🍮 🔲 👩‍💻 Udalenka est cool. Peut-être rester pour toujours? 👰🏿 👊🏾 🙌🏽

En mars 2020, de nombreuses entreprises ont transféré leurs employés vers le télétravail, et Pixonic n'a pas fait exception. D'après les résultats des deux premiers mois, on peut conclure que le passage du domicile au bureau ne s'est pas transformé en un repli du travail, et tous les délais sont respectés correctement. Cela soulève une question raisonnable: l'auto-isolement cessera-t-il jamais, mais comme tout est si bon, peut-être abandonner complètement le bureau et continuer à travailler à distance? Une tendance à une telle transition existe déjà: par exemple, la gestion de Twitter a permis à ceux qui souhaitent parmi leurs employés de rester éternellement.

Jusqu'à récemment, la doctrine Pixonic était basée sur le fait que tous les employés à temps plein travaillent au bureau. Nous avons recueilli les avis des chefs de service et de l'entreprise sur l'idée de poursuivre la pratique du télétravail après la fin de la pandémie, et voici ce qui en est ressorti.

George Egorov, PDG Pixonic

Udalenka est depuis longtemps la norme pour un certain nombre d'entreprises. Les raisons en sont différentes: quelqu'un veut économiser sur cela, quelqu'un veut étendre la géographie de la recherche de spécialistes. Il existe également de telles entreprises dont les processus de travail ont été initialement affinés pour udalenka. Une fois, nous avons également examiné le format d'une udalenka partielle et essayé de l'introduire pour certains employés, mais pour la plupart, de telles expériences n'ont abouti à rien.

Tout d'abord, nos échecs avec udalenka ont été associés à un manque d'expérience dans les processus de construction et à une approche spontanée de leur développement: relativement parlant, le train approche - nous posons des rails.

Bien sûr, la pandémie nous a obligés à reconsidérer notre attitude face à ce format de travail.

La décision de transférer l'intégralité du bureau dans un endroit éloigné a été spontanée pour nous, mais elle a été prise assez rapidement et sans douleur, sans aucun problème grave. Mais ici, il convient de noter que ce n'est pas une femme honnête et honnête, et un transfert cohérent d'un bureau régulier à un bureau à domicile est en fait perçu comme travaillant dans un «bureau différent», car les conditions sont restées les mêmes pour tout le monde et les employés ont déjà réussi à s'unir pendant leur travail dans une pièce.

Par expérience, je peux dire que udalenka est bien adapté pour les professionnels qui ont besoin de travailler concentré pendant longtemps, avec un minimum de distractions. Ou ceux qui sont impliqués dans le travail de routine. Ou ceux qui n'aiment pas vraiment être en compagnie de gens.

Le bureau est absolument parfait pour les spécialistes qui forment et définissent les tâches: leads, managers, top managers, communicateurs. Tout cela peut être fait de loin, mais la communication indirecte via les messagers, les appels et les pigeons voyageurs est la même que l'utilisation de l'accès à distance contre la fibre optique. Je suis convaincu que la communication personnelle est beaucoup plus productive tant pour la transmission d'informations que pour leur réception. C'est plus rapide, plus clair, plus précis. Et bien plus amusant, bien sûr.

Auparavant, nous ne prêchions que le travail de bureau. Lorsque la pandémie sera terminée, nous reverrons peut-être partiellement notre attitude envers les équipes réparties, mais nous ne passerons certainement pas complètement à ce format. Pourtant, il y a quelque chose de très cool et inspirant à dire que des gens enthousiastes se réunissent sous un même toit pour faire de grands jeux.

Tatyana Belousova, chef du département RH

Toutes les deux semaines, à partir du moment de la transition vers un site distant, nous avons mené des enquêtes auprès des employés de l'entreprise.

La première question était: "Comment vous sentez-vous?" Au cours de la première semaine, 60% des employés ont répondu que tout était en ordre, 20% ont déclaré ne pas se sentir très à l'aise. Au cours de la dernière enquête, il s'est avéré que ceux qui avaient déjà souffert de stress en raison de conditions changeantes se sont calmés, habitués et se sentent maintenant mieux. Les employés ont également déclaré qu'il y avait des nuances concernant le confort, que l'entreprise était prête à aider à organiser des emplois à domicile et à fournir l'équipement nécessaire.

