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मैंने एक कार्यालय का दौरा करने के बाद इस लेख को लिखने का फैसला किया - वहां कोई काली चाय नहीं थी। बहुत हरा था, लेकिन कोई काला नहीं था। और कॉफी में रुकावटें थीं।

और एक अधिकृत डीलर की प्रत्येक यात्रा के बाद, जब कार टूट जाती है, तो इस लेख को लिखने की इच्छा बनी रहती है। एक बार मैंने भी लिखा था, डीलर की वेबसाइट पर फीडबैक फॉर्म के माध्यम से। क्योंकि मैं दौड़ने और खरीदने के लिए खुद ही बीमार हूँ।

सामान्य तौर पर, मैं खरीद के आयोजन के सबसे सामान्य तरीकों के बारे में सरल शब्दों में बताना चाहता हूं। इसे वास्तव में सरल और स्पष्ट बनाने के लिए, मैं उन सभी तरीकों को खींचूंगा, जो हर कोई जानता है और देखता है: चाय, कॉफी और चीनी के साथ कार्यालय की आपूर्ति।

तो, कल्पना कीजिए कि आप किसी तरह अचानक एक कार्यालय प्रबंधक बन गए। पिछले एक महीने पहले छोड़ दिया और इंडोनेशिया में रहने के लिए चला गया। उसने कैसे किया जो अज्ञात है। और आपको एक सामान्य कार्यालय आपूर्ति, प्रोग्रामर, परीक्षकों, टीम के नेताओं, प्रबंधकों आदि से भरा हुआ व्यवस्थित करने की आवश्यकता है।

वॉल्यूमेट्रिक शेड्यूलिंग

स्पेस-शेड्यूलिंग, या ओकेपी, आपूर्तिकर्ता के लिए सबसे अधिक चर्चा है, क्योंकि इसके लिए न्यूनतम प्रयास और जिम्मेदारी की आवश्यकता होती है।

सार नाम में ही निहित है। आपको बस एक सूची दी जाती है कि आपको क्या खरीदने की आवश्यकता है, नामकरण और मात्रा का संकेत। उदाहरण के लिए, काली चाय के 10 पैक, 5 हरे, 15 कप कॉफी बीन्स आदि। आमतौर पर सूची में एक एनोटेशन होता है, जैसे "यह महीने के लिए एक योजना है।" इसलिए यह बड़ा समय-निर्धारण करता है - आपको एक निश्चित अवधि के लिए एक निश्चित राशि खरीदने की आवश्यकता है। एक अवधि को आमतौर पर नियोजन क्षितिज कहा जाता है।

जहां यह योजना वास्तव में आपको परेशान नहीं करती है आपको केवल आपूर्तिकर्ताओं और ऑर्डर का पता लगाना है। अच्छी तरह से, या एक स्ट्रिंग बैग के साथ Auchan को दूर भागने के लिए। इस पर, आपका मिशन अगली योजना अवधि से पहले पूरा हो जाता है।

विशेष रूप से आलसी आपूर्तिकर्ताओं को उन्हें वर्ष के लिए एक योजना बनाने के लिए कहा जाता है। फिर आपको काम करने की आवश्यकता है, वास्तव में, वर्ष में एक बार।

नियोजन, अर्थात जरूरतों की पहचान कई तरीकों से हो सकती है।
उदाहरण के लिए, आप सभी कर्मचारियों से पूछ सकते हैं: आप कितनी चाय, कॉफी और चीनी डालते हैं? हर कोई कुछ कहेगा, आप सबूतों का योग करेंगे, और एक योजना प्राप्त करेंगे। आप प्रबंधकों को आवश्यकताओं के संग्रह को सौंप सकते हैं, फिर आपको आंतरिक अनुप्रयोगों जैसा कुछ मिलता है, इसलिए कारखानों में प्रिय (जब एक इकाई दूसरे से कुछ ऑर्डर करती है)।

एक अन्य विकल्प पिछली अवधि के वास्तविक संकेतकों के आधार पर एक योजना तैयार करना है। उदाहरण के लिए, यह ज्ञात है कि दिसंबर में 20 पैक काली चाय, 10 ग्रीन टी, 40 पैकेज कॉफी बीन्स के नशे में थे। आप बस जनवरी के प्लान में इस डेटा को ले और कॉपी कर सकते हैं, और इसे हर महीने कर सकते हैं।

