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La tendance dangereuse du "zombombing" prend de l'ampleur

L'application de visioconférence Zoom est devenue la cible d'attaques et d'attaques, dont l'organisation est convenue dans des salles de chat privées en dehors de la plateforme




Ces dernières semaines, lorsque des écoles, des entreprises, des groupes de soutien et des millions de personnes se sont tournés vers Zoom comme plate-forme de réunion dans un monde de plus en plus fragmenté socialement, il a souvent été fait état d'activités telles que le «zombombing» ou les «zoom raids». auxquelles participent des personnes non invitées.

Au départ, de tels incidents étaient simplement considérés comme des rassemblements ou des trolls, mais depuis lors, ils ont atteint le niveau d'incitation à l'hostilité et aux insultes, et aux États-Unis, ils ont même attiré l'attention du FBI.

Transformer en une arme Zoom - une application de vidéoconférence, qui est devenue une plate-forme sociale de facto à l'ère du coronavirus - est le dernier phénomène d'une série de hooliganisme en ligne, qui se joue sur les réseaux sociaux et dans les coins sombres et non modérés d'Internet.

Les journalistes du New York Times ont trouvé 153 comptes Instagram, des dizaines de comptes Twitter et des chats privés, ainsi que plusieurs succursales sur les forums Reddit et 4Chan où des milliers de personnes se réunissent pour organiser des campagnes de hooliganisme dans Zoom, partager des mots de passe et des plans de réunion apporter le chaos aux réunions publiques et privées.

Les hooligans Zoom utilisent souvent des images d'une nature choquante, des épithètes raciales et un langage obscène pour perturber la vidéoconférence. Bien que l'organisateur de la réunion puisse retirer n'importe quel participant à tout moment, il peut être difficile de retrouver les attaquants; il peut y en avoir plusieurs dans une réunion et ils peuvent passer d'un nom d'utilisateur à un autre.

Le 29 mars, Zahed Amanullah avait discuté avec d'autres membres du forum Concordia, un réseau mondial de dirigeants musulmans, dans une conversation organisée par lui. Ils ont discuté de la préservation de la spiritualité et de la santé pendant la crise des coronavirus, lorsque le curseur a soudainement commencé à afficher des personnages offensants sur l'une des diapositives.

"Qu'Est-ce que c'est? Comment est-ce arrivé? " - a demandé l'un des participants à la réunion. "Avez-vous vu ce que je viens de voir?"

L'intimidateur a alors commencé à diffuser une vidéo pornographique tout en commettant des propos racistes offensants.

«Nous avons été pris par surprise», a déclaré Amanullah, chercheur principal à l'Institute for Strategic Dialogue de Londres. "Nous ne comprenions pas d'où cela venait."

Les intimidateurs ont commencé à utiliser toutes les fonctionnalités de la plateforme Zoom pour les insultes. Ils ont utilisé la possibilité de définir un arrière-plan personnalisé afin de le remplacer par un GIF animé avec un buveur lors d'une réunion d'alcooliques anonymes, et la fonction d'ajouter des commentaires pour publier des remarques racistes lors d'une réunion du Comité juif américain à Paris.

"Face à un tel hooliganisme rampant, vous vous rendez compte qu'il ne s'agit pas seulement d'un cas isolé", a déclaré Whitney Philips, professeur agrégé d'éthique numérique à l'Université de Syracuse. "C'est évidemment un phénomène systémique."

La popularité de Zoom est montée en flèche alors que toute la population de la planète reste chez elle, essayant de limiter la propagation du coronavirus. Selon SensorTower, une entreprise fournissant des statistiques sur les applications, le nombre d'installations de l'application mobile Zoom réalisées pour la première fois a augmenté de 1126% en mars, atteignant 76 millions, contre 6,2 millions en février.

