🛬 💮 🙎🏽 Maintenant je sais que mon collègue a du python, ou comment notre équipe entretient des relations à distance pendant la distance 🏂🏼 👼🏾 ✊🏾

Bonjour, Habr! Je m'appelle Dasha Rudnik, je dirige les RH chez DataLine. Près de 500 personnes travaillent dans notre entreprise et avant l'épidémie de coronavirus, nous en savions déjà beaucoup sur le travail distribué. Certains des employés étaient assis dans le bureau de Borovaya, d'autres sur l'autoroute Korovinsky, avaient leur propre atterrissage à Saint-Pétersbourg. En mars, nous sommes passés à udalenka en 1 jour, et tout s'est retourné: conf-calls, vidéoconférences, chats de travail.

Le flux d'informations a augmenté, les processus de travail ont été rapidement reconstruits, mais nous voulions maintenir notre atmosphère informelle. Nous avons trouvé un remplaçant pour les réunions standard, mais qu'en est-il des smoltoks dans la glacière et dans le fumoir? Que faire si vous ne pouvez plus échanger de nouvelles dans la file d'attente pour du café et de la confiture dans la salle de musique après le dîner? Nous avions peur que sans les rituels et la communication habituels, nous commencions à nous sentir tristes.

En ligne pour le café, nous avons été accusés d'humeur, de discuter avec un barista et d'apprendre les nouvelles.

Presque immédiatement, les RH et les dirigeants ont commencé à proposer de nouveaux formats de communication informelle, et les employés ont proposé leurs idées. Et maintenant, cela nous aide à nous soutenir mutuellement sur un site distant.

Chaîne de télégramme et chat

Tout d'abord, nous avons créé une chaîne Telegram pour les nouvelles opérationnelles et un déluge de discussions. Le chat a les règles d'une communication respectueuse. Le reste est un espace libre pour discuter des nouvelles, de la technologie, des recettes ou des animaux de compagnie.

En partageant des photos des bureaux à domicile, nous avons appris que python vit avec un collègue.

Pour comprendre que les gens se sentent normaux, nous lançons des sondages dans la chaîne plusieurs fois par semaine. Avec l'aide de la chaîne, nous collectons également des idées pour le mouvement commun et regardons comment elles entrent. Par exemple, c'est ainsi que les employés ont commencé à faire du yoga ensemble.

À un moment donné, la conversation de chat s'est transformée en musique. Nous voulions rassembler notre playlist verte et la partager sur les réseaux sociaux, et finalement nous avons discuté de nos morceaux préférés jusque tard dans la nuit. Voici ce qui est entré dans la sélection musicale finale:

Liste de lecture DataLine sur Yandex.Music

Après cela, une tradition est apparue: chaque matin, l'un des employés envoie une nouvelle piste au chat pour l'ambiance. Même le week-end.

Challenge Marathon

Dans Telegram, nous avons ajouté un bot qui envoie quotidiennement des tâches à notre «marathon à distance» interne. Pour la performance, les employés reçoivent des points, les plus actifs puis les échangent contre des prix. Pendant 3 semaines du marathon, nous nous sommes mutuellement envoyé un message vidéo, avons partagé des recettes de pâtisserie, trouvé des noms non officiels pour les départements, recommandé des émissions de télévision à nos collègues, sommes restés ensemble au bar, avons composé du rap sur le centre de données et ce n'est pas tout.

À partir des tâches des employés, nous collectons des vidéos pour les réseaux sociaux

Ils essaient de communiquer avec le bot dans le chat, discutent et même flirtent:

Options pour les introvertis

Pour les conversations matinales autour d'un café, l'un des employés a suggéré de lancer son café Random - un service pour des réunions en ligne aléatoires. Il a été développé par nous-mêmes. Au hasard, le service sélectionne deux personnes dans la liste des arrivants et envoie un lien vers l'appel vidéo. Auparavant, les employés buvaient du café avec des connaissances, mais maintenant ils ont finalement fait la connaissance de ceux avec qui ils n'avaient pas croisé au travail plus tôt.

Support et feedback pour les cadres

Pour les managers, nous avons rassemblé des recommandations sur la façon de gérer une équipe à distance, par exemple: faire des appels de conférence plus courts, mais appeler plus souvent. Plus tard, nous avons recueilli des commentaires et réalisé qu'il y avait plus de petites réunions quotidiennes et la vérité:

La rétroaction s'applique également au PDG: après avoir déménagé à udalenka, nous avons organisé une session de questions pour lui. De telles sessions ont eu lieu avant, mais hors ligne. Pendant une semaine, ils ont recueilli des questions et les employés ont demandé tout ce qui les inquiète: comment nous survivrons à la crise, ce qui se passera avec le salaire, s'il est possible de continuer à travailler à distance après la fin de l'auto-isolement.

Webinaires pédagogiques

Auparavant, nous organisions régulièrement des séminaires sur les produits et les réunions, des connaissances avec les départements: qui travaille où, ce qu'il fait. Tout cela a été transféré au format des webinaires. Les réunions en ligne sont également devenues plus courantes: au cours des 3 dernières semaines, nous avons organisé plus de séminaires qu'au cours des 3 derniers mois. De plus en plus de personnes participent à des webinaires, car il est devenu plus facile de participer sans quitter votre lieu de travail. C'était plus difficile pour les orateurs qui avaient besoin de s'habituer au manque de contact visuel.

Aide aux débutants

Nous recrutons toujours de nouveaux employés et transférons des entretiens en ligne. Au début, les dirigeants craignaient de ne pas pouvoir considérer une personne sans rendez-vous personnel, et les requérants étaient inquiets s'ils laissaient entrer la communication et l'équipement. Mais ensuite, des chats, des chiens et des enfants de candidats sont apparus lors des appels téléphoniques. Donc, les gens ont quand même révélé du côté informel.

Il est important pour de nombreux nouveaux arrivants, même pendant la période de quarantaine, de ressentir l'atmosphère du bureau où ils doivent travailler. Ils peuvent venir chercher un ordinateur portable et des documents dans des conditions sûres: nous leur avons proposé un taxi pour le bureau, rendu l'horaire des rendez-vous pas trop serré pour ne pas croiser les autres. Si une réunion personnelle n'est pas si importante, nous envoyons l'équipement et les documents avec un coursier. Après cela, les employés suivent immédiatement le séminaire d'accueil et se familiarisent avec le responsable de la formation, le leader et le mentor. Avec eux, les appels sont également devenus presque quotidiens.

Manquons-nous notre bureau vert clair? A en juger par les sondages, toujours oui. Mais nous ne sommes certainement pas restés seuls avec cela et avons même commencé à trouver des avantages dans le travail à distance.
Ainsi, beaucoup admettent que pendant l'uddalenka, certains collègues ont mieux appris que pendant toute l'ère du bureau.