🕐 🤲 💈 आवेदक को यह बताना महत्वपूर्ण क्यों है कि साक्षात्कार के दौरान क्या गलत हुआ (और इसे सही कैसे किया जाए) 🐀 👅 📐

तकनीकी साक्षात्कार के बारे में सबसे अधिक टेढ़ी-मेढ़ी चीजों में से एक यह है कि यह एक ब्लैक बॉक्स है। उम्मीदवारों को केवल तभी सूचित किया जाता है यदि वे बिना किसी विवरण के अगले चरण में गए, ऐसा क्यों हुआ।

प्रतिक्रिया या रचनात्मक प्रतिक्रिया का अभाव सिर्फ उम्मीदवारों को निराश नहीं करता है। यह व्यापार के लिए बुरा है। हमने प्रतिक्रिया पर एक संपूर्ण अध्ययन किया और यह पता चला कि कई उम्मीदवार साक्षात्कार के दौरान अपने कौशल के स्तर को लगातार कम या ज्यादा करते हैं। उसके जैसा:

जैसा कि आंकड़ों से पता चला है, साक्षात्कार की सफलता के लिए किसी व्यक्ति में कितना विश्वास है और क्या वह आपके साथ काम करना जारी रखना चाहता है, के बीच एक तार्किक संबंध है। दूसरे शब्दों में, प्रत्येक साक्षात्कार चक्र में, कुछ आवेदक केवल कंपनी के लिए काम करने में रुचि खो देते हैं क्योंकि उनका मानना है कि उन्होंने खराब प्रदर्शन किया, भले ही सब कुछ वास्तव में अद्भुत था। यह एक क्रूर मजाक खेलता है: यदि कोई व्यक्ति घबराया हुआ है और संदेह करता है कि उसने कार्य पूरा नहीं किया है, तो वह आत्म-ध्वजांकित करने के लिए इच्छुक है और इस अप्रिय स्थिति से बाहर निकलने के लिए वह अपने आप को तर्कसंगत बनाने और समझाने लगता है कि अभी भी वहां पहुंचने की तलाश नहीं की गई है ।

व्यावहारिक रूप से, सफल उम्मीदवारों से समय पर प्रतिक्रिया, नौकरी के उद्घाटन की संख्या को गंभीरता से बढ़ाकर अद्भुत काम कर सकती है।

इसके अलावा, अब आपकी टीम के लिए सफल उम्मीदवारों को प्राप्त करने की संभावना बढ़ाने के अलावा, उन उम्मीदवारों के साथ संबंधों में प्रतिक्रिया महत्वपूर्ण है जो आप अभी किराए पर लेने के लिए तैयार नहीं हैं, लेकिन शायद यह कर्मचारी छह महीने में एक जलती हुई रिक्ति को बंद कर देगा। तकनीकी साक्षात्कार के परिणाम बेहद मिश्रित हैं। हमारे आंकड़ों के अनुसार, केवल 25% लोग जो नौकरी ढूंढना चाहते हैं वे साक्षात्कार से साक्षात्कार तक सभी चरणों से गुजरते हैं। यह महत्वपूर्ण क्यों है? हां, क्योंकि यदि परिणाम अस्पष्ट हैं, तो एक उच्च संभावना है कि एक उम्मीदवार जो आज आपके द्वारा स्वीकार नहीं किया गया है, वह बाद में टीम के लिए एक मूल्यवान अतिरिक्त बन जाएगा और इसलिए अब यह आपके हित में है कि उसके साथ अच्छे संबंध स्थापित करें, अपने पेशेवर चित्र बनाने के लिए और अगले काम पर रखने में कई कठिनाइयों से बचें।

मुझे लगता है कि यह ट्वीट इस बारे में मेरी भावनाओं को पूरी तरह से दर्शाता है।

महान टीमें उम्मीदवारों के अनुमोदन को अस्वीकार के रूप में एक ही ध्यान के साथ व्यवहार करती हैं। यह देखने के लिए पागल है कि लोग गलत गलतियाँ करते हैं, खासकर युवा प्रतिभाओं के संबंध में। क्यों? आपको पता नहीं है कि ये लोग 18 महीनों में कैसे बड़े होंगे। आपको समझने के लिए, आपने हाई स्कूल में बेंच पर माइकल जॉर्डन को रखा।

