है। इसलिए, कुछ नियमों का पालन करें।

सब कुछ लॉग करें जो सॉफ्टवेयर स्तर पर लॉग इन किया जा सकता है या केंद्रीय सर्वर तक पहुंच सकता है।
संगरोध के दौरान महत्वपूर्ण जानकारी तक पहुँच बंद करें।
यदि असुरक्षित व्यावसायिक प्रक्रियाएँ हैं जिन्हें अस्थायी रूप से अनदेखा किया जा सकता है, तो उन्हें त्यागें।
यदि आप किसी भी कर्मचारी की विश्वसनीयता के बारे में सुनिश्चित नहीं हैं या पूर्ववर्ती थे, तो उन्हें अन्य कार्यों को सौंपें जिन्हें सुरक्षा सेटिंग्स की किसी विशेष बारीकियों की आवश्यकता नहीं है।
कॉर्पोरेट मेल और त्वरित संदेशवाहक सहित काम में उपयोग की जाने वाली सभी बाहरी और आंतरिक सेवाओं के लिए दो-कारक प्रमाणीकरण सेट करें।
यदि आपके पास एक अच्छा सिस्टम प्रशासक है, तो उसे एक वीपीएन स्थापित करने दें - यह कुछ हद तक अधिक सुविधाजनक रूप से काम करेगा, और डेटा की गति पर नियंत्रण अधिक पारदर्शी होगा।

मुख्य बात यह है कि टीम में समस्याओं और संघर्षों की अनुमति न दें ताकि महत्वपूर्ण व्यावसायिक जानकारी को वापस लेने के साथ कोई नाराज और अनियंत्रित बर्खास्तगी न हो।

हमेशा की तरह काम करें - जब भी संभव हो

बातचीत, संचार के परिचित चैनलों, यहां तक कि लंच ब्रेक के लिए प्रक्रियाओं को मौलिक रूप से बदलने की आवश्यकता नहीं है। सब कुछ वैसा ही होने दें जैसा कि कार्यालय में था, संगरोध नवीनता के लिए समय नहीं है। हालांकि, यह मत भूलो कि कर्मचारी चैटर, कॉफी आदि पर खर्च किए गए समय से अधिक समय मुक्त करेंगे। उनसे कड़ी मेहनत की मांग न करें, बल्कि एक आश्चर्य की बात करें - उदाहरण के लिए, विभागों के प्रोफाइल पर प्रशिक्षण पाठ्यक्रमों की सदस्यता लें या ई-पुस्तकें दें जिन्हें कार्यालय छोड़ने के बाद उल्लिखित किया जाना चाहिए और सहयोगियों को बताना होगा।

तो आप एक पत्थर से तीन पक्षियों को मार देंगे: सगाई बढ़ाएँ, प्रत्येक कर्मचारी को पंप करें और तुरंत कार्यालय में प्रभावी वापसी के लिए एक उपकरण प्राप्त करें, जो उपयोगी विषयों और एक मिनी-शैक्षिक सेट की चर्चा के साथ शुरू होगा।

हालांकि, कुछ भी मजबूर न करें: यदि कर्मचारियों में से एक व्यक्तिगत रूप से आपसे व्यक्तिगत प्रश्न (उदाहरण के लिए, बच्चों के साथ संचार) के लिए आधे घंटे का समय मांगता है, तो मना न करें। एक एफआईजी कुल 8 घंटे के लिए कार्यालय में कोई भी काम नहीं करता है :-)

छूटे हुए कामों पर काम करें

कंपनी के पास हमेशा ऐसे कार्य होते हैं जिनके लिए कुछ गायब था। उदाहरण के लिए, एक बिक्री प्रणाली का गठन, व्यावसायिक प्रक्रियाओं का संशोधन, और यहां तक कि एक परियोजना के लिए एक नई तकनीक स्टैक का परीक्षण! चूंकि आप अभी भी संगरोध में काम की दिनचर्या का हिस्सा छोड़ते हैं, इसलिए कर्मचारियों या कर्मचारियों के जोड़े के बीच उन्हें विभाजित करके इन "बोझ" कार्यों के लिए समय समर्पित करें जो सबसे आसानी से एक दूसरे के साथ संवाद कर सकते हैं।

कर्मचारियों से समस्याओं के समाधान का सुझाव देने और उन्हें साझा करने के लिए कहें, उदाहरण के लिए, Google डॉक्स में, जहां हर कोई संपादन या टिप्पणी कर सकता है। नतीजतन, आपको नई परियोजनाओं का एक गुच्छा मिलेगा जो आगे के काम में उपयोग किया जा सकता है।

महत्वपूर्ण: बुद्धिशीलता मोड में ऐसे कार्यों पर काम करें। यही है, नए प्रस्तावों पर चर्चा नहीं की जानी चाहिए, उनकी आलोचना की जानी चाहिए और इससे भी कम इनकार किया जाना चाहिए; उन्हें केवल प्रस्तावों द्वारा पूरक होना चाहिए। सभी चर्चा और गर्म बहस कार्यालय के परिचालन और कामकाजी वातावरण में अनुसरण करेंगे।

क्या व्यवसाय स्वचालित है?

