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Le marketing de foule comme outil pour améliorer la vitalité des entreprises

La petite entreprise est la base de la prospérité de toute société. L'économiste allemand Ernest Schumacher a parlé des «deux millions de villages» du monde - la configuration de la population de la terre, quand il n'est pas nécessaire d'accumuler de grandes ressources dans les grandes villes, où il devient de plus en plus difficile de vivre confortablement. Et s'il y a deux millions de villages, alors pour leur prospérité au moins un milliard d'entrepreneurs y vivent, compte tenu de la population de la Terre en 2020 (ou, comme j'aime à le dire, en 7528 depuis la création du monde dans un temple étoilé).

Les petites entreprises dans leur quête d'efficacité souffrent aujourd'hui de deux problèmes principaux: le premier est une grande quantité d'informations fausses et inactives sur les approches efficaces pour attirer un client, le second est le manque de temps pour comprendre où se trouvent les fausses informations et où est l'outil de travail.

Dans cet article, nous mettrons en évidence une approche qui aidera à résoudre ces deux problèmes.

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Le problème de l'emballage rapide


Dans un monde en évolution dynamique, le principal avantage de l'entreprise est la rapidité de mise en forme de nouvelles hypothèses de marché. Lorsque chaque jour apporte des informations sur le marché, la vitesse d'adaptation et la précision de «répondre aux besoins du client» résultant de cette adaptation affectent les revenus de l'entreprise plus que toute autre chose.

Des dizaines de millions d'entreprises dans le monde n'ont pas la rapidité et la précision requises pour répondre aux besoins des clients. Bien que, s'ils en disposaient, cela signifierait beaucoup plus de résistance à tout choc entrepreneurial mondial et à des milliards de familles heureuses et prospères, dont les entrepreneurs font partie.

Dans la pratique, un entrepreneur réfléchit simplement trop longtemps dans quelle direction changer sa proposition, puis emballe la proposition trop longtemps, puis la teste trop lentement, ce qui entraîne des pertes. En période de changement constant, ces entreprises entrent chroniquement dans la catégorie des «chiens» selon la classification de la matrice BCG - un peu comme joindre les deux bouts de petits magasins dont les propriétaires sont depuis longtemps hors d'enthousiasme à leurs yeux, n'ont aucune vision pour le développement futur et des problèmes constants de trésorerie.
Il est temps de changer cela.

Technologie de marketing de foule


L'esprit collectif en tant que technologie pour prendre et prendre des décisions au cours de dizaines de milliers d'années d'histoire humaine s'est révélé être un outil efficace pour l'activité cognitive. Les Slaves vivaient selon les «droits d'auteur» - un système dans lequel chaque décision était adoptée à l'unanimité ou pas du tout. Chaque ancien État avait un vaste organe délibérant, et presque chaque village du monde a sa propre opinion publique. Elle a existé, existe et existera principalement parce qu'une telle organisation de l'activité mentale apporte des avantages indéniables à l'humanité.

Les entrepreneurs du 21e siècle selon le calendrier chrétien ou du 76e selon le vieux russe vivent et mènent des activités dans des communautés réparties horizontalement, maintenues ensemble par une variété de réseaux sociaux électroniques, mais rien de moins - simplement par de vastes réseaux personnels, qui, par exemple, un entrepreneur russe a aujourd'hui jusqu'à plusieurs milliers .

Cette ressource est à la base de la technologie proposée dans cet article comme outil de mise en forme rapide d'hypothèses.

Nous avons appelé cet outil «crowdfunding», de l'expression anglaise Crowd Marketing, bien que le terme ait été introduit par un chercheur russe et qu'aujourd'hui les entrepreneurs anglophones eux-mêmes auraient eu du mal à expliquer comment le Crowd Marketing peut fonctionner.

La technologie du marketing de foule est destinée aux entrepreneurs qui ont besoin de former, de conditionner et de tester rapidement une nouvelle hypothèse de marché, en raison des changements du marché, où par hypothèse, nous entendons une offre toute faite au consommateur final qui peut satisfaire sa demande, mais peut ne pas satisfaire.

L'hypothèse finie doit comprendre les éléments suivants:

  • Le public ciblé;
  • Produit (y compris le produit, le prix, la méthode d'expédition et la promotion);
  • Significations clés inhérentes à l'emballage;
  • Conception externe;
  • Méthode de test primaire (une méthode de communication avec un client et un nombre suffisant de contacts initiaux, par exemple, l'envoi de 1000 lettres ou la communication dans la rue avec 50 personnes).