इसलिए, साक्षात्कार के बाद एक विस्तृत प्रतिक्रिया के स्पष्ट लाभ के बावजूद, ज्यादातर कंपनियां इसे देने में संकोच क्यों करती हैं या नहीं करना पसंद करती हैं? यह समझने के लिए कि एक साक्षात्कारकर्ता के लिए अध्ययन करने वाले सभी लोगों को दृढ़ता से सलाह दी जाती है कि वे प्रतिक्रिया न दें, मैंने कंपनी के संस्थापकों, मानव संसाधन प्रबंधकों, भर्तीकर्ताओं और श्रमिक वकीलों के बीच एक सर्वेक्षण किया (और ट्विटरवार्स पर विषय के बारे में कुछ प्रश्न भी पूछे)।

जैसा कि यह निकला, पहली जगह में, प्रतिक्रिया को हतोत्साहित किया जाता है क्योंकि कई कंपनियां इस आधार पर मुकदमों से डरती हैं ... और क्योंकि साक्षात्कारकर्ता संभावित उम्मीदवारों से आक्रामक रक्षात्मक प्रतिक्रिया से डरते हैं। फीडबैक को कभी-कभी उपेक्षित किया जाता है क्योंकि कंपनियां केवल इस असंगत और महत्वहीन पर विचार करती हैं।

दुखद सच्चाई यह है कि काम पर रखने का अभ्यास आधुनिक बाजार की वास्तविकताओं के अनुरूप नहीं है। भर्ती करने वाले दृष्टिकोण, जो आज के लिए दिए गए हैं, दुनिया में उम्मीदवारों की अत्यधिक संख्या और नौकरियों की ध्यान देने योग्य कमी के साथ दिखाई दिए हैं। यह प्रक्रिया के सभी पहलुओं को प्रभावित करता है, उम्मीदवारों द्वारा परीक्षण कार्यों के अनुचित रूप से लंबे समय से निष्पादन के साथ शुरू होता है और नौकरी की रिक्तियों के अनपढ़ नौकरी विवरण के साथ समाप्त होता है। बेशक, साक्षात्कार के बाद प्रतिक्रिया कोई अपवाद नहीं है। के रूप में गेल Laakman MacDowell, Quora पर कोडिंग साक्षात्कार क्रैकिंग के लेखक, बताते हैं :

Companies are not trying to create the most perfect process for you. They are trying to hire — ideally efficiently, cheaper, and effectively. This is about their goals, not yours. Maybe when it’s easy they’ll help you too, but really this whole process is about them… Companies do not believe it helps them to give candidates feedback. Frankly, all they see is downside.

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वैसे, एक बार मैंने भी ऐसा ही किया। यहाँ TrialPay में तकनीकी भर्ती के प्रमुख के रूप में काम करते हुए मेरे द्वारा लिखे गए इनकार का एक पत्र है। उसे देखते हुए, मैं अतीत में लौटना चाहता हूं और भविष्य की गलतियों के खिलाफ खुद को चेतावनी देना चाहता हूं।

अरे। TrialPay के साथ काम करने के लिए समय निकालने के लिए बहुत-बहुत धन्यवाद। दुर्भाग्य से, अभी हमारे पास एक रिक्त स्थान नहीं है जो आपके वर्तमान कौशल से मेल खाता है। हम आपकी उम्मीदवारी पर ध्यान देंगे और यदि कुछ उपयुक्त प्रतीत होता है तो आपसे संपर्क करेंगे। समय निकालने के लिए फिर से धन्यवाद और आपके भविष्य के प्रयासों के लिए शुभकामनाएं।

मेरी राय में, इस तरह के एक लिखित इनकार (जो निस्संदेह चुप रहने और किसी व्यक्ति को लिम्बो में छोड़ने से बेहतर है) केवल तभी उचित हो सकता है जब आपके पास एक बार के उम्मीदवारों की अंतहीन स्ट्रीम हो। और यह आधुनिक, नई दुनिया में पूरी तरह से अनुचित है, जहां उम्मीदवारों का कंपनियों की तुलना में कोई कम लाभ नहीं है। लेकिन फिर भी, चूंकि कंपनी में मानव संसाधन जोखिमों को कम करने और पैसे खर्च को कम करने का मुख्य कार्य करता है (बजाय मुनाफे को बढ़ाने के, जहां कार्य, उदाहरण के लिए, सेवाओं की गुणवत्ता में सुधार करना है), और इसलिए भी कि तकनीशियनों के पास अक्सर अपनी नौकरी की जिम्मेदारियों के अलावा अन्य कार्यों का एक टन होता है। जिम्मेदारियां, हम ऑटोपायलट पर आगे बढ़ना जारी रखते हैं, इस तरह अप्रचलित और बुरी आदतों को समाप्त करते हैं।

