👗 🙌 🙎🏾 La vie quotidienne des Scrum-Masters: équipe et auto-transformation 👩🏼‍🤝‍👨🏿 🌥️ ⚪️

Vous est-il déjà arrivé qu'en communiquant, en lisant ou en étudiant quelque chose qui semble vous arriver, certaines des situations anciennes ou actuelles apparaissent littéralement sous un nouveau jour? Cela m'arrive tout le temps, cette fois en lisant le livre «L'ABC de la pensée systémique» de Donella Meadows.

Il n'y a pas si longtemps, je suis entré dans deux équipes de pratiquants Scrum. Une équipe n'a pas commencé il y a longtemps, l'autre existe depuis plus d'un an. Les deux ont le même problème, les équipes, ou plutôt les membres de l'équipe, glissent dans de vieilles habitudes de travail lorsqu'ils travaillaient dans des équipes de composants ou des puits fonctionnels.

Un des appels et des conseils de Donella dans le livre est de prêter attention non pas à des événements spécifiques, mais au comportement du système dans son ensemble et à la façon dont il est structuré.

Un événement est le résultat de la manifestation d'un comportement système particulier, qui peut être révélé par l'observation d'événements. En observant le comportement: quelles sont les causes, comment cet appel est traité à l'intérieur du système et, par conséquent, une manifestation sous la forme d'un événement est née, nous pouvons tirer des conclusions sur la structure du système, ses éléments et les relations qui déterminent ce comportement.

Ci-après, l'équipe et le système seront synonymes.

Événement, comportement, structure

Roll-up team en termes d'événements

Il y a un fait - l'équipe a glissé dans de vieilles habitudes, a abandonné certains des événements et artefacts obligatoires de Scrum, ce qui renforce son apogée.

Ma solution au problème au niveau de l'événement serait de mener une nouvelle formation ou de redémarrer l'équipe.

Faire rouler une équipe en termes de comportement

Lors de la résolution d'un problème au niveau d'un événement, je ne prends généralement pas en compte la raison pour laquelle cet événement s'est produit, mais il a été causé par le comportement normal de l'équipe - Force d'habitude .

La force d'une habitude est similaire à la force d'attraction de la physique. Ici, les vieilles habitudes sont la Terre. Équipe - un objet lancé dans l'espace et se déplaçant vers la lune, vers de nouvelles habitudes. L'entraînement ou une autre «injection Scrum» est une impulsion d'accélération , dont l'énergie est dépensée pour surmonter la force d'attraction. Lorsque les membres de l'équipe dépensent de l'énergie impulsive pour apprendre à travailler d'une nouvelle manière.

Anciennes habitudes, encore plus fortes que les nouvelles, donc au fil du temps l'équipe s'y adapte, l'énergie de l'impulsion d'accélération ne suffit plus ou elle s'est épuisée. Ce sont des états où une équipe sait comment travailler sur Scrum, mais ne sait toujours pas comment, ou même sait comment travailler sur Scrum, mais une nouvelle habitude ne s'est pas encore formée. Nous sommes plus proches de la Terre que de la Lune, donc les forces gravitationnelles de la Terre sont plus fortes que les forces gravitationnelles de la Lune.

Après avoir fait une seule «injection», sans comprendre la raison de l'événement, au moment où je constate que l'équipe se dégrade à nouveau, cela signifie que nous, en tant qu'équipe, avons déjà coulé très profondément.

Dans la pensée systémique, cela s'appelle l'effet de retard, dans ce cas, il s'agit d'un retard de perception et d'un retard de réponse. L'événement doit d'abord se produire et passer un certain seuil de sensibilité pour que nous le remarquions (perception retardée). Après avoir remarqué cela, il nous faut un certain temps pour réfléchir et décider d'autres actions (réponse retardée).

Le plus souvent, cela se produit lorsque le Scrum-Master a plus d'une équipe et qu'il se concentre sur le travail avec l'une d'entre elles ou n'a tout simplement pas le temps de travailler avec tout le monde en même temps. Moins souvent, lorsque le Scrum-Master est jeune et peu expérimenté, mais qu'il a une équipe.

En résolvant le problème au niveau Comportement du système, je me poserai sur la fréquence de ces «injections» sans attendre le moment où la force de l'impulsion deviendra inférieure à la force de l'habitude de l'équipe.

