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Comment les employés de LANIT travaillent dans des sites éloignés en Italie et en Biélorussie

LANIT compte plus de 40 divisions et sociétés. Certains d'entre eux ont des bureaux au Canada, en Pologne, aux États-Unis, au Kazakhstan et dans d'autres pays. Au cours du mois dernier, chacun de nous a lu, ou du moins vu beaucoup de petits et grands textes sur le fonctionnement de la Russie sur un site distant. Aujourd'hui, nous parlerons de l'expérience de travail à domicile de nos collègues en Italie (LANIT-Terkom) et en Biélorussie (Artezio).

La source

Italie


En 2015, LANIT-Terkom a ouvert un bureau dans le sud de l'Italie, dans la ville de Bari. Nous avons déjà écrit dans plus de détails sur la raison pour laquelle la société a décidé de créer une branche et comment y collègues travaillent sur la côte ensoleillée .

Cette fois, nos collègues de Lanit-Tercom Italia ont expliqué comment l'Italie est passée à un travail à distance inhabituel.

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En Italie, la quarantaine est en vigueur depuis le 11 mars. Les établissements d'enseignement, en particulier les écoles, ont fermé 6 autres numéros, de sorte que beaucoup ont été contraints de commencer à travailler à domicile encore plus tôt. Selon les prévisions, cette période devait durer au moins jusqu'à la mi-avril. Mais le 9 avril, un autre décret a été signé sur la prolongation jusqu'au 2 mai. 

En Italie, jusqu'à récemment, le travail à domicile était perçu comme quelque chose d'inefficace et mal applicable même dans le domaine informatique. L'externalisation n'a presque jamais été utilisée, plus de personnel. Aller au travail, au bureau est une défense psychologique et une garantie du lieu de travail et de la qualité du travail (même si ce n'est pas du tout). Si le patron ne vous voit pas au bureau, il peut ne pas croire comment vous travaillez. Et d'autre part, le directeur technique avait besoin de la présence physique d'un employé dans le bureau pour voir comment le travail se déroulait.

Fermeture d'entreprise


Le décret publié (le DPCM du 8 mars 2020) a permis à toutes les entreprises d'activer le contrat de travail intelligent dans les meilleurs délais. Ce type de contrat permet à l'employé de mener des activités depuis son domicile ou depuis n'importe où dans le pays (en Russie, ce type de contrat a été développé en URSS dans les années 80). Mais les bureaux ne sont pas encore fermés. Le document réglementait la fermeture de certaines entreprises seulement, laissant la possibilité aux structures de bureaux en cas de respect de certaines règles (sanitaires, distance) de rester disponibles pour travailler. Notre centre de bureaux a officiellement fonctionné jusqu'au 23 mars, mais seulement 3-4 personnes y sont apparues. Par conséquent, il a également été fermé, malgré les efforts des propriétaires de bureaux qui voulaient trouver une échappatoire afin de ne pas avoir de problèmes pour payer le loyer.

Se déplacer en voiture d'un endroit à un autre (de nombreux travailleurs vivent dans les villes voisines - d'autres distances en Italie) est devenu assez difficile: ils ont commencé à arrêter constamment les postes de police aux entrées de la ville / des agglomérations. Tout serait plus facile avec la présentation d'un pass, mais sa forme même était en constante évolution. Chaque semaine, un nouveau type de formulaire d'autorisation de voyage est sorti. Si une personne n'a pas d'imprimante à la maison, il y a un problème courant pour imprimer la version actuelle de l'autorisation de se déplacer.

La version du module d'auto-autorisation de mouvement a été imprimée sur le T-shirt.

Après l'introduction du régime de quarantaine dans tout le pays, la vie de Bari et de toute l'Italie a radicalement changé. Par manque d'informations, les gens ont paniqué et ont essayé de s'éviter dans les rues. Les voisins ont appelé les chefs de la copropriété s'ils voyaient que quelqu'un venait à quelqu'un d'autres maisons. Les rues étaient vides. C'est difficile pour les jeunes (moins de 35 ans) qui n'ont pas encore fondé de famille et qui sont au stade des rencontres. Près d'un mois et demi après l'introduction de la quarantaine, de nombreux Italiens, fatigués du manque de vie sociale, habitués aux dîners traditionnels du samedi devant la maison et aux dîners du dimanche avec leurs familles, ont commencé à se rencontrer furtivement.