Selon les résultats des mêmes enquêtes, il s'est avéré que dans 57% des employés en transition vers un lieu éloigné, l'efficacité au travail n'a pas changé, dans 30% elle a augmenté et seulement dans 13% elle a diminué. En règle générale, la capacité de travail des employés avec des familles a diminué, car les enfants et les tâches ménagères affectent négativement la concentration. Cependant, quelqu'un a diminué sa motivation en raison de l'absence d'un flux de travail unique.

À la dernière question - sont-ils prêts à continuer de travailler à distance - 50% des employés ont répondu positivement.

Les avantages restent à travailler à distance - nous avons rapidement appris à le faire efficacement (même si les télétravailleurs chez Pixonic étaient une rare exception). À l'avenir, nous pouvons envisager et prendre des mesures pour transférer les employés vers le travail à distance, s'ils en ont le désir. Vous pouvez même combiner le travail au bureau et à la maison - pour qui c'est plus pratique. En ce qui concerne les aspects juridiques, tout est correctement et correctement exécuté, donc il n'y a pas de risques, et il n'y a pas de problèmes en allant au bureau. Lors du passage au travail à distance, nous émettons simplement un ordre de passage au travail à distance - c'est toute la différence dans le flux de travail.

Anton Grigoryev, directeur technique adjoint

Avant de procéder à l'analyse de la qualité de la télécommande pour nous, il convient de mentionner que nous parlons spécifiquement de notre entreprise: nous comprenons que quelque part des problèmes similaires peuvent ne pas se poser du tout.

Des inconvénients évidents de l'uddalenka - les difficultés de communication entre les personnes habituées à résoudre tous les problèmes en personne. Lors de la communication sur le réseau, beaucoup est perdu: expressions faciales, gestes, intonations, yeux. Il n'est pas clair ce que signifie une personne, il faut se demander à nouveau, c'est pourquoi les communications deviennent plus compliquées. Souvent, les gens n'écrivent pas de détails ou de contextes, et beaucoup de temps est consacré à trouver des détails. Des difficultés surgissent lors de la discussion de certaines idées complexes, car même le partage d'écran ne fournit pas toujours l'expérience nécessaire. Au bureau, vous pouvez toujours suspecter une personne au moniteur et tout montrer immédiatement ou dessiner et expliquer rapidement sur une feuille de papier.

Des difficultés surviennent avec la téléphonie: les employés peuvent être difficiles à entendre, soit en raison de leur propre équipement (mauvaise connexion Internet, respiration sifflante des haut-parleurs), soit parce que tout le monde n’éteint pas les microphones et que la voix du haut-parleur est bloquée par divers sons étrangers.

Il y a des problèmes d'autogestion qui sont mieux contrôlés sur place. On ressent une privation sociale, il manque des conversations de triche faciles avec des collègues.

Un autre aspect avec lequel des difficultés surviennent est l'équipement du lieu de travail. Dans le bon sens, pour le travail, vous avez besoin d'une pièce séparée avec un accès limité aux autres résidents de la maison ou de l'appartement. Mais tout le monde n'a pas la possibilité de s'isoler de son domicile - par exemple, si cinq personnes vivent dans un appartement de deux pièces, il peut être difficile de chasser tout le monde de la pièce toute la journée. Au début, mon «lieu de travail» était un canapé dans la cuisine. Dans le cas de la cuisine, ce qui est particulièrement un lieu public est un obstacle: tout le monde a du mal à manger, à boire de l'eau et, à condition qu'il y ait des enfants, ces derniers sont toujours désireux de jouer avec eux ou de les aider à faire quelque chose. Eh bien et oui: au bureau, vous ne pourrez plus travailler comme un phoque sur le canapé.

Pas d'accès à l'équipement de bureau. En particulier, ce qui est particulièrement critique pour les développeurs et l'AQ, il n'y a pas d'accès aux appareils de test. Si auparavant, chaque développeur pour le travail était censé distribuer un smartphone pour iOS et Android, et si l'un d'eux n'était pas disponible, à l'occasion, vous pouviez le prendre à partir d'un pool commun, maintenant vous devez ajouter plus d'appareils pour une utilisation constante. Souvent, pour des tâches / bogues spécifiques, vous devez organiser la livraison de l'appareil d'un employé (qui en a un) à un autre (qui en a besoin). Évidemment, cela peut considérablement ralentir le flux de travail.

Le concept de travail et de temps libre est érodé - car si la situation ne change pas, il semble que vous pouvez vous asseoir sur des tâches plus longtemps. Au début, pendant longtemps, je ne pouvais pas «quitter le travail» à temps: j'ai commencé à travailler à 10 h 11, et parfois à 9 heures du matin, et je me suis retrouvé plus près de 11 h 12 la nuit. Et donc tout le premier mois. Ensuite, au moins, j'ai réussi à déboguer mon planning et le traitement a diminué.