ऐसे काम पर रखने वाली जलवायु में, कंपनियों को एक नए दृष्टिकोण की ओर बढ़ने की जरूरत है, जिससे आवेदकों को एक नया, बेहतर साक्षात्कार अनुभव मिल सके। क्या मुकदमेबाजी का डर और साथ में बेचैनी कंपनियों की प्रतिक्रिया को नकारने के लिए पर्याप्त है? क्या यह इस तरह से खर्च को अनुकूलित करने के लिए समझ में आता है, डर और योग्य तकनीकी विशेषज्ञों की भारी कमी के कारण कई असफल मामलों का प्रभाव? चलिए इसका पता लगाते हैं।

क्या संभावित मुकदमेबाजी से डरने में कोई समझदारी है?

इस मुद्दे का विश्लेषण करना और यह पता लगाना चाहते हैं कि साक्षात्कार के परिणामस्वरूप कंपनी की रचनात्मक समीक्षा कितनी बार हुई (यानी "हमने आपको इसलिए नौकरी नहीं दी क्योंकि आप एक महिला हैं") अस्वीकार किए गए उम्मीदवार के बारे में कानूनी कार्यवाही के कारण, मैंने कई वकीलों से बात की श्रमिक मुद्दों पर और लेक्सिस नेक्सिस की जानकारी खोजी।

आपको पता है कि? कुछ भी तो नहीं! कभी नहीं देखा है। कभी नहीँ।

जैसा कि मेरे कुछ कानूनी संपर्कों ने नोट किया है, कई मामले अदालत से बाहर तय किए जाते हैं और उन पर आंकड़े प्राप्त करना अधिक कठिन होता है। फिर भी, इस बाजार में, किसी उम्मीदवार के सामने एक कंपनी की बुरी धारणा बनाना केवल उस चीज के खिलाफ बीमा करने के उद्देश्य से है जो संभावना नहीं है कि सबसे अच्छा तर्कहीन है और सबसे खराब विनाशकारी है।

उम्मीदवारों की प्रतिक्रिया के बारे में क्या?

कुछ बिंदु पर, मैंने उपरोक्त की तरह, कॉर्न इनकार पत्र लिखना बंद कर दिया, लेकिन फिर भी लिखित समीक्षाओं के बारे में मेरे नियोक्ता के नियमों का पालन किया। इसके अलावा, एक प्रयोग के रूप में, मैंने उम्मीदवारों को फोन द्वारा मौखिक प्रतिक्रिया देने की कोशिश की।

वैसे, त्रिपले में मेरी असामान्य, संकर भूमिका थी। यद्यपि इस पद के लिए "तकनीकी भर्ती विभाग के प्रमुख" ने इस क्षेत्र के लिए काफी सामान्य जिम्मेदारियों का अनुमान लगाया था, मुझे एक और गैर-मानक कार्य करना था। चूंकि इससे पहले मैं एक सॉफ्टवेयर डेवलपर था, इसलिए हमारे प्रोग्रामरों की लंबी-पीड़ित टीम पर बोझ को कम करने के लिए, मैंने तकनीकी साक्षात्कार में रक्षा की पहली पंक्ति की स्थिति को संभाला और पिछले साल मैंने उनमें से लगभग पांच सौ का संचालन किया।

बार-बार, दैनिक साक्षात्कार के बाद, मैं उन्हें पहले खत्म करने के लिए बहुत कम शर्मिंदा होने लगा, अगर मेरे लिए यह स्पष्ट था कि उम्मीदवार की योग्यता आवश्यक स्तर तक नहीं थी। क्या आपको लगता है कि समय से पहले साक्षात्कार के अंत में उम्मीदवार की ओर से निराशा हुई?

मेरे अनुभव में, अक्सर साक्षात्कार के बाद प्रतिक्रिया का प्रावधान चर्चा के लिए निमंत्रण के रूप में माना जाता था या, एक विवाद के लिए बदतर है। हर कोई कहता है कि वे साक्षात्कार के बाद प्रतिक्रिया चाहते हैं, लेकिन वास्तव में ऐसा नहीं है।

