Aujourd'hui, nous vous proposons un aperçu du livre de l'auteur avec le merveilleux nom Golden Krishna, qui a déjà travaillé comme l'un des principaux concepteurs de Samsung. Ce petit livre de 250 pages, publié en 2016, est devenu un best-seller et est recommandé non seulement pour les concepteurs, mais aussi pour les ingénieurs, les programmeurs et les gestionnaires en général. Je le trouve particulièrement pertinent pour les développeurs d'appareils IoT.

L'idée principale du livre est que la distorsion cognitive est devenue courante dans l'industrie informatique récemment: une interface est comprise exclusivement comme une interface graphique (GUI). Tous les concepteurs du monde sont tellement coincés dans le paradigme «vous avez besoin d'un écran et vous avez besoin d'une application sur l'écran» que cela a commencé à nuire à l'industrie, en particulier dans le développement d'appareils IoT - ils ont également tendance à fournir des écrans, tandis que les appareils physiques ont une gamme beaucoup plus riche de capacités d'interaction.

Quelle est la solution? Elle consiste à revenir aux origines, aux idées initialement correctes, repensées dans les années 80. Le concept de Golden Krishna s'appelle NoUI, mais c'est, bien sûr, un slogan plutôt accrocheur. Il n'appelle pas du tout à abandonner l'interface, mais à la repenser en faveur d'interfaces plus naturelles, plus minimalistes, plus propres et plus tangibles. Après la publication du livre, de nombreuses entreprises ont commencé à adopter cette méthode, et il y avait plus de tels appareils - je vais en parler avec des photos et des exemples.

Source: Comment développer Junior Designer

À propos du livre et de l'auteur

Le livre n'est en aucun cas un manuel complet sur l'interface. L'auteur lui-même ne cache pas qu'il a été guidé par le travail multi-pages bien connu d'Alan Cooper «Interface: les bases du design d'interaction», qui est déjà devenu un classique en 20 ans. Il vaut la peine de lire tout d'abord si vous voulez étudier sérieusement ce domaine.

Ce livre est un raisonnement plutôt libre et des pensées de l'auteur, il peut être lu en quelques soirées. Le livre lui-même est conçu comme une fractale, c'est-à-dire qu'au niveau de la mise en page et de la conception, il essaie de suivre les principes mêmes d'une conception simple et sans chargement. Même la couverture elle-même semble déjà parler. Et au fait, la couverture souligne la continuité du livre par rapport à l '«Interface» susmentionnée d'Alan Cooper: à

gauche, la couverture du livre de Golden Krishna, à droite, la couverture du livre d'Alan Cooper. La source:Lire City , Ozon

Sur quoi travaillait Golden Krishna? Toute sa vie, il promeut en quelque sorte l'idée de concevoir une interface sans écran.

Source photo: vc.ru

Dans le magasin de vêtements Zappos, il concevait une solution pour remplacer les codes-barres par des étiquettes RFID afin d'accélérer le service et de réduire les files d'attente aux caisses.

Il a ensuite travaillé pour Samsung Design America. Il y a été invité uniquement en raison de publications sur le thème de la NoUI. La plupart de ses travaux n'ont pas été divulgués, mais il est connu qu'un brevet pour l'informatique contextuelle a été obtenu:

Source: Le brevet

Golden Krishna travaille actuellement chez Google.

Vient ensuite une nouvelle version de plusieurs points clés de son livre.

Thèse 1. Mélanger UI et UX est une erreur fatale

Avez-vous remarqué que dans les descriptions de poste UI (Interface utilisateur) et UX (Expérience utilisateur) passent souvent par-dessus la ligne, comme s'il s'agissait d'une compétence: UI / UX?

Mais à l'origine, ils signifiaient des choses différentes!

UI - c'est sur la façon de dessiner un beau moule
UX est sur la façon de répondre aux besoins d'un utilisateur

Ou, si vous passez de compétences:

L'interface utilisateur est une technique
UX est psychologie et ergonomie

En fait, maintenant UI / UX est simplement compris comme un spécialiste de l'interface utilisateur, parce que les entreprises ont tendance à économiser de l'argent et à ne pas embaucher deux employés, estimant qu'un seul leur suffit. Un mélange de ces deux disciplines et un parti pris pour l'interface utilisateur ont conduit au fait que nous sommes entourés d'écrans avec une interface numérique, et l'expérience utilisateur est la dernière chose à laquelle ils pensent.

Thèse 2. Interfaces d'écran: à la mode, pas besoin

Avec le début du boom, les smartphones sont devenus la règle de base selon laquelle une application mobile devrait être pour tout. Quel que soit le gadget en fer que vous fabriquez, il doit avoir une application mobile.

L'interface graphique sans hésitation est insérée n'importe où. Par exemple, ici, les bandes Twitter et Facebook sont affichées directement sur le tableau de bord de la voiture, c'est-à-dire à côté du carburant, de la vitesse, etc. Golden Krishna demande: est-il sécuritaire de conduire?

