🗻 🛢️ 🍤 इस क्षेत्र और प्रोग्रामिंग कौशल में अनुभव के बिना - खरोंच से एक आईटी कंपनी कैसे बनाएं? 🚭 ⛸️ 👲🏻

अपनी कंपनी के पथ का विश्लेषण करने के बाद, उन्होंने इसे कई चरणों में विभाजित किया और इस रास्ते पर हमारे साथ आने वाली दिलचस्प कहानियों और जिज्ञासाओं को जोड़ा।

"स्वयं के लिए खोज और ग्राहकों का दर्द (कोई कर्मचारी नहीं)"

पहले लगभग वर्ष हमने अन्य लोगों की टीमों के प्रबंधन के लिए एक परामर्श कंपनी के रूप में और परियोजना प्रबंधकों के रूप में काम किया। यह देखते हुए कि ये हमारे दोस्त या कंपनियां थीं जहां हमने एक साझेदार के साथ काम किया था, हमारा आकर्षण यह था कि हमारा संसाधन एक पूर्ण-परियोजना प्रबंधक की लागत का आधा या यहां तक कि किराए के लिए सस्ता था, और विशेषज्ञता का समय-परीक्षण किया गया था।

उन्होंने इस व्यवसाय में मौजूद दर्द का सामना करना शुरू किया: लगातार समय सीमा, प्रारंभिक बजट में कई गुना वृद्धि, एक अधूरा लागू उत्पाद, आदि। और हमने खुद को यह सोचकर पकड़ा कि हम विकास को केवल आउटसोर्स कर सकते हैं।
उन्होंने अपनी विशेषज्ञता को बेचना शुरू नहीं किया, बल्कि आउटसोर्स कर्मचारियों को धन्यवाद दिया।

और आपको क्या लगता है: हमें किन समस्याओं का सामना करना पड़ा? हाँ, बिल्कुल हमारे ग्राहकों के साथ के रूप में। इसलिए, हमारे विकास में एक नया चरण शुरू हो गया है।

"पहले कर्मचारी और उपकरण"

हमने महसूस किया कि पूर्णकालिक कर्मचारियों के बिना हम ग्राहकों के दर्द को दूर नहीं कर सकते हैं, और हमें क्षमता और नई विशेषज्ञता विकसित करनी होगी। हमारे मामले में पहले कर्मचारियों को मौजूदा कंपनियों से शिकार किया गया था जिसके साथ मैंने पहले काम किया था।

मैंने इन लोगों को समझा। मुझे पता था कि उन्हें क्या प्रेरणा मिली है और मैं उन्हें क्या दे सकता हूं।
हमारी पहली परियोजनाएं पहले ही पूरी हो चुकी हैं, इसलिए हम "तैयार पर" आने के लिए भाग्यशाली हैं: अनुबंध पर हस्ताक्षर किए गए हैं, टीम को इकट्ठा किया गया है, प्रक्रिया शुरू हो गई है।

हम दो डेवलपर्स और दो विश्लेषकों की एक टीम के साथ सहकारिता में परियोजनाएं शुरू करते हैं, हम धीरे-धीरे परियोजना में खुद को विसर्जित करते हैं। और तुरंत हमें आकर्षण के दो मजबूत ध्रुव महसूस होते हैं - ग्राहक, जो (लगभग) हमेशा सही होता है, और टीम, प्राधिकरण जिसमें अभी भी अर्जित करना है।

उनके हितों के बीच संतुलन खोजने की क्षमता हमारा मुख्य कार्य बन जाता है। हम दिन-प्रतिदिन इस कौशल को निखारते हैं, हम सही निर्णय लेने के लिए क्लाइंट और टीम दोनों के साथ जितना संभव हो सके संवाद करने की कोशिश करते हैं।

हम वर्तमान कार्यों और उनके कार्यान्वयन के समय पर केंद्रित हैं, हम प्रत्येक चरण के लिए जिम्मेदार महसूस करते हैं, और इसलिए अक्सर टीम के साथ कंधे से कंधा मिलाकर निवेश करते हैं।

सब कुछ शांत है: अधूरी परियोजनाओं के मंच पर भी, वे हमें सिफारिश करना शुरू करते हैं!
क्लाइंट के साथ सहयोग ने कई नई परियोजनाएं दीं, और अब अगला चरण शुरू हो गया है।

मैं रिश्ते में "कैंडी-गुलदस्ता" की अवधि के साथ पिछले चरण की तुलना करूंगा: अभी भी रोमांस, एक फ्यूज है और आप सोचते हैं कि यह हमेशा के लिए होगा। लेकिन हम और अधिक चाहते हैं ...

