🤘🏻 🏂🏽 ♀️ La vie de l'analytique mène ou "je pensais que vous le feriez vous-même" 👨🏿‍🚀 👰🏼 🐆

Il y avait un commentaire à mon dernier article :

«Ou parfois vous rencontrez des personnes responsables avec des yeux honnêtes, discutez d'un plan de travail, créez des accords. Et ... alors les gens ne font rien, ou font traîner le processus, ou font un regard stupide. Et vous vous tenez et pensez lequel de nous est un idiot? .

Une fois que j'étais absent, un collègue a remplacé mon rôle de responsable et nous avons reçu la correspondance suivante:

Roman: C'est difficile de gérer les gens).
Il a fixé une tâche complètement simple, en conséquence, tous les trois ont fait différemment, et aucun n'a fait comme il était écrit dans la tâche (écrit, pas parlé, mais écrit))) ...
Hope: Ahah
Hope: Vooot
Nadezhda: Parfois, je ne fais rien de mes propres mains, mais je me fatigue tellement pendant la journée que je pense qu’il vaudrait mieux s’asseoir et faire une tâche ponctuelle.
Roman: Eh bien, oui, c'est difficile à synchroniser.
Et il est difficile de ne pas se fixer une tâche, mais de convaincre et comprendre que tout le monde l'a lu au moins correctement, compris correctement. Par exemple, il me semble évident à plusieurs reprises de lire ce qu'ils vous ont écrit et, en cas de doute, de demander. Mais comment puis-je le faire non pas comme il est écrit et la réponse à la mise en œuvre n'est pas claire pour moi). Et ici, la chose la plus difficile dans le travail d'un leader est d'y répondre de manière ~~inadéquate et~~ adéquate.

Tout cela m'a incité à penser à un nouvel article.

À première vue, il peut sembler que le chef de l'analyse (ou peut-être le chef des testeurs, le chef du développement) est une sorte de personne qui a donné des tâches et qui a donné un coup de pied à tout le monde en termes d'achèvement, et seuls les moments et les processus organisationnels du département reposent entièrement sur les épaules du chef de département et sur les chefs de projet.

Je vais vous dire ce que le chef fait réellement tous les jours et ... le roulement de tambour ... facultatif (de façon inattendue, oui?).

Avis de non-responsabilité: l'article est basé sur mon humble expérience, s'il y a quelque chose pour enrichir les histoires - veuillez commenter, discuter!

Je veux repartir de loin. Au début de ma carrière analytique, le leader du groupe était une fille qui a le plus d'expérience en analytique. Naturellement, cela ne signifie pas qu'elle savait tout. Et elle ne dit pas qu'elle a confié des tâches en tant que professeur: comme vous le faites, mais je vais vérifier si c'est bien ou non, et donner une note.

Si je comprends bien maintenant, elle a reçu des tâches de la direction sous une forme ou une autre, elle a cherché à comprendre les objectifs et les attentes, les délais et à nous diffuser. Comment allez-vous faire exactement - elle ne l'a certainement pas dit. Même alors, j'ai réalisé que vous devez trouver indépendamment plusieurs solutions et aller avec elles pour en accepter une. Mais il y avait un tel cas que je me suis dépêché, ou je n'ai pas voulu inventer quelque chose moi-même et j'ai immédiatement posé la question: que devons-nous faire? Je me souviens encore comment elle sort d'une pile de ses papiers et de tas d'applications ouvertes sur son ordinateur, me regarde et dit avec mécontentement "Eh bien, en général, je pensais que vous le feriez vous-même." Je devais le faire, et ainsi la responsabilité est née.
J'espère que vous comprenez bien sûr que j'avais encore des erreurs de comportement, mais il y en avait déjà moins. Et il y avait plusieurs personnes comme moi en tête, ce qui signifie à chacune sa propre approche et la fréquence des «amener à ressentir».

Ainsi, la première chose qu'un leader fait consciemment ou inconsciemment, est d'enseigner à ses collègues à être responsables et proactifs.

Il me semble même que consciemment est plus difficile que non consciemment. Vous gardez simplement le silence à chaque fois, afin que vos collègues proposent des idées, et chaque fois que vous vous forcez à ne pas travailler.

À cet égard, j'aime beaucoup la présentation d'Alexander Orlov sur la délégation (société Stratoplan, ils ont des articles ici et ont leur propre forum sur leur site).

De plus, l'histoire était la même avec la même fille: il fallait préparer le statut de certaines œuvres, a-t-elle dit avec des mots dans quel format et à quelle heure tout devait être prêt.

J'ai compris comment formaliser le résultat et je l'ai donné exactement à l'heure qu'il avait fixée. Je me demande ce qui s'est passé ensuite? Ensuite, j'ai entendu qu'un autre analyste Ekaterina (appelons-la ainsi) a tout fait correctement, mais vous, Nadezhda, non. Regardez, Hope, comment Catherine fonctionne et soyez comme elle.

Bien sûr, ma vanité a été blessée. Je ne comprenais pas comment c'était comme ça: Catherine a-t-elle simplement fait le travail "de la clôture au dîner", et maintenant je dois l'égaler? Et puis j'ai été bouleversé par le fait que le responsable devait transformer rapidement mon rapport, et elle n'avait apparemment pas prévu de le faire.

Quelles en sont les conclusions?

Je les ai:

, , , , -;
.

