👨🏻‍🚀 🥨 🤵 कैसे काम पर बाहर जला नहीं है और क्या करना है अगर आप अभी भी बाहर जलाते हैं 🛢️ ⚰️ 🙊

ज़राप्लेट.कॉम सेवा के एचआर-निदेशक वेरा मानेविच ने बताया कि कैसे शारीरिक थकान से सच्चे बर्नआउट को अलग किया जा सकता है और जो काम के दौरान ऊर्जा बचाने में मदद करेगा। हम ProductSense सम्मेलन में उसकी प्रस्तुति के परिणामों के आधार पर एक लेख प्रकाशित करते हैं ।

21 वीं सदी में बर्नआउट नौकरी में बदलाव का सबसे आम कारण है। "मुझे जला दिया गया" यह कहना सुविधाजनक है, इसमें एक निश्चित प्रवृत्ति भी है। लेकिन अब तक, कई लोग इस शब्द को गलत समझते हैं और इसे विभिन्न स्थितियों के साथ भ्रमित करते हैं - साधारण थकान से लेकर अवसाद तक। इसलिए, स्व-दवा और विभिन्न उपकरण हमेशा मदद नहीं करते हैं।

तीन प्रकार का जला हुआ

जब पहली बार घटना होती है तो पहले प्रकार का बर्नआउट होता है। उदाहरण के लिए, एक बच्चा पैदा हुआ था, परीक्षा से पहले, समय सीमा या किसी अन्य पहले अनुभव से। हमें अभी तक नहीं पता है कि उसके साथ कैसे काम करना है। तनाव है: ऐसा लगता है कि हमें दबाया जा रहा है, लेकिन सेना पहले से ही बाहर चल रही है। लेकिन जैसे ही स्थिति बदलती है: दादी के साथ एक बच्चा, परीक्षा पीछे है, समय सीमा याद नहीं है, सब कुछ सामान्य हो जाता है। हम पर्याप्त नींद लेते हैं, व्यायाम करते हैं और अपने होश में आते हैं। अक्सर ऐसी स्थितियों में, लोगों को एहसास नहीं होता है कि वे भावनात्मक रूप से जलने की कगार पर थे। यह अपेक्षाकृत आसान मामला है।

दूसरी तरह का बर्नआउटअधिक जटिल: यह काम की एकरसता के साथ जुड़ा हुआ है जो वहाँ समाप्त नहीं होता है। उदाहरण के लिए, एक बिक्री प्रबंधक उसी प्रकार की कॉल करता है, और एक उत्पाद प्रबंधक परिकल्पना के लिए देखता है, डिजाइनरों के लिए कार्य निर्धारित करता है। यह एक ऐसी दिनचर्या है जिसकी तुलना एक अंतहीन मालगाड़ी को उतारने से की जा सकती है। कोई इसे सप्ताह में 40 घंटे, दूसरे - 80 और एलोन मस्क - सभी 120 पर उतार सकता है। किसी समय, एक व्यक्ति सोचता है: "मुझे अपना काम पसंद है, अब मैं थोड़ा कूदने जा रहा हूं।" लेकिन तभी बॉस आता है और कहता है: "बेहतर लोड करें।" और यह टिप्पणी शीर्ष पर एक अतिरिक्त वजन देती है। एक आदमी ट्रेन को उतारना जारी रखता है, और वजन जमा हो रहा है। फिर आंतरिक तनाव छत से गुजरना शुरू हो जाता है, लेकिन आपको अभी भी स्थानांतरित करने की आवश्यकता है। मुझे लगता है कि हर कामकाजी व्यक्ति यह जानता है।

तीसरा प्रकार छद्म जल रहा है।यह एक ऐसी स्थिति है जहां ऐसा लगता है कि वह किसी व्यक्ति से जल गया है, लेकिन वास्तव में - उसने अपनी प्रेरणा खो दी और निराश हो गया। बीस वर्षीय जूनियर-प्लस डेवलपर्स इस श्रेणी में आते हैं, जो मेरे पास आते हैं और कहते हैं: "विश्वास, मैं बाहर जला दिया!"। एक टीम का नेतृत्व उनके बाद चलता है और लम्पट होता है: “मेरा विकासक, वेरा, जल गया है, अब वह मर जाएगा! उसे एक दिन की छुट्टी और एक हफ्ते की छुट्टी दे दो! ” "बर्न आउट" लोग फेसबुक पर लिखते हैं और तुरंत सहानुभूति और समर्थन का एक झटका हिस्सा प्राप्त करते हैं। और यह सब, वे खुद से खुश हैं।