De plus, une caractéristique utile spécifique de notre bureau a disparu: la nourriture elle-même ne vient pas, vous devez cuisiner vos propres repas et le temps consacré à la cuisson est décent. Au bureau, il n'y avait pas de problème en principe: je venais juste à la cuisine et je mangeais (à condition que tous les aliments ne soient pas démontés). Parfois, la livraison permet d'économiser, mais rarement.

Il convient de mentionner que certains de ces inconvénients peuvent disparaître avec l'expérience, mais pour l'instant - nous avons ce que nous avons.

Les udalenki ont réglé les inconvénients, nous allons parler des pros.

Il y a moins d'irritants gênants dans un endroit éloigné, il est plus facile de contrôler le mode de fonctionnement si vous vivez toujours seul ou s'il y a la possibilité d'organiser un bureau séparé. Sinon, voir ci-dessus.

Vous pouvez écouter de la musique sans casque. Vous pouvez à tout moment ouvrir et fermer la fenêtre sans aucun doute. Vous pouvez marcher en caleçon, ne pas vous raser et ne pas vous faire couper les cheveux. Aucune de vos actions dans le monde réel n'irrite ou n'agace les collègues.

Format de travail à distance habitué aux rapports texte réguliers. Le nombre de discussions incontrôlées dans les couloirs est réduit, plus d'informations sont enregistrées par écrit, divergent sur commande et restent dans l'histoire. Cependant, que cela soit attribué aux avantages ou aux inconvénients dépend de l'équipe en question.

Ne perdez pas de temps sur la route du travail. J'habite en banlieue, je fais personnellement des aller-retour de porte en porte trois heures par jour. Je transmets les mots de mon collègue: « J'ai remarqué que lorsque nous sommes passés dans un endroit isolé, après un certain temps, il y avait un sentiment de besoin d'aller quelque part le matin et le soir. Il ne s'agit pas de gagner du temps, mais plutôt de supprimer un engagement quotidien . "

Dormez suffisamment. Et, comme il n'est pas nécessaire de se précipiter n'importe où, le soir, vous pouvez rester «au travail» et vous coucher plus tard, retardant le visionnement de votre série préférée, la lecture d'un livre ou le déroulement d'un jeu. Un autre commentaire de collègues: " Presque une tique nerveuse est passée, des poches sous les yeux ont disparu ."

Et enfin: "Les présidences du projet sont devenues cool, regardez, c'est un miracle ."

En effet, si auparavant nous venions de nous réunir dans la salle de conférence pour écouter les résultats du travail, maintenant, parfois, nous enregistrons une vidéo - et ici il est déjà possible d'aborder de manière plus approfondie le côté créatif de la question.

Répondre à la question de savoir si nous avons besoin d'une udalenka de façon continue: je suis sûr qu'il y a ceux qui travaillent bien à distance, c'est très gênant. Il s'agit principalement d'employés qui ont un endroit mal équipé pour travailler à la maison et des familles avec enfants. Et aussi ceux qui ont besoin de communication et de contact direct avec leurs collègues. Ils seront heureux de retourner au bureau et se souviendront de l'udalenka comme d'un cauchemar.

Mais il y a ceux qui trouvent plus confortable de travailler à domicile, et dans ce cas, vous pouvez leur laisser une telle opportunité à l'avenir. Si des tâches sont effectuées, pourquoi pas? Bien sûr, dans ce cas, il est logique de laisser toute l'équipe au bureau ou à distance. Ou, en option, les prospects sont au bureau et l'équipe est à la maison.

Il y a une idée d'allouer un jour par semaine, dans lequel vous pouvez travailler à distance. Il était une fois à l'un des projets c'était.

Il n'est pas question de la liquidation complète du bureau, mais cela n'a toujours aucun sens de priver complètement les gens de la possibilité de travailler à domicile.

Boris Tonkonogov, chef du département PM

Si nous considérons le problème du point de vue des employés de l'entreprise, il existe globalement quatre approches pour travailler au bureau ou à distance:

Tous les employés travaillent à distance. Il n'y a pas d'autre option.
Tous les employés travaillent au bureau. Il n'y a pas d'autre option - peut-être, à de rares exceptions près. Par exemple, vous travaillez au bureau, mais cela ne vous dérangera pas si vous travaillez à distance un jour par mois (le format Pixonic officiel actuel).
Certains employés travaillent à partir du bureau, d'autres à distance. Ce problème est résolu de manière unique pour chaque employé: soit par l'employeur (par exemple, les développeurs - tout est au bureau, les artistes - tout est à distance), soit par l'employé au moment d'obtenir un emploi (car cela vous conviendrait mieux).
Les employés à temps partiel peuvent travailler à domicile, le reste - au bureau. Cela peut être déterminé à la fois par l'employé et par l'entreprise.