Ainsi, la deuxième chose qu'un lead fait tous les jours est de définir des tâches sans ambiguïté avec une date limite pour leur mise en œuvre, de vérifier leur compréhension, selon le degré de confiance, d'utiliser l'un ou l'autre type de contrôle (périodique, itératif, final - tout est également cool pour Stratoplan d'en parler) .

Il y avait encore des moments intéressants dans cette équipe d'analystes, mais j'aimerais y aller au moment où je suis devenu le leader du groupe de développement.

Je n'ai pas codé, j'étais juste trop chargé et motivé. Et bien sûr, comme vous pouvez le deviner, tous les développeurs du groupe n'ont pas aimé ma nomination. Surtout pour ceux qui ont dix ans de plus que moi et qui n'ont pas mangé un seul projet.

Tout a commencé dès les premiers jours de mon entrée en fonction. Le public le plus invétéré a essayé de me faire du mal de toutes les manières possibles et de saper en quelque sorte ma fragile autorité. Je n’ai rien trouvé de mieux que de lui écrire une lettre sur ce qui suit dans mon courrier (malheureusement, je ne trouve plus l’original):
«Salut Daniel (appelons-le ainsi). La vie est compliquée, et il s'est avéré que l'on m'avait confié le rôle de chef de file dans ce domaine de développement. Je vois que vous êtes une équipe solide, mais vous avez vos propres problèmes, et c'est normal. Je veux vraiment vous aider à les résoudre pour que le travail soit calme et harmonieux. Si vous avez déjà des attentes injustifiées de ma part en tant que responsable, discutons-en de manière constructive. »

Puis il y a eu une correspondance à partir de laquelle j'ai réalisé que le principal facteur de motivation pour un employé était le salaire, et apparemment je suis devenu pour lui une autre personne qui prend des décisions à ce sujet. Cela ne pouvait que le attrister.

Ainsi, le troisième, dont le leader est responsable, est la motivation des employés, y compris l'escalade à leurs supérieurs d'une augmentation monétaire. Et c'est difficile.

Très probablement, quelque chose d'intéressant peut être trouvé dans la littérature de gestion, les livres «Motivate Me Right» de Stas Davydov et The Black Book of Manager de Slava Pankratov me viennent immédiatement à l'esprit.

Bien sûr, votre carrière ne grandira pas toujours, je n'étais qu'un analyste après avoir dirigé des développeurs. Mais quand je suis redevenu un leader et déjà plus d'analystes, j'ai également eu un aperçu de la gestion.

Le moment le plus brillant est celui où vous semblez tout contrôler, vous comprenez de tout le monde quoi et quand demander, vous connaissez les prochaines étapes et gardez ce plan dans votre tête ou quelque part dans vos notes. Et puis bam, et vous êtes en arrêt de travail difficile quand vous n'êtes même pas en mesure de parler au téléphone. Et ensuite, la prochaine personne la plus active de votre groupe devrait vous venir en aide. Et s'il n'y en a pas?

J'ai eu un tel moment où la dernière étape du projet passait et il n'était pas réaliste de le transférer. Et d'après ce que vous comprenez, les analystes sont les principaux solistes des réceptions. Et c'est bien que dans mon groupe, il y avait un homme qui n'a pas sauvé et qui a pris le maximum sur les questions analytiques. Maintenant, il devient lui-même un leader, et je lui souhaite de ne pas répéter mes erreurs et pas seulement.

Mais que se passerait-il sinon lui? C'est après cet incident que j'ai réalisé que je devais recruter un adjoint et partager au maximum mes responsabilités avec lui.

Donc, la quatrième tâche du responsable est de trouver et de développer quelque chose comme ça (peu importe à quel point cela peut être arrogant).

En conclusion, je voudrais également parler d'une compétence du responsable. Le plomb est un homme flocon de neige (un oxymore est entendu par Stratoplan). En effet, alors que vous êtes un ordinaire, ou peut-être même un analyste de premier plan sur un projet, vous êtes confronté à des tâches claires avec un délai clair du RP ou des patrons. Lorsque vous êtes un leader, le «grand combinateur» vous montre comment tout organiser pour que les gars ne s'épuisent pas et que les tâches soient toutes faites à temps et de bonne qualité. En même temps, je précise que vos gars peuvent travailler sur différents projets, avec des termes et des RP différents, et eux-mêmes avec des antécédents différents. Ils viennent à vous avec n'importe quelle question: de «pourquoi il est ainsi écrit en ChTZ» du client à «J'ai besoin d'une nouvelle souris» d'un collègue.

Beaucoup de gens en parlent et écrivent, mais j'ai vraiment aimé la comparaison sur ce point dans la présentation de l'équipe de développement: «Maintenant, je suis chef d'équipe, mais pourquoi suis-je si malade? Conseils pratiques / Eugene Kot. "

En tout cas, le rôle du lead est très intéressant et multiforme. Et il y a un gros plus dans le fait que vous n'êtes pas concentré sur un domaine et une technologie, en tant qu'analyste qui travaille sur une tâche atomique, mais vous pouvez couvrir toute la gamme des tâches de votre groupe.
Et à la question «ils m'offrent du leadership: d'accord ou pas?», Ma réponse est «bien sûr d'accord!».

N'ayez pas peur et foncez!

La vie de l'analytique mène ou "je pensais que vous le feriez vous-même"

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