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5 raisons pour lesquelles l'interaction avec vos utilisateurs finaux améliore votre code

L'une des plus grandes erreurs que je puisse observer dans n'importe quel projet est l'incapacité de l'équipe de développement à recevoir les commentaires des utilisateurs. En règle générale, les développeurs manquent l'une des meilleures sources d'informations qui peuvent contribuer de manière significative à la création d'une excellente solution. Dans cet article, je parlerai de 5 raisons pour lesquelles l'interaction avec vos utilisateurs finaux peut améliorer votre code.



1) Vous en savez trop


Ou du moins vous en savez trop sur votre décision. Lorsque vous travaillez sur un projet et comprenez comment ses parties individuelles ou tout le travail sont créés, vous perdez la capacité d'être objectif quant à la simplicité ou l'intuitivité de cette fonction particulière. L'interaction avec les utilisateurs finaux vous permet d'obtenir des commentaires honnêtes sur le fonctionnement exact de la fonction comme prévu.

2) Vos utilisateurs savent ce que vous (et votre propriétaire de produit) ne savez pas


Vos utilisateurs finaux sont des experts dans leur domaine. Ils savent de quoi ils ont besoin grâce aux outils et comment le processus devrait fonctionner. Il y a souvent des choses qui peuvent être manquées lors de la collecte des informations nécessaires, ceci est particulièrement vrai dans les applications volumineuses et complexes. Une interaction constante avec les utilisateurs finaux tout au long du processus de développement peut garantir que des fonctions importantes ne sont pas manquées.

3) Vos utilisateurs peuvent vous aider à identifier les erreurs (avant leur mise en production)


L'un des principaux avantages d'obtenir des commentaires des utilisateurs pendant le développement (en particulier, grâce à des tests d'utilisabilité) est de rechercher les erreurs dans les premiers stades. Encore une fois, vos utilisateurs sont des experts dans leur travail. Le simple fait de les contacter pour leur demander de remplir un formulaire dans votre application peut vous fournir des informations précieuses sur les problèmes de validation, les champs invalides, l'affichage erroné des boutons radio au lieu des cases à cocher et d'autres problèmes que vous ne trouverez pas avant l'application apparaîtra dans leurs mains.

4) Vos utilisateurs connaissent la chose la plus importante


Aujourd'hui, la mise en œuvre continue devient de plus en plus courante. En règle générale, les équipes de développement ont un grand nombre de tâches
à accomplir avant de passer à la prochaine étape du développement. La communication avec vos utilisateurs vous permettra de comprendre où se situent les points faibles de votre projet et ce dont vous avez besoin pour concentrer les efforts de l'équipe de développement.

5) Vos utilisateurs ont de bonnes idées!


Les bonnes idées peuvent venir de n'importe où, mais, tout d'abord, elles peuvent provenir de personnes qui ont déjà rencontré un problème. Interagir avec vos utilisateurs peut vous aider à tirer parti de leurs excellentes idées et à créer de meilleures solutions.
Il y a beaucoup plus de choses que toute équipe de développement peut apprendre de ses utilisateurs. L'article ne fournit que quelques exemples. Si vous souhaitez vous familiariser avec un exemple d'une telle interaction avec des utilisateurs de la vie réelle, jetez un œil à Microsoft Word UserVoice. Là, les utilisateurs peuvent proposer des idées pour améliorer l'application, ainsi que voter pour d'autres idées qu'ils aiment, et, à son tour, l'équipe de développement peut utiliser cette liste pour déterminer les priorités de leur travail futur.

Interagissez avec vos utilisateurs finaux. Avec eux, vous prendrez de meilleures décisions que sans eux.

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