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15 mai RU-Center peut vous ajouter un service payant sans votre participation

Si vous avez un solde non nul dans le compte de RU Center, alors 99 r / mois peuvent commencer à être débités de vous. Service en cadeau.

Le 15 avril, j'ai reçu du spam de la société RU Center avec le titre: "Le service" Personal Manager "en cadeau."

Texte de la lettre
!
 
15  15  2020  RU‑CENTER , « » .
 
, . «  —  —  ».
 
,  info@nic.ru .  —    ,  2   . « » → «» → «  » 8  .
 
 .
 


Honnêtement, je n'ai même pas lu le texte intégral de ce message - j'ai assez de Nigérians. J'ai oublié cette lettre en toute sécurité. Ensuite, j'ai dû étendre le service secondaire M, pour lequel RU-Center avait les 300 r demandés.

Le 8 mai, une lettre est venue avec le titre «Renouveler le service Personal Manager». Encore une fois manqué ce spam sans lire.

Texte de la lettre
!

15-05-2020 « ».

, 99 .

, .

www.nic.ru — —
: www.nic.ru/help/formy-oplaty-uslug-601

: XXXXXXX
— ,

RU-CENTER Group

nic.ru


Le 12 mai, cette lettre est revenue, puis j'ai commencé à m'inquiéter - à quel type de service je n'étais pas abonné.

Ce n'était pas en vain que j'étais inquiet - il s'est avéré que le montant pour l'extension du «Secondaire M» n'était pas annulé, le service n'a pas été renouvelé et maintenant il ne sera pas possible de le renouveler, car seulement 201 r est disponible:



Le montant de 99 r, il s'avère, est bloqué sur le «Personal Manager» et éteint ce n'est pas possible ici:



après avoir erré dans le menu, je parviens toujours à trouver une interface où vous pouvez désactiver le renouvellement automatique.



On enlève la coche, "Appliquer" ... et rien ne se passe, sur la balance comme c'était 201r, elle reste. Nous attendons 10 minutes (du coup quelles actions en attente), mais l'équilibre ne change toujours pas.

Ici, nous commençons déjà à écrire un support technique. Ils ont répondu, je dois l'admettre, rapidement. Ils ont refusé de supprimer le service, ont-ils déclaré, "désactivez le renouvellement automatique, l'annulation du service se fera automatiquement". À la lettre suivante que cela ne fonctionne pas, la réponse est «Le remboursement a lieu quelques minutes après avoir refusé de renouveler».

À ce moment, heureusement, le montant bloqué de ce service est vraiment revenu à l'équilibre général.

Ensuite, il y a eu une correspondance, dans le but d'obtenir une réponse claire, sur la base de laquelle le service payant a été ajouté sans mon consentement. J'ai eu une réponse formidable: "La connexion du service Personal Manager dans le cadre de la campagne du même nom a été réalisée conformément aux règles de cette campagne."

À la question, sur la base de quelle clause de l'accord - «La possibilité de détenir des actions est prévue au paragraphe 4.9 de l'accord».

Nous regardons le texte du contrat:
4.9. Le contractant a le droit de mener des actions temporaires, y compris des actions visant à réduire le coût des services fournis. La procédure de détention de ces actions et la procédure de notification au Client sont déterminées par les Règles de détention des actions concernées publiées sur le serveur Internet du Contractant.

Autrement dit, RU-Center estime que si vous avez la possibilité de détenir des actions dans le contrat, il peut vous ajouter tranquillement un service payant. Et vous devez le voir et refuser à temps. Ingénieux. Très rappelle une blague sur un service de voiture et l'article "Location".

Je soupçonne que cette "promotion" n'est pas ajoutée à tout le monde, mais uniquement pour les comptes sur une personne morale. Sur un autre plan, cela ne s'est pas produit. Mais dans tous les cas, si vous êtes un client RU-Center, vous feriez mieux de le vérifier.

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