Get best of the week

Comment la lutte contre les appels robotiques se développe aux États-Unis - sur les mesures des politiciens et des entreprises de télécommunications

Le nombre de fraudeurs téléphoniques a augmenté en Russie. En 2019, la Banque centrale FinCERT a bloqué cinq mille numéros appartenant à des intrus. Le chiffre est assez modeste, mais il est 39 fois plus qu'un an plus tôt. Et aujourd'hui, pendant la crise, les risques de ce genre n'ont fait qu'augmenter. Par conséquent, nous devons tous être plus prudents. La situation deviendra de plus en plus tendue jusqu'à ce que le régulateur prenne en compte le problème croissant.

C'est ce scénario qui se déroule actuellement aux États-Unis, où il y a une guerre avec des appels robotiques. Nous avons décidé de voir quelles méthodes de lutte sont proposées par les politiciens, les télécoms et les sociétés informatiques.


/ Unsplash / Chris Fuller

Comment évolue la situation?


Selon YouMail, en 2018, près de 48 milliards d'appels robotiques ont été enregistrés aux États-Unis . Ce chiffre a augmenté de 22% en 2019 et a atteint une valeur de 58,5 milliards. Aujourd'hui, les appels indésirables sont la cause la plus fréquente de plaintes des consommateurs auprès de la Federal Trade Commission (FTC) des États-Unis.

Derrière une partie importante des numéroteurs se cachent des escrocs. Au cours de l'année écoulée, la FTC a enregistré 400 000 demandes de résidents qui leur ont extorqué de l'argent. Les dommages totaux ont été estimés à 153 millions de dollars.

Mais le chiffre réel peut être beaucoup plus élevé, car tous ne signalent pas de tels crimes. Nathan Leamer de la Federal Communications Commission (FCC) considèreque les appels robotiques constituent une grave menace pour l'économie. Selon lui, à cause des fraudeurs, les consommateurs américains perdent jusqu'à 3 milliards de dollars par an.

Initiatives gouvernementales


Compte tenu de l'ampleur du problème, les politiciens ont décidé de s'attaquer aux appels robotiques. Plus tôt cette année, la TRACED Act , Telephone Robocall Abuse Criminal Enforcement and Deterrence Act, est entrée en vigueur aux États-Unis . Il étend les pouvoirs de la FCC en matière de recouvrement d'amendes auprès des organisateurs d'appels illégaux. Il y a déjà des premiers résultats - au cours des trois derniers mois, le ministère de la Justice a inculpé 400 personnes qui ont extorqué de l'argent à une population âgée. C'est deux fois plus que l'année dernière. Selon le procureur général du pays, William Barr, un quart des agresseurs ont déjà été condamnés.

Nouveaux articles de notre blog sur Habré:


Le problème est également traité par la Federal Trade Commission. Fin mars, ses représentants ont envoyé des lettres aux principaux fournisseurs de VoIP et leur ont rappelé la nécessité de bloquer le travail des services d'appels automatiques illégaux. Sinon, la FTC préparera les réclamations légales. Dans le passé, le régulateur a poursuivi James Christiano, le propriétaire de NetDotSolutions, impliqué dans l'organisation d'un milliard d'appels robotiques.

Que font les entreprises


Les télécoms mettent également à jour leur infrastructure pour lutter contre les appels indésirables aux clients. Par exemple, ils présentent la nouvelle norme SHAKEN / STIR . Il est basé sur l'utilisation de certificats numériques qui identifient les appelants. La semaine dernière, T-Mobile a signé un partenariat avec Bandwidth Inc. pour offrir un nouveau service à plus de clients. SHAKEN / STIR est également mis en œuvre par Sprint, Comcast et AT&T. USTelecom dit que SHAKEN / STIR donnera aux gens plus de contrôle - il leur sera plus facile de décider de décrocher ou non.


/ Unsplash / Brunno Tozzo

Les compagnies de téléphone ont également concluaccords de coopération avec les procureurs de tous les États. Ils se sont engagés à transmettre rapidement aux autorités répressives des informations sur les faits des numéroteurs automatiques. Les grandes entreprises informatiques luttent également contre les appels robotiques . Il y a un mois, Google a annoncé avoir ajouté l'option d'écran d'appel à tous les téléphones Pixel. Il filtre automatiquement les appels indésirables. Auparavant, la fonction n'était disponible que sur les appareils phares de la société. Dans le même temps, la société a promis d' ajouter l'API appropriée dans Android 11 afin que tous les développeurs d'applications mobiles puissent utiliser le verrou.

Quelle sera l'efficacité des nouvelles initiatives, les statistiques officielles le montreront.

Ce que nous écrivons sur notre blog d'entreprise:

More articles:


All Articles