नए लोग और प्राथमिकता प्रबंधन

हमारी जिम्मेदारियों का विस्तार हुआ है और प्राथमिकता प्रबंधन सामने आया है।

हमें इस तथ्य का सामना करना पड़ा कि नए लोगों को ढूंढना इतना आसान नहीं है, और राज्य के पहले प्रोग्रामर की तलाश में छह महीने बीत चुके हैं। जब तक हमें एहसास हुआ कि हर किसी को अपना काम करना चाहिए, और हमें एक भर्ती ढूंढने की जरूरत है, जो आज तक हमारे सभी रिक्त पदों को पूरी तरह से बंद कर दे।

नए लोगों को टीम के लिए आकर्षित करना और परियोजनाओं के बीच उनका रोटेशन आम हो रहा है, और पसंद की पीड़ा सबसे अधिक बार महसूस की जाने वाली भावना है। उदाहरण के लिए, एक परियोजना है जिसके साथ हमने शुरुआत की और जहां टीम के सदस्यों के साथ मजबूत व्यक्तिगत संबंध बने रहे। और एक और है जो अपेक्षाकृत हाल ही में हमारे पास आया है। और मैं अपने "प्रथम-जन्म" के लिए शुभकामनाएं देना चाहता हूं, लेकिन व्यावसायिक प्राथमिकताएं पहले से अलग हो सकती हैं। यदि पहले हम किसी तरह काम के कार्यों को संयोजित करने में कामयाब रहे, लेकिन एक ही समय में "हमारे अपने" बने रहे, तो अब अधिक से अधिक बार हमारे फैसले अलोकप्रिय होंगे। कम से कम किसी के लिए। और टीम के साथ व्यक्तिगत दूरी (दुर्भाग्य से!) थोड़ा-थोड़ा करके बढ़ने लगेगी।

हमने पहले संघर्षों का सामना किया, और यह नहीं समझा कि प्रोग्रामर और विश्लेषकों के बीच परियोजनाओं और कार्यों को कैसे वितरित किया जाए। पहले और दूसरे चरण में, हर दिन प्राथमिकताएं निर्धारित करना महत्वपूर्ण था, लेकिन यहां यह अस्वीकार्य है, और योजना को एक सप्ताह के लिए नहीं, बल्कि एक महीने के लिए कूदना पड़ा। बोध यह आता है कि सभी परियोजनाओं की शुरुआत और अंत होता है। इसलिए हमें अधिक से अधिक बार यह सोचना होगा कि वे भविष्य में किस तरह का निकास देंगे, और समस्याओं को दबाने के बारे में नहीं।

इस स्तर पर, यह अच्छा है कि मैं कभी भी प्रोग्रामर नहीं था, और भगवान का शुक्र है कि मैंने खुद को कोड करना और छेद करना शुरू नहीं किया। मैं वास्तव में प्रबंधन की समस्याओं को हल करने के लिए शुरू किया। इस स्तर पर, कंपनी अभी भी अराजक थी। हमारे लिए कुछ बुरी तरह से बदल गया या व्यावसायिक प्रक्रियाएं कहीं बेकार थीं। यहां हमने अपने सभी कर्मचारियों को व्यवस्थित रूप से काम के साथ लोड करना सीखा। लगता है कि सब कुछ बेहतर हो रहा है, लेकिन हम पहले नकदी अंतराल का सामना कर रहे हैं और समझते हैं कि बिक्री चक्र स्थिर होना चाहिए, न कि अगले दिन से अगले दिन पैसे के साथ।
अगले चरण में मैं फोन करूंगा:

"अब पूरी दुनिया को हमारे बारे में जानना चाहिए!"

हम समझने लगे कि हमें कंपनी को बढ़ावा देने की जरूरत है, लेकिन हमने सिर्फ इसके लिए सोचना और करना शुरू कर दिया है। यहां एक दिलचस्प घटना घटी: उन्होंने मुझे प्योत्र ओसिपोव के प्रशिक्षण के लिए एक टिकट दिया। विसर्जन ”, जो कीव में“ स्पोर्ट्स पैलेस ”में हुआ था।

ओसिपोव को यूक्रेन में अनुमति नहीं दी गई थी, और मास्को से टेलीकांफ्रेंस के लिए सिर शुरू करने के बजाय येवगेनी चेर्नायक और डेविड अरहामिया ने भाषण शुरू किया।

कुछ घंटों के बाद, मैंने वादा किए गए खाने से पहले, शौचालय में जाने का फैसला किया।

हॉल को छोड़कर, मैंने गलियारे में किसी कार्यक्रम के फिल्मांकन को देखा। जिज्ञासा के लिए, यह कार्यक्रम बिग मनी की रिकॉर्डिंग था, जो मैं बहुत बड़ा प्रशंसक हूं।

