Pendant la quarantaine et le travail à distance, de nombreux problèmes internes ont été révélés pour les entreprises qui ont rencontré pour la première fois ce mode d'interaction. De plus, même si l'entreprise essaie de les résoudre et de mettre en place ses propres processus de gestion d'une manière nouvelle, ce qui nécessite une planification et une coordination, il n'est pas un fait que les partenaires ou les entreprises clientes ont également pu réagir rapidement à la situation, ce qui ajoute aux problèmes externes.
Les principaux problèmes de workflow "à distance"
Environ un tiers des employés de diverses sociétés russes n'ont pas été en mesure de communiquer rapidement et de résoudre les problèmes à distance - cela est confirmé par l'enquête d'avril du centre de recherche du portail SuperJob, selon laquelle 32% des Russes travaillant à distance admettent que la qualité de leur travail à distance s'est détériorée. Il y a des retards importants dans l'approbation, la réception et la signature des documents, des contrats, ce qui signifie que le travail ralentit beaucoup.
Par exemple, nous avons commencé à conclure un accord important avec une grande entreprise partenaire avant la mise en quarantaine, et ils n'ont eu à exécuter la procédure convenue que pendant 3-4 jours afin que nous puissions commencer un excellent travail commun sur ce projet. Mais la quarantaine a commencé. Et cela a perturbé toutes les procédures réglementaires de notre partenaire - ses employés se plaignent qu'il est impossible de coordonner les documents à la maison, car ils doivent collecter au moins 12 signatures de différents services: soit le document a été perdu, ils ne savent pas à qui revient le devoir de le signer, alors ils ne peuvent pas communiquer avec un leader qui est constamment occupé à cause du grand nombre de cas empilés sur lui ...
Si l'entreprise compte plus de 10 utilisateurs participant à la chaîne de flux de travail, mais en même temps, ils n'ont pas de calendrier convenu pour de tels cas (et qui aurait pu deviner un tel cas?), Alors presque tout le monde a le problème de perdre des documents, des retards. Malheureusement, il est impossible de s’organiser rapidement.
Nous n'oublierons pas les problèmes de sécurité: il existe des entreprises (étatiques, financières, etc.) qui sont interdites d'utiliser Skype, le «zoom» et d'autres moyens de communication similaires, vous ne pouvez pas utiliser des ordinateurs personnels «domestiques» pour le travail, installer un certain nombre de programmes sur des «travailleurs» distants »Ordinateurs (uniquement dans un périmètre sécurisé) - tout cela, bien sûr, affecte négativement le travail de ces entreprises et le travail de leurs partenaires et clients.
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