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Pour quelles niches la crise 2020 est le meilleur moment pour le développement

C'est souvent une crise qui devient un tournant pour une entreprise. Certaines entreprises subissent des pertes et arrêtent leur propre travail, tandis que d'autres, au contraire, augmentent leur propre part de marché et leurs revenus. Dans cet article, nous voulons parler des opportunités offertes par 2020. Ce seront environ quatre niches prometteuses qui sont devenues telles en partie à cause de la crise et de la quarantaine.

Commerce électronique


Après l'introduction de mesures de quarantaine dans le domaine du commerce en ligne, il y a eu une augmentation sans précédent de l'activité des consommateurs. Selon Google Trends, la fréquence des demandes liées aux achats en ligne a plus que doublé par rapport à la moyenne de l'année:

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En avril 2020, il y avait un nombre record de requêtes commerciales dans le moteur de recherche Google au cours des 5 dernières années: un

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exemple frappant est l'expérience du géant du commerce Internet Amazon. Au cours de la période de mars à avril 2020, l'entreprise a augmenté son propre personnel de 100 000 employés pour faire face à un grand nombre de nouvelles commandes.

Bien sûr, la raison en était la quarantaine. Il a fait des achats en ligne le seul moyen de faire des achats qui ne sont pas des biens essentiels. Mais faut-il s'attendre à une récession par rapport aux indicateurs précédents après la fin des mesures de quarantaine? Nous pensons que cela ne se produira pas.

Le chiffre d'affaires du commerce en ligne dans le monde augmente chaque année. Selon Data Reportal, l'augmentation est d'environ 10-12%. Dans les pays de la CEI, le pourcentage de la population qui utilise des outils d'achat en ligne est beaucoup plus faible qu'en Europe occidentale, aux États-Unis ou en Chine, mais leur nombre augmente rapidement. Par conséquent, la croissance annuelle ici est beaucoup plus élevée, elle est d'environ 20%.

Après une transition totale vers le commerce électronique, de nombreux utilisateurs ont découvert les possibilités du commerce en ligne: ils ont surmonté l'obstacle à leur premier achat, ont reçu leur première expérience d'interaction positive. La quarantaine a servi de catalyseur au développement du commerce en ligne. Par conséquent, nous pensons qu'en 2020, c'est l'une des niches les plus prometteuses pour les entreprises.

Services de messagerie et de livraison


Une situation similaire s'est produite avec les services de livraison. À la fin du mois de mars 2020, il y a eu une augmentation record des demandes liées à la livraison de marchandises et de produits à domicile:

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par exemple, le service de livraison de nourriture ukrainien Raketa note que le nombre de commandes dans les premiers jours des mesures de quarantaine a augmenté d'un quart, et de plus de 70% en une semaine .

Il convient de noter qu'une telle poussée se produit dans des conditions de forte baisse de l'activité globale des consommateurs. Comme de nombreuses entreprises ont été contraintes de geler en raison de la mise en quarantaine, leurs employés ont perdu leur source de revenus. De nombreux clients potentiels en quarantaine préfèrent minimiser leurs propres dépenses jusqu'à ce que la situation se normalise.

De plus, le créneau de livraison est étroitement lié au commerce en ligne, car si vous avez besoin d'achats en ligne, vous avez besoin de livraison. Par conséquent, nous pensons qu'après la suppression complète de la quarantaine, la demande des consommateurs pour ces services, même si elle diminuera, ne reviendra pas aux indicateurs précédents.

Services de sous-traitance


L'une des niches les plus prometteuses dans le domaine du B2B est l'externalisation informatique. La transition mondiale des entreprises vers les outils numériques pour le travail et l'acquisition de clients a accru la demande de services liés au développement et au support des produits d'information.

Attirer des informaticiens au sein du personnel et organiser leur travail productif est un processus assez long et coûteux. Dans des conditions de quarantaine et de baisse générale des revenus, peu d'entreprises peuvent se permettre la formation d'un département informatique à part entière.

Une alternative plus flexible est les services externalisés. Il s'agit d'un format de coopération à distance avec une équipe de spécialistes, dans lequel l'entreprise ne paie que pour le travail effectué. Il vous permet d'utiliser rapidement et sans frais supplémentaires les services d'un service informatique expérimenté déjà formé.

Il convient de noter que de nombreuses entreprises au cours de la période de quarantaine ont déjà introduit un format de travail à distance parmi leurs propres employés. Comme notre propre pratique l'a montré, la productivité n'a pas diminué. De nombreux entrepreneurs ont acquis une expérience dans l'organisation efficace du travail à distance, ce qui augmente également leur volonté de coopérer en matière d'externalisation.

Éducation en ligne


La demande dans le créneau de l'éducation en ligne a également considérablement augmenté. Par exemple, selon la société d'analyse AppAnnie, le nombre de téléchargements d'applications mobiles dans la catégorie Éducation a augmenté d'environ 2 fois. Les webinaires, les vidéoconférences et les cours au format électronique sont devenus le principal moyen d'interaction dans le domaine de l'éducation.

Les principales catégories qui sont actuellement les plus demandées sont:

  • apprendre une langue;
  • formation professionnelle (notamment liée à l'informatique: programmation, conception de sites Web, marketing Internet, etc.);
  • sujets d'affaires;
  • cours sur les médias;
  • psychologie et développement personnel.

La popularité de ce format au cours des dernières années, comme dans le cas du commerce en ligne, n'a cessé d'augmenter. Par conséquent, vous ne devez pas supposer qu'une forte augmentation de la demande disparaîtra sans laisser de trace dès la fin de la quarantaine.

Comment utiliser les opportunités disponibles


À l'heure actuelle, le principal canal d'interaction avec les clients est le marketing Internet. C'est avec son aide que la plupart des entreprises cherchent à accroître leur propre part de marché. Dans ce cas, l'accent est mis sur la publicité sur Internet, car elle peut donner un résultat rapide:

  • afficher des campagnes publicitaires sur le CCM et le YAN;
  • publicité de recherche;
  • publicité ciblée sur les réseaux sociaux;
  • affichage direct sur les sites.

Les spécialistes prennent 3-5 jours ouvrables pour préparer et lancer une campagne publicitaire, et les clics sur les annonces peuvent être reçus dans les premières heures après le lancement. L'efficacité et la flexibilité de ces outils ne peuvent être niées.

Mais vous ne devez pas utiliser uniquement de la publicité. En raison de sa popularité, la concurrence s'intensifie, ce qui signifie que le coût du client attiré augmente et que la rentabilité diminue.

Dans le même temps, les spécialistes du marketing Internet réduisent les coûts de référencement, car la promotion dans les moteurs de recherche ne donne pas de résultats rapides - il faut plusieurs mois pour que les améliorations affectent la position et le trafic du site. La concurrence dans la recherche a chuté de façon spectaculaire, et dans de nombreuses niches, il est devenu possible d'occuper facilement des positions élevées dans les résultats de recherche.

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