La technologie de crowdfunding se compose de 4 étapes:

  1. Formation d'un «anneau partenaire» ou «conseil commercial populaire» pour accélérer le développement d'une hypothèse.
  2. Processus créatif de groupe pour la formation de l'essence de l'hypothèse.
  3. Formation d'une base de test d'hypothèses.
  4. Indemnisation des participants.

L'idée d'un «anneau de partenariat» pour assurer la durabilité des affaires est venue à l'auteur il y a 4 ans, a été décrite dans le livre «Blessed Place» (2020) et a été partiellement mise en œuvre dans la société Greenbusiness qui travaillait alors en Russie.

L’anneau d’affiliation ou le People’s Trade Council est une consultation de spécialistes que vous trouvez sur des liens personnels et que vous demandez à participer à un projet de marketing participatif.
Pour le travail efficace de l'anneau d'affiliation, il est nécessaire que vos rangs comprennent:

  • une personne possédant de solides compétences dans la collecte et l'analyse d'informations;
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Le dernier des participants est particulièrement important, sinon votre session de marketing de foule risque de s'étirer pour toujours et de ne se terminer par rien. Il est important de respecter la règle selon laquelle un membre du Conseil du commerce populaire ne peut remplir plus de 2 des fonctions disponibles. La participation de tous les membres du conseil est recommandée sur la base de recommandations personnelles sur une base de troc ou gratuite.

La base de la technologie de marketing participatif - la véritable session de marketing participatif - est une certaine période de temps où le conseil du commerce populaire assemblé crée en fait une nouvelle hypothèse.

Pendant la session KM, l'algorithme de travail suivant est appliqué:

  1. une description de la situation actuelle avec mise en évidence du problème;
  2. une définition claire de la principale contradiction entrepreneuriale (par exemple, qu'il est impossible de vendre à bas prix en raison des coûts, mais qu'ils ne prennent pas cher; ou qu'attirer un bon client est trop long pour que l'entreprise soit rentable, et si vous accélérez l'attraction, «les mauvais clients» viennent) ;
  3. formation d'une nouvelle hypothèse, notamment:

    • public cible;
    • produit (y compris les marchandises, le prix, le mode de livraison et la promotion);
    • significations clés inhérentes à l'emballage;
    • conception externe;
    • méthode de test primaire (une méthode de communication avec un client et un nombre suffisant de contacts initiaux, par exemple, l'envoi de 1000 lettres ou la communication dans la rue avec 50 personnes).
  4. conception graphique et physique de l'hypothèse;
  5. organisation d'une base de test (base de clients pour la communication électronique ou autre moyen de tester une hypothèse).

Les règles suivantes doivent être suivies pendant la session CM:

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  6. Lorsque l'hypothèse est visualisée dans le temps imparti, un projet de prototype de la solution graphique est créé, qui est finalisé après le test. Le temps de conception visuelle peut être augmenté jusqu'à 90 minutes tout en garantissant la productivité du concepteur. Les membres du conseil commercial peuvent, avec la permission du concepteur, aider ou participer à la conception.
  7. Lors de la candidature, il est nécessaire de montrer la conception à au moins 3 représentants du public cible et de recueillir leurs commentaires.
  8. La musique légère et l'aromathérapie sont recommandées pour stimuler les décisions créatives.

Contrôle qualité des décisions marketing dans le marketing de masse


Le contrôle de la qualité de l'hypothèse formée dans les réalités d'aujourd'hui est facile à mettre en œuvre.

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  • Après avoir recueilli et analysé les opinions d'experts, les composantes correspondantes de l'hypothèse sont affinées (par exemple, un produit ou un design externe).
  • Les experts qui répondent à la demande en guise de remerciement peuvent offrir le produit ou le service gratuitement, ainsi que des remerciements publics pour l'aide.

Le système social de contrôle de la qualité des hypothèses entrepreneuriales développé par la méthode du crowdfunding fonctionnera encore plus rapidement si une large organisation publique d'experts sur l'entrepreneuriat et le commerce et une prime correspondante pour les professionnels actifs qui y participent au niveau national sont créées dans la société.

Une telle chose est la tâche d'un avenir proche pour les nations du monde libre tout entier.

Publié par: Andrey Mayboroda

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