De nouveaux défis pour les managers du télétravail

Il y a deux mois, nous tous, quelqu'un de façon inattendue, et quelqu'un se serait retrouvé dans une nouvelle situation. Le travail à distance, auparavant exotique et gratifiant pour les employés, est devenu la norme universelle. Parlons des nouveaux défis que le travail à distance a mis devant les leaders dans le domaine des technologies de l'information.

Comme avant

Depuis environ 20 ans, je suis engagé dans la gestion des technologies de l'information. Pendant cette période, environ 50% des personnes avec qui je travaillais vivaient dans une autre région ou un autre bureau et parfois je n'ai jamais rencontré mes collègues en personne. Cela s'applique à la fois à l'équipe et au client. Par conséquent, j'avais une compréhension du travail à distance efficace avant même qu'il ne devienne la norme.

En même temps, pendant tout ce temps, une image très paradoxale a été observée autour du travail à distance. En d'autres termes, tout le monde était d'accord à 100%. Car il y avait des employés qui voulaient travailler à côté de leur famille et ne pas perdre de temps sur la route. Car il y avait des dirigeants qui voulaient être face aux gens et donner plus de liberté. Mais il n'y avait pas de travail à distance.

Il y avait toujours beaucoup de raisons à cela:

• la nécessité d'une communication personnelle et vivante;
• la nécessité d'un contrôle plus étroit des employés;
• faible productivité lorsque vous travaillez à domicile;
• mauvaise infrastructure;
• exigences de sécurité.

(La première chose qui a toujours été dans les langues et dans les esprits. Vous pouvez étendre cette liste.)

Les leaders du marché, lors du développement de la stratégie 2050, ont déclaré "bientôt tous nos employés travailleront avec Goa". D'autres leaders du marché ont développé et mis en œuvre des systèmes d'identification multifactoriels. Des géants industriels ont ouvert des bureaux dans le monde entier, des personnes dans lesquelles ils travaillaient à distance les uns par rapport aux autres. Mais d'une manière ou d'une autre, je n'ai pas réussi à passer au travail à distance.

Ce qui est important lorsque l'on travaille à distance

À mon avis, un travail à distance réussi repose sur les éléments suivants:

1. Infrastructure, réseau et équipement productifs.
2. Sécurité pratique.
3. Processus construits.
4. Gestion de haute qualité.

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7. Faire ce que le gestionnaire doit faire dans le système de gestion administrative - définir des tâches, surveiller et ajuster régulièrement les employés.

Le dernier élément de ma liste semblera particulièrement difficile pour les partisans du style de lutte «gestionnaire d'une minute contre un troupeau de singes», qui croient que l'équipe doit recruter uniquement des employés qui n'ont pas besoin d'être gérés, leur inspirer des slogans dans le style de «Eh bien, vous êtes un membre de Komsomol et me connaissez mieux comment faire », puis les blâmer de ne pas avoir atteint le résultat, parce que vous ne les avez pas gérés. Cette approche doit être abandonnée dans le passé, car la tâche principale du leader est de gérer efficacement. C'est pour une gestion efficace que le chef reçoit un salaire.