Maintenant, sur la plage, il n'y a pas une seule personne qui fait du sport. Avant la quarantaine, en particulier le week-end, de nombreuses personnes sont allées nager dans la mer (s'entraîner en eau libre), faire du jogging et simplement se promener avec leurs enfants.


Voici l'une des principales artères de la ville - le remblai, qui même la nuit était rarement exempt de voitures.


Chemin du retour


Pour l'équipe technique de notre entreprise, la transition vers le travail intelligent était presque imperceptible. Le 12 mars, le dernier programmeur a ramené deux moniteurs à la maison. Les autres travaillaient déjà tranquillement sur un site distant.

Pour l'administration et le service commercial, la transition s'est néanmoins fait sentir. Il y a eu une «pluie documentaire bureaucratique». Le directeur de l'entreprise, en collaboration avec le consultant en ressources humaines, a dû préparer un grand nombre de documents pour le transfert temporaire de tous les employés d'un contrat régulier (un contrat standard de l'État ne permet pas de travailler à domicile) vers un contrat temporaire de travail intelligent (jusqu'en juillet inclus). Chaque employé devait signer deux documents d'activation et envoyer des copies signées à l'adresse du chef de l'entreprise: une lettre d'information sur le travail à domicile et un document de sécurité. De plus, un grand nombre de documents réglementaires ont commencé à apparaître lors d'une pandémie: chaque jour de 10 à 40 pages. Tenue de livres, consultants,Les agents de sécurité au travail sont tenus de créer une liste de diffusion réglementaire non seulement par courrier, mais également via WhatsApp. 

Travailler sur le développement des affaires, malgré la possibilité d'utiliser divers moyens de communication, en Italie et non seulement repose toujours sur des rencontres personnelles. L'annulation d'événements, l'incapacité de partir en voyage d'affaires, ont stoppé le processus de développement de leads. Toutes les relations qui viennent de commencer avec des clients-partenaires potentiels ont été automatiquement transférées vers "après la levée de la quarantaine".

Il y avait des problèmes techniques. Il est difficile de croire qu'au siècle 4G et même déjà en 5G, des problèmes de communication peuvent survenir. Les grilles sont tellement surchargées que les conférences Skype et les appels réguliers ou les sites de navigation deviennent un véritable défi. 

Pour l'auteur de ces lignes, le fait que, selon les statistiques, environ 18% des familles en Italie n'aient pas accès à Internet, a été une grande surprise. Pour ce faire, au niveau municipal, ils ont essayé de distribuer Internet via des appareils mobiles, qu'ils ont essayé de collecter auprès de la population et de donner aux personnes qui n'avaient pas accès au réseau.

Avec l'agencement du bureau à domicile, tout s'est avéré beaucoup plus facile. Tout le monde se préparait au travail du mieux qu'il pouvait. Voici deux photos qui illustrent le bureau à domicile italien d'un programmeur et gestionnaire. Les deux ne sont pas mis en scène, mais faits spécifiquement pour démontrer la différence.

Il est clair que le programmeur est plus préparé et systématisé.


Dans le deuxième cas, une personne qui est habituée à travailler au bureau, en voyage d'affaires et à la maison le soir lorsque les enfants dorment, le bureau à domicile n'a pas l'air si glamour: avec des jouets pour enfants sur la table et en arrière-plan. Les deux emplois dans les chambres d'enfants sont également occupés, car il y a des cours en ligne à l'école. Il ne reste plus qu'à s'asseoir à la table de la cuisine. 


La principale difficulté de travailler à domicile en quarantaine est, bien entendu, les parents qui sont dans la même situation que vous et qui sont toujours à proximité. Cela est particulièrement vrai pour les enfants de moins de 5 ans, qui sont habitués à aller au jardin et à mener une vie active.

Exemple d'école éloignée 

Que faire à la maison sauf au travail


De nombreuses personnes dans le monde sont à peu près dans la même position - elles passent beaucoup de temps dans l'appartement / la maison seules ou avec des parents et des amis, ne pouvant pas communiquer à l'extérieur des locaux de la manière dont elles sont habituées. Par conséquent, les gens doivent trouver comment s'occuper et où appliquer l'énergie accumulée.