मेरी टिप्पणियों के अनुसार, उम्मीदवार को यह समझाने के लिए मौन और अनिच्छा है कि विशेष रूप से अस्वीकृति का कारण क्या है, जो उम्मीदवारों को बहुत अधिक निराश करता है और जो गलत हुआ, उसे समझाने की तुलना में आपके खिलाफ उन्हें सेट करता है। बेशक, कुछ उम्मीदवार एक रक्षात्मक स्थिति लेते हैं (और फिर बातचीत को केवल विनम्रता से खत्म करना बेहतर होता है), लेकिन अन्य लोग रचनात्मक रूप से आसानी से सुनेंगेप्रतिक्रिया और ऐसे मामलों में यह स्पष्ट रूप से स्पष्ट करना आवश्यक है कि क्या गलत हुआ, पुस्तकों की सिफारिश करें, उम्मीदवार के कमजोर बिंदुओं को इंगित करें और उन्हें कहां पंप करें, उदाहरण के लिए, लिटकोड में - और कई केवल आभारी होंगे। विस्तृत प्रतिक्रिया प्रदान करने का मेरा व्यक्तिगत अनुभव अद्भुत था। मुझे उम्मीदवारों को किताबें भेजना पसंद था और मेरे कई लोगों के साथ मजबूत संबंध थे, जिनमें से कुछ अंततः साक्षात्कार के पहले उपयोगकर्ता बन गए। कई वर्षों बाद।

किसी भी मामले में, उम्मीदवारों से नकारात्मक प्रतिक्रियाओं से बचने का सबसे अच्छा तरीका रचनात्मक प्रतिक्रिया के माध्यम से है। हम इस बारे में आगे बात करेंगे।

इसलिए, यदि प्रतिक्रिया वास्तव में गंभीर जोखिम नहीं उठाती है, लेकिन केवल लाभ होता है, तो इसे सही कैसे करें?

TrialPay में काम करते हुए साक्षात्कार का शुभारंभ .io मेरे प्रयोगों की परिणति था। मैंने स्पष्ट रूप से समझा कि प्रतिक्रिया उम्मीदवारों से सकारात्मक प्रतिक्रिया को उत्तेजित करती है, और इस बाजार की वास्तविकताओं में, इसका मतलब है कि यह कंपनियों के लिए उपयोगी है। फिर भी, हमें अभी भी संभावित ग्राहक कंपनियों (बल्कि तर्कहीन) की आशंकाओं से बहुत अधिक निपटना पड़ा, जैसे कि अधिकांश उम्मीदवार वॉयस रिकॉर्डर और एक त्वरित सेट पर एक वकील के साथ साक्षात्कार के लिए आए थे।

संदर्भ को स्पष्ट करने के लिए, साक्षात्कार .io पोर्टल एक श्रम विनिमय है। नियोक्ताओं के साथ सीधे संपर्क से आगे बढ़ने से पहले, विशेषज्ञ गुमनाम रूप से साक्षात्कार करने की कोशिश कर सकते हैं, और यदि सफल हो, तो हमारे जॉब पोर्टल को अनब्लॉक करें, जहां वे सामान्य लाल टेप को दरकिनार करते हुए (ऑनलाइन आवेदन प्रस्तुत करते हुए, रिक्रूटर या "टैलेंट मैनेजर" के साथ बात करते हैं, उन दोस्तों की तलाश में जो कर सकते हैं उन्हें भेजें) और Microsoft, Twitter, Coinbase, Twitch जैसी कंपनियों और कई अन्य लोगों के साथ वास्तविक साक्षात्कार का आदेश दें। अक्सर अगले दिन।

मुख्य लाभ यह है कि नियोक्ताओं के साथ परीक्षण और वास्तविक साक्षात्कार दोनों साक्षात्कार के भीतर होते हैं। पारिस्थितिकी तंत्र और अब मैं समझाऊंगा कि यह क्यों महत्वपूर्ण है।

एक पूर्ण काम शुरू करने से पहले, हमने कुछ समय हमारे मंच पर डिबग करने और सभी आवश्यक परीक्षणों को पूरा करने में बिताया।

परीक्षण साक्षात्कारों के लिए, हमारे फीडबैक फॉर्म इस तरह दिखते हैं:

फीडबैक फॉर्म जो साक्षात्कारकर्ता भरता है।

प्रत्येक परीक्षण साक्षात्कार के बाद, साक्षात्कारकर्ता ऊपर दिए गए फॉर्म को भरते हैं। आवेदक अपने साक्षात्कारकर्ता के मूल्यांकन के साथ एक समान फॉर्म भरते हैं। जब दोनों पक्ष अपने फॉर्म भरते हैं, तो वे एक दूसरे के उत्तर देख सकते हैं।

कौन परवाह करता है - मैं परीक्षण और वास्तविक प्रतिक्रियाओं के हमारे उदाहरणों को देखने की सलाह देता हूं । यहाँ एक स्क्रीनशॉट है:

