🔜 🎄 👨🏿‍🚀 Quelques pailles pour tergiverser 🚳 💝 🐾

À la fin, il y a un résumé.

Les tâches doivent être exécutées efficacement et dans les délais. C'est la base de l'ordre dans la gestion. Ce n'est que lorsque tout est fait efficacement et dans les délais, que les résultats sont atteints, le plaisir est obtenu, le pays se développe. La libération de dopamine du problème résolu qualitativement et dans les délais est incomparablement plus élevée que lors du tournage de la page Facebook. N'écoutez pas les mocassins qui disent que la moitié des tâches n'ont pas pu être résolues, et le timing est une invention insignifiante des gestionnaires. Tâche. Qualité. Terme.

Souri en lisant? Eh bien, au moins en interne. Si oui, lisez la suite. Sinon, choisissez une autre publication.

En général, je conviens que ce qui doit être fait efficacement et dans les délais. Eh bien, je ne suis simplement pas d'accord avec la date limite - il est extrêmement rare qu'il veuille généralement autre chose que marquer le calendrier de quelqu'un. La vérification est simple - que se passera-t-il si le délai est dépassé? S'il y a des pertes, alors la période a du sens. S'il n'y a pas de pertes, alors non.

Mais en général, l'article ne traite pas de cela. D'une manière ou d'une autre, mais le retard se produit. Même si le délai n'a pas de sens, le client ou le manager s'y tiendra, comme une paille. Sur cette paille se construit leur image du monde. Le retard pour eux est une occasion soit d'être très bouleversé, soit de vous manipuler beaucoup plus tard, rappelant à chaque occasion que vous avez un stigmate dans votre canon.

Essayez donc de ne pas offenser ces gens sympas. Mais juste pour tout faire toujours à l'heure pour leur tranquillité d'esprit - vous allez déchirer la crête. Quelqu'un dira - il vous suffit d'apprendre à calculer correctement le timing. C'est nécessaire, bien sûr, mais c'est impossible. Mais il faut en quelque sorte vivre.

Nous sortirons. Chaque personne qui travaille quelque part a son propre ensemble de méthodes pour éviter la punition (ou «punition») pour retard. Je partagerai brièvement mes meilleures pratiques.

Nuit

La chose la plus simple au monde est de toujours fixer la date limite de la journée. Tout le monde l'utilise probablement. Lorsque le délai tombe en fin de journée, il reste toujours de la nuit. Pour la majorité des clients, votre résultat n'a pas pris la peine de regarder la nuit.

Si les tâches sont définies via n'importe quel système, faites attention à ce qu'il y ait du temps ou seulement une date. Si seule la date est cool - vous pouvez supposer que la date limite est passée à 23:59:59.

Vendredi

Eh bien, c'est juste un classique. La signification est la même que dans le conseil précédent, vous seul devez choisir le vendredi (enfin, ou le jour qui précède le week-end dans votre pays). Tout d'abord, vous disposerez de plus de deux jours supplémentaires. Deuxièmement, un vendredi soir, votre client a encore moins besoin de votre résultat que, disons, le mercredi soir. La plupart des gens préfèrent cependant se reposer du travail le vendredi soir.

Mise en scène floue

Tout le monde connaît toutes sortes de méthodes comme SMART, mais elles sont rarement utilisées dans la pratique (comme toutes les méthodes que tout le monde connaît). Par conséquent, laissez l'énoncé du problème être flou, si possible. Certes, cela ne convient pas toujours.

Une déclaration floue peut endommager lors de la livraison des travaux, par exemple, par conséquent, lorsqu'une formalisation (telle que les savoirs traditionnels) est nécessaire, il est préférable de formaliser s'il n'y a pas le niveau de confiance nécessaire avec le client.

Mais pour toutes sortes de bêtises comme les instructions internes, une déclaration floue est la chose même. Dans notre usine, les managers devaient établir un plan de développement à une certaine date, et la tâche ne semblait pas très claire: écrire des événements pour développer le département. Eh bien, un mec a écrit - faites un horaire de vacances. Et cela, la manipulation va augmenter. Roulé.

Clair de flou

Lorsque ce sont des déchets et que la production est floue, nous pouvons proposer de le préciser. Eh bien, disent-ils, je pensais et je me suis rendu compte que depuis le tout début, nous n'avons pas clairement décidé ce que nous voulions faire. Bien sûr, je peux simplement vous envoyer ce qui est, mais j'ai peur de ne pas être à la hauteur de vos attentes. Bien sûr, il fallait le faire dès le début, mon jambage, mais je suis vraiment inquiet de la qualité du résultat, alors montons la tâche, et je corrigerai la trajectoire de sa solution. Eh bien, quelque chose comme ça.

Pas le fait que ce sera le cas. Mais parfois ça marche. Sous couvert, vous pouvez augmenter la période.

Extension de tâche

Servi avec la même sauce - je veux le meilleur. J'ai alors réalisé que résoudre seulement ce problème ne nous donnerait rien, nous devons immédiatement le faire. Ici, il est important de boucler pour que l'un de l'autre soit mal séparé, avec difficulté, afin que les deux tâches ne s'alignent pas en chaîne.