Chacune de ces options présente des avantages et des inconvénients pour les employés et l'entreprise.

Côté financier

Un employé qui travaille en continu dans un format à distance n'a pas besoin d'être payé par l'employeur pour son lieu de travail au bureau. Par conséquent, si tous les employés travaillent à distance, le bureau perd généralement de sa pertinence. Et la location d'un bureau pratique, en particulier dans un bon quartier de Moscou, coûte cher à l'employeur. Ainsi, un format de travail complètement à distance économise les studios en location.

Question RH

Le format de travail à distance simplifie l'embauche d'employés dans n'importe quelle partie du pays et du monde: il n'est pas nécessaire de transporter des personnes d'autres villes ou d'ouvrir de nombreux bureaux. Pour cette raison, le studio peut se permettre d'embaucher des gens des régions pour des salaires plus élevés que les entreprises locales peuvent offrir. Cela élargit considérablement le cercle potentiel des candidats intéressants, simplifie et accélère leur recherche.

D'un autre côté, il vaut la peine de comprendre qu'un cercle plus large de cadres intéressant pour une vacance particulière conduira à un nombre de réponses beaucoup plus important. Cela, à son tour, alourdira le fardeau des services de recrutement. Il sera nécessaire d'étudier, d'analyser et d'interviewer plus de candidats que lorsque vous êtes limité à la recherche de personnel uniquement dans votre ville. Vous pouvez laisser la capacité de recrutement au même niveau, mais les avantages de la télécommande dans ce numéro ne seront pertinents que lors de l'embauche de spécialistes des spécialités les plus rares (programmeurs graphiques, artistes techniques, etc.). Pour tous les autres domaines, l'avantage sera perdu. Le marché du personnel s'élargira, mais le service du personnel ne sera tout simplement pas en mesure de gérer cette augmentation du flux, ou il le fera mal.

Motivation sociale

C'est toujours bien quand l'équipe d'employés est une équipe amicale qui se soutient toujours les uns les autres et travaille en harmonie, non seulement grâce à des processus de travail bien établis, mais aussi juste pour le rendre «cool» par motivation interne. Et cette motivation est largement tirée d'une bonne relation avec des collègues ou des supérieurs. Le ringard "c'est un mec cool, donc je vais essayer de bien faire la tâche qu'il a demandée" est en fait une très forte motivation pour mieux travailler.

Les relations positives entre les employés du studio ont un impact très fort sur la productivité globale des équipes. Et créer une telle atmosphère est beaucoup plus facile lorsque l'équipe se voit tous les jours au bureau, boit du café ensemble, déjeune ensemble, se détend au travail ou à l'extérieur le vendredi soir et s'assoit dans une salle de conférence lors de présentations générales avec une foule. Aucun appel téléphonique, aucune présentation de communication vidéo à distance et des «congrès» d'équipes à distance une fois tous les six mois ou un an ne remplaceront pas la motivation du mouvement du bureau collectif.

Nous ne pouvons pas nous empêcher de rappeler que les employés avec une pensée introvertie prédominent dans le développement de jeux, et il semblerait qu'ils n'aient pas vraiment besoin de tout cela, mais même ils sont infectés par l'énergie positive et la motivation de collègues plus extravertis - ces mêmes «briquets» du studio, autour desquels c'est toujours drôle amusant et déménageur.

Remarque: Sur l'exemple du studio Pixonic, nous pouvons supposer que l'absence apparente d'une baisse de l'engagement des employés après le passage à un site distant réfute ce qui était écrit dans ce paragraphe. Mais vous devez comprendre que la plupart des employés de l'entreprise ont travaillé pendant six mois, un an ou deux ou plus dans un environnement de bureau et se connaissent parfaitement. L'équipe s'est déjà ralliée. Pour les employés qui sont venus après le passage à udalenka ou directement devant elle, il est clairement évident que s'impliquer et charger avec motivation est beaucoup plus difficile pour eux, leur activité dans les chats et les discussions sur les questions «non professionnelles» est plus faible. Une longue udalenka (six mois ou plus) réduira progressivement la motivation sociale, même pour ceux qui ont travaillé dans le bureau du studio pendant de nombreuses années.

