Get best of the week

Journeyman and Dragons: comment aider le stagiaire à s'adapter en équipe

Lorsqu'un stagiaire rejoint une équipe, il y a toujours beaucoup de questions. Nouveaux collègues, chef d'équipe, «ces gars» du bureau suivant et le stagiaire lui-même. Le nouveau est dans des conditions évidemment pires que les autres, car il vient d'arriver. C'est comme entrer dans un jeu dans Dungeon and Dragons, dans lequel tous les joueurs sont depuis longtemps dans le sujet, et vous ne savez même pas combien d'objets vous pouvez tenir entre vos mains.


Donjon et dragons. Ce n'est pas un hasard. Une petite remarque: Dungeon and Dragons, ou DnD, est l'un des jeux de rôle de plateau les plus célèbres dans lesquels les joueurs s'unissent dans un jeu, interagissent les uns avec les autres, accomplissent des quêtes dans le script et développent leur personnage. J'ai joué au DnD pour la première fois récemment. Un joueur expérimenté nous a expliqué les règles un peu plus d'une heure sans s'arrêter.

Livre de questions et règles


Une situation similaire se produit avec le stagiaire. Il se rend au travail le premier jour et pose des questions. Si ce n'est pas à haute voix, alors à moi-même: "Comment tout est organisé autour, où puis-je aller, que dois-je faire, que puis-je faire, comment savoir si je peux faire face et, en général, ce qui se passe?" Et les données initiales pour le premier lot, c'est-à-dire le premier jour, ne sont pas les plus stellaires. Comme, cependant, nous tous une fois. 

La race est un homme. Personne n'aime jouer pour les gens. Ils n'ont aucun type de bonus de la course: taille moyenne, intelligence moyenne, dextérité moyenne. Certes, malgré cela, les gens deviennent plus souvent que d'autres la cause de la fin du monde. Eh bien, ou son salut, là, quelle chance. La race est donc l'homme, la classe est l'ingénieur. Il finira par construire quelque chose. Ou démontez. Ou réparez. Ici aussi, aussi chanceux. 


Et maintenant, l'ingénieur humain de premier niveau. Dans les jeux, il existe généralement de nombreuses caractéristiques différentes des personnages, mais nous mettrons en évidence les principales qui nous aident vraiment. 

Laisse faire:

  • intelligence (connaissances théoriques);
  • sagesse (expérience quotidienne, quelle qu'elle soit);
  • charisme (softskills);
  • force (capacité de faire des affaires).

Chez le stagiaire, les indices de ces compétences se situent quelque part au début de l'échelle, à l'exception peut-être du charisme congénital. Avec ces données initiales, nous procédons au jeu.

Réponses et le maître du donjon


Dans DnD, un rôle très important est attribué au maître de donjon. C'est la personne qui dirige l'histoire, répond aux actions des joueurs et construit le script pour que le groupe termine la quête principale. Pour les débutants, le maître du donjon explique les règles, ajuste leur comportement et aide de toutes les manières pendant le jeu.

Dans mon premier match, il y a eu un épisode où notre groupe de nouveaux arrivants est arrivé dans une maison abandonnée au bord de la forêt. La maison est comme une maison, la porte entrouverte. Un des joueurs a déclaré l'action suivante: "Je vais à la porte et je la fais tomber de ma jambe." Porte entrouverte. Habituellement, les portes s'ouvrent vers l'extérieur. Le maître a dit: "Je répète, la porte est entrouverte." Mais cela n'a pas annulé l'intention de notre héros, et il a jeté un dé pour frapper. L'unité a abandonné. Pour ceux qui ont joué au DnD, je pense que tout est clair. Pour nous, cela ressemblait à quelque chose comme ça: le personnage a subi une unité de dégâts, la porte s'est refermée violemment et tous ceux qui étaient dans le bâtiment ont finalement découvert que nous étions arrivés. Il semble que nous connaissions les règles et écoutions, mais quelque chose s'est mal passé. 