Source: Discours de Golden Krishna

Stop. Et si sans application du tout? Sans interface graphique en soi?

Après tout, nous parlons de dispositifs physiques. Pourquoi n'interagissent-ils pas avec nous de manière plus tactile, plus tactile? Pourquoi ne répondent-ils pas à l'environnement, ne deviennent-ils pas adaptatifs?

Thèse 3. Le meilleur design est celui que vous ne voyez pas

Golden Krishna considère Mark Wiser et ses idées comme formidables. Il y avait un ingénieur si célèbre au Xerox PARC, il a suggéré qu'au fil du temps, l'ordinateur devrait devenir invisible, disparaître dans la vie quotidienne. Le meilleur design est celui que vous ne voyez pas. Lorsqu'un ordinateur est intégré à votre environnement, et non vous vous embêtez à apprendre de nouvelles habitudes, mais l'ordinateur étudiera vos habitudes. Ce concept est appelé Ambient Computing.

C'est ainsi que Mark Weiser a imaginé l'avenir. Source - son article

Mark Weiser voyait pour lui-même le bureau du futur comme une pièce dans laquelle chaque surface de papier était remplacée par des écrans à base "d'encre électronique". Ordinateurs portables, cahiers, notes autocollantes - tout de même, uniquement avec des écrans. Vous écrivez dessus exactement de la même manière. Échangez avec vos collègues, vos notes voyagent librement sur ces surfaces électroniques.

Quelques exemples négatifs

Et donc l'industrie est arrivée à ce qu'elle est devenue.

Chi Touch Handdryer 2 avec interface écran:

Source:

Distributeur Amazon Kraft Foods Diji Taste, où au lieu de regarder les produits en direct derrière la vitre, vous êtes proposé une interface tactile et uniquement des images de produits à l'écran

Source: Flickr

London poubelle que vous afficher une tonne d'informations sur l'écran, y compris les prévisions météorologiques et les cours des actions. Le coût d'une telle poubelle est de 47 000 $. Une centaine de ces poubelles ont été installées pour les Jeux Olympiques de 2012, car la ville a l'air si innovante avec elles:

Source: Pinterest

Écran tactile pour les commandes dans un restaurant. Mais en général, qu'est-ce qui va changer la présence d'un autre écran, si tout le monde est déjà habitué à s'asseoir, chacun regardant son téléphone? Le vice-président du Chili a déclaré dans une interview que de telles interfaces stimulaient les ventes de café et de desserts, un clin d'œil amusant à l'écran. Grande innovation pour une alimentation saine!

Source: Gunaxin

Est-il vrai que toutes ces choses semblent être des sortes d'artefacts sauvages d'un film cyberpunk?

De tels exemples, où l'écran est complètement inutile et l'interface traditionnelle serait beaucoup plus pratique, vous vous en souviendrez assez.

Thèse 4. Observation - Sensorielle - Adaptation

Golden Krishna accorde beaucoup d'attention à la façon de créer une interface vraiment humaine et conviviale. Il a même une thèse aussi vaste: le but est d'utiliser des ordinateurs, pas de les entretenir. En d'autres termes, les ordinateurs doivent cesser de donner aux utilisateurs des messages comme ceux-ci: "Message d'erreur: votre mot de passe doit contenir un minimum de 18770 caractères et ne doit pas répéter vos précédents mots de passe 30689." Golden Krishna note: «Nous entretenons des ordinateurs. Renversons cette relation. "

En même temps, les interfaces sans écran permettent à la technologie de pénétrer tranquillement dans notre environnement. Ils nous permettent d'interagir avec des objets familiers aux images, de réduire le temps de développement de l'appareil.

Maintenant, avec le développement de la technologie, le Big Data est connecté, ce qui rend l'appareil encore plus facile à utiliser, car il s'adapte directement à nous. Voici des exemples - caméra SportVU, qui suit la santé des joueurs de basket-ball de la NBA et aide l'entraîneur à décider du remplacement rapide du joueur.

Cela ressemble à un jeu sur ordinateur, mais c'est une véritable application pour l'analyse sportive. Source: SportTechie

Ou appareil très pertinent en ce moment, l'appareil EarlySense , qui est monté sous le matelas du lit d'hôpital et transmet des données sur la respiration et l'activité motrice du patient, en étudiant progressivement ses caractéristiques individuelles.

«Observation - Sensorique - Adaptation», voici à quoi ressemblent les étapes de mise en œuvre du paradigme NoUI.

Quelques exemples positifs

Voyons comment vous pouvez prendre et retravailler un design qui a échoué afin de le rapprocher d'une personne.

Déverrouillage de porte de voiture

Disons qu'il existe une application mobile pour cela. Golden Krishna a calculé le nombre d'actions qu'un utilisateur doit faire pour ouvrir un verrou électronique par téléphone. Il s'est avéré 14 étapes! Et imaginez que cela se fasse dans le froid, sans gants?