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बर्नआउट तनाव और तनाव के कारण व्यक्तित्व विकृति की एक प्रक्रिया है। पहली बार, ऐसी स्थिति डॉक्टरों द्वारा दर्ज की गई थी। चिकित्सा एक ऐसा क्षेत्र है जिसमें लोगों को बचाने के लिए पेशेवरों को दैनिक विकास करना चाहिए। लेकिन इस मामले में मृत्यु दर और अयोग्यता गायब नहीं होती है। डॉक्टर अपनी योग्यता में सुधार करते हैं, अपनी विशेषज्ञता बढ़ाते हैं, और लोग वैसे भी मर जाते हैं। नतीजतन, यह पेशे में निराशा की ओर जाता है। 2019 के एक अध्ययन में पाया गया कि संयुक्त राज्य अमेरिका में हर दिन एक डॉक्टर ने आत्महत्या की। यह आंकड़ा किसी भी अन्य पेशे की तुलना में अधिक है।

इमोशनल बर्नआउटकाम से संबंधित नहीं। यह जीवन के सभी क्षेत्रों पर लागू होता है और इस तथ्य की विशेषता है कि एक व्यक्ति कुछ भी नहीं चाहता है, ऊर्जा से वंचित है। मुझे लगता है कि आईटी में, भावनात्मक बर्नआउट पेशेवर की तुलना में अधिक बार होता है। क्योंकि डेवलपर्स प्रशासनिक दिनचर्या नहीं करते हैं, कोड को "टेबल" पर नहीं लिखते हैं और तीन पैसे नहीं प्राप्त करते हैं।

बर्नआउट की पहचान और उपचार कैसे करें

अच्छी खबर है: बर्नआउट का इलाज किया जा सकता है। सबसे पहले, आपको आंतरिक स्थिति को समझने की जरूरत है, जो हमेशा बर्नआउट से जुड़ा नहीं है। अक्सर ऐसा होता है कि एक व्यक्ति जो ऊर्जा खर्च करता है और प्राप्त करता है वह समकक्ष नहीं है। और यह एक महत्वपूर्ण लोकतंत्रात्मक क्षण है।

बर्नआउट को ठीक करने के लिए, आपको यह समझने की आवश्यकता है कि यह तनाव है। यह शारीरिक अधिभार से उत्पन्न होता है और मानस तक फैलता है। तनाव अलग-अलग तरीकों से प्रकट होता है: भूख गायब हो जाती है, खराब नींद की पीड़ा होती है, स्वर गिर जाता है, कमजोरी दिखाई देती है। बर्नआउट निर्धारित करने के लिए, आप एक निशुल्क बॉयको टेस्ट ले सकते हैं । लेकिन परिणामों के साथ एक मनोचिकित्सक से संपर्क करना बेहतर है।

बर्नआउट को अवसाद के साथ भ्रमित नहीं होना चाहिए। डिप्रेशन एक ऐसा ही लक्षण है, जिसमें मानस पहले पीड़ित होता है और फिर शारीरिक स्थिति। आप अपने अवसाद का मूल्यांकन करने के लिए नि: शुल्क परीक्षण कर सकते हैं ।

तालिका बर्नआउट, अवसाद और छद्म बर्नआउट के बीच के अंतर को दिखाती है। बड़ा करने के लिए क्लिक करें

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एक साधारण व्यक्ति के लिए, शर्तें इतनी महत्वपूर्ण नहीं हैं। बर्नआउट या छद्म बर्नआउट कोई मायने नहीं रखता। मुद्दा यह है कि एक व्यक्ति बुरा महसूस करता है: पर्याप्त ऊर्जा नहीं है, कोई मनोदशा नहीं है, तनाव नहीं गुजरता है।

ऐसा माना जाता है कि व्यक्ति में विभिन्न प्रकार की ऊर्जा होती है। उन्हें विभिन्न तरीकों से चित्रित किया गया है, उदाहरण के लिए, एक पिरामिड के रूप में। मूल स्तर शरीर द्वारा आवश्यक भौतिक ऊर्जा है। भावनात्मक ऊर्जा विभिन्न भावनाओं से खींची जाती है: सकारात्मक और नकारात्मक दोनों। बेशक, एक प्लस चिन्ह के साथ भावनाएं हमें खुश करती हैं। बुद्धिमान ऊर्जा मन की शक्ति है। उच्चतम स्तर आध्यात्मिक ऊर्जा है, और यह धर्म के बारे में नहीं है, बल्कि जीवन के अर्थ के बारे में है। यदि नहीं, तो पिरामिड के अन्य स्तर आसानी से ढह सकते हैं।