Pour éviter cela et être sûr qu'une personne fait ou fera ce qu'on attend d'elle dans l'équipe, plusieurs approches peuvent être utilisées: 

  • à fréquenter (se tenir presque au-dessus de l'âme, dire quoi et comment faire ce qui est impossible, corriger les erreurs);
  • enseigner (comme à l'école ou à l'université: lire du matériel, montrer un exemple personnel, vérifier les devoirs);
  • instruire (probablement l'approche la plus difficile dans laquelle vous devez aider à corriger le chemin, mais pas à diriger la personne, à vous aider à trouver une solution au problème, mais à ne pas glisser en détention).

La dernière façon dont je suis allé après l'université:
"Voici le lac - maintenant nagez"
Au premier travail après l'université, ils m'ont donné un ordinateur, m'ont fixé une tâche et m'ont dit qu'ils s'enregistreraient dans quelques semaines. 

Chacune des méthodes a droit à la vie, car c'est lui qui peut approcher une entreprise particulière à un moment donné. Chez Wrike, nous avons décidé de suivre le mentorat.

Membres de la première quête et du groupe


Et nous sommes donc arrivés au script lui-même.

Le stagiaire fait immédiatement partie de l'équipe de mêlée avec laquelle il travaillera. Nous, une équipe de mentors, compilons une feuille de route dans laquelle nous listons à la fois les compétences techniques qui ne sont intéressantes que pour les développeurs front-end et les compétences générales liées au produit et aux processus. Tout cela est conçu pour 3 mois.

Cela ressemble plus à une quête d'apprentissage: le stagiaire commence à faire quelque chose de bien et d'utile, mais demande l'aide de collègues et étudie la documentation. La discussion des règles en tant que telles n'a pas lieu - le novice les reconnaîtra lors de l'exécution des tâches. La possibilité de ne pas être timide pour poser des questions, si vous ne savez pas où vous déplacer, nous vérifions lors d'un entretien, donc tout va bien dans le travail.

La première moitié, soit 6 semaines, nous avons abordé la partie technique. Connaissance du langage, du framework, de la programmation asynchrone, des systèmes de contrôle de version, connaissance générale de la POO. 

Les deux premières semaines du stagiaire ne sont pas chargées de tâches d'épicerie: elles lui donnent le temps de se mettre à l'aise et de marcher de façon autonome sur les points de la feuille de route.

Un mentor travaille individuellement avec chaque stagiaire (oui, c'est plus comme la garde, mais ensuite cela nous a semblé efficace). Le mentor ne fait pas partie de l'équipe dans laquelle travaille le stagiaire (donc une personne reçoit à la fois les commentaires du chef d'équipe et le mentorat du mentor). Il est d'accord avec le stagiaire sur une réunion au cours de laquelle les progrès sur la feuille de route sont discutés, répond aux questions du stagiaire et peut montrer par exemple comment et comment cela fonctionne (ou ne fonctionne pas). Un mentor est comme un maître de donjon personnel. Lorsque le reste du groupe sait déjà où aller et quel ensemble de caractéristiques possède chaque joueur, le maître de donjon personnel dirige un participant inexpérimenté afin qu'il se développe le plus efficacement possible.

Après deux semaines, le stagiaire a déjà des tâches simples qu'il peut faire lui-même, s'il y a une description détaillée, ou en collaboration avec quelqu'un de l'équipe. La plupart du temps, le stagiaire est engagé dans l'auto-éducation et le réseautage au sein de l'équipe. Oui, c'est le charisme même dont nous avons parlé plus tôt. Chaque personne est unique, et pour quelqu'un, il est facile d'établir de nouveaux contacts, pour quelqu'un - pas le cas. Parfois, le mentor doit vérifier avec le chef d'équipe, à quel stade le stagiaire est actuellement, y a-t-il des difficultés dans le processus d'intégration d'une personne dans l'équipe. Cela se produit également dans le grand jeu. Un stagiaire de niveau 1 se retrouve soudain dans un groupe de joueurs dont le niveau est dans les dizaines. Quelqu'un dans l'équipe peut ne pas être très à l'aise quand il y a une grande différence entre les niveaux. 