और आप सीज़न को ध्यान में रख सकते हैं - उदाहरण के लिए, गर्मियों के लिए एक योजना बनाकर, सर्दियों के लिए डेटा लें, लेकिन संख्याओं को आधा कर दें। यह स्पष्ट है कि आखिरकार, गर्मियों में कम लोग (छुट्टियां) होते हैं, और गर्म पेय इतनी अच्छी तरह से (गर्म) नहीं जाते हैं।

उन्मादी विदेशी - यहां एमआरपी पेंच, उद्यम के भौतिक संसाधनों का निर्धारण करने की पद्धति। सच है, तो आप निश्चित रूप से कार्यालय से बाहर कर दिया जाएगा। बस सभी को योजनाएं बनाना है।

प्रबंधकों को बिक्री योजना बनाने दें। फिर, इससे आगे बढ़ते हुए, प्रोग्रामर और टीम लीडर एक प्रोडक्शन प्लान की रूपरेखा तैयार करते हैं - ठीक है, वे इस साल क्या करने जा रहे हैं, किस तरह के काम, प्रोजेक्ट आदि। और फिर किराए पर लें और एक व्यक्ति में डालें जो आपके लिए "प्रोग्रामर की नौकरी विनिर्देश" बनाएगा, और, इसके अलावा, एक प्रवाह चार्ट। संसाधन विनिर्देश में यह लिखा जाएगा, उदाहरण के लिए: प्रोग्रामर के एक घंटे के काम के उत्पादन के लिए, 0.75 बैग काली चाय, 20 ग्राम चीनी और 8 ग्राम कॉफी बीन्स की आवश्यकता होती है।

हां इसी तरह। प्रोग्रामर आपको एक कार्यक्रम लिखेंगे जो उत्पादन योजनाओं को "परेशान" करेगा - यह गणना करने के लिए कि आपको कॉफी, चाय, आदि खरीदने की कितनी आवश्यकता है। प्रोग्रामर के लिए काम की सही मात्रा का उत्पादन करने के लिए।

इस तरह की स्कीम के फायदे स्पष्ट हैं। आप एक सप्लायर के रूप में, आसानी से और सरलता से रहते हैं। कोई अफवाहें नहीं, योजना समय से पहले एक शांत मोड में तैयार की जाती है, और सही समय पर आप आपूर्तिकर्ता को एक आदेश देते हैं। यह फाइनेंसरों के लिए भी सुविधाजनक है - जो राशि आप खरीद पर खर्च करते हैं वह अग्रिम और सटीक रूप से ज्ञात है। तो, आप इसे सुरक्षित रूप से नकदी प्रवाह के बजट में शामिल कर सकते हैं और, सही समय पर, आपूर्तिकर्ता से बिल का भुगतान करें।

लेकिन बाकी लोगों को तंग करना होगा। सबसे पहले, उन प्रोग्रामर्स के लिए जिन्हें आप कॉफ़ी, चाय और चीनी की पूरी खरीदी गई मात्रा को समायोजित करने के लिए नौकरियों से निकाल देंगे। खासकर अगर उन्हें एक साल के लिए स्टॉक किया जाए। आखिरकार, हमारे पास एक कार्यालय है, न कि कोई कारखाना, और न ही कोई गोदाम है। एक छोटी सी उपयोगिता कक्ष है, लेकिन sys.admin और उसके mops के साथ सफाई महिला पहले से ही वहां स्थित हैं। और टॉयलेट पेपर कहीं जमा होना चाहिए।

और सबसे दिलचस्प - बहुत जल्द ही आपके पास काली चाय नहीं बचेगी। और बहुत ज्यादा हरा होगा। क्योंकि साल भर के लिए बनाई गई योजना एक हफ्ते में पुरानी हो जाएगी। टेलीपैथ अभी भी छुट्टी पर हैं, और किसी भी लंबी अवधि की आवश्यकता की गणना करना केवल अवास्तविक है। कर्मचारियों को जोड़ा जाएगा, या इसके विपरीत - वे छोड़ देंगे, उनकी प्राथमिकताएं बदल जाएंगी, या यह पता चला है कि उन्होंने गणना में बस गलती की है।

OKP मांग में बदलाव के लिए बहुत असंवेदनशील है। वह लानत नहीं देता। जैसा कि वे कहते हैं, क्या आदेश दिया गया था, तब पीना, भले ही आप अपना मन बदल दें।