Source: lecture La meilleure interface n'est pas une interface

Et pourtant une solution alternative a été développée chez Mercedes-Benz il y a 10 ans par Siemens, c'est la suivante: la voiture envoie un signal radio basse fréquence pour s'assurer que les clés de la voiture sont quelque part à proximité - et si c'est tout ok, alors la porte se déverrouille. Autrement dit, aucune action n'est requise de votre part. De plus, il est impossible de claquer accidentellement les clés dans la voiture: il peut détecter de telles situations, et si les clés sont à l'intérieur, il ne bloquera tout simplement pas la porte.

Blessures à la tête dans le sport

On sait que des coups fréquents à la tête dans le football américain entraînent par la suite de graves maladies chez les joueurs. Cela n'aurait pas pu arriver si, ayant subi une commotion cérébrale, ils ont immédiatement consulté un médecin. Pour résoudre ce problème, l'application mobile CDC Heads Up! Mobile a été inventée. Qu'est ce que ça fait? Il s'agit essentiellement d'une brochure avec une dizaine de boutons et menus. Il aide à choisir un casque adapté et affiche des informations de référence sur ce qu'il faut faire en cas de blessure. C'est mieux que rien, bien sûr.

Source: Arlington Kirk

Mais vous pouvez résoudre le problème d'une autre manière, comme Reebok l'a fait dans sa solution Checklight: intégrer des capteurs directement dans le casque du joueur (accéléromètre et gyroscope) et envoyer des notifications sur les impacts. Le signal de sortie est donné comme un feu de circulation - rouge, jaune ou vert; le rouge indique une blessure grave à la tête. Ensuite, l'entraîneur peut voir l'état du joueur en temps réel et prendre une décision rapide sur son remplacement, afin de ne pas aggraver le risque.

Source: MedGadgets

Pression des pneus

Le programme environnemental était l'un des points essentiels du programme électoral de Barack Obama. Cependant, lorsqu'il a proclamé un cours sur l'économie de carburant et la réduction des émissions nocives, un point a été complètement mal compris et semblait étrange. Obama a dit que vous devez garder les pneus de la voiture constamment gonflés, puis vous réduirez légèrement les dommages à la planète. En effet, si les pneus sont gonflés selon les recommandations du constructeur, la consommation de carburant est réduite. Comment y parvenir?

Vous pouvez demander au conducteur de suivre cela, vérifiez les pneus. Des capteurs spéciaux sont vendus pour surveiller cela. Mais pour nous tous, la ressource d'attention est limitée, et forcer une personne à suivre un autre paramètre et à effectuer des actions supplémentaires n'est pas une garantie. Vous pouvez le faire d'une autre manière: vous pouvez mettre un système qui gonfle le pneu lui-même, sans votre participation. Il s'agit d'un problème courant rencontré dans l'industrie de l'IoT. Des entreprises russes, KamAZ était intéressé par la tâche, et un prototype d'un tel appareil a été réalisé sur la base de VolSTU - l'université partenaire de la Samsung IT Academy. Nous avons donc un appareil qui économise notre argent et notre attention et, en plus, réduit les dommages à la planète.

Pneu auto-gonflable Goodyear. Source: USA.gov

Surchauffe de l'habitacle au soleil

En général, Golden Krishna a de nombreux exemples d'expérience personnelle. Il considère, entre autres, un problème comme la surchauffe de la voiture au soleil. Supposons que vous ayez laissé une voiture au soleil et que vous soyez allé au cinéma. Comment faire aérer la machine au retour de la session?

L'option la plus simple qui a été mise en œuvre est une application mobile pour la conduite. Là, vous pouvez manuellement allumer le climatiseur à distance. Mais comment allez-vous faire cela dans les films - y compris l'écran de votre smartphone, empêchant les autres téléspectateurs de regarder le film? Oui, et nous ne devons pas oublier de le faire peu de temps avant la fin de la session. Un simple inconvénient.

Application Nissan Leaf. Source: Nissan Leaf UK

Une solution conviviale se trouve en surface: équiper la machine d'un capteur de température, puis lorsque le seuil est dépassé, le climatiseur se met en marche! Cette solution a été proposée par Mazda. De plus, il est également respectueux de l'environnement: le système de ventilation est alimenté par un panneau solaire situé sur le toit de la voiture.

Batterie solaire sur le toit de la Toyota Prius. Source: Pinterest .

Résumer

L'approche NoUI ne nous dit rien de fondamentalement nouveau, mais elle nous aide à nous arrêter et à réfléchir: où en sommes-nous maintenant? Sommes-nous devenus des otages d'une pensée établie? Pouvons-nous rendre tout plus pratique, plus simple, plus concis? Quoi de mieux pour l'utilisateur? Pour un si petit livre, c'est un très bon résultat.

Tatyana Volkova - L'auteur du programme de formation sur l'Internet des objets suit «Samsung IT Academy», spécialiste des programmes de responsabilité sociale des entreprises au Samsung Research Center

Critique de livre: Golden Krishna. "Bonne interface - interface invisible"