Et ici, nos cours internes sur Dart et Angular ont joué un bon rôle, qui s'est bien passé à la fois en termes d'intégration technique et d'intégration dans l'entreprise. Les stagiaires travaillent dans différentes équipes de mêlée, mais ils se sont installés à Wrike presque en même temps et ont commencé ensemble à suivre des cours et à communiquer entre eux. Ils ont donc pu former leur propre lot d'ingénieurs humains de niveau 1. Contexte général, objectifs communs (ils ont reçu des devoirs). Il s'est avéré que les stagiaires ont organisé leur propre salon de discussion, se sont rencontrés, ont bu du café et ont discuté de leurs affaires internes. Cela a naturellement formé une communauté et renforcé les liens horizontaux entre les différentes équipes de l'entreprise. Cette technique fonctionnera pour une fête à plusieurs niveaux. L'essentiel est qu'il y ait une tâche commune que le stagiaire et un joueur de niveau supérieur feront ensemble.Fixer des objectifs et revoir les résultats ne suffit pas. Oui, cela semble compliqué, mais, si possible, le stagiaire s'intègre rapidement et efficacement dans l'équipe.

Avis des joueurs et recherche d'équilibre


Après 6 semaines, le besoin de rencontres régulières avec le tuteur a disparu, car les cours et l'intégration technique étaient terminés. Les réunions sont devenues moins fréquentes et nous avons souvent discuté de questions non liées au travail. Et après un mois et demi, tous les stagiaires ont eu une période d'essai clôturée avec une augmentation de niveau pour les juniors. 

Cette histoire est une histoire des maîtres de donjon (même, plutôt, les maîtres techniques de donjon). Mais il y a aussi des histoires des joueurs eux-mêmes. J'ai demandé à nos anciens stagiaires ce qu'ils pensaient des trois derniers mois. J'espère que ces impressions vous aideront à éviter certaines difficultés si vous travaillez ou prévoyez de travailler avec des stagiaires.

Alors, serrez les joueurs:

  1. . . , , , , . , . . , , — , . . , — , « ».
  2. : , , ( ). , « » , . , , . , , , . , , .
  3. . , . , . , .
  4. Pourtant, nous avons manqué un peu. Ce que nous voulions faire avec le mentorat était un tuteur solide. Les gars nous ont dit plus tard que, selon leurs sentiments, les mentors leur avaient consacré beaucoup de temps.

Après ces trois mois, nous avons résumé et sommes arrivés à la conclusion suivante. Voici ce qu'il faut faire lorsque des stagiaires font partie de l'équipe:

  • Faites un plan / une feuille de route que vous et le nouveau venu suivrez.
  • Si possible, prenez un groupe de stagiaires. Une communauté peut donc naître.
  • Organiser des cours en groupe, car il rassemble des stagiaires, les encourage à résoudre ensemble des problèmes et assure la création de la même communauté.
  • Recherchez et exécutez des tâches et des tâches courantes.

Ce que vous ne devez pas faire:

  • Penser que tout le monde connaît le plan. Sa présence ne signifie pas qu'elle est claire pour tout le monde.
  • Patronner excessivement les stagiaires.
  • Faire des tests de connaissances difficiles comme des entretiens et des tests est un buste.
  • Il est trop tard pour annoncer les délais dans lesquels les stagiaires doivent terminer toutes les tâches du plan et le résumer. Plus tôt cette date est annoncée, mieux c'est.

C'était la première édition de nos règles. En effet, même DnD se développe et sort régulièrement de nouvelles éditions, qui sont déjà plus de cinq. Ainsi, lorsque nous atteindrons notre cinquième, ce sera un autre outil, plus équilibré et encore plus efficace. Si vous avez vos propres astuces qui peuvent rendre l'intégration d'une nouvelle personne dans l'équipe la plus rapide et la plus efficace, nous serons heureux de les lire dans les commentaires.

More articles:


All Articles