Le manque de sports de plein air est l'un des moments les plus douloureux pour ceux qui le font vraiment. Malheureusement, des sports tels que la natation ou la plaisance (tous deux très répandus dans le sud de l'Italie) ne peuvent être imités à la maison sans une salle de sport préparée. Tous les athlètes ont reçu un programme d'exercices à domicile, mais il est évident que ces mesures n'ont pratiquement aucun effet. Les sections de yachting ont publié un jeu multijoueur sur ordinateur dans lequel les enfants-athlètes jouent avec l'entraîneur. Ceux qui ont leur propre jardin le font.


La marche est interdite. Une petite promenade n'est possible qu'avec des chiens et des enfants (ces derniers - sur prescription médicale). Une des compétences oubliées depuis longtemps était la cuisine. Au cours des deux premières semaines, tout le monde a activement partagé des photos de desserts et plats cuisinés. Cette tendance a commencé à décliner, car maintenant tout le monde photographie les écailles et les nombres, qui montrent une augmentation significative du poids. Il a été difficile d'annuler l'enlèvement du verre à Bari, qui se produit généralement chaque semaine le lundi. Le nombre de bouteilles de vin vides a considérablement augmenté.

Petites découvertes


En général, il est déjà possible de mettre en évidence les moments qui ont changé dans nos vies après que le pays a pris les mesures nécessaires pour lutter contre la pandémie.

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  • Il était surprenant de voir à quel point certains types d’entreprises étaient fragiles et non protégés. Par exemple, le secteur du divertissement et tous les services associés à ses activités de maintenance, de restauration et de tourisme - en Italie, c'est une zone immense, presque la principale dans certaines régions.

Biélorussie


Un autre membre du groupe LANIT est Artezio. L'entreprise développe des logiciels et se consacre au conseil dans le domaine du développement de logiciels. Outre la Russie, Artezio possède des bureaux aux États-Unis, au Canada, en Pologne, en Allemagne et en République du Bélarus. Aujourd'hui, des collègues parlent de la façon dont ils travaillent à Minsk dans le contexte d'une pandémie.

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Il n'y a pas de quarantaine dans la ville. Par conséquent, la décision concernant le siège social est prise séparément dans chaque entreprise. Fin mars, une proposition formelle est venue de la direction de passer au travail à domicile. Cette période, comme en Russie, s'est récemment prolongée jusqu'à fin avril.

Il y a moins de monde dans les rues. L'un des passants porte des masques de protection. Videz également le café. Dans l'un des endroits les plus populaires de la ville, vous ne pouvez soudainement vous retrouver qu'ensemble dans une grande salle. Bien que plus récemment, sans rendez-vous, il était possible de ne pas y arriver. La livraison de nourriture n'a pas encore été en mesure de faire face à la forte augmentation du nombre de personnes qui veulent éviter d'aller au magasin. 

Voilà à quoi ressemblent les rues de la ville.







Métro de Minsk


Maison


Lorsque le développeur Java d'Artezio a commencé à travailler à domicile, sa journée de travail s'est allongée. Les frontières ont disparu lorsque vous avez besoin de vous lever, de déjeuner, de faire une pause ou de rentrer chez vous. Les mêmes leçons d'anglais hors ligne ont été mises en ligne et fusionnées avec le flux de travail informatique.

Sans cette situation, selon notre collègue, elle n'aurait jamais su ce qui pouvait rendre un bureau aussi confortable dans son appartement. 

Bureau à domicile

Aliments faits maison sur le lieu de travail

Le travail sous la mangue est une source d'inspiration.Après

la transition vers le bureau à domicile, la vie est devenue beaucoup moins de réunions personnelles et il s'est avéré accorder plus d'attention à l'immunité et aux loisirs. Un collègue d'Artezio pratique le qigong depuis plusieurs années: trois fois par semaine dans la salle, un week-end en dehors de la ville. Maintenant, il y a une habitude constante de pratiquer deux fois par jour à la maison - avant et après le travail. Il n'y a pas encore de restrictions sur la marche et les sports à Minsk.


Et après


Nous continuons à interroger nos employés d'autres pays sur la façon dont ils travaillent et vivent dans de telles conditions. À suivre.

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