Qu'est-ce qu'une injection Scrum? Il peut avoir un aspect différent: une visite de référence dans une équipe Scrum performante, une communication avec un expert Agile inspirant, une formation à la pratique intéressante, des simulations de jeu, etc. - leur objectif est de susciter dans l'équipe une envie de travailler différemment, de travailler dans l'esprit de Scrum.

Vol de l'équipe de la Terre à la Lune

Équipe roll-up en termes de structure

Je crois que les Scrum-Masters sont souvent si bons qu'ils gardent inconsciemment l'équipe en bonne forme, ne lui permettant pas de glisser dans leurs «injections» constantes. Pour cette raison, un effet similaire à «l'effet d'observateur» est présent dans le système.

Bien que moi, en tant que Scrum-Master, je sois inclus dans le système et observe ces événements et le comportement de l'équipe, j'influence ce qui s'y passe. Une fois que je quitte l'équipe pendant une période suffisamment longue, je ne sais pas ce qui s'y passe et je ne peux pas l'influencer. Avec ma sortie, le système va changer, car l'un des éléments structurels en sera retiré, et avec lui les relations et les flux que j'y ai introduits vont disparaître. Dans ce cas, les «injections Scrum» régulières qui viennent de moi en tant que Scrum Masters disparaîtront.

C'est exactement ce qui s'est passé avec les équipes. Ils se sont retrouvés sans Scrum-Master pendant un certain temps et ce temps leur a suffi pour ramper vers de vieilles habitudes.

La solution au problème au niveau de la Structure - l'équipe doit elle-même faire de telles «injections». En tant que Scrum-Master, j'ai besoin de transférer ce travail à l'équipe, pour le rendre plus autonome et résistant aux périodes d'absence du Scrum-Master. Faites de ces «auto-injections» une nouvelle habitude qui permettra à l'équipe d'atteindre non seulement la lune, mais aussi d'autres planètes.

Le schéma des flux d'énergie au sein de l'équipe

Auto-transformation

Pensez-vous que c'est tout? Mais non. En lisant le livre, j'ai d'abord détordé cette histoire pour l'équipe, puis j'ai transféré ce schéma de comportement des équipes à moi-même.

J'étudie activement, comblant les lacunes dans les connaissances et l'expérience pour être un bon Scrum-Master. Au début de l'étude d'un nouveau champ de connaissances et, quelque temps après la fin, une période commence et dure lorsque j'intègre et applique ces connaissances dans la vie. Ensuite, plus le temps passe du moment de la spiritualisation avec cette connaissance, plus je rampe dans les vieilles habitudes. (Un événement)

Je suis dans le Stream et j'étudie sur le principe «Une bonne cuillère pour le dîner». J'étudie ce qui est lié aux problèmes et aux tâches auxquels je fais face en ce moment. Cela signifie que je ne m'observe pas et ne me suis pas suivi, et je ne me souviens même pas que cela doit être fait en termes de développement des compétences (il semble que quelqu'un ne sache pas apprendre). Les événements restent inaperçus et cela se répète de temps en temps encore et encore. (Comportement)

En conséquence, il s'avère que les jeunes pousses de compétences intégrées meurent ou se développent passivement au mieux. Leur mort signifie qu'encore une fois de sérieux investissements seront nécessaires pour leur atterrissage répété.

Comment le réparer?

Hypothèse n ° 1: Afin de résoudre ce problème au niveau de la structure, vous devez transférer le travail de suivi des événements à l'entraîneur, le déclarer comme l'objectif - maintenir et développer une nouvelle compétence jusqu'à ce qu'elle devienne une nouvelle habitude. (Je suis une équipe, un entraîneur est un Scrum-master.)

Hypothèse n ° 2: Pour corriger cela au niveau du comportement, vous devez ajouter à la liste des choses à faire, appelée «Schedule», un événement prévu pour une certaine date dont les objectifs sont: de réviser mon comportement actuel dans le contexte du développement une certaine compétence et réinjection d'énergie pour son développement et son application. (Auto-injection)

Épilogue

Vous en avez peut-être déjà lu quelque part, je vous serais reconnaissant de bien vouloir partager les liens dans les commentaires. Cela ressemble à un contenu de qualité pour moi.

Jusqu'à présent, la connaissance que j'ai moi-même atteinte est mieux fixée et assimilée en moi. Le livre «L'ABC de la pensée systémique» ne concerne pas du tout Agile, mais c'est précisément cette qualité philosophique ... Je n'avais pas assez de connaissances pour transformer mon expérience existante en connaissances appliquées utiles.