और फिर निर्देशक दौड़कर आएगा और पूछेगा: पैसा कहां है? वर्किंग कैपिटल, लिविंग, रियल मनी। लेकिन कोई भी नहीं है, वे सभी चाय, कॉफी और चीनी खरीदने गए थे। चाय के लिए वेतन देना होगा, बिजली का भुगतान करना होगा, नए लैपटॉप के लिए बार्टर की व्यवस्था करनी होगी। चाय और कॉफी में पैसा जम गया है।

आदेश द्वारा आदेश

यह योजना आपके लिए अधिक जटिल है, क्योंकि आपको अक्सर खरीद से निपटना होगा। आप आते हैं और घोषणा करते हैं: ठीक है, दोस्तों, इस दिन से मैं बिल्कुल वही खरीदता हूं और जितना आप ऑर्डर करते हैं। और आप व्यक्तिगत रूप से खरीदी गई मात्रा के लिए जिम्मेदार होंगे।

यहां मुख्य बात खरीद को बढ़ाना नहीं है। प्रत्येक कर्मचारी को अपने लिए चाय, कॉफी और चीनी का ऑर्डर दें। वह आपको और उसके बॉस को एक आदेश लिखता है - अपने अधीनस्थ के साथ जिम्मेदारी साझा करने के लिए इसका समर्थन करता है। और आप बस यह आदेश लें और इसे आपूर्तिकर्ता को भेजें।

इसलिए आमतौर पर लैपटॉप खरीदे जाते हैं, लेकिन कॉफी के साथ चाय भी संभव है।

लाभ स्पष्ट हैं। आपको, फिर से, बिल्कुल स्नान करने की आवश्यकता नहीं है। बस आवेदन को निष्पादित करें - इसे आपूर्तिकर्ता को भेजें, चालान प्राप्त करें, इसे भुगतान के लिए वित्तीय विभाग को भेजें, वितरण की प्रतीक्षा करें और भाग्यशाली व्यक्ति को चाय का भाग्यशाली पैक दें।

यह पैसे से थोड़ा अधिक जटिल है - बजट पहले से ज्ञात नहीं है। आज चाय के 10 पैक का आदेश दिया, कल - 50. फाइनेंसर विद्रोह करेंगे और प्रतिबंध और सीमा की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, प्रकार में - प्रति माह काली चाय के 20 से अधिक पैक नहीं। सीमा-बाड़ कार्ड की तरह कुछ।

और यहां सबसे दिलचस्प कहानी शुरू होती है, जिसे "ऑर्डर द्वारा ऑर्डर" योजना अपने साथ लाती है। सरल शब्दों में, यह व्यंग्य है।

खुद के लिए जज। सभी ने अपने लिए एक आदेश दिया - जिसका अर्थ है कि जो चाय उसने खरीदी थी वह उसकी थी। कोई सामान्य आपूर्ति नहीं है, केवल व्यक्तिगत है। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह किसी विभाग, टीम या व्यक्तिगत रूप से किसी प्रकार के प्रोग्रामर का स्टॉक है। शेयर? नहीं। आखिरकार, एक व्यक्ति आदेश देने, देखने, भुगतान के समन्वय, आदि की एक जटिल प्रक्रिया से गुजरा।

तो, कोई चाय के साथ बैठेगा, और कोई बिना। खैर, जो लोग "ट्रांसफर विंडो" से चूक गए। आदेश दिया - पी लो, भूल गया - घर से खींचें।

यदि फाइनेंसरों ने खरीद पर एक सीमा निर्धारित की है, तो लागत इस सीमा का उपयोग करने के बारे में होगी। हर कोई और अधिक ऑर्डर करने की कोशिश करेगा ताकि इस तरह के एक महत्वपूर्ण संसाधन के बिना न छोड़ा जाए। और सीमा रबर नहीं है। सभी प्रोग्रामर को ऑर्डर करने के लिए प्राथमिकता को सुरक्षित करने के लिए, आपके साथ, कार्यालय प्रबंधक से दोस्ती करनी होगी। चॉकलेट के लिए टेबल में एक बॉक्स तैयार करें।

और फिर आपको एक नए कर्मचारी की आवश्यकता होती है जो संसाधनों के वास्तविककरण से निपटेगा। चलो इसे पीडीओ - योजना और डिस्पैच विभाग कहते हैं। आपको खरीद के लिए आवेदन पत्र दिया जाएगा, और वह - भंडार की आवाजाही के लिए आवेदन। खैर, यह पसंद है "मैं आपको परीक्षकों से काली चाय के 10 पैक लेने और हमें, डेवलपर्स को देने के लिए कहता हूं, क्योंकि हम परियोजना को अंतिम रूप दे रहे हैं, और हमें वास्तव में इसकी आवश्यकता है।" पीडीओ के एक व्यक्ति को चॉकलेट के लिए पूरी अलमारी लेनी होगी।