Cependant, l'entreprise n'a pas eu le temps de se préparer à la croissance rapide de la base d'utilisateurs. Zoom a commencé à proposer des conseils et du matériel de formation sur la façon d'organiser les réunions en toute sécurité, mais de nombreux utilisateurs n'étaient pas satisfaits de la réponse de l'entreprise à certains incidents de voyous.

"Chez Zoom, ils ont répondu quelque chose comme 'nous sommes désolés', comme si c'était juste moi", a déclaré Dennis Johnson, un étudiant diplômé qui s'est plaint de Zoom après que de la pornographie et des propos racistes aient éclaté dans son appel pendant la défense du candidat. "Ils ont traité mon cas comme un événement rare - c'est le problème."

Mardi, la société a exprimé sa position sur l'e-mail. «Zoom condamne fermement ce type de hooliganisme et nous signalons des cas similaires à diverses plateformes sociales pour prendre les mesures appropriées», a déclaré Nate Johnson, porte-parole de Zoom.

La fréquence et la prévalence de tels incidents sur Zoom ont conduit le FBI à émettre un avertissement jeudi disant qu'il "avait reçu de nombreuses plaintes de partout dans le pays au sujet d'appels vidéo interrompus par une pornographie soudaine, des images incendiaires et des menaces verbales".

Des dizaines de comptes Twitter et de forums en ligne amènent les gens à des salons de discussion privés dans l'application Discord, populaire parmi les radicaux de droite. Là, les gens partagent des codes pour Zoom, attaquent en même temps les vidéoconférences et attribuent des points pour le hooliganisme d'un certain type au sein de la compétition. Le Times a trouvé 14 discussions actives sur Discord, où des dizaines de messages apparaissent chaque minute, et plus de 2 000 personnes participent aux discussions les plus populaires.

"Ce comportement viole les conditions d'utilisation de Discord, et nous le condamnons fermement", a déclaré un porte-parole de Discord dans un e-mail. - Dès que nous découvrons les serveurs engagés dans une telle activité, nous enquêtons rapidement sur le problème et procédons à des actions qui incluent la suppression de contenu, le blocage des utilisateurs et l'arrêt des serveurs.

Sur Instagram, un réseau de comptes avec des noms comme Zoomraid et Zoomattack a commencé à apparaître ce week-end, et jeudi, leur nombre d'abonnés a fortement augmenté, atteignant 30 000. Les propriétaires de ces comptes publient des codes de réunion sur Zoom afin que d'autres personnes puissent coordonner les raids de visioconférence protégés par mot de passe.

»Nous ne voulons pas que Instagram soit utilisé de cette manière. Nous bloquerons les balises de hachage utilisées pour coordonner le zombombage et supprimer les comptes créés uniquement pour cela, dès que nous les découvrirons ", a déclaré le porte-parole de Facebook.

En raison de la pandémie de coronavirus, les classes dans les écoles du pays, pour la plupart, sont passés à l'apprentissage en ligne, et de nombreux étudiants étaient mal adaptés à un tel nouvel environnement. Quelques adolescents de Zoom raid se sont plaints de la déception de l'apprentissage en ligne et ont déclaré que pour eux, les attaques contre Zoom sont un moyen de rejeter leurs émotions. leur permettre d'échapper au fardeau pressant de l'occupation.

La plupart des récits de brimades d'adolescents interrompent leurs études dans les collèges et les lycées avec l'aide d'entraver les enseignants, mais pour la plupart des blagues inoffensives.

«Nous le faisons en partie parce que les enseignants nous confient trop de tâches», a déclaré James, un adolescent de 16 ans responsable d'un compte créé pour les raids Zoom. - Ça nous dérange. Nous rentrons déjà à la maison à cause de la quarantaine et nous devons encore faire nos devoirs. Nous avons encore le contrôle, et je dois souvent faire plus de travail qu'auparavant, car les professeurs nous donnent des devoirs chaque semaine, et les devoirs dans différentes matières interfèrent parfois les uns avec les autres. Il est très difficile de suivre tout cela. "

Certains comptes Instagram sur les mèmes, où vous pouvez généralement trouver des vidéos drôles de TikTok, ont également commencé à publier des informations sur les réunions dans Zoom pour augmenter leur popularité.