Par exemple, ils vous ont donné pour développer une stratégie ou des règles pour le travail du département des programmeurs à l'usine. Vous pouvez le déposer - bon sang, mais après tout, les programmeurs travaillent en étroite collaboration avec les administrateurs système. Il est impossible de définir des règles, par exemple pour transférer des modifications à la base de travail sans coordonner cela avec les réglementations des administrateurs système. Ces règlements que nous n'avons pas, qui devaient passer au deuxième échelon. Permettez-moi d'écrire toutes les règles à la fois. Quelque chose comme ça.

Deux options

Résoudre le problème, sur le chemin, vous pouvez trouver une "deuxième option". Servi avec une sauce que vous voulez donner au client le choix - pas une solution, mais deux à la fois. Il est clair que nous parlons de petites tâches - vous ne ferez pas deux sites lorsque vous en paierez un.

Mais pour estimer quelques options d'automatisation de l'approvisionnement - facilement. Bien sûr, pour cela, vous devez augmenter la période. Mais il y aura beaucoup de choix. Vous prenez soin du client.

Troc

J'utilise souvent cela - je modifie le délai pour augmenter la quantité de travail sans changer le coût. La grande majorité est d'accord. Bien sûr, si c'est important. Parfois, je fais quelque chose gratuitement.

Tout est transparent et adéquat. Par exemple, une personne a commandé une liste d'œuvres pour 100 tr, je suis en retard, je vois qu'il s'est échauffé, et je dis - laissez-moi vous donner encore une chose et faites-le maintenant, encore 40 tr. Certes, il faut ici ne pas tomber dans le second délai, sinon vous passerez en esclavage.

Résultat illisible

Récepteur moyen, mais aide parfois. Il faut faire en sorte que le client ne puisse pas voir le résultat, et quand il le rapporte, faire une grimace surprise et promettre de tout réparer rapidement, seulement maintenant je ne peux pas, la vache vêle / l'éclatement de la grue / la diarrhée s'est produite.

À l'institut, par exemple, il était nécessaire d'envoyer une présentation au professeur - il a pris la première, l'a ouverte avec un cahier, a supprimé une lettre et l'a envoyée. Il est également possible d'envoyer des archives protégées par mot de passe et de faire une erreur dans le mot de passe (classique - "c" au lieu de "c").

Vous pouvez bêtement envoyer le mauvais fichier. Versez les modifications dans la mauvaise base (enfin, «Oh, j'ai probablement téléchargé la mauvaise base, je vais la réparer bientôt, maintenant la vache va vêler / ...»).

Certes, cette technique est destinée à un seul client. La deuxième fois, je ne comprends pas.

Démonter

Une sale réception, je l'utilise rarement, mais ça vaut le coup de le mentionner. Parfois, vous pouvez sauter une tâche, la confier à un autre artiste, en vous justifiant d'une sorte de nécessité de production. Par exemple, vous avez été entassé avec d'autres tâches, et vous «vous inquiétez sincèrement pour le client, donc, le cœur brisé, vous le donnez à un autre, car il le fera de toute façon plus rapidement».

Cette technique n'est pas non plus adaptée à un usage fréquent. Eh bien, une fois par an, peut-être. Sinon, ils seront considérés comme non fiables.

Quelque chose à faire

C'est alors qu'ils oublient simplement la tâche. Par exemple, pour dire que vous voulez arrêter. Ou tout simplement chercher du travail. Ou s'enivrer. Ou dans la "frénésie" - cachez, ne décrochez pas le téléphone, ne lisez pas les messages dans le messager.

Honnêtement, personnellement, je ne l'ai pas fait moi-même, mais j'ai vu à plusieurs reprises comment les jeunes modernes le font. Ça a l'air dégoûtant, mais ça marche. L'essentiel est de faire en sorte qu'ils commencent à s'inquiéter directement et de regarder à travers leurs parents et amis. Au moment où ils trouveront, ils oublieront déjà les délais et les tâches - le plus important, vivant et sain.

Oui, bien sûr, nous devons trouver une légende crédible.

Mais en général, bien sûr, il vaut mieux simplement bien travailler. Résolvez les problèmes efficacement et à temps. Passez une bonne journée, amis.

Sommaire

Il n'est pas toujours possible de résoudre les tâches à temps. Mais le retard n'est pas non plus nécessaire - ils jureront.
Si vous fixez une date limite pour la fin de la journée, vous aurez toujours une nuit pour terminer.
Si vous fixez une date limite pour le vendredi soir, vous aurez plus de deux jours pour terminer.
Si la tâche n'est pas claire, vous pouvez toujours trouver des options pour sa livraison.
Si la tâche n'est pas claire, vous pouvez proposer de la préciser avant la date limite.
La durée peut être augmentée si vous développez la tâche de votre propre initiative.
Le terme peut être prolongé s'il est proposé de développer deux ou plusieurs solutions.
La durée peut être allongée si vous proposez d'en faire plus en échange d'un retard.
Si le résultat est fait de sorte que le client ne puisse pas le voir, alors la période augmentera automatiquement.
Vous pouvez transférer la tâche à un autre artiste, en vous débarrassant du retard d'un coup.
Vous pouvez vous énerver, alors tout le monde oubliera le retard.

Quelques pailles pour tergiverser