अमेज़ॅन गो: नो कैश डेस्क - एक व्यक्तिगत अनुभव

अमेज़ॅन गो ने दसवीं के मध्य में "स्वयं-सेवा स्टोर" की परियोजना के बारे में बात करना शुरू कर दिया। यहां तक ​​कि हैबे पर एक पोस्ट भी थी । लेकिन विवरणों को पढ़ने के लिए यह एक बात है, और दूसरा यह है कि पहले हाथ कैसे सीखें: कैशियर के बिना स्टोर पर जाएं, सामान इकट्ठा करें और यह वह है, जैसा कि अमेज़ॅन अपनी वेबसाइट पर लिखता है। हमारे लंबे समय के दोस्त वासिली डेनिलेंको , जो 5 साल पहले इरकुत्स्क क्षेत्र से संयुक्त राज्य अमेरिका के एक छोटे से शहर में चले गए, ने अपने व्यक्तिगत अनुभव को साझा किया।


फोटो फोर्ब्स

“न्यूयॉर्क में, पहले से ही कुछ (8, सटीक, लगभग एड।) अमेज़न गो स्टोर हैं जहां कोई कैशियर नहीं हैं। अमेज़न आपको एक चालान भेजता है और रिलीज़ होने के कुछ मिनट बाद पैसे काट लेता है।

लगभग कोई नहीं लिखता है कि अंक अपने आप में काफी छोटे हैं (अमेरिकी मानकों से छोटे), और उनकी परख गैस स्टेशनों की सामान्य जानकारी से दस गुना कम है।
लेकिन यह समझ में आता है, क्योंकि यह एक व्यवसाय के बजाय एक पायलट है। कैश डेस्क के बिना नियमित खरीदारी के व्यक्तिगत अनुभव के कुछ नोट्स।

1. प्रवेश द्वार पर लोग बेतहाशा गूंगे हैं। 99% "प्रगति का पालन नहीं करते हैं" और टर्नस्टाइल को तूफानी करने की कोशिश करते हैं, कर्मचारियों के साथ प्रवेश द्वार पर शपथ लेते हैं या यह नहीं समझते हैं कि क्या हो रहा है।
2. पैराग्राफ 1 के परिणामस्वरूप, प्रवेश द्वार पर कैशियर के बजाय, 2 टर्नस्टाइल के लिए 4 सहायक, जो यांत्रिकी की व्याख्या करते हैं, एप्लिकेशन डाउनलोड करने और सवालों के जवाब देने में मदद करते हैं। कोई कैशियर नहीं थे, और सलाहकार 4 गुना अधिक हो गए।
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यदि हम खाद्य सेवा को अमूर्त स्तरों में विभाजित करते हैं, तो निचले स्तरों पर फूडट्रैक और मोबाइल कियोस्क होंगे, जहां लगभग सभी लोग कैश के साथ भुगतान करते हैं, अक्सर कार्ड के साथ बस कोई भुगतान विकल्प नहीं होते हैं। लेकिन आप जितने ऊंचे स्तरों से गुजरते हैं, कैश उतना ही कम होता है। उदाहरण के लिए, होटलों में नकद में भुगतान की कल्पना करना कठिन है। और $ 20 से ऊपर के बिल आमतौर पर केवल पर्यटकों के बीच पाए जाते हैं। कुछ संस्थानों में आप घोषणाएं भी पा सकते हैं कि कागज के टुकड़े $ 50 और $ 100 स्वीकार नहीं करते हैं।

दूसरी श्रेणी केवल नकद है, एक नियम के रूप में, ये ऐतिहासिक स्थान हैं: कैफे जो 60 या 100 वर्षों तक काम करते हैं।

स्मार्टफोन का उपयोग करके भुगतान के बारे में:

केंद्रीय एनवाई मेट्रो स्टेशनों पर कुछ महीने पहले ही एप्पल पे का उपयोग करके प्रवेश के लिए भुगतान करना संभव हो गया था। अधिकांश कैफे और रेस्तरां में स्मार्टफोन का उपयोग करके भुगतान करना असंभव है।

व्यक्तिपरक पूर्वानुमान देश भर में इस तरह के प्रारूप कितने व्यापक और तेज होंगे:

दुकानों में नकदी डेस्क की अनुपस्थिति, एक शक के बिना, निकट भविष्य में है। सबसे मजबूत कार्यान्वयन बाधा खरीदारों की रूढ़िवादीता और विक्रेताओं को रोजगार देने का मुद्दा है।

सामान्य तौर पर, अधिकांश लोग अभी भी आसन्न परिवर्तनों के बारे में नहीं जानते हैं, इसलिए मैंने सार्वजनिक चर्चा नहीं की है। लेकिन अमेरिका में इतने सारे स्थानीय व्यवसाय हैं कि नौकरियां सभ्य होनी चाहिए। तदनुसार, चर्चा "रोबोट हमें काम से वंचित करेंगे" उम्मीद की जा सकती है।

इस तरह के स्टोर केवल बड़े तकनीकी दिग्गज ही खरीद सकते हैं। वैकल्पिक रूप से, अमेज़ॅन अन्य खिलाड़ियों के लिए एक सेवा प्रदाता बन जाएगा। मुझे लगता है कि गैस स्टेशन कैश डेस्क की कमी को पूरा करने वाले पहले होंगे, अब उन्हें कैलिफ़ोर्निया में उन पर फिर से ईंधन भरने की आवश्यकता है, और बस भुगतान के साथ स्नान करने की आवश्यकता है। "

फिलहाल, बिना कैश डेस्क वाले स्टोर्स के अमेज़न गो चेन में 23 पॉइंट्स शामिल हैं, 2 और अस्थायी रूप से बंद हैं और 1 को खोलने के लिए तैयार किया जा रहा है। अमेज़ॅन इस प्रारूप के संचालन एल्गोरिदम का पूरी तरह से खुलासा नहीं करता है, लेकिन यह ज्ञात है कि यह कंप्यूटर विज़न, मशीन लर्निंग और सेंसर फ्यूजन तकनीक का उपयोग करता है ।