"Nous commençons notre histoire et publions des informations sur les cours sur Zoom", a déclaré Aliya, 17 ans, administrateur de plusieurs comptes meme sur Instagram. "Nous disons que si vous vous inscrivez et faites quelque chose de drôle, nous vous abonnerons également."

Cependant, pour chaque adolescent ennuyé qui essaie d'éviter l'école, il y a beaucoup de gens avec des intentions méchantes.

Discord a des tendances plus viles. Dans l'un des chats, un horaire de classe du secondaire et des liens vers les conférences Zoom pour chacune des leçons ont été distribués à des centaines de membres du chat qui ont explicitement déclaré leur intention de jouer un tour, distrayant les élèves et leurs calendriers.

Un autre groupe a discuté d'une tentative de perturber le service de rencontres organisé par l'église baptiste de Virginie. "Juste après le début, nous publierons un viol là-bas", a déclaré un membre du chat. "Envoyez immédiatement toutes sortes d'obscénités", a ajouté un autre.

Les réunions d'alcooliques anonymes, pour la plupart en ligne via Zoom, sont également devenues une cible fréquente d'attaques. "Amusez-vous avec ces codes des AA", a écrit un utilisateur de Discord dans un article, et a joint des liens vers près de 600 réunions des AA en Californie. Un autre a téléchargé un document de 28 pages avec des liens vers des groupes de soutien pour les personnes transgenres et les jeunes non binaires .

Jeff, un membre de 39 ans d'un de ces groupes de Los Angeles, a déclaré qu'il avait assisté à 30 réunions avec Zoom au cours des trois dernières semaines. Et chacun d'eux, a-t-il dit, a interrompu une sorte de troll sur Internet.

Et maintenant, chaque fois que Jeff entre dans le groupe virtuel des AA, son cœur commence à battre plus vite. "Je ressens de la peur et de la panique, ainsi que la tristesse que cet endroit soit désormais vulnérable", a-t-il déclaré.

Sur YouTube et Twitch, un site Web de jeux vidéo appartenant à Amazon, des vidéos et des diffusions en direct de ce qui s'est passé pendant le hooliganisme de Zoom ont commencé à apparaître. Pendant plus de six heures, un streamer populaire de YouTube a diffusé ses tours de hooligan qu'il a commis lors de dizaines de réunions des AA tenues à Zoom. Une autre vidéo publiée le 30 mars, montrant une perturbation du processus d'apprentissage du collège, a recueilli plus de 4,2 millions de vues et inspiré une foule entière d'imitateurs. Une vidéo publiée par un youtubeur avec 1,7 million d'adeptes a promis de montrer des «raids sur des cours en ligne», mais contenait à la place un comportement de voyou par rapport à l'une des femmes lors d'une réunion des AA.

"Nous avons des règles strictes interdisant le contenu contenant un comportement de voyou, incitant au discours de haine ou à une sexualisation inutile, et nous supprimerons rapidement le contenu étiqueté par l'utilisateur", a déclaré Alex Joseph, porte-parole de YouTube.

Phillips de l'Université de Syracuse a déclaré que sans une modération plus agressive, Zoom risque qu'un tel comportement devienne bientôt la norme. «Les développeurs de plates-formes ne prennent pas au sérieux le risque de hooliganisme ou ne prévoient pas ce risque - ce qui, en substance, conduit à l'apparition d'un problème», a-t-elle déclaré.

Amanullah a déclaré qu'il était déçu que sa réunion se soit transformée en une plate-forme de discours de haine. Il a précisé que pour attirer un large public, ce groupe était annoncé sur les réseaux sociaux.

"Certaines personnes transforment Zoom en une arme pour montrer une scission dans la société et répandre la haine", a déclaré Amanullah. "Les gens avec un certain passé en prennent le poids."

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