आंतरिक स्थिति का निदान करने के लिए, पहले आपको अपने आप से एक सवाल पूछने की आवश्यकता है: मुझे कैसा महसूस होता है? .. 3-5 वाक्यों के रूप में उत्तर लिखें। अगला सवाल यह है कि क्या मैं 10-बिंदु के पैमाने पर पूर्ण जीवन जी सकता हूं? दूसरे प्रश्न का उत्तर उन बहुत कम वाक्यों में मांगा जाना चाहिए। शायद आप अपने लक्ष्यों का पीछा नहीं कर रहे हैं, लेकिन किसी ने लगाया। या, उदाहरण के लिए, एक कष्टप्रद ग्राहक या जिद्दी नेता से अपना बचाव करने के लिए बहुत अधिक ऊर्जा खर्च करें। यह ऊर्जा का संतुलन बनाए रखने और अपने आप पर पर्याप्त मात्रा में खर्च करने के लिए आवश्यक है, न कि पड़ोसियों और रिश्तेदारों पर।

विश्व स्तर पर अपनी स्थिति की निगरानी के लिए, एक डायरी का उपयोग करें और अपने आप से ईमानदार रहें। एक्शन आइटम को परिभाषित करना सीखें: आप पर क्या आरोप और विनाश होता है। यदि आप इस अभ्यास को लगातार करते हैं, तो ऊर्जा संतुलन हासिल करना आसान होगा।

बर्नआउट क्यों होता है

मुझे लगता है कि शैक्षिक प्रणाली में बर्नआउट झूठ के अंतर्निहित कारण हैं। सोवियत संघ में हमें सिखाया गया था कि "फाइव्स" अच्छे हैं, और "ड्यूस" खराब हैं। एक दूसरे के साथ छात्रों की तुलना करना सुनिश्चित करें। तिमाही के अंत में, कक्षा शिक्षक ने कहा: “उत्कृष्ट छात्र, खड़े हो जाओ। चलो उन्हें थपथपाते हैं। ” "उत्कृष्ट छात्र नहीं" केवल वही सोच सकते थे जो उनके साथ गलत था। उन्होंने अधिकार से कुचल दिया: यदि आप उड़ते हैं, तो गगारिन की तरह, यदि आप अध्ययन करते हैं, तो लोमोनोसोव की तरह। हम इस प्रणाली की पटरियों पर ले गए और इसमें खुद को खो दिया। 2019 की गर्मियों में, फोर्ब्स ने एक पूरी पीढ़ी के जलने के कारणों पर एक लेख प्रकाशित किया ।

दूसरी बात जो बर्नआउट को भड़काती है वह पारस्परिक संचार से जुड़ी है। सभी जानते हैं कि फीडबैक एक महत्वपूर्ण चीज है। उदाहरण के लिए, मैं सोमवार को एक-एक खर्च करता हूं। कभी-कभी, यदि स्थिति स्थिर होती है, तो मैं इस बातचीत को छोड़ना चाहता हूं। और फिर यह पता चलता है कि व्यक्ति को संचार की गंभीर कमी है। यहां मुख्य सिद्धांत है: संचार में आपको आरामदायक महसूस करने की आवश्यकता है।

हम, प्रबंधक, लगातार सीख रहे हैं, लेकिन हाल के अध्ययनों से पता चला है कि हम अक्सर गाजर और स्टिक की आदिम विधि का उपयोग करते हैं। जबकि स्थितिजन्य प्रबंधन के रूप में ऐसे मॉडल हैं । यह आपको मानव संसाधन के संदर्भ में कार्य करने की अनुमति देता है: क्या वह तैयार है या नहीं।

तीसरा बिंदु है संतुलन। यदि आप बहुत जल्दी विकसित होते हैं, तो कम समय में, ज्ञान की एक बड़ी मात्रा को अवशोषित करें और नए कार्य करें, इससे बर्नआउट हो सकता है। उसी समय, शीर्ष प्रबंधक हैं जो आठ साल से एक ही कंपनी में बैठे हैं और कहते हैं: "मेरे साथ सब कुछ ठीक है, लेकिन ऐसा लगता है कि मैं" जल रहा हूं। प्रत्येक व्यक्ति के पास एक आरामदायक मध्य है, यह केवल अनुभवजन्य रूप से निर्धारित किया जा सकता है, समय-समय पर एक तरफ या दूसरे से "जल"। यह समझा जाना चाहिए कि स्थिरता विकास के विपरीत है। यदि आप एक संतुलन विकसित और बनाए रखना चाहते हैं, तो आपको थोड़ा "जलना" पड़ेगा, लेकिन होशपूर्वक करने की कोशिश करें।