और अंत में, निर्देशक दौड़ते हुए आएगा और चिल्लाएगा: कोई काम क्यों नहीं करता है? और जब वे काम करते हैं, तो वे चम्मच के साथ चीनी साझा करते हैं।

सिस्टम की बाधाओं का सिद्धांत

सिस्टम की कमी या बस सीबीटी का सिद्धांत एक एलिजा गोल्डरैट प्रबंधन और नियोजन दृष्टिकोण है। सामान्य तौर पर, सीबीटी, एक दृष्टिकोण के रूप में, सार्वभौमिक है, और किसी भी गतिविधि में जगह पा लेगा। इस अवधारणा के आधार पर, विभिन्न उद्योगों और प्रक्रियाओं के लिए कई व्यावहारिक उपकरण बनाए गए हैं, लेकिन आपूर्ति में सबसे व्यापक सीबीटी पाया जाता है।

विभिन्न प्रणालियों में आपको इस पद्धति के नामों के कई प्रकार मिलेंगे, लेकिन TOC का उल्लेख लगभग नहीं किया गया है। उदाहरण के लिए, BBV (ड्रम-बफर-रस्सी), स्टॉक होल्डिंग, खपत योजना, सुरक्षा स्टॉक, आदि।

सार एक ही है - जितना आप उपभोग करते हैं उतना ही खरीदें। और अधिक बार। प्रोग्रामर / इंजीनियर के दृष्टिकोण से, ऐसी योजना बहुत खूबसूरत लगती है, क्योंकि आपको वहाँ बिल्कुल भी सोचने की ज़रूरत नहीं है - यह पूरी तरह से स्व-विनियमन है।

तो, आप पहले दिन आते हैं, एक स्ट्रिंग बैग लेते हैं और औचन पर खींचते हैं। काली और हरी चाय, कॉफी बीन्स, चीनी लें। कितना - आम तौर पर परवाह नहीं है। लेकिन बेहतर - कम। एक बार में एक लो।

फिर आप खुद तय करें कि आप दिन में एक बार औचन जाएंगे। इसे "पुनःपूर्ति अवधि" कहा जाएगा। आप इसे "समय बफ़र" या केवल एक बफ़र कह सकते हैं।

आगे और भी आसान। रसोई में एक स्ट्रिंग बैग के साथ आओ, ध्यान से सब कुछ एक शेल्फ पर रखें, और अपने लिए काम पर जाएं। बस धैर्य और तनाव-प्रतिरोधी रहें, क्योंकि एक घंटे में वे आपके पास दौड़ते हुए आएंगे और कहेंगे कि कॉफी खत्म हो गई है।

अच्छा, कुछ सोचो, व्यस्त कहो, उन्हें सहने दो। सुबह में, रसोई में जाओ और देखो कि कल आपकी खरीद का क्या अवशेष है। फिर जो आपने खरीदा है उसे छोड़ दें और अपना दैनिक सेवन प्राप्त करें।

अगर कोई चीज बिल्कुल भी गायब है, तो आज ही खरीदें। उदाहरण के लिए, एक के बजाय दो पैक कॉफी। अगर ग्रीन टी बची है, तो आज न खरीदें।

अब थोड़ी शब्दावली। प्रत्येक स्थिति की मात्रा जो आप रसोई में रखना चाहते हैं, वह लक्ष्य स्तर है। इसे "बफर" भी कहा जाता है। रसोई में सुबह आपको जो तस्वीर मिली, वह बफर की स्थिति है, अर्थात्। बफर आकार के वास्तविक स्टॉक का प्रतिशत।

उदाहरण के लिए, यदि आपने ग्रीन टी का एक पैकेट खरीदा है, और सुबह आप देखते हैं कि आधा बचा है, तो बफर की स्थिति 50% है। यदि कोई अनाज कॉफी नहीं है, तो बफर की स्थिति 0% है। और अगर किसी ने घर से काली चाय के दो पैक खींचे, और उन्होंने कल ही आपका पानी पी लिया, तो बफर की स्थिति 200% है।