नियोक्ताओं को आकर्षित करते हुए, हमने साक्षात्कार के बाद उन्हें इस तरह के प्रतिक्रिया प्रारूप की पेशकश की और उन्हें असफल साक्षात्कारों से अप्रिय छापों को सुधारने और कम से कम करने में मदद करने के लिए उम्मीदवारों के बारे में प्रतिक्रिया छोड़ने के लिए कहा।

हमारे आश्चर्य और खुशी के लिए, नियोक्ताओं ने बिना किसी समस्या के अपनी प्रतिक्रिया छोड़ दी। इसके लिए धन्यवाद, हमारे मंच पर, विशेषज्ञों ने देखा कि वे पास हुए थे या नहीं, और वास्तव में ऐसा क्यों हुआ, और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि, उन्होंने साक्षात्कार के अंत के कुछ मिनट बाद प्रतिक्रिया प्राप्त की, प्रतीक्षा के सामान्य चिंता से बचने और साक्षात्कार के बाद स्व-ध्वजांकित होने से। जैसा कि मैंने पहले ही लिखा था, इससे प्रतिभाशाली उम्मीदवारों द्वारा प्रस्ताव को स्वीकार करने की संभावना बढ़ जाती है।

साक्षात्कार के समय कंपनी के साथ वास्तविक, सफल साक्षात्कार

अब, यदि आवेदक साक्षात्कार में असफल हो गया, तो उसने इसका कारण देखा और उस पर काम करने की आवश्यकता थी। शायद इंटरव्यू के इतिहास में पहली बार।

एक वास्तविक, साक्षात्कार में कंपनी के साथ असफल साक्षात्कार

गुमनामी प्रतिक्रिया की सुविधा देती है

साक्षात्कार में ।io, साक्षात्कार गुमनाम हैं: नियोक्ता साक्षात्कार से पहले और साक्षात्कार के दौरान उम्मीदवार के बारे में कुछ भी नहीं जानता है (आप वास्तविक समय में वॉइस मास्किंग फ़ंक्शन को चालू भी कर सकते हैं )। एक सफल साक्षात्कार के बाद और नियोक्ता से प्रतिक्रिया प्रदान करने के बाद ही आवेदक की पहचान का खुलासा किया जाता है।

हम गुमनामी के महत्व पर जोर देते हैं, क्योंकि हमारे मंच से लगभग 40% सर्वश्रेष्ठ नौकरी चाहने वाले पश्चिमी यूरोप के सफेद विषमलैंगिक पुरुष नहीं हैं, लेकिन इससे पूर्वाग्रह पैदा होता है। साक्षात्कार की गुमनामी के कारण, किसी व्यक्ति के साथ उम्र, लिंग या मूल के आधार पर भेदभाव करने की क्षमता व्यावहारिक रूप से अनुपस्थित है। हम अधिकतम रचनात्मक प्रतिक्रिया के लिए प्रयास करते हैं, अर्थात्, नियोक्ता द्वारा आवश्यक एकमात्र जानकारी साक्षात्कार में अपने कर्तव्यों के साथ उम्मीदवार कितनी अच्छी तरह से मुकाबला करता है। इस तथ्य के अलावा कि गुमनामी विशेषज्ञ को एक महान काम का एक ईमानदार मौका देता है, यह नियोक्ता के लिए बीमा भी प्रदान करता है - अगर उम्मीदवार की पहचान नियोक्ता के लिए अज्ञात है, तो फीडबैक के कारण भेदभाव का मामला बनाना अधिक कठिन है।

इसके अलावा, साक्षात्कार प्रक्रिया को देखते हुए, हमने बार-बार देखा कि कैसे गुमनामी एक व्यक्ति को अधिक ईमानदार, आराम और दोस्ताना बनाती है, दोनों उम्मीदवारों और नियोक्ताओं के लिए साक्षात्कार की गुणवत्ता में सुधार करती है।

आपकी कंपनी में साक्षात्कार के बाद की प्रतिक्रिया प्रथाओं को लागू करना

यहां तक कि अगर आप उपरोक्त तथ्यों के आधार पर, हमारी सेवा का उपयोग नहीं करते हैं, तो मैं दृढ़ता से इस तकनीक का उपयोग करने और प्रत्येक उम्मीदवार को मेल द्वारा रचनात्मक प्रतिक्रिया देने की सलाह देता हूं, भले ही वह साक्षात्कार पास किया हो या नहीं।

यहाँ रचनात्मक प्रतिक्रिया देने के लिए कुछ सुझाव दिए गए हैं:

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