बर्नआउट से कैसे निपटें

आईटी के क्षेत्र में ऊर्जा की कमी की समस्या विशेष रूप से प्रासंगिक है। यहां सब कुछ इतनी तेजी से विकसित हो रहा है कि "एलिस इन द लुकिंग ग्लास" के उद्धरण को याद करना उचित है: "आपको बस रहने के लिए उतनी ही तेजी से दौड़ने की जरूरत है, लेकिन कहीं न कहीं, आपको कम से कम दोगुना तेजी से दौड़ना होगा!" इसलिए, ऊर्जा की कमी अब विकास है जो हम आए हैं। इसके बारे में बात करना बहुत फैशनेबल है।

मैं आपको बर्नआउट से निपटने के तरीकों के बारे में बताऊंगा, जो मैं खुद अभ्यास करता हूं।

पहला तरीका मल्टीटास्किंग का पीछा नहीं करना है। एक अवधि थी जब रिक्तियों में यह गुण आवश्यक रूप से इंगित किया गया था। मेरा मानना है कि एक या दो कार्यों को काम में लिया जाना चाहिए, उनमें डूब जाना और प्रक्रिया का आनंद लेना चाहिए। इससे आप सही स्तर पर ऊर्जा बचा सकते हैं।

दूसरी विधि- संचार की स्वच्छता की निगरानी करें। मैं संचार से बचता हूं जिससे आराम और विकास नहीं होता है। व्याचेस्लाव पोलुनिन की एक उत्कृष्ट अभिव्यक्ति है: "केवल उन लोगों के साथ संवाद करें जिन्हें आप गले लगाना चाहते हैं।" इसका मतलब है कि आपको अपने आस-पास एक आरामदायक माहौल बनाने की जरूरत है। उदाहरण के लिए, कभी-कभी आप अपनी पसंदीदा जगह पर रात का भोजन कर सकते हैं या कुछ चीजें खरीद सकते हैं, क्योंकि उनमें आवश्यक ऊर्जा होती है। लेकिन यहां ट्रेंड्स के बाद भागना नहीं बल्कि खुद पर ध्यान देना जरूरी है।

तीसरी विधि- अपने आप से एक सवाल पूछें: अगर मेरे पास जीने के लिए केवल एक दिन बचा है, और मैं कुछ भी कर सकता हूं, तो मैं उन पर क्या खर्च करूंगा? इस सवाल का जवाब हमें यह समझने की अनुमति देता है कि क्या मैं सही दिशा में आगे बढ़ रहा हूं। कभी-कभी मैं हर दिन अपने आप से यह सवाल पूछता हूं, और मैं इसका जवाब देना पसंद करता हूं। यह जागरूकता है जो मैं अभी आया हूं: आपको सबसे पहले अपने बारे में सोचने की जरूरत है। क्योंकि केवल मैं ही अपनी खुशी महसूस कर सकता हूं।

ऊर्जा दक्षता का एक नया पैटर्न हो सकता है। यदि हम प्रतिबिंबित करते हैं और निर्धारित करते हैं कि हम यहां और अभी के संसाधन में कितने हैं, तो यह कार्य को सकारात्मक रूप से प्रभावित करेगा। हमें अपने लिए जिम्मेदार होना चाहिए, क्योंकि हमारी जगह कोई और ऐसा नहीं करेगा। बस जीवन को थामो और खुश रहो।

जाँच - परिणाम

तीन प्रकार के बर्नआउट हैं: प्रेरणा और हताशा के नुकसान के साथ जुड़े पेशेवर, भावनात्मक और छद्म बर्नआउट।
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ProductSense उत्पाद प्रबंधन सम्मेलन ProductSense टीम की परियोजनाओं में से एक है । हम अपने सम्मेलनों से रिपोर्टों का ट्रांसक्रिप्शन करते हैं और उन पर लेख लिखते हैं।

लेख संपादक एलेना इगिन को तैयार करने के लिए धन्यवाद।

कैसे काम पर बाहर जला नहीं है और क्या करना है अगर आप अभी भी बाहर जलाते हैं

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