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Modération des commentaires 2. Et pourtant, peut-on faire confiance aux utilisateurs? (a continué)

Pourquoi les propriétaires de sites empêchent-ils souvent les utilisateurs de discuter des informations sur leurs ressources? Il semblerait qu'une discussion sur un sujet publié soit formidable, car elle révèle des nuances supplémentaires, vous permet d'envisager le sujet sous différents angles. Mais, néanmoins, les propriétaires de sites limitent la possibilité de commenter. Pourquoi cela arrive-t-il?


Dans un article précédent, nous avons expliqué que la principale raison qui y conduit est la complexité des conversations humaines et, par conséquent, la difficulté de maintenir une culture de discussion en ligne. C'est pour cette discussion que, malgré le développement de différents types d'outils de modération automatique, ils nécessitent finalement la présence d'une personne désignée par le modérateur, ce qui n'est pas toujours possible. Une telle modération manuelle nécessite un engagement constant et est souvent gratuite, de sorte que les modérateurs manquent constamment pour l'ensemble des discussions en cours. Dans le même temps, la quantité d'informations créées par les utilisateurs est en constante augmentation en raison de l'implication d'un nombre croissant de personnes dans la communication en ligne.

En outre, l'article a supposé qu'il était possible d'attirer des utilisateurs pour maintenir indépendamment une culture de discussions en ligne, si vous apprenez à faire confiance à leurs évaluations des commentaires des autres. Une méthode a également été proposée qui permet à un utilisateur individuel de donner une évaluation objective du commentaire de quelqu'un d'autre. La méthode ne nécessite pas l'organisation d'un vote collectif.

La méthode proposée est basée sur les éléments suivants:

  • Dans certains cas (conditions ci-dessous), l'utilisateur participant à la discussion peut être invité à vérifier l'ensemble des commentaires pour vérifier la conformité avec les règles de la discussion. Parmi les commentaires proposés à l'utilisateur pour vérification, il y a des commentaires de test, dont les notations sont déjà connues, et par lesquels l'objectivité de l'utilisateur est évaluée. Il existe également un commentaire vérifiable dont la cote n'est pas encore connue.
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Sur la base de cette méthode simple, une nouvelle approche distincte pour modérer les discussions sur Internet est en train d'émerger qui ne nécessite pas de modérateur désigné ou de vote collectif et vous permet d'organiser les utilisateurs de différents sites en une sorte de communauté d'utilisateurs modérateurs.

Sur chaque site connecté à la Communauté, des conditions peuvent être créées dans lesquelles il devient non rentable pour les utilisateurs contestés d'enfreindre les règles, et ils peuvent eux-mêmes contrôler la culture de communication, à savoir:

  • Un utilisateur autorisé, s'il ne viole pas les règles, commente sans vérification, comme d'habitude.
  • Un utilisateur non autorisé ou violant doit vérifier et répéter les règles, et le commentaire ajouté par lui est envoyé pour vérification à la Communauté (ce que l'on appelle la pré-modération).
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Pour plus de clarté, je voudrais proposer aux lecteurs Habré un petit cas de test dans lequel cette méthode est implémentée. J'espère que je n'ai pas enfreint les règles Habr, car le lien ne contient aucune publicité de quoi que ce soit ou de qui que ce soit, seul un exemple du fonctionnement de la méthode est affiché. Un exemple est un flux de commentaires, dans lequel il est possible d'essayer les fonctions de modération de l'utilisateur.

Tout lecteur peut utiliser la fonction de post-modération et envoyer tout commentaire du flux à la Communauté pour vérifier les règles, bien sûr, il devra d'abord passer le contrôle et faire lui-même le travail utile de modération. Un utilisateur non autorisé peut publier un commentaire, également après avoir effectué un travail utile de modération. Le commentaire qu'il a ajouté sera envoyé à la communauté pour modération.


Des plans


Dans les articles suivants, il est prévu de proposer aux lecteurs de Habr une discussion sur un éventuel schéma de mise en œuvre d'un service Web qui devrait coordonner le travail d'une telle communauté d'utilisateurs-modérateurs. Il serait également intéressant de partager les statistiques du cas de test, quand il est encore tapé. De plus, il serait intéressant de discuter avec modération de certains aspects juridiques de cette approche :)

Merci pour l'attention!

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