Paiement horaire, pour le résultat ou le salaire?

Je dois régulièrement protéger le salaire horaire des programmeurs. Y compris, s'il s'agit d'un paiement d'heures pour réparer ce qui s'est avéré être inopérant et a déjà été révélé lors de l'opération par le client. Les clients sont souvent indignés: «Pourquoi devrais-je payer pour un remake! Je l'ai déjà payé 1 fois et je ne veux pas payer plus. Laissez-les le refaire à leurs propres frais afin que cela ne devienne pas courant à l'avenir! ». Et je dois expliquer encore et encore qu'une telle approche n'entraînera pas une plus grande responsabilité des programmeurs, mais les poussera seulement à augmenter le prix d'une heure afin de mettre« gratuitement » »Travaux de réparation.

Le deuxième schéma a un autre problème. Le client et l'entrepreneur se retrouvent en mode de contestation sur la nécessité d'inclure ou d'exclure tout travail du pool prépayé. La bureaucratie juridique commence, ce qui devrait protéger les intérêts de chacune des parties, mais elles perdent toutes les deux de cet état de fait: force et temps, et donc argent. Et si vous vous asseyez et calculez honnêtement ces coûts vides, ils peuvent représenter jusqu'à 40% des coûts et jusqu'à 60% du temps du projet. Les données que j'ai personnellement reçues empiriquement en comparant le coût et les conditions de mise en œuvre de projets similaires dans des entreprises comparables. Étonnamment, mais beaucoup plus tard, lorsque j'ai lu le livre de Stephen Covey «The Speed ​​of Confidence», j'ai lu des données similaires qu'il avait déjà obtenues pour des entreprises américaines.

Il existe également un système de rémunération ou de paiement des abonnés, qui peut sembler encore mieux que le salaire horaire, car vous n'avez pas à consacrer du temps et de l'énergie à compter et à définir les heures, ainsi qu'à les protéger contre une éventuelle surestimation. Mais je ne l'aime pas, car le programmeur n'est pas toujours satisfait du travail, comme c'est le cas pour les heures horaires, et le client ne se rend pas toujours compte de combien il dépense l'argent de l'entreprise, car il utilise pour lui une sorte de ressource gratuite.

Oui, si c'est le cas, je suis moi-même un client et je travaille toujours du côté du client. J'ai donc écrit tout cela à partir de ce poste.