एक निश्चित सीमा तक, अब स्वचालन के लिए भी एक अच्छा समय है - क्योंकि दिनचर्या में गिरावट की पृष्ठभूमि के खिलाफ, आपके और आपके कर्मचारियों के पास नया सॉफ्टवेयर सीखने, डेटा सीखने और भरने के लिए अधिक समय होगा। इस थीसिस की पुष्टि कई वर्षों के अनुभव से की जाती है: हमारा डेस्कटॉप रीजनसॉफ्ट सीआरएम वितरित टीमों के काम में उत्कृष्ट साबित हुआ (खासकर अगर हम टिकट सिस्टम जेडईडीलाइन सपोर्ट के बारे में बात करते हैं , तो बादल एक बादल है)।

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विज्ञापनदाताओं की डरावनी कहानियों से घबराएं नहीं! आपकी टीम को कुछ नहीं हुआ, बस टेबल पड़ोसी कार्यालयों में नहीं हैं, बल्कि पड़ोसी घरों में या पड़ोसी सड़कों पर हैं। जैसा कि आपने काम किया है, इसलिए काम करते हैं, लेकिन आपको विकास करना बंद नहीं करना चाहिए। इसके विपरीत, डिबग व्यावसायिक प्रक्रियाओं, मास्टर ऑटोमेशन और आउटपरफॉर्म प्रतिद्वंद्वियों के रूप में खड़े होते हैं।

अभी दो चीजों के लिए बहुत अच्छा समय है - एक भविष्य के स्वचालन उपकरण को चुनना और एक उत्कृष्ट कार्यान्वयन के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं की समीक्षा करना। कई सीआरएम, ईआरपी, सपोर्ट सिस्टम आदि चुनें, धीरे-धीरे विक्रेताओं से संपर्क करें (जो अपना कार्यभार भी खो देंगे और संचार में बहुत अधिक होगा) और कर्मचारियों के साथ डेमो का परीक्षण करना और विकल्पों पर चर्चा करना शुरू करें।

इसके साथ ही, सभी को उन सभी व्यावसायिक प्रक्रियाओं का विस्तार से वर्णन करने का निर्देश दें जिनमें वह शामिल हैं और ईमानदारी से प्रक्रिया में कमजोरियों और शक्तियों का संकेत देते हैं। फिर इस सारे डेटा को इकट्ठा करें और इसे एक अनुभवी और एक व्यावसायिक कर्मचारी में एक साथ प्रक्रियाएं लाने के लिए विसर्जित कर दें। जब आपके पास प्रक्रियाओं का नक्शा होता है, तो आप उन्हें अनुकूलित और समीक्षा करना शुरू कर सकते हैं। नतीजतन, संगरोध छोड़ने से, आप उस सॉफ़्टवेयर को लागू कर सकते हैं जिसे आपको गठित आवश्यकताओं के अनुसार चाहिए और इस प्रक्रिया पर समय बर्बाद नहीं करना चाहिए। यदि आप कर्मचारियों के लिए दूरस्थ रूप से काम करने का निर्णय लेते हैं तो यह एक नए "नए" कार्य वर्ष के लिए एक शानदार शुरुआत होगी।

इन कार्यों में एक महत्वपूर्ण प्लस है: कर्मचारी नम नहीं हैं और एक नई समस्या के जिम्मेदार समाधान की स्थिति में हैं।

बेवकूफ बातें मत करो

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इस दुनिया में हर चीज की शुरुआत और अंत होता है। अभी हाल ही में हमने नए साल का जश्न मनाया और सर्वश्रेष्ठ की उम्मीद की, और जनवरी की शुरुआत में हमने एक ऐसी दुनिया को देखा जो तीसरी दुनिया को उजागर करने वाली थी। क्या अब किसी को यह याद है? नहीं। महामारी के साथ भी ऐसा ही होगा - जल्दी या बाद में यह कम हो जाएगा या गायब हो जाएगा, पहले भी हम सभी अपने कार्यालयों में लौट आएंगे, जो अभी भी सुरक्षित और आरामदायक होगा। किसी भी चरम स्थिति में, एक दूसरे का समर्थन करने के लिए, मानव गरिमा बनाए रखना महत्वपूर्ण है। वायरस पास हो जाएगा, लेकिन लोग रहेंगे। और सब कुछ समान और बेहतर भी होने दें।

और ... स्वस्थ रहें!

संगृहीत लघु व्यवसाय: आतंक कारण का दुश्मन है