बेशक, मैंने कहानियों और लाइव प्रसारणों को रिकॉर्ड करना शुरू कर दिया, पूरी दुनिया को पता होना चाहिए कि मुझे शौचालय के बजाय कहां मिला। और फिर एवगेनी चेर्न्याक भीड़ से एक सवाल पूछता है - वे कहते हैं, आईटी लोगों को क्या वेतन मिलता है। जब मैं वीडियो रिकॉर्ड कर रहा था, मैंने अपना हाथ उठाया, और चारों ओर खड़े एक व्यक्ति से केवल आईटी विशेषज्ञ निकला। इस प्रकार, मैंने कार्यक्रम में प्रवेश किया, यहां तक कि डेविड अराहमिया के साथ बहस की, और साबित किया कि स्थानीय आईटी बाजार मौजूद है। खैर, निश्चित रूप से, मुझे एक विज्ञापन मिला, और सबसे महत्वपूर्ण बात, ग्लोबल स्पिरिट्स के रूप में एक नया ग्राहक, जहां यूजीन एक शेयरधारक है।

वैसे, मैं कभी शौचालय नहीं गया, और कुछ घंटों के बाद इसके बारे में याद किया)
इसलिए मैंने सम्मेलनों में जाना शुरू किया और बिना किसी सिफारिश के पूरी तरह से नए ग्राहकों की तलाश की। और यहां हम स्केलिंग के अगले चरण में आते हैं।

"यह सिर्फ कहने के लिए पर्याप्त नहीं है, आपको कुछ करना होगा"

हमारे उद्योग में लेन-देन का चक्र तीन से नौ महीने का है, यानी अगला नकदी अंतर कोने के आसपास है। और टीम 20 लोगों की हो गई है।

एक तीसरा वेक्टर टीम और ग्राहकों के बीच काम में जोड़ा जाता है - कंपनी। अभी, हम स्पष्ट रूप से महसूस करते हैं कि हम एक कंपनी विकसित कर रहे हैं, न कि एक शार्कशेक कार्यालय। और कंपनी के लिए, हम सभी ग्राहकों के साथ बातचीत करने के ढांचे में हैं। इसलिए वित्तीय प्रबंधन को हमारे कार्यों में जोड़ा जाता है, और लाभप्रदता कारक टीमों के गठन के दौरान हम जो निर्णय लेते हैं उसमें एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाना शुरू करते हैं।

लेकिन क्या ग्राहक हमेशा सही होता है? हम ग्राहकों की तुलना करते हैं और देखते हैं कि क्लाइंट का रणनीतिक महत्व जितना अधिक होगा, उसके साथ काम करते समय लचीलेपन की डिग्री उतनी ही अधिक होगी और उसे अनुमति दी जाएगी, क्योंकि यह पहले से ही एक रणनीति है। उसी समय, एक छोटी परियोजना सड़क के किनारे जाती है। भीतर की आवाज अक्सर मुझसे पूछती है: "क्यों?"। "यह हमारी कंपनी क्यों है?" के संदर्भ में नई समस्याओं में परियोजना में अतिरिक्त लोगों को शामिल करना, कंपनी की कीमत पर लाइसेंस प्राप्त करना, मानक समाधानों के अभिनव प्रोटोटाइप के विकास में निवेश करना शामिल है।

और फिर मार्केटिंग की जरूरत पड़ती है, पहला पैसा क्लासिक विज्ञापन पर खर्च किया जाता है। आप जानते हैं, एक दिन BANDA एजेंसी में एक बैठक में (हम उनसे नामकरण करने का आदेश देना चाहते थे) उन्होंने मुझे एक अच्छी बात बताई: कंपनी का नाम खराब या बहुत बुरा हो सकता है।

मुझे वास्तव में उम्मीद थी कि यह सिर्फ बुरा था, लेकिन पहली सार्वजनिक उपस्थिति में मुझे एहसास हुआ - यह मेरा भ्रम है। (वैसे, जनता के डर से छुटकारा पाने के लिए सार्वजनिक बोलने वाले पाठ्यक्रमों का आधा साल हमारे पीछे है)।

ऐसा लगता है कि यहां हमने संतुलन बनाना शुरू कर दिया है, और छह महीने के लिए सुरक्षा का एक मार्जिन है। हमने रिलैक्स फील किया ... लेकिन बॉक्स ऑफिस गैप की तरह कुछ भी हमें आगे नहीं बढ़ाता।

