👧 🌯 😃 La vidéoconférence est simple et gratuite 🍿 🕧 🤚🏾

En raison de la popularité fortement accrue du travail à distance, nous avons décidé d'offrir un service de visioconférence. Comme la plupart de nos autres services, il est gratuit. Afin de ne pas réinventer la roue, la fondation est construite sur une solution open source. La partie principale est basée sur WebRTC, qui vous permet de parler dans le navigateur simplement par référence. J'écrirai ci-dessous les opportunités que nous offrons et certains des problèmes que j'ai rencontrés.

Début mars, nous avons décidé de proposer à nos clients une visioconférence. Nous avons testé plusieurs options, pour accélérer le lancement et maximiser les fonctions, nous avons choisi la solution open source prête à l'emploi Jitsi meet. Ils ont déjà écrit à son sujet sur le hub, donc ici je ne vais pas ouvrir l'Amérique. Mais nous, bien sûr, ne nous sommes pas contentés de le déployer et de l'installer. Et ils ont ajusté et ajouté une partie des fonctions.

Liste des fonctionnalités

Nous offrons un ensemble standard de fonctionnalités jitsi + des améliorations mineures et l'intégration avec le système de téléphonie existant.

Appels WebRTC de haute qualité
Cryptage SSL (pas encore p2p, mais Habr a déjà écrit que cela pourrait être bientôt)
Clients pour iOS / Android
Augmenter le niveau de sécurité de la conférence: créer un lien, définir un mot de passe dans le compte personnel Zadarma (le créateur est un modérateur). Autrement dit, pas comme en jitsi - où celui qui est arrivé en premier était le principal.
Chat texte simple lors de la conférence
Possibilité de démontrer l'écran et les vidéos Youtube
Intégration avec la téléphonie IP: la possibilité de se connecter à la conférence par téléphone

Dans un avenir proche, il est également prévu d'ajouter l'enregistrement et la diffusion de conférences sur Youtube.

Comment utiliser?

Extrêmement simple:

Nous allons à la page de la conférence (s'il n'y a pas de compte - inscrivez-vous )
Créez une salle (nous vous recommandons également de définir un mot de passe).
Nous donnons à chacun un lien et communiquons.

Pour les appareils mobiles, vous devez installer un client mobile (ils sont disponibles dans l'AppStore et Google Play), pour un ordinateur, il suffit d'ouvrir le lien dans un navigateur. Si vous n'avez soudainement pas accès à Internet, vous pouvez appeler et composer le code PIN de la conférence.

Pourquoi ai-je besoin de toi? Je vais installer Jitsi moi-même

Si vous avez les ressources de temps et de désir, pourquoi pas? Mais la première chose à laquelle nous recommandons de prêter attention est l'ouverture de Jitsi . Si vous utilisez la conférence pour les affaires, cela peut être dangereux. «Out of the box» jitsi crée une conférence via n'importe quel lien avec lequel il a été contacté, le modérateur et la possibilité de définir un mot de passe sont donnés à la personne qui s'est connectée en premier, il n'y a aucune restriction sur la création d'autres conférences.
Ainsi, il est plus facile de créer un serveur «pour tout le monde» que pour vous-même. Mais alors vous pouvez trouver l'une des options toutes faites, maintenant le réseau a déjà au moins plusieurs serveurs jitsi ouverts.
Mais dans le cas du serveur «pour tous», des problèmes surviennent avec la charge et l'équilibrage. Dans notre cas, nous avons déjà résolu le problème de charge et de mise à l'échelle (cela fonctionne déjà sur plusieurs serveurs, l'ajout de nouveaux prend quelques heures si nécessaire).
De plus, afin d'éviter les pics de charge d'utilisateurs inconnus (ou simplement DDOS), il y a des limites.

Quelles sont les limitations?

Limites de la vidéoconférence:

1 salle pouvant accueillir jusqu'à 10 participants - pour les utilisateurs enregistrés.
2 chambres pour 20 participants - après reconstitution du compte (au moins une fois tous les six mois) - c'est-à-dire pour les clients actuels de Zadarma.
5 chambres avec 50 participants chacune - pour les clients travaillant avec le package Office.
10 salles de 100 participants - pour les clients travaillant avec le forfait Corporation.

Mais la plupart des navigateurs et des ordinateurs peuvent afficher correctement jusqu'à 60 à 70 personnes dans une conférence. Pour en savoir plus, nous vous recommandons de diffuser sur YouTube ou d'utiliser l'intégration avec une conférence téléphonique.

Intégration de téléphonie

Malgré les services supplémentaires, Zadarma est principalement un opérateur téléphonique. Il est donc naturel que nous ayons ajouté l'intégration au système téléphonique existant.

Grâce à l'intégration, vous pouvez connecter des conférences audio et vidéo (à la fois via le PBX Zadarma gratuit et via votre propre PBX client, le cas échéant). Composez simplement le SIP 00300 et entrez le code PIN, qui est indiqué sous le lien vers la salle de conférence.
Dans le PBX Zadarm, vous pouvez créer une conférence vocale (y ajouter des personnes en composant le 000) et y ajouter un «participant» avec le numéro 00300.
Il est également possible de se connecter à la conférence en appelant le numéro de téléphone (les numéros sont disponibles dans 40 pays et 20 villes de la Fédération de Russie).

Pourquoi avons nous besoin de ça?

Ce n'est pas le premier ou le dernier service offert gratuitement par Zadarma. Auparavant proposé: PBX , CRM , widget de rappel, Calltracking, widget Callme. L'objectif est unique: attirer des clients, pour que certains acquièrent des services payants (numéros virtuels, appels sortants). Autrement dit, nous essayons d'investir au lieu de la publicité dans le développement de produits gratuits. Les services gratuits ont déjà permis d'attirer plus de 1,6 million de clients, nous continuons maintenant notre pratique réussie.

PSComme vous pouvez le voir, nous avons déjà traversé le "rake" de l'équilibrage, de la tolérance aux pannes et des paramètres de sécurité supplémentaires. En outre, il y avait beaucoup de réglages et de débogages mineurs, y compris la russification vraiment traduite en russe (et 4 autres langues). Nous avons essayé de rendre l'intégration avec VoIP aussi pratique que possible. La modération des applications pour Android / iOS a bu une portion distincte de sang (mais pas en vain, Android a franchi la barre des 1000 installations en une semaine).
Vous pouvez essayer de configurer votre serveur ou utiliser notre conférence gratuite.
Toute suggestion visant à affiner encore la vidéoconférence ou à développer d'autres produits gratuits est la bienvenue dans les commentaires.