सीबीटी को सटीक संख्याओं को चुनना पसंद नहीं है, या, जैसा कि गोल्डरेट ने खुद कहा, शोर को मापना। यह आवश्यक था, उन्होंने कहा, एक पक्षी की आंखों से देखने के लिए। और बफ़र को तीन ज़ोन में विभाजित करें। बफ़र की स्थिति 0-33% - रेड ज़ोन, 33-66% - यलो ज़ोन, 66-100% - ग्रीन ज़ोन। 100% से ऊपर बफर स्थिति के लिए खुद को रंग दें अपने बारे में सोचें, मैं आमतौर पर बैंगनी करता हूं। एक नकारात्मक बफर स्थिति भी है, यह काले रंग से चिह्नित है, लेकिन यह हमारा मामला नहीं है।

शेष सरल है। प्रत्येक स्थिति के लिए, बफर स्थिति का रंग निर्धारित करें। यदि लाल है, तो कल की तुलना में आज अधिक खरीदें। यदि पीला - कल जितना। यदि हरा और ऊपर - बिल्कुल नहीं खरीदते हैं।

सवाल उठता है: बफर कितनी इकाइयों को बढ़ाता है? गोल्डरेट ने कहा - गणना का ख्याल रखें, बफर के एक तिहाई से समायोजित करें। खैर, हमारे उदाहरण में यह काम नहीं करेगा, हमने एक समय में खरीदा था, और एक औद्योगिक पैमाने पर - यह बिल्कुल सामान्य है। पहली बार, आप बफर को दोगुना कर सकते हैं।

लाल रंग कहता है कि खपत पुनःपूर्ति की तुलना में तेज़ है, और आपको बफर के आकार को बढ़ाने की आवश्यकता है ताकि भूखे राशन के नीचे न आएं। पीला रंग कहता है कि सब कुछ सामान्य है, और जीने के लिए आवश्यक है। ग्रीन इंगित करता है कि खपत सुस्त है, और आप ओवरस्टॉक करते हैं।

दरअसल, बस इतना ही। उन्होंने रंगों से गिना कि क्या और कितना खरीदना है, औचन भाग गए, और आगे खुद पर काम करें। सुबह में, रसोई में जाओ और गणना दोहराएं। यह प्रणाली का स्व-नियमन है। सोचने की जरूरत नहीं है। बेशक, सोच के अलावा, बफर की स्थिति का निर्धारण।

धीरे-धीरे, बफ़र्स का आकार व्यवस्थित हो जाएगा, और आपको बस आपूर्ति को फिर से भरना होगा। फिर आप अपने से कम स्मार्ट किसी व्यक्ति को चाय और कॉफी की ऑफिस सप्लाई दे सकते हैं। एक सरल निर्देश जारी करें: रसोई में हर सुबह काली चाय के 10 पैक, 3 - हरे, 15 - अनाज कॉफी और परिष्कृत चाय के 20 पैक होने चाहिए। गायब है क्या खरीदें।

और फिर आपको बस कभी-कभी यह देखने की ज़रूरत है कि यह कैसे है। आखिरकार, स्थिति बदल रही है - मौसम, छुट्टियां, प्राथमिकताएं, कर्मचारियों की संख्या, आदि। आपको बस बफर के रंग को देखने की जरूरत है, और इसे व्यक्तिगत पदों के लिए थोड़ा समायोजित करें।

क्या कॉफी कुछ दिनों में लाल हो जाती है? बफर को एक तिहाई बढ़ाएँ। क्या ग्रीन टी हमेशा हरी रहती है? माइनस एक तिहाई। खैर, आदि।

और सभी चॉकलेट में, आत्म-ट्यूनिंग के कई दिनों के बाद। हां, वास्तविक अभ्यास में, वे एक पैक के साथ शुरू नहीं करते हैं - वे उपभोग के बारे में ऐतिहासिक जानकारी लेते हैं और इन नंबरों के साथ पहले दिन की शुरुआत करते हैं। यह सिस्टम के स्व-विनियमन का शुरुआती बिंदु है।

फाइनेंसर अब फिर से जानता है कि चाय और कॉफी के लिए कितने पैसे की जरूरत है, क्योंकि खरीद वॉल्यूम दुर्लभ हैं और काफी सटीक रूप से ज्ञात हैं। कर्मचारी खुश हैं क्योंकि सब कुछ हमेशा होता है, और एक छोटे से रिजर्व के साथ। सिस्टम व्यवस्थापक खुश है क्योंकि आप उसे पीछे के कमरे से बाहर नहीं निकालते हैं। आप खुश हैं क्योंकि काम करना आसान और सरल है।

और निर्देशक खुश है क्योंकि हर कोई खुश है।

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