"हमारे आदेश टीम के साथ बढ़ रहे हैं"

हमें गर्व है: हमने खुद को प्रबंधित करना और अपनी परियोजनाओं के लिए जिम्मेदार होना सीखा। लेकिन कहीं भी सड़क, आपको ब्रांड बनाने और जोखिमों में विविधता लाने की आवश्यकता है।

हमारे पीछे पहले से ही काफी सफल परियोजनाएं हैं, और समझौते परियोजनाओं का समर्थन करते हैं। क्यों कुछ करते हैं, उन्हीं लोगों को और मैं उन्हें समर्थन दूंगा। और फिर एक महीने में एक और अराजकता, एक गड़बड़ और नकदी अंतर। कहाँ, ज़ाहिर है, उसके बिना?! हम विकास सेवा और परियोजना टीमों को अलग-अलग करते हैं, क्योंकि दिन के दौरान छोटे कार्यों का समर्थन करने के लिए परियोजना के लोगों का उपयोग करना कुशल नहीं है।

हम लोगों की झाँकियों से भी रुकते हैं, जैसे कि परियोजना प्रबंधक। वे बस अस्तित्व में नहीं हैं या वे हमारे मूल्यों को फिट नहीं करते हैं। साक्षात्कार से याद की गई सबसे भव्य बात मेरे सवाल का जवाब था: "आपके लिए परियोजना का सफल समापन क्या है?" आवेदक ने कहा: "पूर्णता के हस्ताक्षरित अधिनियम।"

हम इस निष्कर्ष पर पहुंचे कि हमें अपना विकास करने और प्रशिक्षण के लिए और भी अधिक समय देने की आवश्यकता है।
प्रबंधकीय रचनात्मकता के लिए बहुत कम जगह है। सब कुछ वर्तनी और विनियमित होना चाहिए। गले लगना, सभी सहकर्मियों को उनके जन्मदिन की बधाई देना, या शाम को हुक्का पीना ठीक है, लेकिन हमने महसूस किया कि हमारा सिस्टम मौलिक रूप से अलग होना चाहिए। अन्यथा, लोग बस इसकी कमियों के पीछे छिपना शुरू कर देते हैं। जब केंट - "हम दोस्त हैं", जब अच्छी तरह से किया जाता है - "एक बोनस दें, हम अच्छी तरह से कर रहे हैं।"

उसी समय, मैं ध्यान देता हूं कि कई विशेषज्ञ एक रक्षात्मक मानसिकता की विशेषता रखते हैं। यह दृष्टिकोण अनिच्छा में अधिकता लेने और जोखिम लेने के लिए प्रकट होता है।

इससे कैसे निपटें?

और हमने महसूस किया कि लोगों को पैसे और हमारे ध्यान से प्रेरित करने के लिए पर्याप्त नहीं है।

मैंने सार्वजनिक रूप से लिखना और अपने मामलों को साझा करना शुरू कर दिया। इससे कंपनी की छवि में सुधार हुआ और कर्मचारियों के प्रति जिम्मेदारी बढ़ गई। हमने लंबी बातचीत में हस्तक्षेप करना बंद कर दिया और छोटी परियोजनाओं (एक से तीन महीने तक) को बेचना शुरू कर दिया। विभिन्न कंपनियों और परियोजनाओं की विविधता के कारण काम में रुचि और भागीदारी बढ़ी है।

पुनश्च

एक सॉफ्टवेयर इंजीनियर के बिना एक व्यवसाय शुरू करना और विकसित करना मुश्किल था, लेकिन दूसरे और तीसरे चरण में इसने ओएस में खुदाई न करने के लिए प्रेरणा दी।

संस्थापक के प्रमुख कार्यों में से एक लोगों को विकसित करना है। और यह केवल परोपकारिता या नई पीढ़ियों के लिए योगदान नहीं है, बल्कि एक विशिष्ट व्यवसाय कार्य है जो एक व्यवसाय को विकसित करने और अपने आप को आगे बढ़ने में मदद करता है, उच्चतर।

यूक्रेन में आईटी उद्योग गति प्राप्त करना जारी रखता है,
न केवल प्रोग्रामिंग में, बल्कि प्रबंधन में भी पेशेवर विकास के लिए एक उत्कृष्ट मंच प्रदान करता है। हमारे विकास का वर्तमान स्तर सीमा से बहुत दूर है।

और सबसे महत्वपूर्ण बात - जब आप शौचालय जाते हैं, तब भी अपने अवसरों को घोटाला न करें!

इस क्षेत्र और प्रोग्रामिंग कौशल में अनुभव के बिना - खरोंच से एक आईटी कंपनी कैसे बनाएं?