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Fonctionnement à distance de l'informatique: conseils pour gérer des équipes réparties

On pense que les sociétés informatiques en Russie n'ont pratiquement pas été affectées par la crise pandémique. Ils sont l'un des rares à pouvoir transférer rapidement leurs processus commerciaux «chez eux». Comment organiser efficacement le travail à distance avec des équipes réparties, Nikolay Sokornov, directeur du département de développement logiciel chez Reksoft, partage son expérience.



Aujourd'hui, en développement logiciel, une équipe distribuée ou hybride est la norme. Dans Reksoft (et tout autre développeur), environ 75% des équipes travaillent sur ce principe . Nos bureaux sont situés dans cinq villes: Saint-Pétersbourg, Voronej, Rostov-sur-le-Don, Moscou, Stockholm. Nous attirons également des développeurs individuels d'autres villes, par exemple Tver. De plus, les clients qui supervisent des tâches se joignent souvent à des projets de partout dans le monde. Nous avons une situation standard lorsque le chef de projet est à Moscou et que les développeurs sont à Saint-Pétersbourg et à Voronej. Et même s'ils sont situés dans les bureaux de Reksoft, il s'agit en fait de télétravail.

Pourquoi les commandes distribuées sont nécessaires


Il y a un manque de personnel qualifié. Entreprises impliquées dans le développement, ce problème ne laisse aucun choix. L'essentiel est qu'il y ait de bons spécialistes, et où ils se trouvent est déjà une question secondaire. Il n'y a pas de retour en arrière. Dans un avenir proche, toutes les équipes seront réparties.

Comment gérer une équipe distribuée


Le principe de base de la gestion d'équipes distribuées ou hybrides est que le processus est construit comme si toute l'équipe travaillait à distance . Il n'est pas nécessaire de tenir compte du fait qu'un des collègues est assis à proximité dans le bureau. Le leader doit percevoir tous les participants au processus comme des membres d'une équipe répartie. Pour tous les participants au projet, des critères de performance objectifs uniformes devraient être introduits.

Ce que je veux dire. Le gestionnaire est toujours tenté de mettre quelqu'un près de lui pour surveiller en permanence ou assigner les tâches les plus importantes aux employés à proximité, pour toujours pouvoir discuter personnellement de la situation sur le projet et, par exemple, assigner des tâches pour identifier les problèmes dans le code à des collègues distants. Cette approche conduit à l'effondrement de l'équipe.

De plus, l'un desLes principales tentations pour ceux qui travaillent au bureau sont de se réunir autour d'un café et de discuter rapidement de quelque chose. Naturellement, ceux qui travaillent à distance échappent à cette discussion. Par conséquent, le travail dans une équipe hybride nécessite une adhésion plus stricte à toutes les procédures, une documentation de toutes les étapes et des décisions dans les systèmes et le courrier. Cela permet aux membres de l'équipe à distance de ne pas ressentir le besoin d'informations.

Un autre élément important pour créer une équipe distribuée efficace est des réunions personnelles régulières de toute l'équipe. À mon avis, de telles réunions en personne sont plus correctes à faire une fois par mois, mais au moins une fois par trimestre. Cela permet non seulement de renforcer l'esprit d'équipe, mais aussi de lisser la différence de communication avec les employés distants, de comprendre comment respire l'employé, comment il se sent dans le projet.

Une caractéristique de la communication à distance est de «couper» les canaux de transfert d'informations. À distance, en règle générale, nous communiquons par écrit ou par la voix. Langue des signes, les émotions partent. Un bon leader non seulement écoute un employé ou lit ses rapports, mais essaie de comprendre l'humeur et la motivation d'un employé, pour saisir les problèmes cachés dont les collègues ne sont pas toujours prêts à discuter ouvertement. Découvrir de telles choses en personne est beaucoup plus facile. Oui, et l'employé dans une conversation personnelle est susceptible d'identifier le sujet de préoccupation pour lui.

Dans quelle situation en développement une udalenka complète est-elle impossible?


Aujourd'hui, tous les outils et plates-formes utilisés dans le développement conjoint ont un accès à distance via Internet, de sorte que l'environnement de travail ne change pas beaucoup de l'endroit où le développeur est au bureau ou à distance.

L'exception concerne les projets lorsqu'il est nécessaire de rédiger une application pour un équipement spécifique ou un équipement client. Par exemple, Reksoft faisait un projet similaire pour Roskosmos. Un tel stand ne peut être organisé que dans le bureau, et une partie de l'équipe doit être présente sur le lieu de travail. La situation est la même avec des testeurs travaillant avec un grand nombre d'appareils. L'entreprise n'est tout simplement pas en mesure de fournir un tel ensemble d'équipements pour chaque employé.

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