Processus de travail

L'organisation du travail à l'intérieur du studio est une priorité pour les managers de différents niveaux. Dans le cas d'une entreprise informatique, on ne peut dire sans équivoque que l'organisation du travail dans un format distant est fondamentalement plus compliquée que le travail de bureau. Il y a des nuances, il y a des différences. Il y en a beaucoup, mais en général, les deux sont tout à fait réalisables à un bon niveau.

Lorsque vous travaillez dans un bureau, il est plus facile d'organiser les communications entre les personnes, les départements et les projets. Dans le même temps, cette communication facile entraîne des distractions pour de nombreux employés: le plus souvent, la concentration est perdue lorsque vous répondez aux questions des collègues et des supérieurs qui vous ont approché, d'autres tâches ne peuvent pas être différées de 10 à 30 minutes, mettant fin à la tâche en cours car cela serait possible ( et correctement perçus) sur la télécommande.

En d'autres termes, le format de travail à distance et le format de bureau présentent des avantages et des inconvénients en termes de création de flux de travail et de processus. Pour certains employés (en raison de leur nature et / ou de leur spécialisation), le format à distance sera certainement plus pratique, pour d'autres - vice versa. Un bon manager fera toujours face à l'organisation des deux, et pourra resserrer les processus de travail afin que la productivité globale ne souffre pas. À moins, bien sûr, de consacrer du temps à l'optimisation de ces processus.

Le plus gênant en termes d'organisation pour le manager est probablement l'option dans laquelle chaque employé détermine à tout moment s'il travaille à domicile ou au bureau. Mais c'est loin d'être une tâche aussi impossible.

Quelle version de la mise en œuvre finale de l'approche est-ce que je vois?

Je considère le bureau avant tout comme un outil de l'entreprise dans lequel l'entreprise investit pour accroître son attractivité aux yeux des salariés et accroître leur implication dans le processus de travail. Et cet outil est important et mérite d'être investi. À cet égard, dans la décision sur le format de travail, je vous exhorte à vous appuyer sur les préférences des employés, tout en restant dans le cadre raisonnable.

Tout le monde est différent. Si vous décidez de passer à un nouveau format de travail, il ne sera jamais superflu de mener une enquête bien organisée montrant l'humeur du studio concernant un format de travail à distance ou au bureau. Mais, quels que soient les résultats de l'enquête, il est fort probable que l'unanimité ne soit pas attendue. Dans tous les cas, les employés trouveront plus pratique de choisir quand venir au bureau et quand ne pas le faire.

Chaque employé peut laisser une décision dans quel format il travaillera:

L'employé a un lieu de travail personnel au bureau. Cela l'oblige à se rendre au bureau pendant au moins quatre jours complets par semaine.
L'employé travaille complètement à distance. Dans ce cas, il n'a pas besoin de place au bureau.
Le salarié travaille en mode flottant avec un calendrier de visites, qu'il effectue lui-même au moins une semaine à l'avance et en informe les autorités.

Ainsi, les employés ont le droit de choisir le format qui leur convient le mieux, mais il y a des limites dans chacune des options proposées. Et pourtant, cela rendra les visites de bureaux contrôlées et prévisibles à tout moment.

Alors, quel est le résultat net?

Supprimé? Pas udalenka? Visite gratuite au bureau? Vous travaillez à domicile les jours prévus?

Notre entreprise n'a pas l'intention de quitter définitivement le bureau. Un bureau est atmosphérique et confortable, il a toujours fait partie intégrante de notre processus de travail. De plus, il y a des personnes dont la présence personnelle est vitale pour une communication rapide.

Néanmoins, les conditions de pandémie nous ont montré que nos employés peuvent continuer à travailler en dehors du bureau, sans perte de productivité. Nous savons que certains d'entre eux seraient ravis de retrouver le mode de vie habituel au bureau, mais il y a aussi ceux qui aiment le travail à distance.

Peut-être, priver le choix de l'endroit où il serait plus pratique pour l'employé de travailler n'a aucun sens s'il est responsable de ses fonctions et est toujours en contact pendant les heures de travail. Par conséquent, le moment venu, nous pouvons revoir nos principes et réfléchir à la manière de combiner les conditions de travail pour que toutes les équipes soient à l'aise. En attendant, nous collectons toutes les opinions possibles sur qui et dans quel format il vaut mieux quitter l'udalenka.

Et qu'en est-il des plans pour sortir de votre isolement?

Udalenka est cool. Peut-être rester pour toujours?